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Marketing por WhatsApp para dentistas.

Con SmartChat envías a tus pacientes por WhatsApp todo lo que tu clínica quiere comunicarles: el recordatorio de la limpieza dental, una cita que se ha quedado libre a última hora o la nueva consulta de tarde.

Newsletter de una clínica dental sobre las vacaciones de la clínica entre Navidad y Año Nuevo

Pequeño calendario de mesa sobre una mesa clara, imagen del newsletter de la clínica

una imagen

Un motivo sencillo transmite seriedad y encaja con una clínica. Subes tu propia foto, por ejemplo de la recepción luminosa.

👋 Hola Gabriele, 🎄 entre Navidad y Año Nuevo nuestro equipo hace una pausa: la clínica permanece cerrada del 23.12. al 4.1. . 🦷 ¿Tienes algo pendiente antes? Los últimos huecos libres antes de las fiestas los damos hasta mediados de mes. 🚑 Si tienes dolores fuertes, te ayuda el servicio dental de urgencias. Su número lo encuentras en nuestra web y en el mensaje del contestador. 📅 A partir del 5 de enero volvemos a estar a tu disposición, también con la horario de tarde. ✨ ¿Quieres empezar el año nuevo con una limpieza dental ? Entonces te reservamos ya una hora. 👉 Responde con tu día preferido, antes de que se llenen las primeras semanas.
08:45

Texto

SmartChat AI escribe el mensaje a partir de los datos de la web de tu clínica. Tú solo añades las fechas de las vacaciones y lo lees una vez.

Asegura tu cita en enero

botón

Un clic abre la solicitud de cita en tu web. Tu paciente no pierde tiempo buscando el formulario correcto.

SmartChat recuerda a tus pacientes automáticamente.

Tres mensajes funcionan sin que tengas que ocuparte de ellos: el agradecimiento tras el registro, la confirmación de una cita nueva y el recordatorio del día anterior. El agradecimiento está incluido en todos los planes; las demás automatizaciones están disponibles desde Basic.

En cuanto un paciente confirma
Stylish and modern dentist office with dental chair and equipment in a well-lit setting.
✅ Gracias, tu registro con nosotros está confirmada.🦷 A partir de ahora te recordamos tu próxima Control.⚡ Si de repente queda libre una cita, te avisamos aquí.📢 Cuándo estaremos de Vacaciones y quién nos sustituye, lo sabrás aquí el primero.🕐 Nuestro horario de consulta y la horario de tarde lo encuentras siempre en la web.08:47
Ver horarios

Agradecimiento tras el registro

Cuando un paciente ha dado su consentimiento, recibe enseguida un breve mensaje de agradecimiento. En él se indica de qué le informa tu clínica.

En cuanto se acuerda una cita
A row of colorful pastel toothbrushes aligned on a smooth marble surface.
👋 Hola Thomas,✅ tu cita es el apuntado: miércoles 12 de noviembre, a las 9:40 h.🦷 Está prevista una Control, cuenta con media hora más o menos.💊 ¿Tomas pastillas nuevas desde la última visita? Entonces trae por favor tu plan de medicación .🪪 Y no olvides tu tarjeta del seguro no.📲 Si la hora no te viene bien, responde aquí brevemente. Te buscamos una otro día.15:02

Cuando un cliente reserva una cita en línea y tu programa de reservas se lo comunica a SmartChat, la confirmación aparece al instante en su WhatsApp.

Cuando el software de tu clínica avisa a SmartChat de una cita recién acordada, la confirmación llega directamente por WhatsApp a tu paciente.

1 día antes de la cita
An adult woman writing on a counseling form during a business appointment in an office setting.
👋 Hola Karin,⏰ mañana a las 14:30 h estás citado en nuestra clínica.📋 Ven por favor diez minutos antes, tenemos un breve cuestionario para ti.🅿️ Encontrarás plazas de aparcamiento hay en el patio, la entrada está junto a la farmacia.📲 ¿Te surge algo? Avísanos aquí con tiempo, y otra persona se quedará con tu hora.12:00
Ver cómo llegar

Recordatorio antes de la cita

SmartChat toma las citas de tu calendario y avisa el día anterior. Quien no puede venir cancela con tiempo, y tú pasas la hora a otra persona.

Tus pacientes se registran ellos mismos.

Tus pacientes se apuntan a través del código QR de la clínica, de tu web o de tu enlace. Solo cuando confirman en WhatsApp les envías tu newsletter.

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    Tu paciente escanea el código QR

    El código está en un expositor en la sala de espera o en la tarjeta con la próxima cita. SmartChat lo crea a juego con tu landing page.

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    Tu paciente introduce su nombre y su teléfono

    La ventana no pregunta nada más: ni aseguradora médica, ni molestias, solo nombre y número de teléfono.

    Ventana de registro real en la landing page de Zahnärzte am Kirchplatz, vista móvil: título "Keine Angebote und News mehr verpassen", nombre Jürgen y número de teléfono introducidos, botón "Anmelden"
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    Tu paciente confirma en WhatsApp

    Basta un clic en Confirmar. Así cada paciente da su consentimiento él mismo; eso se llama double opt-in.

    👋 Hola Jürgen,🦷 aquí te recordamos tu revisión, te avisamos cuando queda libre una cita, y te enviamos novedades de la clínica.✅ ¿Quieres recibir estos mensajes? Entonces pulsa abajo en Confirmar.🔒 Puedes darte de baja cuando quieras. Solo tienes que escribir STOP.08:46
    Confirmar
    Confirmar08:46
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    Tienes la prueba

    SmartChat guarda cuándo y por qué vía dio su consentimiento tu paciente. Para tu documentación, descargas la prueba en PDF.

    Contacto Jürgen en SmartChat, vista móvil: estado Confirmado, historial de la suscripción, consentimiento confirmado en WhatsApp y botón Descargar prueba

Incluso después de cerrar la clínica, tu paciente recibe una respuesta.

Cuando una paciente escribe pero en la clínica ya no hay nadie disponible, SmartChat AI responde de forma totalmente automática por ti. Responde con lo que ha aprendido de tu web y de tus documentos. Lo que no sabe lo responde tu equipo personalmente en la bandeja de entrada.

Bandeja de entrada en SmartChat: SmartChat AI responde a la pregunta de WhatsApp de un cliente de Zahnärzte am Kirchplatz
  • También los fines de semana

    Las preguntas del viernes por la noche no se quedan esperando hasta el lunes. Tu paciente recibe una respuesta al instante.

  • En cualquier idioma

    SmartChat AI responde en el idioma de tu contacto. Quien es nuevo en la ciudad entiende el mensaje al instante.

  • Tu equipo responde con

    Ves cada mensaje en la bandeja de entrada. Si se trata de dolor o de un tratamiento, responde tu recepción personalmente.

Preguntas frecuentes sobre Marketing por WhatsApp para dentistas.

¿Puede mi clínica dental escribir a los pacientes por WhatsApp?

Solo a los pacientes que se han apuntado ellos mismos y han confirmado en WhatsApp. SmartChat guarda este consentimiento con fecha y hora como prueba. Qué contenidos encajan con tu clínica lo aclaras con tu delegado de protección de datos. Esta respuesta no sustituye el asesoramiento jurídico.

¿Puedo enviar diagnósticos o radiografías por WhatsApp?

Te lo desaconsejamos. Usa WhatsApp para cuestiones organizativas como citas, horarios de consulta y las vacaciones de la clínica. Los diagnósticos, las radiografías y los presupuestos de tratamiento los hablas con tu paciente en la clínica.

¿Qué pueden enviar los dentistas por WhatsApp?

Envías solo lo que está permitido, por ejemplo información sobre tu clínica y tus citas. En caso de duda, haz que un abogado revise los textos nuevos; esta página no sustituye el asesoramiento jurídico.

¿Cómo recuerdo a mis pacientes la revisión?

Marca a los pacientes en tu lista de contactos con una etiqueta, por ejemplo "Revisión primavera", y envía un newsletter justo a ese grupo. Si tu programa de gestión de la clínica puede avisar a SmartChat de las citas pendientes, el recordatorio también arranca automáticamente desde Basic mediante un webhook.

¿Se conecta SmartChat con el software de mi clínica?

No existe una conexión ya preparada con programas concretos de clínicas. Las automatizaciones se inician a través de tu calendario con un enlace iCal o mediante un webhook, es decir, un aviso automático de tu programa a SmartChat. Pregunta a tu proveedor de software si su programa puede hacer alguna de las dos cosas.

¿Dónde se apuntan mis pacientes a los mensajes de WhatsApp?

En tu landing page. SmartChat crea para ello un código QRque colocas en la sala de espera, imprimes en la tarjeta de cita o cuelgas en cualquier sitio donde los pacientes lo vean. En la web de tu clínica, una pequeña ventana invita a los visitantes a apuntarse.

¿Pregunta el registro por la aseguradora médica o por molestias?

No. Tu paciente solo introduce su nombre y su número de WhatsApp, y después confirma una vez en WhatsApp. La landing page no pide datos de salud.

¿Responde SmartChat AI a preguntas sobre dolor de muelas?

SmartChat AI no está pensada para eso. Responde con lo que figura en tu web y en los documentos que has subido, es decir, horarios de consulta, cómo llegar o consulta de tarde. Añade ahí la indicación del servicio dental de urgencias y responde tú mismo en la bandeja de entrada a las preguntas sobre dolor.

¿Puede mi recepción responder también en la bandeja de entrada?

Sí. Todas las conversaciones de WhatsApp de tu clínica se reúnen en una bandeja de entrada, y tu recepción responde desde ahí. Free incluye 1 puesto para tu equipo, Starter 3, Basic 6 y Pro 12.

¿Necesito un número nuevo para mi clínica dental?

No, usas el número de tu clínica. Lo conectas con SmartChat y lo confirmas con un código de Meta, la empresa que está detrás de WhatsApp. Por cuenta conectas un número.

¿Cuánto cuesta SmartChat para una clínica dental?

Con Free empiezas por 0 €, sin límite de tiempo y sin tarjeta de crédito, y tienes 100 mensajes una sola vez. Starter cuesta 299 € al mes e incluye 3.000 mensajes, Basic 499 € con 6.000, Pro 999 € con mensajes ilimitados. Por enviar no descontamos créditos. Todos los precios más IVA; más información en Precios.

¿Qué tarifas cobra Meta a mi clínica?

Meta te cobra directamente las tarifas de los mensajes de WhatsApp, a través de un método de pago en tu cuenta de Meta. SmartChat solo te cobra tu plan. Los precios exactos los encuentras aquí.

¿En cuánto tiempo está lista mi clínica dental?

Dile a SmartChat AI la dirección de la web de tu clínica. En 60 segundos tienes tu sistema de marketing por WhatsApp con landing page y código QR. Después conectas tu número y envías el primer recordatorio.

¿Cómo se da de baja un paciente?

Quien ha confirmado tu newsletter escribe STOP en el chat con tu clínica. Después, SmartChat ya no le envía nada, y SmartChat lo registra en tu lista de contactos como dado de baja.

Marketing por WhatsApp para tu clínica dental en 60 segundos.

SmartChat AI analiza la web de tu clínica dental y en 60 segundos crea la landing page y el código QR. Free cuesta 0 € y no necesita tarjeta de crédito.