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Marketing WhatsApp pour vétérinaires.

Avec SmartChat, tu envoies à tes propriétaires d'animaux par WhatsApp tout ce qui concerne leur animal et ton cabinet, par exemple une nouvelle consultation, les horaires des jours fériés ou l'invitation à une séance de conseil avant la Saint-Sylvestre.

Newsletter d'un cabinet vétérinaire pour le mois de la santé dentaire

Tasse de café sur un calendrier mensuel, image dans la newsletter

une image

Une image apaisante va bien avec ton cabinet. SmartChat la prend sur ton site web, ou tu importes une photo de ta salle de soins.

👋 Bonjour Ute, 🦷 en novembre nous faisons particulièrement attention aux dentsdes chiens et des chats. 🔍 À la maison, le tartre et les gencives rouges passent souvent inaperçus, par exemple par la mauvaise haleine ou quand ton compagnon mange moins bien. 🗓️ Ce mois-ci, nous faisons le contrôle dentaire à tous les rendez-vous , quelle que soit la raison de ta venue. 🪥 Notre équipe te montre aussi comment t'exercer au brossage des dents par petites étapes. 🍖 Nous te disons aussi quels produits à mâcher sont vraiment utiles pour la dentition. 👉 Réserve tôt, car les matinées du mois de la santé dentaire sont en général les premières à partir.
18:02

Texte

SmartChat AI l'écrit à partir des prestations de ton site web. Tu le relis et tu changes ce que ton équipe veut dire autrement.

Réserver un rendez-vous dentaire

bouton

Le bouton mène directement à la demande de rendez-vous. Ton client n'a pas besoin de chercher d'abord le numéro du cabinet.

SmartChat contacte tes propriétaires d'animaux automatiquement.

Message de bienvenue après l'inscription, avis de récupération et rappel avant le rendez-vous : SmartChat envoie ces messages pour ton cabinet sans que tu aies à intervenir. Le message de bienvenue est inclus dans chaque tarif, les autres automatisations sont disponibles à partir de Basic.

Dès qu'un propriétaire confirme
A veterinarian weighs a small kitten during a checkup at a clinic for pet health assessment.
🐾 Merci pour ta confirmation, à partir de maintenant tu es inscrit.🩺 Nous soignons les chiens, chats et petits animaux, du premier contrôle de chiot jusqu'à un âge avancé, et nous prenons du temps pour chaque animal.📅 Par nous, tu apprends, grâce à créneaux libres, quand nous sommes ouverts les jours fériés et quelles sont les nouveautés du cabinet.🚪 L'entrée est de plain-pied, tu trouves des places de parking juste devant la porte. Les chats attendent chez nous dans un espace à part, au calme.🚑 En cas d'urgence, tu nous joins via le numéro d'urgence sur notre site web.10:48
Voir les horaires

Message d'accueil après l'inscription

Celui qui s'inscrit chez toi et confirme reçoit tout de suite un court message de bienvenue avec tout ce qu'il doit savoir pour la première visite.

Dès que ton logiciel de cabinet le signale
Cute kitten peacefully sleeping on a fluffy blanket with eyes closed and whiskers visible.
👋 Bonjour Peter,😊 Bella est de nouveau réveillée après l'anesthésie et se repose tranquillement dans sa caisse. Nous avons bien veillé sur elle.🕓 Tu peux venir la chercher à partir de 16 h chez nous, notre équipe est là pour toi jusqu'à 18 h 30.🩺 La vétérinaire te explique à l'accueil comment chez toi continue.🧣 Apporte volontiers sa couverture , elle se sentira mieux dans la voiture sur le trajet du retour.📲 Si ça devient plus tardpour toi, écris-nous un petit mot ici dans le chat.14:20
Itinéraire vers le cabinet

Avis de récupération

Si ton logiciel de cabinet peut signaler qu'un animal peut être récupéré après le soin, SmartChat envoie tout de suite un message au propriétaire.

1 jour avant le rendez-vous
Close-up of a cute orange and white cat resting in a pet carrier, looking alert.
👋 Bonjour Christine,📅 demain à 9 h 30 à contacter ? Mimi à notre Contrôle est inscrite chez nous.🧺 Merci de l'amener dans sa caisse de transport, ta chatte sera plus détendue en salle d'attente. Un tissu posé sur la caisse aide aussi beaucoup d'animaux.📝 Si tu as récemment remarqué quelque chose chez Mimi, note-le en quelques mots. Comme ça, nous n'oublions rien.🐕 Dans la zone d'attente à part vous êtes assis à l'écart des chiens, juste à gauche de l'entrée.📲 L'heure ne te convient plus ? Écris-nous ici, alors reporterons nous.12:30
Voir l'itinéraire

Rappel la veille

SmartChat analyse l'agenda de ton cabinet (iCal) et rappelle le propriétaire la veille du rendez-vous. Si un imprévu survient, tu peux donner le créneau à quelqu'un d'autre.

Voici comment les propriétaires d'animaux s'inscrivent dans ton cabinet.

Les propriétaires s'inscrivent eux-mêmes : via le QR code en salle d'attente, sur ton site web ou par un lien. Seul celui qui donne ensuite son accord dans WhatsApp reçoit des messages.

  1. 1

    Ton client scanne le QR code

    Le code est affiché en salle d'attente, et il figure sur la facture et sur ton flyer. Celui qui attend d'être appelé a tout le temps pour ça. SmartChat le crée pour ta landing page.

    Les actus du cabinet par WhatsApp
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    Ton client saisit son prénom et son numéro de téléphone

    Sur ton site web et derrière le QR code, une petite fenêtre ne demande que ces deux informations.

    Vrai pop-up de site web du cabinet vétérinaire Tierarztpraxis am Eichenhain avec photo en haut, vue mobile : titre Ne rate plus aucune offre ni actualité, prénom Gabriele et numéro de téléphone saisis, bouton S'inscrire
  3. 3

    Ton client confirme dans WhatsApp

    Un clic sur Confirmer, et il est inscrit. Ce double opt-in montre que le numéro lui appartient et qu'il veut recevoir tes messages.

    👋 Bonjour Gabriele,🐾 ici tu reçois les rendez-vous libres, nos horaires des jours fériés et les nouveautés du cabinet.✅ Veux-tu recevoir ces messages ? Alors clique ci-dessous sur Confirmer.🔒 Tu peux te désabonner à tout moment. Écris simplement STOP.10:41
    Confirmer
    Confirmer10:41
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    Tu as la preuve

    Pour chaque contact, tu vois dans SmartChat quand il a donné son accord. Pour tes dossiers, tu télécharges la preuve en PDF.

    Contact Gabriele dans SmartChat, vue mobile : statut Confirmé, historique de l'inscription, consentement confirmé dans WhatsApp et bouton Télécharger la preuve

SmartChat AI répond à tes propriétaires d'animaux.

Quand une propriétaire écrit le week-end et que personne n'est joignable au cabinet, SmartChat AI répond à ta place, de façon entièrement automatique. Elle répond avec les connaissances qu'elle a apprises de ton site web et de tes documents. Si elle n'a pas de source, elle te passe la main.

Boîte de réception dans SmartChat : SmartChat AI répond à la question WhatsApp d'un client du cabinet vétérinaire Tierarztpraxis am Eichenhain

  • Même le week-end

    Même quand le cabinet est fermé, chaque propriétaire reçoit tout de suite une réponse à ses questions.

  • Dans la langue de ton contact

    SmartChat AI répond dans la langue dans laquelle ton contact écrit. Les vacanciers avec un chien comprennent le message tout de suite.

  • L'équipe de ton cabinet prend le relais

    Si SmartChat AI ne connaît pas la réponse, ton équipe répond elle-même à la question dans la boîte de réception.

Questions fréquentes sur les Marketing WhatsApp pour vétérinaires.

Mon cabinet vétérinaire peut-il écrire aux propriétaires d'animaux par WhatsApp ?

Oui, si le propriétaire a donné son accord au préalable. Il s'inscrit lui-même, via le QR code, ton site web ou un lien, et le confirme une fois dans WhatsApp. SmartChat enregistre cet accord avec la date et l'heure comme preuve.

Dois-je envoyer des résultats d'examens ou des valeurs de laboratoire par WhatsApp ?

Les résultats d'examens et les valeurs de laboratoire, tu les discutes de préférence en personne ou par la voie que ton cabinet utilise déjà pour cela. Envoie via SmartChat uniquement ce qui est permis, par exemple les rendez-vous, les horaires, les jours fériés et le retrait. Les données que tu envoies par WhatsApp, tu les décides selon tes obligations de protection des données.

SmartChat peut-il rappeler aux propriétaires le prochain contrôle de prévention ?

Oui, de deux façons. Si le rendez-vous figure dans l'agenda de ton cabinet, SmartChat l'analyse via iCal et envoie un rappel la veille avec une automatisation à partir de Basic. Si aucun rendez-vous n'est encore fixé, tu envoies le rappel comme newsletter à tous les contacts que tu as marqués avec le tag « Vorsorge November ».

SmartChat AI répond-il aussi aux questions sur la santé d'un animal ?

SmartChat AI répond avec les connaissances qu'elle a apprises de ton site web et de tes documents importés. Pour les questions médicales, elle ne répond pas, la question reste dans la boîte de réception chez ton équipe. Elle ne remplace pas un examen.

WhatsApp remplace-t-il mon téléphone d'urgence ?

Non. En cas d'urgence, le propriétaire doit continuer à appeler. Avec SmartChat, tu envoies toutefois le numéro du service de garde et tes horaires pendant les jours fériés à tous les abonnés, pour qu'ils aient déjà le numéro dans WhatsApp en cas de besoin.

Comment les propriétaires d'animaux arrivent-ils sur la liste WhatsApp de mon cabinet ?

Via ta landing page avec double opt-in. SmartChat crée le QR code correspondant. Affiche-le en salle d'attente et imprime-le sur la facture ou sur ton flyer. Sur ton site web, une petite fenêtre demande aux visiteurs s'ils veulent s'inscrire.

Mon équipe à l'accueil peut-elle écrire dans la boîte de réception ?

Oui. Toutes les conversations WhatsApp de ton cabinet arrivent dans une seule boîte de réception, et ton équipe y répond aussi. Free offre 1 place, Starter 3, Basic 6 et Pro 12.

Dois-je écrire moi-même les textes pour mon cabinet vétérinaire ?

Non. Tu donnes le thème à SmartChat AI, par exemple le mois du dentaire en novembre. SmartChat AI en fait la newsletter avec image, texte et bouton. Tu la relis et tu l'envoies en un clic.

Mon cabinet peut-il garder son numéro de téléphone actuel ?

Oui. Tu relies ton propre numéro à SmartChat et tu le confirmes avec le code que Meta t'envoie. Meta est l'entreprise derrière WhatsApp. Dans chaque compte, tu connectes un numéro.

Combien coûte SmartChat pour un cabinet vétérinaire ?

Free coûte 0 €, n'a pas de limite de durée et ne demande pas de carte bancaire. Il comprend 100 messages une seule fois. Starter coûte 299 € par mois avec 3 000 messages, Basic 499 € avec 6 000 et Pro 999 € sans limite de messages. Pour l'envoi, nous ne déduisons pas de crédits. Tous les prix hors TVA, plus d'infos sous Prix.

Quels frais Meta facture-t-il à mon cabinet pour WhatsApp ?

Les frais des messages WhatsApp sont facturés directement à toi par Meta. Pour cela, tu enregistres un moyen de paiement dans ton compte Meta. À SmartChat, tu ne paies que ton tarif. Tu trouves les prix exacts ici.

Comment un propriétaire d'animal se désabonne-t-il de la newsletter WhatsApp ?

Celui qui a confirmé ta newsletter écrit STOP dans le chat avec ton cabinet. À partir de là, SmartChat ne lui envoie plus rien, et dans tes contacts il apparaît comme désabonné.

Combien de temps faut-il à mon cabinet vétérinaire pour démarrer avec SmartChat ?

Tu donnes à SmartChat AI l'adresse du site web de ton cabinet. En 60 secondes, la landing page et le QR code sont prêts. Ensuite, tu connectes ton numéro de téléphone et tu envoies ta première newsletter.

Le marketing WhatsApp pour ton cabinet vétérinaire en 60 secondes.

SmartChat AI analyse le site web de ton cabinet et en fait en 60 secondes une landing page et un QR code. Free coûte 0 € et ne demande pas de carte bancaire.

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