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Marketing por WhatsApp para boutiques de moda.

Con SmartChat envías a tus clientas por WhatsApp lo que quieres enseñarles: la nueva colección, la prenda favorita en su talla o la invitación a la noche de compras.

Newsletter de WhatsApp de una boutique de moda sobre la nueva moda de punto

Tienda luminosa con estantes y mostrador, imagen de la newsletter de la boutique

una imagen

Haz una foto de la ropa nueva en la tienda y súbela a SmartChat. Una foto de tu web también sirve.

👋 Hola Monika, 🧶 ya empieza la temporada de punto: jerséis, cárdigans y vestidos recién doblados nos esperan sobre la mesa. 🐑 Nuestro favorito es el jersey de cuello alto de lana merino, que no pica y se puede meter en la lavadora . 🎨 Los colores de la temporada son óxido, salvia y crema, combinados con vaqueros oscuros. 🧣 Con cada prenda encuentras la bufanda a juego y un gorro del mismo hilo. 📏 Muchos modelos los tenemos hasta la talla 46, algunos también en cortes más largos. ☕ Pásate, pruébatelo con calma y toma un café con nosotrasmientras te enseñamos los nuevos favoritos.
09:30

Texto

SmartChat AI la escribe a medida de tu boutique, a partir de tu web y de tus datos sobre la ropa. Los pasajes en negrita la hacen fácil de leer.

Ver moda de punto

botón

Con un clic, tu clienta llega a la moda de punto de tu web y ve los colores y los precios.

SmartChat envía estos mensajes automáticamente.

Bienvenida, arreglo listo para recoger, cita mañana: SmartChat envía estos tres mensajes sin que tengas que ocuparte de nada. Los mensajes del arreglo y de la cita son automatizaciones propias a partir de Basic.

En cuanto una clienta confirma
Hands selecting colorful sweaters on a clothing rack inside a modern boutique.
🌸 Gracias, tu suscripción está confirmada.👗 Tenemos moda de mujer de la talla 36 a la 46, seleccionada para el día a día, la oficina y ocasiones especiales.📦 Sabrás de nosotras cuando mercancía nueva llegue o cuando reponga una prenda favorita se.🥂 A nuestras noches de compras recibirás una invitación personal.🪡 Nuestra costurera acorta y arregla directamente aquí, en la casa.📍 Nos encuentras en el casco antiguo, frente a la fuente de la plaza del mercado.15:41
Ver cómo llegar

Bienvenida tras la confirmación

Cada clienta nueva recibe un mensaje de agradecimiento justo después de dar su consentimiento. Así sabe enseguida qué mensajes le llegarán de tu boutique.

En cuanto el arreglo está listo
Close-up view of a sewing machine working on red fabric, representing craftsmanship.
👋 Hola Susanne,✂️ tu pantalón ya está acortado y te espera en caja.📏 Como acordamos, ahora tiene el largo para zapatos planos.💶 El arreglo cuesta 12 €, y pagas cómodamente al recogerlo.🕘 Abrimos De lunes a viernes de 9:30 a 18:30, sábados hasta las 16 h.🧥 Al recogerlo, echa un vistazo a los abrigos nuevos terminado.14:22

Arreglo listo para recoger

Si tu sistema de caja puede avisar a SmartChat de los arreglos terminados, tu clienta se entera al instante por WhatsApp. Solo viene cuando el pantalón está realmente listo.

1 día antes de la asesoría
Close-up of wooden clothes hangers with assorted clothing indoors.
👋 Hola Gabriele,📅 mañana a las 10 h es tu asesoría personal con nosotros.👗 Para la boda de tu sobrina ya tenemos seis prendas en talla 40 elegido.👠 Lo mejor es que traigas los zapatos que quieres llevar con el vestido.🅿️ Aparcar puedes hacerlo gratis en el patio detrás de la tienda.📲 ¿Ya no te viene bien la hora? Escríbenos aquí una mensaje breve.17:00
Cambiar cita

Recordatorio de la consulta

SmartChat analiza tu calendario y recuerda a tu clienta el día antes de la cita. Si no puede, pasas la hora a otra clienta.

Así consigues contactos para tu boutique.

Tus clientas se apuntan solas: con el código QR, en tu web o a través de un enlace. Solo reciben tu newsletter cuando lo confirman en WhatsApp.

  1. 1

    Tu clienta escanea el código QR

    Está como expositor en la tienda, cuelga en el probador y va como tarjetita en la bolsa de la compra. SmartChat lo crea para tu landing page.

  2. 2

    Tu clienta escribe su nombre y su número de teléfono

    En la landing page se abre una ventana pequeña. No pide más que estos dos datos.

    Ventana de registro real en la landing page de Boutique Seidl, vista móvil: título Keine Angebote und News mehr verpassen, nombre Karin y número de teléfono introducidos, botón Anmelden
  3. 3

    Tu clienta confirma en WhatsApp

    Ella hace un clic en Confirmar. Eso se llama doble opt-in: cada clienta da su consentimiento en WhatsApp antes de que le escribas.

    👋 Hola Karin,👗 aquí te enseñamos mercancía nueva, te avisamos de las reposiciones en tu talla y te invitamos a noches de compras. ✅ ¿Quieres recibir estos mensajes? Entonces pulsa abajo en Confirmar.🔒 Puedes darte de baja cuando quieras. Solo tienes que escribir STOP.15:40
    Confirmar
    Confirmar15:40
  4. 4

    Tienes la prueba

    De cada clienta, SmartChat guarda cuándo y por qué vía dio su consentimiento. La prueba la descargas en PDF.

    Contacto Karin en SmartChat, vista móvil: estado Confirmado, historial del registro, consentimiento en WhatsApp confirmado y botón Descargar comprobante

SmartChat AI responde después del cierre.

Cuando una clienta escribe después del cierre y ya no hay nadie disponible, SmartChat AI responde por ti de forma totalmente automática. Responde con lo que ha aprendido de tu web y de tus documentos. Si no tiene una fuente, te pasa la conversación.

Bandeja de entrada en SmartChat: SmartChat AI responde a la pregunta de WhatsApp de un cliente de Boutique Seidl
  • También por la noche

    Muchas clientas escriben por la noche desde el sofá. Reciben su respuesta al instante y no cuando abres por la mañana.

  • En el idioma de tu clienta

    Si una turista escribe en otro idioma, SmartChat AI responde en su idioma. En alemán, por supuesto.

  • El asesoramiento sigue siendo tuyo

    Si SmartChat AI no puede responder, el mensaje pasa en la bandeja de entrada a tu equipo. Entonces seguís escribiendo vosotros.

Preguntas frecuentes sobre Marketing por WhatsApp para boutiques de moda.

¿Puedo enseñar a mis clientas novedades por WhatsApp?

Sí, si han dado su consentimiento antes. Cada clienta se apunta sola, con el código QR, tu web o un enlace, y después confirma una vez en WhatsApp. SmartChat guarda ese consentimiento con fecha y hora como prueba.

¿Cómo consigue mi boutique sus primeros contactos de WhatsApp?

Lo más rápido es en la tienda: pon el código QR como expositor, cuélgalo en el probador y mete una tarjeta en cada bolsa. En tu web, además, un popup pregunta a las visitantes si quieren ver la ropa nueva por WhatsApp.

¿Puedo enviar fotos de prendas nuevas por WhatsApp?

Sí. Un newsletter puede llevar una imagen o un vídeo. Fotografías la prenda nueva en la tienda y subes la foto a SmartChat, o SmartChat toma una imagen de tu web.

¿Puedo escribir solo a determinadas clientas, por ejemplo a todas con talla 44?

Sí, con etiquetas. Marcas los contactos, por ejemplo, con su talla o como clienta habitual, y envías la newsletter solo a ese grupo. Así una reposición solo la recibe quien realmente está interesada.

¿Puede una clienta pedirte por WhatsApp que le reserves una prenda?

Puede escribirte, y su mensaje llega a la bandeja de entrada de SmartChat. Eso sí, SmartChat no es un sistema de caja y no conoce tu stock. Tú o tu equipo confirmáis directamente en el chat si la prenda sigue disponible y si se reserva.

¿SmartChat sustituye a mi tienda online?

No. SmartChat envía mensajes a tus clientas y responde a sus preguntas por WhatsApp. Se sigue vendiendo en la tienda o en tu tienda online, y el botón del mensaje lleva directamente allí.

¿Quién escribe los textos para mi boutique?

SmartChat AI. Tú dices de qué se trata, por ejemplo los nuevos abrigos de invierno, y recibes una newsletter de WhatsApp lista y adaptada a tu boutique. La lees, cambias una palabra si hace falta y la envías con un clic.

¿Cómo conoce SmartChat AI mis tallas, precios y horarios?

SmartChat AI analiza tu página web y los documentosque subes a SmartChat, por ejemplo una tabla de tallas o tu lista de precios de arreglos. Si algo cambia, sustituyes el documento por la lista nueva.

¿Qué hace SmartChat AI con las preguntas sobre el ajuste?

El ajuste y el estilo suelen ser algo personal. Si SmartChat AI no sabe una respuesta segura, la pregunta se queda en la bandeja de entrada para ti y tu equipo. Si alguno de vosotros ya ha respondido en la conversación, SmartChat AI no interviene en ese mensaje.

¿Pueden responder también mis dependientas?

Sí. Todas las conversaciones de WhatsApp se juntan en una bandeja de entrada compartida, y tu equipo responde allí. Free tiene 1 puesto de equipo, Starter 3, Basic 6 y Pro 12.

¿Necesito un segundo número de móvil para mi boutique?

No, envías con el número de tu tienda. Lo conectas con SmartChat y lo confirmas con un código de Meta, la empresa que está detrás de WhatsApp. Por cuenta conectas un número.

¿Cuánto cuesta SmartChat para una boutique de moda?

Free cuesta 0 €, sin límite de tiempo y sin tarjeta de crédito, con 100 mensajes de una sola vez. Starter cuesta 299 € al mes con 3.000 mensajes, Basic 499 € con 6.000 y Pro 999 € con mensajes ilimitados. Por enviar no pagas créditos. Todos los precios más IVA, más información en Precios.

¿Meta cobra comisiones adicionales por WhatsApp?

Sí, Meta te cobra directamente las comisiones de los mensajes de WhatsApp. El método de pago lo indicas en tu cuenta de Meta. A SmartChat solo le pagas tu tarifa. Los precios exactos los encuentras aquí.

¿Cuánto tarda mi boutique en estar lista?

Le das a SmartChat AI la dirección de tu web. A los 60 segundos están listos tu sistema de marketing por WhatsApp, tu landing page y el código QR. Después conectas tu número y envías tu primera newsletter.

¿Cómo se da de baja una clienta?

Quien ha confirmado tu newsletter escribe STOP en el chat de WhatsApp con tu boutique. Desde ese momento SmartChat no le envía nada más, y en tu lista de contactos aparece como dada de baja.

Marketing por WhatsApp para tu boutique en 60 segundos.

SmartChat AI analiza la web de tu boutique. A los 60 segundos están listos la landing page y el código QR, y ya invitas a tus primeras clientas. Free cuesta 0 € y no necesita tarjeta de crédito.