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Marketing WhatsApp pour serruriers.

Avec SmartChat, tu envoies à tes clients par WhatsApp tout ce qui rend leur maison plus sûre, par exemple le contrôle de sécurité avant l'hiver, la serrure à empreinte digitale ou un coffre-fort pour la penderie.

Newsletter WhatsApp d'un serrurier : invitation à la journée de la sécurité

Magasin lumineux avec étagères et comptoir, image dans la newsletter

une image

Une photo de ton magasin montre à ton client où il vient samedi. SmartChat la reprend de ton site web, ou tu en importes une à toi.

👋 Bonjour Birgit, 🏪 le samedi 7 novembre nous t'invitons à la journée de la sécurité dans notre magasin. 🔐 De 10 h à 14 h, tu peux prendre en main et comparer des serrures, des poignées de fenêtre et des coffres-forts . 🪟 Notre maître artisan te montre avec quelle facilité on peut forcer une vieille fenêtre et quelle ferrure protège contre cela. 🔑 Apporte la clé de ta porte d'entrée. Nous regardons si ton cylindre est encore d'actualité . ☕ Il y a du café et des bretzels frais , et les enfants peuvent se fabriquer leur propre porte-clés. 🚗 places de parking tu le trouveras dans la cour derrière l'atelier.
10:05

Texte

SmartChat AI le rédige à partir de ton site web et de tes prestations, de l'ouverture de porte au coffre-fort. La date et l'heure sont en gras.

Voir la journée de la sécurité

bouton

Un clic ouvre la page de la journée de la sécurité avec l'itinéraire et l'heure.

SmartChat envoie ces messages automatiquement.

Message de bienvenue après l'inscription, avis dès qu'une clé est prête, et rappel avant le rendez-vous de pose. Tu configures chaque message une seule fois.

Dès qu'un client confirme
Gros plan d'outils de serrurier et de mains travaillant avec une machine à clés en extérieur.
🔐 Merci, ton inscription est confirmée.🔑 Nous sommes ton spécialiste en clés, serrures et protection contre les cambriolages, avec notre propre atelier en centre-ville.🏪 La plupart des clés, nous les fabriquons au magasin, pendant que tu attends.🚪 Si ta porte s'est refermée, tu joignes notre service d'urgence 24 h/24. Pour chaque ouverture, nous t'indiquons le prix forfaitaire à l'avance par téléphone.📬 Ici, tu découvres les des journées d'action au magasin et des nouvelles solutions pour la maison et l'appartement.11:27
Voir les prestations

Bienvenue après la confirmation

Celui qui s'inscrit reçoit juste après un message avec tes prestations et l'indication de ton service d'urgence.

Dès qu'une commande est terminée
Gros plan d'une main tenant un porte-clés en forme de maison, symbole de l'immobilier et de la propriété.
👋 Bonjour Wolfgang,✅ ta trois clés de rechange sont prêtes et t'attendent pour être retirées.🪪 Apporte s'il te plaît ta carte de sécurité . Sans elle, nous ne remettons pas de clés pour ton système de verrouillage.🕘 Tu nous trouves du lundi au vendredi de 8 h à 18 h et le samedi jusqu'à 13 h.🔧 Si une nouvelle clé coince dans le cylindre, apporte-la simplement. Nous la retouchons.💳 Tu peux payer en espèces ou sans contact.14:40
Voir l'itinéraire

La clé est prête

Si ton logiciel de commandes peut signaler les commandes terminées à SmartChat, ton client apprend tout de suite par WhatsApp qu'il peut venir chercher ses clés.

1 jour avant le rendez-vous
Gros plan d'un trou de serrure ancien sur une porte en bois vieillie, au charme rustique.
👋 Bonjour Ute,📅 demain entre 8 h et 10 h notre monteur installe ta nouvelle serrure de sécurité .🚪 Le travail sur la porte d'entrée dure environ deux heures. Pendant ce temps, elle ne peut pas être verrouillée.🗝️ Prépare s'il te plaît toutes tes anciennes clés , nous les emportons.🅿️ Où notre camionnette peut-elle se garer? Écris-le-nous brièvement ici.📞 Si l'horaire ne te convient plus, nous cherchons ensemble un nouveau rendez-vous.16:00
Changer le rendez-vous

Rappel avant la pose

SmartChat reprend le rendez-vous de ton agenda et rappelle ton client la veille. Ainsi, quelqu'un est à la maison quand ton monteur sonne.

Voici comment tu recueilles des contacts après chaque intervention.

Qu'il s'agisse d'une clé de rechange ou d'une ouverture de porte : ton client s'inscrit lui-même, via le QR code, ton site web ou un lien. Ce n'est qu'après sa confirmation dans WhatsApp que tu lui envoies ta newsletter.

  1. 1

    Ton client scanne le QR code

    Le QR code est collé dans ton magasin, figure sur la facture et sur le petit porte-clés de la nouvelle clé. SmartChat le crée pour ta landing page.

    Conseils de sécurité par WhatsApp
  2. 2

    Ton client saisit son prénom et son numéro de téléphone

    Une popup ne demande que ces deux informations. La même fenêtre apparaît sur ton site web, juste à côté de la page du service d'urgence.

    Vraie popup de site web de Sicherheitstechnik Roth avec photo en haut, vue mobile : titre Keine Angebote und News mehr verpassen, prénom Karin et numéro de téléphone saisis, bouton Eintragen
  3. 3

    Ton client clique sur Confirmer

    Seule cette seconde autorisation en fait un abonné. C'est ce qu'on appelle le double opt-in : il confirme lui-même une fois, dans le chat avec ton entreprise.

    👋 Bonjour Karin,🔐 ici, tu reçois des conseils contre les cambriolages, des invitations à des journées d'action au magasin et des nouveautés sur les serrures et les coffres-forts.✅ Veux-tu recevoir ces messages ? Alors clique ci-dessous sur Confirmer.🔒 Tu peux te désabonner à tout moment. Écris simplement STOP.11:26
    Confirmer
    Confirmer11:26
  4. 4

    Tu as la preuve

    SmartChat enregistre quand Karin a donné son accord et par quel moyen. Tu télécharges la preuve en PDF à tout moment.

    Contact Karin dans SmartChat, vue mobile : statut Confirmé, historique de l'inscription, consentement confirmé dans WhatsApp et bouton Télécharger la preuve

SmartChat AI répond après la fermeture.

Quand une cliente écrit la nuit et que ton équipe est en intervention, SmartChat AI répond pour toi de façon entièrement automatique. Elle répond avec les connaissances qu'elle a tirées de ton site web et de tes conversations passées. Si elle n'a aucune source, elle te passe la main.

Boîte de réception dans SmartChat : SmartChat AI répond à la question WhatsApp d'un client de Sicherheitstechnik Roth

  • Même en pleine nuit

    Celui qui se retrouve devant une porte fermée à minuit reçoit tout de suite une réponse à ses questions.

  • Dans toutes les langues

    SmartChat AI répond dans la langue de ton client. Même les clients d'hôtel enfermés dehors et les étudiants venus de l'étranger comprennent tout de suite le message.

  • Ton service d'urgence prend le relais

    Si un monteur doit se déplacer, la conversation est transmise aussitôt à ton équipe dans la boîte de réception.

Questions fréquentes sur le marketing WhatsApp pour les serruriers.

Ai-je le droit d'envoyer ma newsletter WhatsApp aux clients après une ouverture de porte ?

Seulement avec son accord. Le fait que quelqu'un ait appelé ton service d'urgence ne suffit pas pour ta newsletter. Ton client s'inscrit lui-même via ton QR code ou ton site web et confirme une fois dans WhatsApp, c'est le double opt-in.SmartChat enregistre cet accord comme preuve.

Comment les clients de mon service de serrurerie arrivent-ils sur la liste WhatsApp ?

Via ta landing page. SmartChat te crée le QR code en plus. Colle-le dans ton magasin, imprime-le sur la facture et le bon de commande ou sur le porte-clés des nouvelles clés. Sur ton site web, un popup du site web demande à tes visiteurs s'ils veulent s'inscrire.

SmartChat AI peut-elle indiquer les prix forfaitaires d'une ouverture de porte ?

Oui, si les prix figurent sur ton site web ou si tu importes une liste de prix dans SmartChat. SmartChat AI indique alors exactement ces prix. S'il manque un prix, le message est transmis à ton équipe dans la boîte de réception.

SmartChat remplace-t-il mon numéro d'urgence ?

Non. Les appels continuent de passer par ton téléphone comme avant. SmartChat répond aux messages qui arrivent par WhatsApp. Si un monteur doit se déplacer, la conversation est transmise à ton équipe dans la boîte de réception.

Puis-je prévenir les clients que leur clé de rechange est prête ?

Oui. Si ton logiciel de commandes peut signaler les commandes terminées à SmartChat, une automatisation envoie le message automatiquement. Sans cette connexion, tu envoies le message toi-même depuis SmartChat.

Dois-je écrire moi-même les textes sur la protection contre les cambriolages ?

Non. SmartChat AI écrit ta newsletter à partir de ton site web et de tes prestations. Tu indiques juste le thème, par exemple le contrôle de sécurité avant l'hiver. Ensuite, tu relis le texte et tu l'envoies en un clic.

Que se passe-t-il pour une question sur une ancienne installation de serrures que SmartChat AI ne connaît pas ?

Alors la question reste dans la boîte de réception de SmartChat, et toi ou ton équipe répondez vous-mêmes. Dès qu'une personne a répondu dans la conversation, SmartChat AI n'intervient plus sur ce message.

Mes monteurs peuvent-ils répondre en déplacement ?

Oui. Toutes les conversations WhatsApp arrivent dans une boîte de réception commune, y compris dans WhatsApp. Free compte 1 place pour ton équipe, Starter 3, Basic 6 et Pro 12.

Ai-je besoin d'un nouveau numéro pour WhatsApp pour mon service de serrurerie ?

Non. Tu envoies avec ton propre numéro de téléphone et tu le connectes une seule fois à SmartChat. Pour confirmer, tu saisis le code de Meta, l'entreprise derrière WhatsApp. Tu connectes un numéro par compte.

Combien coûte SmartChat pour un service de serrurerie ?

Free coûte 0 €, sans limite de durée et sans carte bancaire, et comprend 100 messages une seule fois. Starter coûte 299 € par mois avec 3 000 messages, Basic 499 € avec 6 000 et Pro 999 € sans limite. L'envoi ne te coûte aucun crédit. Tous les prix hors TVA, plus d'informations sous Prix.

Quels frais Meta facture-t-il à mon service de serrurerie pour WhatsApp ?

Les frais des messages WhatsApp, Meta te les facture directement. Pour cela, tu enregistres un moyen de paiement dans ton compte Meta. À SmartChat, tu ne paies que ton abonnement. Tu trouveras les prix exacts ici.

Combien d'automatisations mon service de serrurerie peut-il utiliser ?

Les automatisations personnalisées existent à partir de Basic : Basic en a 3, dont 1 pour les nouveaux contacts, Pro en a un nombre illimité. Free et Starter n'ont que l'automatisation fixe pour les nouveaux contacts (confirmation et merci). Une automatisation personnalisée envoie automatiquement, par exemple le rappel la veille du rendez-vous de montage.

En combien de temps mon service de serrurerie est-il prêt avec SmartChat ?

Tu donnes à SmartChat AI l'adresse de ton site web. En 60 secondes, ton système de marketing WhatsApp, ta landing page et ton QR code sont prêts. Ensuite, tu connectes ton numéro de téléphone et tu envoies la première newsletter.

Comment un client se désabonne-t-il de la newsletter WhatsApp de mon service de serrurerie ?

Ton client écrit STOP dans le chat WhatsApp avec ton entreprise. À partir de ce moment, il ne reçoit plus de newsletter, et SmartChat le classe comme désabonné dans ta liste de contacts.

Marketing WhatsApp pour ton service de serrurerie en 60 secondes.

SmartChat AI analyse le site web de ton serrurier et construit en 60 secondes ta landing page avec QR code. Free coûte 0 € et fonctionne sans carte bancaire.

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