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Marketing por WhatsApp para empresas de limpieza.

Con SmartChat envías a tus clientes por WhatsApp lo que quieres decirles: fechas libres para la limpieza de ventanas, tu oferta para el servicio de invierno o la limpieza a fondo entre Navidad y Año Nuevo.

Limpieza a fondo entre Navidad y Año Nuevo como newsletter de WhatsApp

Tienda luminosa y ordenada con estanterías y mostrador, imagen del newsletter

una imagen

Muestra una foto de un encargo real, por ejemplo un local comercial recién limpiado. SmartChat toma la imagen de tu página web; una foto propia sirve igual.

👋 Hola Brigitte, 🎄 ¿entre Navidad y Año Nuevo tu tienda está cerrada? Entonces aprovechamos la calma para una limpieza a fondo. 🧽 Limpiamos estanterías, mostrador y escaparate, además de lámparas, puertas, radiadores y el aseo de clientes. ✨ Los suelos reciben una limpieza con máquina y, donde corresponda, una nueva capa protectora contra la sal y la suciedad. 🔑 La llave la recogemos antes. Esos días tú no tienes que estar presente. 📅 Todavía quedan libres el 28, 29 y 30 de diciembre, siempre durante todo el día. 🛍️ Así empiezas el año nuevo con un negocio reluciente .
16:30

Texto

SmartChat AI conoce tus servicios por tu página web y escribe el texto a partir de ahí. Los días libres y los servicios aparecen en negrita.

Reservar cita

botón

Con un clic tu cliente elige uno de los días libres. No necesita llamar.

SmartChat se pone en contacto automáticamente con tus clientes.

El agradecimiento tras el registro, la confirmación del encargo y el aviso antes de cada servicio los envía SmartChat por ti. Tu oficina ya no escribe nada de eso a mano. El agradecimiento tras el registro funciona en todas las tarifas; las automatizaciones propias están disponibles desde Basic.

Justo tras la confirmación
Mujer anónima con zapatos cómodos y pantalones mojando una fregona en un cubo de agua sobre un suelo de parqué en una casa
✨ Gracias, ya estás suscrito.🏠 Limpiamos viviendas, oficinas y escaleras de edificio en toda la región, con equipos fijos.🪟 Además hacemos ventanas, alfombras y tapizados así como la limpieza final en mudanzas.❄️ En invierno además retiramos la nieve de aceras y entradas de garaje.📲 A través de este chat también nos localizas directamente, para preguntas y citas.09:41
Ver servicios

Agradecimiento tras el registro

Cuando un cliente confirma su registro, recibe enseguida un agradecimiento y se entera de qué servicios ofreces.

En cuanto se reserva un encargo
Amplia habitación vacía de un piso nuevo con suelo de parqué y pared blanca en un día soleado
👋 Hola Martin,✅ tu Limpieza final está programada: viernes 7 de noviembre, a partir de las 9.👥 Vendrán dos compañeras con todo lo que necesitan.🔌 Por favor, deja la luz y el agua conectadas para que la cocina y el baño queden realmente limpios.🗝️ ¿No estás en casa? Entonces deja clave con el portero o en nuestra oficina.📸 Después del servicio te enviamos fotos de las estancias, por si las necesitas para la entrega de llaves.14:05
Ver encargo

Confirmación del encargo

Cuando tu programa de gestión de encargos comunica un encargo nuevo a SmartChat, tu cliente tiene enseguida la cita y el desarrollo en WhatsApp.

1 día antes de la visita
Pasillo de oficina amplio y moderno con puertas de cristal, moqueta de patrones geométricos y asientos de cuero.
👋 Hola Karin,📅 mañana desde las 8 h viene nuestro equipo para el limpieza a fondo en tu consulta.🚪 Nuestras compañeras llaman al timbre de entrada trasera, como acordamos.🅿️ ¿Puedes dejar libre un plaza de aparcamiento en el patio? Llevamos una máquina para los suelos.🗂️ Los archivos y documentos que haya sobre las mesas los dejamos sin tocar.📲 Si cambia algo, escríbenos antes de hoy antes de las 18:00 aquí en el chat.12:00
Cambiar cita

Aviso el día antes del servicio

SmartChat toma el servicio de tu calendario y avisa el día anterior. Tu cliente sabe cuándo llama tu equipo y qué necesita.

Así consigues contactos después de cada encargo.

Tus clientes se registran ellos mismos: con el código QR de la tarjeta tras el servicio, la ventana de tu página web o un enlace. Solo después de confirmar en WhatsApp les envías tu newsletter.

  1. 1

    Tu cliente escanea el código QR

    La tarjeta queda después de cada servicio en la mesa de la cocina o en recepción. El código QR de tu landing page lo crea SmartChat, y tú también lo imprimes en presupuestos y facturas.

  2. 2

    Tu cliente introduce su nombre y su teléfono

    Se abre una pequeña ventana. No hace falta más que el nombre y el número de teléfono.

    Ventana de registro real en la landing page de Reinigungsservice Brandt, vista móvil: título Keine Angebote und News mehr verpassen, nombre Renate y número de teléfono introducidos, botón Eintragen
  3. 3

    Tu cliente hace clic en Confirmar

    Solo con este clic queda registrado. Así funciona el doble opt-in: cada cliente da su consentimiento una vez por sí mismo en WhatsApp.

    👋 Hola Renate,🧽 aquí recibes fechas libres de limpieza, nuestro servicio de invierno y consejos para el cuidado de tus suelos.✅ ¿Quieres recibir estos mensajes? Entonces pulsa abajo en Confirmar.🔒 Puedes darte de baja cuando quieras. Solo tienes que escribir STOP.09:40
    Confirmar
    Confirmar09:40
  4. 4

    Tienes la prueba

    De cada contacto SmartChat guarda cuándo y por qué vía dio su consentimiento. La prueba está siempre disponible en PDF.

    Contacto Renate en SmartChat, vista móvil: estado Confirmado, historial del registro, consentimiento confirmado en WhatsApp y botón Descargar prueba

SmartChat AI responde las preguntas de tus clientes.

Cuando una clienta escribe por la noche y tu oficina ya está cerrada, SmartChat AI responde por ti de forma totalmente automática. Responde con el conocimiento que ha aprendido de tu página web y de tus documentos. Si no tiene fuente, te lo pasa a ti.

Bandeja de entrada en SmartChat: SmartChat AI responde la pregunta de WhatsApp de un cliente de Reinigungsservice Brandt
  • También fuera de horario

    Si un cliente pregunta por la noche por una cita, tu oficina lleva horas cerrada. SmartChat AI le responde igualmente al instante.

  • Cualquier idioma

    SmartChat AI responde en el idioma en el que escribe tu cliente. Así entiende el mensaje enseguida.

  • Tu oficina se encarga

    Si SmartChat AI no puede responder, por ejemplo porque hace falta una visita previa o falta un precio, el mensaje se reenvía a tu oficina en la bandeja de entrada.

Preguntas frecuentes sobre Marketing por WhatsApp para empresas de limpieza.

¿Puede mi empresa de limpieza escribir sin más a los clientes por WhatsApp?

Solo con consentimiento. Tu cliente se registra él mismo, con el código QR, en tu página web o con un enlace, y confirma una vez en WhatsApp. SmartChat guarda ese consentimiento como prueba. Los clientes de tu fichero puedes importarlos por archivo. Al principio no están confirmados y reciben el newsletter solo después de confirmar: o con un clic en el mensaje de confirmación o con una prueba.

¿Cómo llegan los clientes particulares y las empresas a mi lista de WhatsApp?

A través de tu landing page. El código QR lo crea SmartChat y tú lo imprimes en tarjetas, presupuestos y facturas. En tu página web un popup pregunta a los visitantes si quieren recibir fechas libres por WhatsApp. Un botón Click-to-WhatsApp en la web abre el chat contigo. A la lista del newsletter no lleva a nadie.

¿Puedo escribir por separado a clientes particulares y a administradores de fincas?

Sí. Asignas etiquetasa tus contactos, por ejemplo particulares, empresas o servicio de invierno. En el newsletter eliges qué grupo lo recibe. Así la administración de fincas lee tu oferta para escaleras de edificio y el cliente particular la invitación a la limpieza de tapizados.

¿Planifica SmartChat los servicios de mis equipos de limpieza?

No, SmartChat no es un programa de planificación de servicios o rutas. Si tu programa de pedidos puede avisar de nuevos pedidos por webhook, SmartChat envía la confirmación al cliente. Las citas de tu calendario (iCal) las usa SmartChat para el aviso del día anterior.

¿Quién escribe los textos de WhatsApp de mi empresa de limpieza?

SmartChat AI. Tú solo dices de qué debe tratar, por ejemplo de citas libres para limpiar ventanas en noviembre. El texto terminado lo lees, cambias una palabra si hace falta y lo envías con un clic.

¿Puede SmartChat AI decirles los precios a mis clientes?

Sí, si los precios figuran en tu página web o si subes tu lista de precios a SmartChat. Si un precio depende de la superficie o de una visita previa y SmartChat AI no lo conoce, la pregunta se queda en la bandeja de entrada. Entonces responde tu oficina.

¿Puede mi oficina ayudar a responder las consultas de WhatsApp?

Sí. Todas las conversaciones de WhatsApp se reúnen en una bandeja de entrada compartida, y tu oficina y tus responsables de obra responden allí también. En el equipo hay 1 puesto con Free, 3 con Starter, 6 con Basic y 12 con Pro.

¿Puedo conservar el número conocido de mi empresa de limpieza?

Sí. Conectas tu propio número de teléfono con SmartChat y lo confirmas con un código de Meta, la empresa que está detrás de WhatsApp. Por cuenta es posible un número.

¿Puedo programar ya ahora el newsletter del servicio de invierno?

Sí. Escribes el newsletter hoy y decides qué día lo envía SmartChat, por ejemplo a mediados de octubre, antes de la primera helada. Hasta entonces te espera listo en SmartChat.

¿Cuánto cuesta SmartChat para una empresa de limpieza?

Free cuesta 0 €, sin límite de tiempo y sin tarjeta de crédito, con 100 mensajes una sola vez. Por 299 € al mes tienes Starter con 3.000 mensajes, por 499 € Basic con 6.000 y por 999 € Pro con mensajes ilimitados. Enviar no cuesta créditos. Todos los precios más IVA, más información en Precios.

¿WhatsApp añade todavía tarifas de Meta?

Sí, Meta cobra los mensajes de WhatsApp por su cuenta y te factura directamente a ti. El método de pago lo indicas en tu cuenta de Meta. A SmartChat solo le pagas tu tarifa. Los precios exactos los encuentras aquí.

¿Cuántas automatizaciones incluye mi empresa de limpieza?

Free 1 y Starter 1: es la automatización fija de doble opt-in para contactos nuevos. Basic tiene 3, una de ellas de doble opt-in, y Pro ilimitadas. Las automatizaciones propias, como el aviso el día antes de la limpieza a fondo o la confirmación de un encargo nuevo, están disponibles desde Basic.

¿Qué tan rápido está lista mi empresa de limpieza con SmartChat?

En 60 segundos SmartChat AI crea a partir de tu página web tu sistema de marketing por WhatsApp con landing page y código QR. Después conectas tu número y envías el primer newsletter.

¿Cómo se da de baja un cliente de los mensajes de WhatsApp de mi empresa de limpieza?

Escribe STOP en el chat de WhatsApp con tu empresa de limpieza. A partir de ese momento no recibe más newsletters de SmartChat y en tu lista de contactos aparece como dado de baja.

Marketing por WhatsApp para tu empresa de limpieza en 60 segundos.

SmartChat AI analiza la página web de tu empresa de limpieza y en 60 segundos está todo listo: landing page, ventana de registro y código QR. Free cuesta 0 € y no necesita tarjeta de crédito.