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Marketing por WhatsApp para servicios de catering.

Con SmartChat envías a tus clientes por WhatsApp cada oferta de tu cocina, por ejemplo el bufé para la cena de Navidad, bandejas para Nochevieja o el menú semanal para el almuerzo en la oficina.

Ejemplo de newsletter de WhatsApp de una empresa de catering

Plato principal con verduras en un plato blanco, imagen de la newsletter

una imagen

Enseña a tus clientes el plato terminado antes de que pidan. La foto viene de tu página web o de tus propias imágenes.

👋 Hola Monika, ❄️ desde ya tenemos nuestros menús de invierno para celebraciones en casa y en la empresa. 🥩 Novedad: carrillera de buey en salsa de vino tinto con puré de patata y zanahorias glaseadas. 🎃 Para invitados sin carne cocinamos lasaña de calabaza con ricotta y salvia. 🍷 Con mucho gusto llevamos vinos y zumos a juego, también copas y vajilla. 🤝 Si lo deseas, nuestro personal de servicio atiende en el bufé y luego recoge. 📅 Para cumpleaños y aniversarios en enero aún quedan fines de semana libres.
16:30

Texto

SmartChat AI la escribe a partir de tu página web y tu carpeta de menús. Tú la lees, cambias lo que quieras y la envías.

Ver menús de invierno

botón

Un clic lleva a tus menús de invierno con todos los precios. Tu cliente pide sin buscar mucho.

Antes de cada celebración, SmartChat escribe a tus clientes automáticamente.

El agradecimiento tras el registro, la confirmación del encargo y el desarrollo del día antes de la entrega: estos mensajes los envía SmartChat automáticamente para tu catering. Las automatizaciones propias están disponibles desde Basic.

En cuanto un cliente confirma
Chef preparando comida en una cocina moderna con una sartén sobre una placa de inducción.
🍽️ Gracias, ya estás suscrito.🥘 Cocinamos cada día con productos frescos en nuestra cocina propia, con carne de la carnicería del pueblo.🎉 Sabrás de nosotros cuando haya nuevos bufés y menús , ya sea para la fiesta de empresa o para el cumpleaños.📋 Para oficinas enviamos los viernes el menú semanal para el almuerzo.💬 ¿Tienes una celebración en mente? Escríbenos aquí la fecha y el número de invitadosy te respondemos con una propuesta.15:41
Ver carpeta de menús

Agradecimiento tras el registro

Quien se apunta y confirma recibe enseguida un mensaje de agradecimiento. En él consta lo que ofrece tu cocina y cómo pedir presupuesto para una celebración.

En cuanto entra un encargo
Elegante montaje de bufé con distintos platos apetitosos en recipientes de acero inoxidable, perfecto para eventos.
👋 Hola Frank,✅ vuestro catering está reservado en firme: sábado 19 de junio, para 60 invitados.🍖 Habéis pedido el bufé de verano con carne a la parrilla, antipasti y verduras al horno.🚚 Lo llevamos a las 17 h y lo montamos todo en vuestras instalaciones.🥜 ¿Alguien es vegano o tiene alergias? Escríbenoslo aquí en el chat.11:20

Encargo confirmado

Si tu programa de pedidos puede avisar a SmartChat de los nuevos encargos, tu cliente lee la confirmación al instante en WhatsApp.

1 día antes de la entrega
Lasaña recién horneada con una corteza dorada de queso, vista desde arriba en una bandeja de aluminio.
👋 Hola Ute,📅 mañana a las 11 h llevamos la comida para vuestra fiesta de aniversario de la empresa.🚐 Nuestro conductor para en la entrada trasera, por favor, dejad allí una plaza de aparcamiento libre.🔥 Los recipientes para mantener el calor los colocamos nosotros mismos; para ello necesitamos un enchufe.🍽️ Vajilla y cubiertos los recogemos el Lunes de nuevo.📲 ¿Va a cambiar aún el número de invitados ? Entonces responde con un mensaje breve.10:00
Ver desarrollo

El día antes de la entrega

SmartChat toma la fecha de tu calendario y recuerda a tu cliente el día anterior. Así sabe cuándo llegáis y qué necesitáis en el lugar.

Así consigues contactos para tu catering.

Cada celebración te trae nuevos contactos: quien ha probado tu comida se apunta él mismo, con el código QR, tu página web o tu enlace. Tu newsletter de WhatsApp solo le llega cuando él mismo ha dado su consentimiento.

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    Tu cliente escanea el código QR

    El código QR va en un expositor junto a la comida, en el albarán y en la factura. SmartChat lo crea a juego con tu landing page.

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    Tu cliente introduce su nombre y su teléfono

    Quien busca tu catering en internet ve en tu página web una pequeña ventana. No hacen falta más datos que estos dos.

    Ventana emergente real de la web de Catering Weidenhof con foto arriba, vista móvil: título «Keine Angebote und News mehr verpassen», nombre Peter y número de teléfono introducidos, botón «Anmelden»
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    Tu cliente da su consentimiento en WhatsApp

    SmartChat le envía un mensaje breve con el botón Confirmar. Este doble opt-in significa: cada contacto confirma él mismo su registro en WhatsApp.

    👋 Hola Peter,🍽️ aquí recibes nuestros nuevos bufés, el menú semanal para la oficina y citas libres para tu celebración.✅ ¿Quieres recibir estos mensajes? Entonces pulsa abajo en Confirmar.🔒 Puedes darte de baja cuando quieras. Solo tienes que escribir STOP.15:40
    Confirmar
    Confirmar15:40
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    Tienes la prueba

    De cada contacto, SmartChat guarda cuándo y por qué vía dio su consentimiento. La prueba la descargas como PDF.

    Contacto Peter en SmartChat, vista móvil: estado Confirmado, historial del registro, consentimiento confirmado en WhatsApp y botón Descargar justificante

SmartChat AI responde a las preguntas de tus clientes.

Cuando una clienta escribe y en la cocina y la oficina no hay nadie disponible, SmartChat AI responde por ti de forma totalmente automática. Responde con el conocimiento que ha aprendido de tu página web y tus documentos. Si no tiene fuente, te pasa la consulta.

Bandeja de entrada en SmartChat: SmartChat AI responde la pregunta de WhatsApp de un cliente de Catering Weidenhof
  • También por la noche

    Tus clientes suelen planear su fiesta después del trabajo. SmartChat AI responde al instante, aunque tu oficina esté cerrada desde hace horas.

  • En cualquier idioma

    SmartChat AI responde en el idioma en que escribe tu cliente. Así, también los clientes de empresa internacionales entienden el mensaje enseguida.

  • La oferta la hace tu equipo

    Los precios de una celebración concreta los calcula tu equipo. SmartChat AI os pasa esas preguntas en la bandeja de entrada.

Preguntas frecuentes sobre Marketing por WhatsApp para empresas de catering.

¿Puedo escribir a mis clientes de catering por WhatsApp sin más?

Solo con su consentimiento. Tu cliente se apunta él mismo, por ejemplo con el código QR, tu página web o un enlace, y después confirma una vez en WhatsApp. SmartChat guarda ese consentimiento como prueba y así te ayuda a contar con un consentimiento conforme a la protección de datos.

¿Cómo llegan a mi lista de WhatsApp los invitados de una celebración?

Pon un expositor con código QR junto al bufé. Quien haya probado tu comida y quiera saber más de ti escanea el código y se apunta. Pregunta antes a tu cliente si el expositor puede estar ahí. El código lo crea SmartChat para tu landing page.

¿Puedo escribir por separado a clientes de empresa y a clientes particulares?

Sí. En SmartChat asignas etiquetas, por ejemplo «Empresa» o «Particular». El menú semanal para la oficina llega entonces solo a las empresas, y el menú de fiesta para la confirmación, solo a las familias.

¿SmartChat acepta pedidos y encargos para mi catering?

No, SmartChat no es un programa de pedidos y no redacta presupuestos. Si un cliente pregunta por WhatsApp por un bufé, SmartChat recoge el mensaje en la bandeja de entrada. Tu equipo concreta fecha, cantidad y precio directamente en el chat.

¿Puedo programar con antelación el menú semanal del almuerzo?

Sí. Creas el newsletter , eliges día y hora, y SmartChat lo envía justo entonces, por ejemplo el viernes por la mañana. Los platos cambian cada semana, por eso creas cada menú de nuevo.

¿Puede SmartChat AI responder preguntas sobre alérgenos?

SmartChat AI responde con lo que consta en tus documentos, por ejemplo en tu lista de alérgenos. En las alergias cada detalle cuenta. Por eso, haz que tu equipo confirme personalmente los datos de una celebración concreta.

¿Cómo conoce SmartChat AI mis bufés, precios y zonas de reparto?

SmartChat AI analiza tu página web y todo lo que subes, por ejemplo tu carpeta de menús en PDF. Cuando llega una nueva temporada con platos nuevos, subes la carpeta nueva. A partir de ahí, SmartChat AI menciona los platos nuevos.

¿Tengo que escribir yo mismo los textos para mi catering?

No. Le dices a SmartChat AI de qué se trata, por ejemplo de tus bandejas de Nochevieja. SmartChat AI escribe con eso la newsletter adecuada para tu catering. Tú la lees y la apruebas con un clic.

¿Qué pasa si SmartChat AI no sabe responder a una consulta?

Entonces SmartChat AI pasa la pregunta a tu equipo y vosotros respondéis en la bandeja de entrada. Si alguien de tu equipo ha respondido en una conversación, SmartChat AI no añade nada a ese mensaje.

¿Pueden la cocina y la oficina responder juntas por WhatsApp?

Sí. Todas las conversaciones de WhatsApp se reúnen en una bandeja de entrada y cada persona de tu equipo responde. Free incluye 1 puesto en el equipo, Starter 3, Basic 6 y Pro 12.

¿Necesito un segundo número de teléfono para mi catering?

No. Conectas tu número actual con SmartChat y lo confirmas con un código de Meta, la empresa que está detrás de WhatsApp. Por cuenta conectas un número.

¿Cuánto cuesta el marketing por WhatsApp para una empresa de catering?

Con Free pagas 0 €, sin límite de tiempo y sin tarjeta de crédito, y tienes 100 mensajes una sola vez. Starter cuesta 299 € al mes e incluye 3.000 mensajes, Basic 499 € con 6.000 mensajes, Pro 999 € sin límite de mensajes. Por enviar no se gastan créditos. Todos los precios más IVA; más información en Precios.

¿Qué cobra Meta por los mensajes de WhatsApp de mi catering?

Meta te cobra las tarifas de WhatsApp directamente a ti, mediante un método de pago en tu cuenta de Meta. A SmartChat le pagas tu tarifa; las tarifas de Meta van aparte. Los precios exactos los encuentras aquí.

¿Cuántas automatizaciones incluye mi catering?

En Free y Starter solo está incluida la automatización fija para nuevos contactos (confirmación y agradecimiento). Las automatizaciones propias están disponibles desde Basic: Basic tiene 3, de ellas 1 fija; Pro, ilimitadas. Una automatización propia es, por ejemplo, el mensaje del día antes de la entrega con la hora y el desarrollo.

¿Cómo se da de baja un cliente de mi lista de catering?

Quien ha confirmado tu newsletter escribe STOP en el chat de tu catering. A partir de ese momento, SmartChat no le envía nada más y lo marca como dado de baja en tus contactos.

Marketing por WhatsApp para tu catering en 60 segundos.

SmartChat AI analiza la página web de tu catering y crea en 60 segundos tu landing page y tu código QR. Free cuesta 0 € y funciona sin tarjeta de crédito.