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Marketing por WhatsApp para asesores fiscales.

Con SmartChat envías a tus clientes por WhatsApp lo que necesitan saber: el recordatorio de sus justificantes, citas libres antes de fin de año o un resumen de las nuevas normas fiscales.

El nuevo portal de clientes

Taza y móvil sobre una mesa de madera, imagen en el newsletter

una imagen

Una foto tranquila sobre el tema, aquí un móvil y un café. SmartChat toma imágenes de tu página web, o subes una propia.

👋 Hola Christine, 📱 a partir de ahora para tus justificantes ya no necesitas sobre ni ir al despacho. 📸 Con nuestro portal de clientes haces una foto de cada recibo directamente con el Móvily ya está con nosotros. 🗂️ Allí encuentras también tus notificaciones fiscales y los documentos de los últimos años, ordenados y disponibles en cualquier momento. 🔐 Solo tú y nuestro equipo veis tus documentos, el acceso está protegido con contraseña y código . 📖 Cómo funciona te lo mostramos paso a paso en una guía breve con imágenes. ✉️ Los datos de acceso llegan por correo, para que lleguen solo a ti.
09:05

Texto

SmartChat AI redacta el texto con la información de tu despacho. Portal, notificaciones fiscales y acceso van en negrita, así tu cliente ve lo importante de un vistazo.

Ver la guía

botón

Un clic abre la guía del portal. Tu cliente no tiene que llamar al despacho para eso.

SmartChat recuerda a tus clientes automáticamente.

Dar la bienvenida a nuevos suscriptores, recordar citas de asesoramiento, avisar de una declaración terminada: la bienvenida viene incluida en todos los planes. Los recordatorios y avisos los configuras una vez desde Basic, y después funciona sin ti.

En cuanto un cliente confirma
Interior of contemporary workspace with office chairs at tables and wooden shelves under ceiling with geometric lamps
🤝 Gracias, tu registro está confirmada.📌 Te avisamos cuando llegue el momento de tu Pruebas , cuando cambien las normas y cuando una cita se.📂 Los documentos los subes en cualquier momento a través de nuestro portal de clientes , también por la tarde-noche.🕘 Por teléfono nos encuentras de lunes a viernes de 8 a 17 horas.🏛️ El despacho está enfrente del ayuntamiento, en el primer piso.📋 Antes de cada cita te enviamos la lista de documentos, para que no tengas que buscar nada.💬 Las preguntas breves lo más fácil es hacerlas aquí en el chat.14:22
Ver horarios

Saludo tras la suscripción

Quien se ha confirmado recibe enseguida tus horarios de atención y el camino al portal. Así cada nuevo suscriptor sabe qué le espera.

1 día antes de la cita
An accountant using a calculator and signing paperwork, showcasing financial analysis.
👋 Hola Peter,📅 mañana a las 9:30 hablamos de tu cierre anual.📎 Por favor, trae los libros de caja de los últimos meses y las facturas sin pagar. facturas .🧮 Las declaraciones trimestrales de IVA del año ya las hemos preparado.🅿️ Delante de la casa encuentras dos plazas de aparcamiento para clientes, justo en la entrada.☕ Cuenta con 90 minutos , el café está preparado.📲 ¿No te viene bien la hora? Escríbenos un momento aquíy buscamos otro día.15:00
Ver cómo llegar

Recordatorio el día antes de la cita

SmartChat analiza tu calendario (iCal) con las citas de asesoramiento y envía el día anterior la hora y la lista de documentos. Tu cliente llega preparado.

En cuanto la declaración está lista
Close-up of hands signing a contract on a desk with office supplies, symbolizing legal agreements.
👋 Hola Karin,✅ tu declaración de la renta está lista y te espera para su aprobación listo.🔐 La encuentras en nuestro portal de clientes en Documentos.✍️ Revísala con calma y apruébala con un clic libre.🕒 Lo mejor es que lo hagas antes del viernes.📨 Después lo enviamos todo directamente a Hacienda.❓ ¿Hay algo que no entiendes? Llámanos o responde aquí.13:40
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La declaración está lista para tu aprobación

Si tu programa de gestión del despacho puede avisar a SmartChat de una declaración terminada, tu cliente recibe el aviso enseguida. Los importes y los detalles no aparecen en el mensaje.

Así llegan los clientes a tu lista.

Los clientes se registran ellos mismos mediante el código QR, en la web de tu despacho o con un enlace. Solo recibe tu newsletter quien después lo confirma en WhatsApp.

  1. 1

    Tu cliente escanea el código QR

    Está en el soporte de la recepción, en la carta de acompañamiento y en tu factura de honorarios. SmartChat crea el código para tu landing page.

  2. 2

    Tu cliente escribe su nombre y su número de teléfono

    El formulario no pregunta nada más. La misma ventana aparece también como popup en la web de tu despacho.

    Popup real de la web del despacho fiscal Körner con foto arriba, vista móvil: título No te pierdas más ofertas y novedades, nombre Martin y número de teléfono introducidos, botón Registrarme
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    Tu cliente confirma en WhatsApp

    Solo con este clic queda registrado. Esto se llama double opt-in: tu cliente da su consentimiento una vez él mismo en WhatsApp.

    👋 Hola Martin,📋 aquí recibes de nosotros recordatorios de tus justificantes, avisos sobre nuevas normas fiscales y las citas de asesoramiento que han quedado libres.✅ ¿Quieres recibir estos mensajes? Entonces pulsa abajo en Confirmar.🔒 Puedes darte de baja cuando quieras. Solo tienes que escribir STOP.16:05
    Confirmar
    Confirmar16:05
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    Tienes la prueba

    SmartChat anota el día, la hora y la vía del consentimiento. Para tus archivos, descargas la prueba en PDF.

    Contacto Martin en SmartChat, vista móvil: estado Confirmado, historial del registro, consentimiento en WhatsApp confirmado y botón Descargar comprobante

SmartChat AI responde las preguntas de tus clientes.

Cuando una clienta escribe el fin de semana y tu despacho está cerrado, SmartChat AI responde de forma totalmente automática por ti. Conoce tus procesos y listas de documentos y aprende de tu página web y de tus conversaciones anteriores.

Bandeja de entrada en SmartChat: SmartChat AI responde la pregunta de WhatsApp de un cliente del despacho fiscal Körner
  • También los domingos

    Muchos clientes ordenan sus justificantes por la tarde-noche o el fin de semana. La respuesta llega igualmente al instante.

  • En el idioma de tu contacto

    SmartChat AI responde en el idioma en que escribe tu cliente. Así los clientes de otros países también entienden el mensaje al instante.

  • Las preguntas fiscales se quedan contigo

    Las preguntas sobre el caso propio llegan a tu equipo en la bandeja de entrada. SmartChat AI solo dice lo que figura en tu página web y en tus listas de documentos.

Preguntas frecuentes sobre Marketing por WhatsApp para asesores fiscales.

¿Puede mi despacho fiscal escribir a sus clientes por WhatsApp?

Solo reciben newsletters los clientes que se han registrado ellos mismos y después lo han confirmado en WhatsApp. SmartChat guarda este consentimiento con fecha y hora.

¿Qué debe incluir un WhatsApp a clientes?

Mantén tus newsletters en un tono general: recordatorios de justificantes, citas libres, novedades del despacho y avisos sobre nuevas normas. Los importes, las notificaciones y las cifras de un cliente no van en un WhatsApp. Para documentos confidenciales usa la vía segura de tu despacho, por ejemplo tu portal de clientes.

¿Puedo enviar notificaciones de Hacienda a través de SmartChat?

Envía por SmartChat el aviso, no el documento. El mensaje le dice a tu cliente que su notificación está en el portal, y un botón lo lleva directamente allí. El documento en sí sigue yendo por la vía que tu despacho usa para los documentos.

¿Cómo llegan los clientes a la lista de WhatsApp de mi despacho?

SmartChat crea una landing page con código QR. El código lo pones como soporte en la recepción y lo imprimes en las cartas de acompañamiento y en las facturas de honorarios. En tu página web, un popup pregunta a los visitantes si quieren recibir avisos por WhatsApp. Para tu web hay un botón de Click-to-WhatsAppque solo abre el chat con tu despacho.

¿Puedo escribir por separado a clientes particulares y a empresas?

Sí. Asignas a tus contactos etiquetas, por ejemplo “Particular”, “Empresa” o “Casero”, y con ellas formas segmentos. El recordatorio de justificantes va entonces a los clientes particulares, y la oferta de nóminas solo a las empresas.

¿Sabe SmartChat qué justificantes le faltan aún a un cliente?

No. SmartChat no es un programa de gestión de despachos y no ve tus expedientes. Envías el recordatorio a todos los clientes particulares o a un segmento. Si a un cliente le falta algo concreto, tu equipo le escribe directamente en la bandeja de entrada.

¿Responde SmartChat AI a las preguntas fiscales de mis clientes?

SmartChat AI responde solo con lo que figura en tu página web y con lo que subes: horarios de atención, cómo llegar, listas de documentos y el proceso de colaboración. No sustituye al asesoramiento fiscal. Las preguntas sobre el caso propio las responde tu equipo en la bandeja de entrada. Cuando allí ha respondido una persona, SmartChat AI ya no escribe nada más sobre ese mensaje.

¿Tengo que escribir yo mismo los textos de WhatsApp de mi despacho?

No. Le das a SmartChat AI el tema, por ejemplo el inicio de la campaña de la declaración de la renta en enero. SmartChat AI crea con él un texto listo para tu despacho. Tú lo lees, cambias una palabra si hace falta y lo envías.

¿Pueden responder también mis empleados del despacho?

Sí. Cada WhatsApp llega a una bandeja de entrada compartida, y tus colaboradores responden allí también. Free tiene 1 plaza en el equipo, Starter 3, Basic 6 y Pro 12.

¿Necesito un número de teléfono nuevo para mi despacho?

No, usas el número de tu despacho. Lo conectas en SmartChat y lo confirmas con el código que te envía Meta. Meta es la empresa que está detrás de WhatsApp. Por cuenta conectas un número.

¿Cuánto cuesta SmartChat para un despacho fiscal?

Free cuesta 0 €, sin límite de tiempo y sin tarjeta de crédito, e incluye 100 mensajes una sola vez. Starter cuesta 299 € al mes con 3.000 mensajes, Basic 499 € con 6.000 y Pro 999 € sin límite de mensajes. Enviar no cuesta créditos. Todos los precios más IVA, más información en Precios.

¿Qué tarifas cobra Meta a mi despacho?

Meta liquida contigo directamente las tarifas de los mensajes de WhatsApp, a través del método de pago de tu cuenta de Meta. A SmartChat solo le pagas tu tarifa. Los precios exactos los encuentras aquí.

¿Cuántas automatizaciones tiene mi despacho?

Free y Starter solo tienen la automatización fija para contactos nuevos (confirmación y gracias) como 1 automatización. Basic tiene 3 automatizaciones, una de ellas esta fija, es decir, 2 propias, y Pro tiene automatizaciones ilimitadas. Una automatización propia es, por ejemplo, el recordatorio el día antes de la cita de asesoramiento.

¿En cuánto tiempo está listo mi despacho con SmartChat?

Le das a SmartChat AI la dirección de la web de tu despacho. En 60 segundos tienes la landing page, el código QR y tu sistema de marketing por WhatsApp. Después conectas el número de tu despacho y envías el primer mensaje.

¿Cómo se da de baja un cliente de los mensajes de WhatsApp?

Quien ha confirmado tu newsletter escribe STOP en el chat con tu despacho. A partir de ese momento, SmartChat no le envía nada más y en tus contactos aparece como dado de baja.

Marketing por WhatsApp para tu despacho en 60 segundos.

SmartChat AI analiza la página web de tu despacho. En 60 segundos tienes la landing page y el código QR. Free cuesta 0 € y no necesita tarjeta de crédito.