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Marketing WhatsApp pour organisateurs d'événements.

Avec SmartChat, tu envoies à tes invités, par WhatsApp, tout ce qui concerne tes événements : le début de la prévente, une date supplémentaire ou les infos sur l'entrée et l'accès.

Newsletter pour la soirée de la Saint-Sylvestre

Table ronde dressée pour une fête, avec des verres à vin, image dans la newsletter de la soirée de la Saint-Sylvestre

une image

Une photo de la salle dressée pour la fête montre à quoi ressemble la soirée. Tu téléverses ta propre image, ou SmartChat en reprend une de ton site web.

👋 Bonjour Claudia, 🥂 nous fêtons le passage à la nouvelle année dans la grange : notre gala de la Saint-Sylvestre commence le 31 décembre à 19 h avec une coupe de mousseux pour l'accueil. 🍽️ Pour commencer, la cuisine sert un buffet de spécialités régionales, du rôti de gibier au choix de desserts maison. 🎷 Ensuite, un groupe en direct joue de la musique de danse jusqu'au matin, du schlager au rock. 🎆 À minuit, tout le monde trinque ensemble dans la cour , avec vue sur le feu d'artifice au-dessus du village. 🚕 Pour le retour, nous te commandons volontiers un taxi jusqu'à ta porte, dis-le-nous simplement lors de la réservation. 🎟️ Le gala coûte 129 € par personne, repas et boissons inclus.
18:10

Texte

SmartChat AI l'écrit à partir de ton site web et de ton programme. La date et le prix sont en gras.

Réserver les billets de la Saint-Sylvestre

bouton

Un clic mène directement à la réservation des billets de la Saint-Sylvestre. Ton invité n'a pas à chercher ta boutique de billets.

SmartChat envoie la confirmation et le rappel automatiquement.

Le remerciement après l'inscription, la confirmation de la réservation et le rappel de la veille, tu ne les envoies plus jamais à la main. Les automatisations personnelles sont disponibles à partir de Basic.

Juste après la confirmation
Vue intérieure d'une grange rustique transformée en élégant espace de restauration, avec des tables rondes dressées pour un événement.
🎉 Merci, tu es maintenant sur notre liste.🏡 Nous organisons nos événements dans une ancienne grange en bordure du village, transformée avec soin, et en été aussi sur la prairie des fêtes à côté.🎭 Chez nous, tu découvres cabaret, concerts et dîners-enquêtes, et en fin d'année notre gala de la Saint-Sylvestre.📣 Par nous, tu apprends le début de la prévente, les des dates supplémentaires et des billets cadeaux avant Noël.📅 Peu avant ta date, tu reçois l'entrée et l'accès directement dans WhatsApp.❓ As-tu une question sur un événement ? Écris-nous simplement ici, nous te répondons volontiers, et le plus souvent le jour même.20:41
Voir le programme

Remerciement après la confirmation

Celui qui s'inscrit et confirme reçoit tout de suite un message. Il y est expliqué de quoi tu lui parleras à l'avenir.

Dès qu'une commande arrive
Vue de sièges de théâtre rouges vides, doucement éclairés, qui montre l'ambiance calme d'un cinéma.
👋 Bonjour Petra,✅ ta réservation est bien enregistrée: deux billets pour le cabaret du 6 mars, début à vingt heures.💺 Vous êtes assis au rang 4, places 11 et 12, au centre devant la scène, avec la meilleure vue sur les deux artistes.🎫 À l'entrée, tu montres simplement le code dans WhatsApp, tu n'as rien à imprimer.🥨 Des bretzels frais, du vin et de la bière de la région sont proposés avant, au bar du foyer, qui ouvre à partir de dix-huit heures trente.🧥 Tu laisses ta veste au vestiaire à gauche de l'entrée, il prend aussi les parapluies et les sacs.❓ Des questions sur le placement ? Réponds directement à ce message.14:05

Confirmation de la réservation

Si ta billetterie peut signaler les nouvelles commandes à SmartChat, ton invité reçoit immédiatement la confirmation de ses places par WhatsApp.

1 jour avant l'événement
Luxurious table setup with wine glasses and candle holders in an elegant dining setting.
👋 Bonjour Stefan,📅 demain soir , c'est le grand soir : le dîner-enquête commence à 19 h avec l'entrée.🚪 L'accueil est à partir de 18 h 30, vos places sont à la table 7 réservé.🕵️ L'enquête se déroule dans le Berlin des années vingt. Si vous voulez, venez avec un chapeau ou un collier de perles, les acteurs sont assis parmi vous.🍷 Le forfait vin pour le menu en trois services vous attend au frais, il y a aussi des vins sans alcool.🅿️ Tu peux te garer directement dans la cour, l'accès est bien indiqué.🚕 Pour le retour, nous vous appelons volontiers un taxi, dites-le-nous simplement au dessert.10:00
Planifier le trajet

Rappel la veille

Si tu inscris les réservations dans ton calendrier, SmartChat contacte chaque invité la veille avec l'accueil, la place et le parking.

Voici comment tu recueilles des contacts pour chaque événement.

Tes invités s'inscrivent eux-mêmes : via le QR code sur le billet, l'affiche ou l'écran, ou lors de l'achat de leur billet sur ton site web. Ils ne reçoivent ta newsletter qu'après avoir confirmé dans WhatsApp.

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    Ton client scanne le QR code

    Le QR code figure sur le billet d'entrée, à l'accueil ou sur l'écran pendant l'entracte. SmartChat le crée en harmonie avec ta landing page.

    Notre programme sur WhatsApp
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    Ton client saisit son prénom et son numéro de téléphone

    Après le scan ou lors de l'achat du billet sur ton site web, une petite fenêtre s'ouvre. Elle ne demande que le prénom et le numéro de téléphone.

    Vrai pop-up de site web de Birkenhof Events avec photo en haut, affichage mobile : titre Ne manque plus aucune offre ni actualité, prénom Karin et numéro de téléphone saisis, bouton S'inscrire
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    Ton invité clique sur Confirmer dans WhatsApp

    C'est seulement avec ce clic qu'il est inscrit. C'est ainsi que naît le double opt-in : l'accord vient de ton invité lui-même, directement dans WhatsApp.

    👋 Bonjour Karin,🎭 ici, tu découvres le nouveau programme, les dates supplémentaires et tout ce que tu dois savoir pour le jour de l'événement. ✅ Veux-tu recevoir ces messages ? Alors clique ci-dessous sur Confirmer.🔒 Tu peux te désabonner à tout moment. Écris simplement STOP.20:41
    Confirmer
    Confirmer20:41
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    Tu as la preuve

    SmartChat conserve la date et le moyen par lesquels ton invité a donné son accord. La preuve est disponible pour toi en PDF.

    Contact Karin dans SmartChat, vue mobile : statut Confirmé, historique de l'inscription, consentement confirmé dans WhatsApp et bouton Télécharger la preuve

SmartChat AI répond aux questions sur tes événements.

Quand une visiteuse écrit le dimanche soir et que personne n'est joignable, SmartChat AI répond entièrement automatiquement pour toi. Elle répond avec les connaissances qu'elle a tirées de ton site web et de tes documents. Si elle n'a aucune source, elle te passe la main.

Boîte de réception dans SmartChat : SmartChat AI répond à la question WhatsApp d'un client de Birkenhof Events

  • Même le week-end

    Tes invités reçoivent une réponse immédiate à leurs questions, même tard le soir et le week-end.

  • Dans toutes les langues

    SmartChat AI répond dans la langue dans laquelle ton invité écrit, par exemple allemand, anglais, italien, français ou espagnol. Les invités venus de l'étranger comprennent le message tout de suite.

  • Ton équipe prend le relais

    Si SmartChat AI ne peut pas répondre, par exemple pour une demande spéciale sur le plan de table, le message est transmis à ton équipe.

Questions fréquentes sur le marketing WhatsApp pour les organisateurs d'événements.

Puis-je simplement écrire par WhatsApp à mes acheteurs de billets ?

Non. Celui qui achète un billet n'est pas pour autant inscrit à tes messages WhatsApp. Ton invité s'inscrit lui-même, via le QR code ou sur ton site web, et confirme une fois dans WhatsApp. SmartChat enregistre cet accord comme preuve.

Comment les visiteurs de mes événements arrivent-ils dans ma liste WhatsApp ?

SmartChat te crée un QR code vers ta landing page. Il tient sur les billets d'entrée, les affiches, les flyers et sur l'écran pendant l'entracte. Sur ton site web, une petite fenêtre demande aux visiteurs s'ils veulent en être. S'y ajoute un bouton WhatsApp sur ton site web, qui ouvre le chat avec toi.

SmartChat vend-il des billets pour mes événements ?

Non, SmartChat n'est pas un système de billetterie. Tu continues à vendre tes billets via ta boutique de billets ou la caisse du soir. Si ta boutique de billets peut signaler les nouvelles commandes à SmartChat, SmartChat envoie la confirmation à l'invité par WhatsApp.

Puis-je écrire uniquement aux invités d'un événement précis ?

Oui. Tu donnes à tes contacts des Tags, par exemple « Open-Air » ou « Cabaret », et tu en fais des segments. La newsletter sur l'accueil de la soirée en plein air, tu l'envoies alors uniquement à ce groupe.

Puis-je programmer à l'avance l'annonce de la prévente ?

Oui. Tu écris la newsletter avec SmartChat AI, tu choisis la date et l'heure, et SmartChat l'envoie au moment prévu. Le message part ainsi pile au début de la prévente, même si tu es en plein événement.

Dois-je écrire moi-même les textes pour mes événements ?

Non. Tu indiques l'événement à SmartChat AI, par exemple la date supplémentaire de ton concert de l'Avent. SmartChat AI en écrit la newsletter, adaptée à ton entreprise. Tu la relis, tu modifies ce que tu veux et tu l'envoies en un clic.

Comment SmartChat AI connaît-il les heures d'entrée, les parkings et mon programme ?

SmartChat AI analyse ton site web et tous les documents que tu téléverses, par exemple ton flyer de programme ou un plan d'accès en PDF. Quand une nouvelle saison arrive, tu téléverses le nouveau programme. À partir de là, SmartChat AI répond avec les nouvelles dates.

Que se passe-t-il si SmartChat AI ne peut pas répondre à une question sur mon événement ?

Alors le message est transmis à ton équipe dans la boîte de réception, et vous répondez vous-mêmes, par exemple pour un souhait de placement. Si une personne a répondu dans la conversation, SmartChat AI n'intervient pas dans ce message.

Mes équipes à la caisse du soir peuvent-elles aussi répondre ?

Oui. Toutes les conversations WhatsApp arrivent dans une boîte de réception commune, et chaque membre de l'équipe y répond. Free a 1 place dans l'équipe, Starter 3, Basic 6 et Pro 12.

Ai-je besoin d'un nouveau numéro de téléphone pour mes événements ?

Non. Tu envoies avec ton propre numéro de téléphone. Tu le connectes à SmartChat et tu le confirmes avec le code de Meta, l'entreprise derrière WhatsApp. Tu connectes un numéro par compte.

Combien coûte le marketing WhatsApp pour les organisateurs d'événements ?

Free coûte 0 € par mois, sans limite de durée et sans carte bancaire. 100 messages uniques y sont inclus. Starter coûte 299 € par mois avec 3 000 messages, Basic 499 € avec 6 000 et Pro 999 € avec des messages illimités. L'envoi ne coûte aucun crédit. Tous les prix hors TVA, plus d'infos sous Prix.

Que facture Meta pour mes messages WhatsApp ?

Meta te facture directement les frais des messages WhatsApp. Pour cela, tu enregistres un moyen de paiement dans ton compte Meta. À SmartChat, tu ne paies que ton forfait. Tu trouves les prix exacts ici.

Combien d'automatisations sont incluses pour mes événements ?

Free et Starter incluent seulement l'automatisation fixe pour les nouveaux contacts (confirmation et remerciement). Les automatisations personnalisées existent à partir de Basic : Basic en a 3, dont 1 fixe, Pro en a un nombre illimité. Une automatisation personnalisée envoie automatiquement, par exemple le rappel avec l'accueil et le parking la veille de l'événement.

Comment un invité se désabonne-t-il de mes messages WhatsApp ?

Quiconque a confirmé ta newsletter peut se désabonner à tout moment avec STOP . À partir de ce moment, SmartChat ne lui envoie plus rien, et dans ta liste de contacts il apparaît comme désabonné.

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