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Marketing por WhatsApp para centros de bienestar.

Con SmartChat envías a tus clientes por WhatsApp todo lo que pasa en tu spa: una cita de masaje que se ha quedado libre hoy, la larga noche de aufguss o bonos de bienestar para Navidad.

Ejemplo de un newsletter de WhatsApp de un spa

Taza y móvil sobre una mesa de madera, imagen en el newsletter

una imagen

Una foto tranquila muestra el ambiente de tu centro de un vistazo. Elige una imagen de tu página web o sube una nueva.

👋 Hola Gabriele, 🍵 a partir del 1 de diciembre tenemos el masaje con sellos de hierbas, nuestro nuevo tratamiento para las semanas frías. 🌿 Calentamos saquitos de lino con lavanda, romero y árnica en aceite y los deslizamos despacio por la espalda y los hombros. ⏱️ Dura 60 minutos y cuesta 89 €. 🫖 Después te espera un té de jengibre en la sala de descanso, y la zona de saunas ese mismo día está incluida. ❄️ Sobre todo después de un paseo con frío, el masaje te hace entrar en calor. 👉 Las citas del fin de semana de Adviento las damos por orden de llegada, lo mejor es pedir tu fecha preferida ahora mismo.
16:05

Texto

SmartChat AI escribe el newsletter a partir de tu lista de precios y tu página web. El precio y la duración van en negrita.

Asegurar la fecha deseada

botón

Un clic lleva directamente a la reserva del nuevo masaje. Tu cliente no tiene que buscar nada en tu página web.

SmartChat envía estos mensajes automáticamente.

Bienvenida, confirmación de reserva y recordatorio: SmartChat los envía automáticamente para tu spa, sin que tengas que ocuparte de ello.

Justo tras la confirmación
Luminosa piscina de spa interior con tumbonas y un ambiente tranquilo, ideal para relajarse.
🌿 Gracias, ya estás suscrito.🧖 Con nosotros te esperan cuatro saunas, un una piscina de salmuera a 34 grados y una sala de descanso con vistas al verde.💆 Por WhatsApp te enteras de los tratamientos nuevos, largas noches de sauna y citas de masaje libres a última hora.🎁 En Adviento te enviamos nuestras ideas de bonos para Navidad.🅿️ plazas de aparcamiento lo encuentras justo delante de la entrada, junto al parque del balneario.09:42
Ver lista de precios

Bienvenida tras el registro

Quien se apunta y confirma recibe enseguida una bienvenida. En ella se explica qué hace especial a tu centro.

En cuanto se reserva una cita
Una composición armoniosa con aceite de aromaterapia y elementos naturales como piedras y follaje seco sobre un fondo neutro.
👋 Hola Martin,✅ tu Masaje con aceite aromático está reservada: Sábado, 11 horas, para 80 minutos.🕰️ Llega por favor un cuarto de hora antes, así tendrás tiempo para cambiarte y para un té.🧖 El albornoz y las toallas te esperan en tu taquilla, las sandalias de baño te las prestamos en recepción.🩺 ¿Tienes molestias de espalda o estás embarazada? Cuéntanoslo antes aquí en el chat.💳 Puedes pagar después del tratamiento en efectivo o con tarjeta.15:08

Confirmación de la reserva

Si tu programa de reservas puede avisar a SmartChat de las citas nuevas, SmartChat confirma cada masaje al instante por WhatsApp.

1 día antes de la cita
Una acogedora composición de cuidado de la piel con un rodillo de jade y una vela, para una experiencia relajante de spa.
👋 Hola Karin,📅 mañana a las 14:00 nos alegramos de verte en el tratamiento facial con masaje.🌸 Si vienes sin maquillar, queda más tiempo para el cuidado de tu piel.👙 Trae también tu bañador , porque después tienes la piscina de salmuera hasta las 21 horas .📲 ¿Al final no te viene bien la cita? Escríbenos un momento, y la pasamos a otra persona.10:00
Ver cómo llegar

Recordatorio del día anterior

SmartChat toma tus citas de tu calendario (iCal) y recuerda a cada cliente el día anterior. Si alguien cancela, vuelves a ofrecer el tratamiento con tiempo.

Así consigues contactos en tu spa.

Tus clientes se apuntan ellos mismos, con el código QR del local, en tu página web o con un enlace. Reciben tu newsletter solo cuando lo han confirmado en WhatsApp.

  1. 1

    Tu cliente escanea el código QR

    El código está en el expositor de recepción, en la lista de precios de la sala de descanso y en cada bono. SmartChat lo crea a juego con tu landing page.

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    Tu cliente escribe su nombre y su número de teléfono

    Se abre un formulario corto. No hace falta más.

    Ventana real de registro en la landing page de Wellnesshaus am Kurpark, vista móvil: título No te pierdas más ofertas ni novedades, nombre Ute y número de teléfono introducidos, botón Apuntarme
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    Tu invitado pulsa Confirmar en WhatsApp

    Con este doble opt-in, cada cliente da su consentimiento una vez él mismo en WhatsApp. Solo después recibe tus mensajes.

    👋 Hola Ute,🌿 aquí te enteras de los tratamientos nuevos, largas noches de sauna y citas de masaje libres.✅ ¿Quieres recibir estos mensajes? Entonces pulsa abajo en Confirmar.🔒 Puedes darte de baja cuando quieras. Solo tienes que escribir STOP.09:41
    Confirmar
    Confirmar09:41
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    Tienes la prueba

    SmartChat guarda cuándo y por qué vía dio su consentimiento tu cliente. Puedes descargar este comprobante en PDF en cualquier momento.

    Contacto Ute en SmartChat, vista móvil: estado Confirmado, historial del registro, consentimiento en WhatsApp confirmado y botón Descargar prueba

SmartChat AI responde a tus clientes del spa.

Cuando un cliente escribe tarde por la noche y en recepción ya no hay nadie disponible, SmartChat AI responde por ti de forma totalmente automática. Responde con lo que ha aprendido de tu página web y tus documentos. Si no tiene una fuente, te pasa la conversación a ti.

Bandeja de entrada en SmartChat: SmartChat AI responde la pregunta de WhatsApp de un cliente de Wellnesshaus am Kurpark
  • También fuera de horario

    Si un cliente escribe tarde por la noche, la respuesta a sus preguntas aparece al instante en el chat.

  • En cualquier idioma

    Los clientes extranjeros del balneario entienden el mensaje de inmediato. SmartChat AI responde en el idioma de tu cliente.

  • La recepción se encarga

    Si SmartChat AI no puede responder, el mensaje se reenvía en la bandeja de entrada a tu equipo de recepción.

Preguntas frecuentes sobre Marketing por WhatsApp para centros de bienestar.

¿Puede mi spa enviar ofertas a los clientes por WhatsApp?

Sí, en cuanto el cliente haya dado su consentimiento. Se apunta en tu landing page y después lo confirma una vez en WhatsApp. SmartChat guarda cada consentimiento con fecha y hora, para que puedas demostrarlo.

¿Dónde se apuntan mis clientes del spa para recibir WhatsApp?

En todos los sitios donde se cruzan contigo: con un código QR en el local, en tu página web o con un enlace. SmartChat te crea un código QRque puedes imprimir en expositores, lista de precios y bonos regalo. Además, en tu página web un popup de la web pregunta por el registro.

¿Sustituye SmartChat mi programa de reservas para masajes y tratamientos?

No. Tus citas las sigues planificando en tu programa habitual. Si un cliente pide un masaje por WhatsApp, su mensaje llega a la bandeja de entrada de SmartChat y tu recepción apunta la cita como siempre.

¿Puede SmartChat recordar a mis clientes el día antes del tratamiento?

Sí. Conectas tu calendario por iCal y SmartChat envía un recordatorio el día anterior, una de las automatizaciones. Free y Starter incluyen 1 automatización, que es el doble opt-in con el mensaje de agradecimiento. Para el recordatorio necesitas Basic con 3 automatizaciones o Pro con automatizaciones ilimitadas.

¿Puedo vender bonos de bienestar por WhatsApp?

SmartChat no acepta pagos por sí mismo. Envías tu oferta de bonos por WhatsApp y el botón lleva a tu propia tienda de bonos. Otra opción es que el cliente responda en el chat con el importe que desea y tu equipo se encargue del resto.

¿Puedo escribir solo a mis clientes de sauna o solo a los de masaje?

Sí, con etiquetas. Marca tus contactos, por ejemplo, con «Sauna» o «Masaje» y envía la noche de aufguss solo a los clientes de sauna. Quien hasta ahora solo viene al tratamiento facial no recibe ese mensaje.

¿De dónde conoce SmartChat AI las normas de mi sauna, los precios y los horarios?

SmartChat AI analiza tu página web y los documentosque subes, por ejemplo tu lista de precios o el reglamento de la sauna en PDF. Si cambias precios u horarios, subes la nueva versión y SmartChat AI responde a partir de entonces con ella.

¿SmartChat AI también responde preguntas sobre sauna y salud?

En preguntas médicas, SmartChat AI no responde: la pregunta se queda en la bandeja de entrada con tu equipo. Por lo demás, responde con lo que figura en tu página web y en tus documentos. Si SmartChat AI no pudiera responder, el mensaje se reenvía a tu equipo en la bandeja de entrada.

¿Pueden la recepción y los masajistas responder juntos por WhatsApp?

Sí. Todas las conversaciones se reúnen en una bandeja de entrada compartida y cada uno ve quién ha respondido qué. Free ofrece 1 puesto en el equipo, Starter 3, Basic 6 y Pro 12.

¿Necesito un segundo número de teléfono para mi spa?

No. Usas el número que tus clientes ya conocen y lo conectas con SmartChat. Para confirmarlo, introduces un código de Meta, la empresa que está detrás de WhatsApp. Por cuenta es posible un número.

¿Cuánto cuesta SmartChat para un spa o un centro de bienestar?

Free cuesta 0 € sin límite de tiempo y sin tarjeta de crédito, e incluye 100 mensajes una sola vez. Starter cuesta 299 € al mes por 3.000 mensajes, Basic 499 € por 6.000, Pro 999 € sin límite. Por enviar no descontamos créditos. Todos los precios más IVA, más información en Precios.

¿Me cobra Meta a mi spa tarifas adicionales por WhatsApp?

Sí, Meta te factura directamente a ti las tarifas de los mensajes de WhatsApp. Para ello, registras un método de pago en tu cuenta de Meta. A SmartChat solo le pagas la tarifa que elijas. Los precios exactos los encuentras aquí.

¿Con qué rapidez está listo mi spa con SmartChat?

Le das a SmartChat AI la dirección de tu página web. En 60 segundos tienes tu landing page y tu código QR. Después conectas tu número y envías tu primer newsletter a los clientes que se han apuntado.

¿Cómo se da de baja un cliente de los mensajes de WhatsApp de mi spa?

Escribe STOP en el chat con tu spa. SmartChat ya no le envía más newsletters y lo marca como dado de baja en tu lista de contactos.

Marketing por WhatsApp para tu spa en 60 segundos.

SmartChat AI analiza tu página web y crea con ella en 60 segundos tu landing page con código QR. Free cuesta 0 € y no necesita tarjeta de crédito.