Aller au contenu

Marketing WhatsApp pour menuisiers.

Avec SmartChat, tu envoies à tes clients sur WhatsApp tout ce qui concerne leurs meubles sur mesure : le devis après le relevé de mesures, des photos tout droit sorties de l'atelier et l'invitation à la journée portes ouvertes.

Newsletter WhatsApp d'une menuiserie sur la table de salle à manger pour Noël

Table en bois dressée avec verre et serviette, image de la newsletter sur la table sur mesure

une image

Une photo montre à quoi ressemble ton meuble au quotidien. SmartChat la prend sur ton site web, ou tu importes une image de ton atelier.

👋 Bonjour Claudia, 🎄 tu rêves pour Noël d'une nouvelle table de salle à manger pour toute la famille ? 📏 Pour qu'elle soit chez toi à temps, nous avons besoin de ta commande avant le 13 novembre. 🌳 Pour le plateau, nous avons en ce moment en stock des larges plateaux de chêne et de hêtre cœur séchés à l'air et choisis à la main. 🪑 Nous fabriquons les bancs et chaises assortis dans le même tronc, comme ça le veinage est cohérent partout. 🏠 Lors du rendez-vous sur place nous mesurons la pièce et te montrons des échantillons de bois et de finition. 👉 Réserve dès maintenant ton rendez-vous de planification, beaucoup ne seront plus libres cette année.
17:30

Texte

SmartChat AI écrit la newsletter à partir de ton site web et de tes indications, par exemple la date limite de commande. Le bois, le délai et le rendez-vous sont en gras.

Réserver le rendez-vous de planification

bouton

Un clic, et ton client demande son rendez-vous de planification. Il n'a pas besoin de chercher un numéro de téléphone.

SmartChat prend contact avec tes clients automatiquement.

SmartChat s'occupe de ces messages pour ta menuiserie : le merci après l'inscription, l'avis de début de fabrication et le rappel avant le montage. Le merci est inclus dans chaque tarif, les autres automatisations sont disponibles à partir de Basic.

Dès qu'un client confirme
From above of crop anonymous male working with timber plank and jack planer on table in workshop
🤝 Merci, ton inscription est confirmée.🪵 Nous construisons des meubles sur mesure en bois massif : tables de salle à manger, placards encastrés, lits et escaliers.🔨 Tout naît dans notre , nous meulons des verres et réparons des lunettes, souvent. Le montage est fait par les menuisiers qui l'ont fabriqué.📸 Par nous, tu reçois des photos de nouvelles pièces, des invitations à la Journée portes ouvertes et des conseils pour l'entretien du bois.💬 Tu as déjà une idée ? Écris-nous ici, et nous revenons vers toi avec une Rendez-vous pour le relevé de mesures.16:06
Voir les références

Merci après l'inscription

Celui qui s'inscrit et confirme reçoit tout de suite une réponse de ton atelier. Elle indique ce que tu construis et quels messages arrivent.

Dès que la commande part en fabrication
Wooden bookshelf with assorted books in a sunlit modern library
👋 Bonjour Petra,🔨 aujourd'hui, nos menuisiers commencent ta bibliothèque en merisier.🌳 Nous avons choisi pour toi les planches et déjà coupé à la bonne mesure.📅 La Le montage chez toi nous le prévoyons pour la semaine du 30 novembre. Nous te dirons le jour exact à temps.📷 Entre-temps, nous t'envoyons des photos de la constructionpour que tu voies comment elle prend forme.💬 Un autre souhait te vient, par exemple une cimaise pour des tableaux? Alors écris-le-nous tout de suite ici.07:45

Ton meuble part en fabrication

Si ton logiciel de commandes peut signaler quand une commande part à l'atelier, ton client est prévenu tout de suite par WhatsApp. Il sait alors que ça commence.

1 jour avant la pose
Inviting bedroom showcasing modern interior design with warm wooden elements and natural light.
👋 Bonjour Stefan,🚐 demain dès 8 h nous apportons ton armoire et la montons dans la chambre.👷 Deux menuisiers sont chez toi jusqu'à l'après-midi , avec leurs outils et un film de protection.📦 Merci de dégager la place devant le mur , environ un mètre devant suffit.🔌 Pour les machines, nous avons besoin d'une prise libre à proximité.📲 Un imprévu ? Écris-nous un petit mot ici, et nous trouvons un autre jour.15:00
Reporter le rendez-vous

Rappel avant la pose

SmartChat analyse ton agenda avec les rendez-vous de montage et rappelle ton client la veille. Ainsi la pièce est dégagée quand ton équipe arrive avec le meuble devant la porte.

Voici comment tu recueilles des contacts lors du relevé de mesures et en ligne.

Ton client s'inscrit lui-même : via le QR code sur la mallette d'échantillons et la carte de visite, sur ton site web ou par un lien. Ce n'est qu'après sa confirmation dans WhatsApp que tu lui envoies ta newsletter.

  1. 1

    Ton client scanne le QR code

    Le code est collé sur ta mallette d'échantillons, accroché à la porte de ton atelier ou imprimé sur la facture. SmartChat le crée en accord avec ta landing page.

    Des nouvelles de l'atelier
  2. 2

    Ton client saisit son prénom et son numéro de téléphone

    Sur la landing page, une petite fenêtre ne demande que ces deux informations. Il n'en faut pas d'autres.

    Vrai pop-up d'inscription sur la landing page de la menuiserie Tischlerei Ebner, vue mobile : titre Ne rate plus aucune offre ni actualité, prénom Wolfgang et numéro de téléphone saisis, bouton S'inscrire
  3. 3

    Ton client confirme en un clic

    Juste après, un WhatsApp arrive avec le bouton Confirmer. Cette deuxième étape s'appelle double opt-in : ton client confirme lui-même son inscription dans WhatsApp.

    👋 Bonjour Wolfgang,🪵 ici, tu reçois des photos de nouveaux meubles de notre atelier, des conseils pour entretenir le bois et des invitations à la journée portes ouvertes.✅ Veux-tu recevoir ces messages ? Alors clique ci-dessous sur Confirmer.🔒 Tu peux te désabonner à tout moment. Écris simplement STOP.16:05
    Confirmer
    Confirmer16:05
  4. 4

    Tu as la preuve

    SmartChat note la date, l'heure et le canal de chaque accord. Tu télécharges la preuve en PDF dès que tu en as besoin.

    Contact Wolfgang dans SmartChat, vue mobile : statut Confirmé, historique de l'inscription, consentement confirmé dans WhatsApp et bouton Télécharger la preuve

SmartChat AI répond aux questions sur tes meubles.

Quand un client écrit le soir et que personne n'est plus joignable à l'atelier, SmartChat AI répond à ta place, de façon entièrement automatique. Elle répond avec les connaissances qu'elle a apprises de ton site web et de tes documents. Si elle n'a pas de source, elle te passe la main.

Boîte de réception dans SmartChat : SmartChat AI répond à la question WhatsApp d'un client de la menuiserie Tischlerei Ebner

  • Même après la fermeture

    Si un client écrit après la fin de la journée, il reçoit tout de suite une réponse à ses questions, même quand l'atelier est à l'arrêt.

  • Dans la langue de ton contact

    SmartChat AI répond dans la langue dans laquelle ton client écrit. Même les clients nouvellement arrivés comprennent le message tout de suite.

  • Ton chef d'atelier prend le relais

    Si une question demande le savoir du chef d'atelier, elle reste dans la boîte de réception pour ton équipe. Vous répondez alors vous-mêmes.

Questions fréquentes sur le marketing WhatsApp pour les menuisiers.

Ma menuiserie a-t-elle le droit d'écrire à ses clients sur WhatsApp ?

Oui, dès que ton client a donné lui-même son accord. Pour cela, il s'inscrit via ton QR code, ton site web ou un lien, puis clique sur Confirmer dans WhatsApp. SmartChat enregistre cet accord pour toi comme preuve.

Comment les visiteurs de mon exposition arrivent-ils sur ma liste WhatsApp ?

Place le QR code à côté des échantillons de bois ou colle-le sur ta mallette d'échantillons. Sur ton site web, un popupdemande en plus aux visiteurs s'ils veulent voir les nouveaux meubles sur WhatsApp. SmartChat te crée les deux.

Puis-je écrire sur WhatsApp à d'anciens clients de mon fichier ?

Seulement avec leur accord. Joins le QR code à ton prochain guide d'entretien ou à ta facture. Celui qui s'inscrit alors lui-même et confirme reçoit ta newsletter à partir de là.

SmartChat rédige-t-il mes devis et mes plans ?

Non. Le devis et le plan continuent d'être faits dans ton logiciel. Via SmartChat, ton client apprend dans WhatsApp que tout est prêt, et pose ses questions directement dans le chat.

Mon client reçoit-il un rappel avant le montage ?

Oui, une automatisation à partir de Basic s'en charge. Si tu inscris le montage dans ton agenda, SmartChat le récupère via iCal. La veille, ton client reçoit un message, par exemple pour lui demander de dégager le mur.

SmartChat AI donne-t-elle des prix pour des meubles sur mesure ?

Seulement si tu as enregistré des prix sur ton site web ou dans tes documents. Pour les pièces uniques, le prix dépend des dimensions, du bois et des finitions. SmartChat AI propose alors à ton client un relevé de mesures plutôt que de deviner un chiffre.

Comment SmartChat AI connaît-elle mes essences de bois et mes finitions ?

SmartChat AI analyse ton site web et tes documents, par exemple un aperçu de tes bois, huiles et vernis en PDF. Si un client demande la différence entre huilé et verni, SmartChat AI répond avec les connaissances qu'elle a tirées de tes documents.

WhatsApp vaut-il la peine si les clients n'achètent un meuble que tous les quelques années ?

Justement dans ce cas. Après la table de salle à manger viennent souvent l'étagère, le lit ou l'escalier, et entre-temps l'entretien des surfaces huilées. Avec tes messages WhatsApp, ton client pense à ton atelier pendant ce temps.

Le bureau et l'atelier peuvent-ils répondre ensemble ?

Oui. Toutes les conversations WhatsApp arrivent dans une seule boîte de réception. Ton bureau règle les questions de rendez-vous, ton chef d'atelier les questions sur le bois. Dans l'équipe, il y a 1 place avec Free, 3 avec Starter, 6 avec Basic et 12 avec Pro.

Ai-je besoin d'un nouveau numéro pour ma menuiserie ?

Non, le numéro actuel de ton atelier suffit. Meta, l'entreprise derrière WhatsApp, t'envoie un code avec lequel tu le confirmes dans SmartChat. Chaque compte utilise exactement un numéro.

Combien coûte SmartChat pour une menuiserie ?

Free coûte 0 €, sans limite de durée et sans carte bancaire, avec 100 messages une seule fois. Pour 299 € par mois, tu as Starter avec 3 000 messages, pour 499 € Basic avec 6 000 et pour 999 € Pro avec un nombre illimité de messages. L'envoi ne coûte pas de crédits. Tous les prix hors TVA, plus d'infos sous Prix.

Que facture Meta pour les messages WhatsApp de ma menuiserie ?

Meta te facture directement les frais des messages WhatsApp. Tu enregistres pour cela ton moyen de paiement dans ton compte Meta. SmartChat ne te facture que ton tarif. Tu trouves les prix exacts ici.

Combien d'automatisations ma menuiserie obtient-elle ?

Free et Starter n'ont que l'automatisation fixe pour les nouveaux contacts (confirmation et remerciement), comptée comme 1 automatisation. Basic a 3 automatisations, dont 1 est cette automatisation fixe, donc 2 personnelles, Pro en a un nombre illimité. Une automatisation personnelle fonctionne sans que tu aies rien à faire, par exemple le message quand un meuble part en fabrication.

En combien de temps ma menuiserie est-elle prête avec SmartChat ?

Donne l'adresse de ton site web à SmartChat AI. En 60 secondes, ton système de marketing WhatsApp, ta landing page et le QR code sont prêts. Ensuite, tu connectes ton numéro et tu envoies la première newsletter.

Comment un client se désabonne-t-il des messages de ma menuiserie ?

Celui qui a confirmé ta newsletter écrit STOP dans le chat WhatsApp avec ta menuiserie. À partir de là, SmartChat ne lui envoie plus rien, et dans ta liste de contacts il apparaît comme désabonné.

Le marketing WhatsApp pour ta menuiserie en 60 secondes.

SmartChat AI analyse le site web de ta menuiserie et en fait en 60 secondes ton système de marketing WhatsApp, avec landing page et QR code. Pour Free, tu paies 0 €, il n'y a pas de limite de durée, et tu n'as pas besoin non plus de carte bancaire.

Essayer gratuitement