SmartChat vs. Klaviyo
SmartChat vs. Klaviyo.
SmartChat vs. Klaviyo es la comparación de un proveedor solo de WhatsApp con una plataforma que une WhatsApp con correo electrónico y otros canales en un mismo proceso. SmartChat tiene sus servidores en Alemania. Klaviyo escribe en su página de subencargados del tratamiento que las cuentas de clientes existentes se alojan en EE. UU. Fecha: 02.11.2026.
La tabla comparativa de un vistazo.
La tabla solo muestra puntos que figuran en las páginas públicas de ambos proveedores. Los datos sobre Klaviyo proceden de las páginas de Klaviyo, consultadas el 02.11.2026. Las frases en inglés de Klaviyo aparecen textualmente entre comillas.
| SmartChat | Klaviyo | |
|---|---|---|
| Doble opt-in | Funciona automáticamente: al registrarse mediante landing page o popup, el contacto confirma una vez en WhatsApp. Incluido en todas las tarifas, también en Free | Mensaje de confirmación por WhatsApp, configurable por lista o palabra clave. Se necesita una tarifa activa de Mobile Messaging. La página dice: “This message must be a Meta pre-approved template since it's initiated by your brand.” |
| WhatsApp en campañas y procesos | Newsletter de WhatsApp y seguimientos (follow-ups) en todas las tarifas, también en Free | Campañas y flujos de WhatsApp, combinables con correo electrónico y otros canales |
| Plan gratis | Free: sin límite de tiempo, sin tarjeta de crédito, 100 mensajes y 500 créditos una sola vez | La página de precios indica una tarifa gratis con “Up to 250 profiles”; precios en dólares estadounidenses |
| Tarifas de Meta, complementos, alta | Las tarifas de Meta las pagas directamente a Meta, SmartChat no añade nada. Sin complementos, sin cuota de configuración | La página de producto dice: “Templates are auto-approved through Meta, WhatsApp's parent company.” Sobre las tarifas de Meta y los recargos no dice nada |
| Ubicación de los servidores | Servidor en Alemania | “All existing customer accounts are hosted and processed in the United States”, según la página de subencargados del tratamiento |
| Origen | Precios y páginas de funciones de SmartChat | Precios de Klaviyo, marketing por WhatsApp, artículo de ayuda sobre el doble opt-in, subencargados del tratamiento |
Qué encaja para quién.
Ambos proveedores trabajan con WhatsApp, pero desde enfoques distintos. Los puntos de abajo son características documentadas y no un juicio.
Características de SmartChat
- Un canal, una herramienta. SmartChat es una solución de marketing por WhatsApp para empresas. Introduces tu página web y SmartChat AI crea en 60 segundos la landing page, el mensaje de confirmación y los seguimientos (follow-ups).
- Cuatro vías para conseguir contactos. Landing page, popup para tu web, botón de Click-to-WhatsApp y código QR forman parte de todas las tarifas.
- Consentimiento con comprobante. Los newsletters y los seguimientos (follow-ups) solo llegan a contactos que han confirmado. De cada contacto puedes descargar en PDF la fecha, la hora y la vía del consentimiento. La baja se hace con STOP.
- Precios fijos sin extras. No hay complementos, ni cuota de configuración, ni recargo por mensaje. Los contactos son ilimitados en todas las tarifas.
- Conexiones con otras herramientas. API, MCP y webhook están disponibles en todas las tarifas, además de Zapier, Make y n8n.
Características de Klaviyo
- WhatsApp junto a otros canales. La página de producto dice que WhatsApp se puede combinar con correo electrónico y otros canales en flujos y campañas.
- Varias vías para el opt-in. Klaviyo menciona formularios, palabras clave, APIs y flujos para recoger opt-ins de WhatsApp.
- Respuestas automáticas. Según la página de producto, las respuestas automáticas atienden las preguntas frecuentes.
- Las plantillas pasan por Meta. Klaviyo escribe que las plantillas se aprueban automáticamente a través de Meta.
Qué indican los precios.
La página de precios de Klaviyo indica una tarifa gratis y muestra las tarifas de pago en dólares estadounidenses. No incluimos los importes porque no podemos documentarlos. Por eso, esta sección solo muestra lo documentado de Klaviyo y las tarifas completas de SmartChat. Todos los importes de SmartChat son en euros al mes.
Klaviyo
| Dato | Texto de la página de precios |
|---|---|
| Plan gratis | “Up to 250 profiles” |
| Moneda | Dólares estadounidenses |
| Origen | Precios de Klaviyo, consultados el 02.11.2026 |
SmartChat
Pagando 3 meses por adelantado hay un 24 % de descuento, y pagando 12 meses por adelantado, un 37 %.
| Free | Starter | Basic | Pro | |
|---|---|---|---|---|
| Precio por mes | 0 € | 299 € | 499 € | 999 € |
| Pagando 3 meses por adelantado | 0 € | 227 € | 379 € | 759 € |
| Pagando 12 meses por adelantado | 0 € | 188 € | 314 € | 629 € |
| Mensajes | 100 una sola vez | 3.000 al mes | 6.000 al mes | Ilimitado |
| plazas de equipo | 1 | 3 | 6 | 12 |
| Créditos para SmartChat AI | 500 una sola vez | 3.000 al mes | 6.000 al mes | 12.000 al mes |
| Origen | Precios de SmartChat | Precios de SmartChat | Precios de SmartChat | Precios de SmartChat |
En SmartChat, enviar no cuesta créditos. Consumen créditos SmartChat AI y la compra de dominios, por ejemplo 20 por respuesta de AI. Los créditos nunca caducan.
Encaja menos, si.
En SmartChat
- Quieres unir WhatsApp y correo electrónico en un mismo proceso. SmartChat solo envía por WhatsApp.
- Quieres montar un chatbot tú mismo. SmartChat no tiene constructor de chatbots. En Basic y Pro, SmartChat construye tu automatización, y las automatizaciones propias existen a partir de Basic.
- Necesitas varios números de WhatsApp en una sola cuenta. Cada cuenta tiene 1 número de WhatsApp; para más números, creas más cuentas.
En Klaviyo
- Quieres usar el doble opt-in de WhatsApp sin una tarifa activa de Mobile Messaging. Según el artículo de ayuda, hace falta una tarifa activa de Mobile Messaging.
- Quieres enviar marketing por WhatsApp a través de Meta en EE. UU. La página de producto incluye la nota “Unavailable in US on Meta”.
- Quieres tener los datos de tus clientes alojados en Alemania. La página de subencargados del tratamiento indica para las cuentas existentes el alojamiento en EE. UU. y distingue entre cuentas existentes y cuentas nuevas. Lee la página tú mismo para tu cuenta.
Preguntas frecuentes sobre SmartChat y Klaviyo.
¿En qué se diferencian SmartChat y Klaviyo en su planteamiento?
SmartChat solo envía por WhatsApp e incluye landing page, doble opt-in y prueba de consentimiento en todas las tarifas. Klaviyo describe campañas y flujos de WhatsApp que se pueden combinar con correo electrónico y otros canales. La tabla de arriba muestra los puntos documentados públicamente para ambos proveedores.
¿Tiene Klaviyo una tarifa gratuita?
Sí, la página de precios de Klaviyo indica una tarifa gratis con “Up to 250 profiles”. La página muestra los precios en dólares estadounidenses. No incluimos los importes de las tarifas de pago porque no podemos documentarlos. Fecha: 02.11.2026, fuente: precios de Klaviyo.
¿Qué tarifas de SmartChat hay y cuánto cuestan?
Free cuesta 0 €, Starter 299 €, Basic 499 € y Pro 999 € al mes. Pagando 3 meses por adelantado ahorras un 24 % (Starter 227 €, Basic 379 €, Pro 759 € al mes), y pagando 12 meses por adelantado un 37 % (Starter 188 €, Basic 314 €, Pro 629 € al mes). Free funciona sin límite de tiempo y sin tarjeta de crédito. Fuente: Precios de SmartChat.
¿Dónde aloja Klaviyo las cuentas de sus clientes?
La página de Klaviyo sobre subencargados del tratamiento dice: “All existing customer accounts are hosted and processed in the United States”. La página distingue entre cuentas existentes y cuentas nuevas, así que conviene leer el texto exacto. Los servidores de SmartChat están en Alemania.
¿Cómo funciona el doble opt-in de Klaviyo para WhatsApp?
Klaviyo envía un mensaje de confirmación por WhatsApp y el contacto responde con una palabra clave. El ajuste se aplica por lista o por palabra clave y requiere una tarifa activa de Mobile Messaging. Según el artículo de ayuda, el mensaje es una plantilla aprobada por Meta.
¿Cómo obtiene SmartChat la confirmación y cómo la demuestras después?
Cuando alguien se registra mediante landing page o popup, confirma automáticamente una vez en WhatsApp. Los newsletters y los seguimientos (follow-ups) solo llegan a contactos confirmados, y con STOP un contacto se da de baja. La prueba de consentimiento de cada contacto, con fecha, hora y vía, la descargas en PDF.
¿Puede SmartChat enviar también correos electrónicos?
No, SmartChat solo envía por WhatsApp. En su página de producto, Klaviyo describe flujos y campañas que combinan WhatsApp con correo electrónico y otros canales. Si necesitas varios canales en un mismo proceso, la descripción de Klaviyo encaja con eso.
¿Qué tarifas se cobran por los mensajes de WhatsApp?
En SmartChat pagas las tarifas de Meta directamente a Meta con el método de pago de tu cuenta de Meta. SmartChat no añade nada y no tiene complementos, ni cuota de configuración, ni recargo por mensaje. Sobre las plantillas, Klaviyo escribe: “Templates are auto-approved through Meta, WhatsApp's parent company.” Sobre las tarifas de Meta y los recargos, esa página no dice nada.
¿Cómo consigues contactos de WhatsApp con ambos proveedores?
SmartChat ofrece landing page, popup para tu web, botón Click-to-WhatsApp y código QR en todas las tarifas, también en Free. Klaviyo escribe en su página de producto: “Capture opt-ins with compliant forms, keywords, APIs, and flows.”
¿Una AI responde mensajes automáticamente?
SmartChat AI responde en el idioma del contacto y está incluida en todas las tarifas. Consume créditos, por ejemplo 20 por respuesta de AI. Klaviyo escribe en su página de producto: “Use automated replies to handle common questions.”
¿Cómo cancelas en SmartChat?
En SmartChat no hay permanencia mínima ni compromiso. Cancelas en cualquier momento sin plazo, hasta 1 hora antes del cobro, y el tiempo pagado sigue vigente. No hay reembolso. Sobre la duración del contrato de Klaviyo, esta página no dice nada.
¿Qué tan actualizados están los datos sobre Klaviyo?
Consultamos las páginas de Klaviyo el 02.11.2026. Los precios y las funciones pueden cambiar. SmartChat es el proveedor de esta página. Puedes avisarnos de un dato incorrecto a través de Contacto .
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Fuentes y fecha. Todos los datos sobre Klaviyo proceden de las páginas públicas del proveedor, consultadas el 02.11.2026. Los precios y las funciones pueden cambiar. SmartChat es el proveedor de esta página. Esta comparación procede de SmartChat y no es asesoramiento jurídico.
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Actualizado: Por el equipo de SmartChat