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Marketing WhatsApp pour les magasins de jouets.

Avec SmartChat, tu envoies à tes clients par WhatsApp ce dont les familles entières se réjouissent : les nouveaux jeux en rayon, l'invitation à la soirée jeux ou le service de liste de souhaits avant Noël.

Une newsletter WhatsApp d'un magasin de jouets

Magasin lumineux avec étagères et comptoir, image dans la newsletter

une image

Montre tes rayons avec les jeux de vacances. SmartChat récupère l'image sur ton site web, et tu peux à tout moment importer ta propre photo.

👋 Bonjour Renate, 🍂 les vacances d'automne approchent, et quand il pleut, on s'ennuie vite à la maison. 🧩 Nouveau en rayon : des puzzles de 100 à 1 000 pièces, de la ferme pour les petits jusqu'à la carte des Alpes pour toute la famille. 🎨 Pour les fans de bricolage, nous avons des kits de bricolage pour peindre, modeler et tisser, tous dès 4 ans et avec un mode d'emploi en images. 🔬 Les enfants plus grands, dès 8 ans, découvrent avec le coffret d'expériences les aimants, les cristaux et l'électricité. 🪁 Et quand le soleil brille, des cerfs-volants à construire soi-même attendent les jours de vent. 📍 Nous te conseillons volontiers au magasin, lundi au samedi dès 9 h.
10:05

Texte

SmartChat AI connaît ton assortiment grâce à ton site web et en tire la newsletter. Les âges et les nouveautés sont en gras.

Voir les idées pour les vacances

bouton

Un clic mène à tes idées pour les vacances sur le site web. Les parents voient tout de suite quel jeu convient à quel âge.

SmartChat envoie ces messages automatiquement.

Un merci après l'inscription, l'annonce du jeu arrivé et le rappel de la soirée jeux se font sans que tu aies à intervenir. Les automatisations personnalisées existent à partir de Basic.

Dès qu'un client confirme
Vitrine moderne et lumineuse de petites voitures miniatures sur des étagères en bois, dans un magasin de Phnom Penh.
🧸 Merci, tu es maintenant inscrit.🎲 Chez nous, tu trouves des jeux, des puzzles et des jouets en bois pour tous les âges, du hochet au jeu de stratégie.📣 Par WhatsApp, tu apprends les nouveautés en rayon et de nos soirées jeux.🎄 Pendant l'Avent, nous prenons les listes de Noël et emballons tes cadeaux.🎂 Pour les anniversaires d'enfants, nous composons une Coffret d'anniversaire ensemble.15:42
Voir l'assortiment

Remerciement après la confirmation

Celui qui s'inscrit et confirme reçoit tout de suite un petit message de bienvenue. Il sait ainsi ce qui l'attend.

Dès que la marchandise est arrivée
Une boîte cadeau bleue élégamment emballée avec un ruban jaune, parfaite pour les fêtes.
👋 Bonjour Bernd,📦 ton jeu de société commandé est arrivé chez nous aujourd'hui est arrivé.🏷️ Nous l'avons marqué à ton nom et mis de côté à la caisse.📅 Tu peux le retirer jusqu'au 24 octobre emporter.🎀 C'est un cadeau ? Alors nous l'emballons tout de suite pour les fêtes, tu choisis toi-même le papier.🕘 Nous sommes ouverts Du lundi au samedi de 9 h à 18 h 30.11:05
Itinéraire vers le magasin

Le jeu précommandé est arrivé

Si ton logiciel de caisse peut signaler à SmartChat les commandes arrivées, le client apprend tout de suite par WhatsApp que son jeu est prêt à être retiré.

1 jour avant la soirée jeux
Gros plan d'une main qui joue à un jeu de société avec des cartes et des pions colorés.
👋 Bonjour Heike,🎲 demain à 18 h 30 c'est le début de notre Soirée jeux en famille, et vous êtes inscrits avec trois personnes avec.🚪 Merci d'entrer par entrée latérale, car la porte du magasin sera alors déjà fermée.🧃 Des boissons et des bretzels vous attendent, vous n'avez rien à apporter.🛍️ Un jeu vous plaît ? Nous vous le mettons directement à la caisse prêt.📲 Finalement, ça ne marche pas ? Écris-nous ici en deux mots.12:00

Rappel de la soirée jeux

Quand la soirée jeux est dans ton agenda, SmartChat envoie un rappel la veille à chaque famille inscrite.

Voici comment les parents et les grands-parents arrivent sur ta liste.

Les parents et les grands-parents s'inscrivent eux-mêmes : via le QR code sur le sac de courses et le ticket de caisse, sur ton site web ou via un lien dans ton profil Instagram. Tu n'envoies ta newsletter que lorsque le client a confirmé dans WhatsApp.

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    Ton client scanne le QR code

    Le code est collé sur le sac en papier, imprimé sur le ticket de caisse et posé sur la table des cadeaux. SmartChat le crée en accord avec ta landing page.

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    Ton client saisit son prénom et son numéro de téléphone

    Dans le pop-up de ton site web et derrière le QR code, SmartChat ne demande que ces deux informations.

    Vrai pop-up du site web de Spielwaren Böhm avec une photo en haut, vue mobile : titre Ne manque plus aucune offre ni actualité, prénom Dieter et numéro de téléphone saisis, bouton S'inscrire
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    Ton client confirme dans WhatsApp

    Il clique une fois sur Confirmer. Avec ce double opt-in, chaque client donne lui-même son accord avant de recevoir des messages de ta part.

    👋 Bonjour Dieter,🎲 ici, tu découvres les nouveaux jeux, nos soirées jeux et le service de liste de souhaits pendant l'Avent.✅ Veux-tu recevoir ces messages ? Alors clique ci-dessous sur Confirmer.🔒 Tu peux te désabonner à tout moment. Écris simplement STOP.15:41
    Confirmer
    Confirmer15:41
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    Tu as la preuve

    SmartChat enregistre pour chaque contact le moment et la manière dont il a donné son accord. Tu peux télécharger la preuve en PDF à tout moment.

    Contact Dieter dans SmartChat, vue mobile : statut Confirmé, historique de l'inscription, consentement confirmé dans WhatsApp et bouton Télécharger la preuve

SmartChat AI répond aux questions sur ton magasin.

Quand une grand-mère demande un cadeau le soir et que plus personne n'est joignable au magasin, SmartChat AI répond en toute autonomie à ta place. Elle répond avec les connaissances qu'elle a tirées de ton site web et de tes documents. Si elle n'a pas de source, elle te passe la main.

Boîte de réception dans SmartChat : SmartChat AI répond à la question WhatsApp d'un client de Spielwaren Böhm
  • Même après la fermeture

    Les parents cherchent souvent des cadeaux seulement le soir. SmartChat AI répond tout de suite, même à ce moment-là.

  • Dans toutes les langues

    SmartChat AI répond dans la langue dans laquelle ton contact écrit. Même les vacanciers et les familles venus de l'étranger comprennent tout de suite le message.

  • Ton équipe prend le relais

    Si SmartChat AI ne peut pas répondre à une question sur un jeu, le message est transmis à ton équipe dans la boîte de réception.

Questions fréquentes sur le marketing WhatsApp pour les magasins de jouets.

Puis-je écrire sur WhatsApp à des parents qui ont déjà acheté chez moi ?

Seulement après son accord. Ton client s'inscrit lui-même, via le QR code dans le magasin, sur ton site web ou via un lien, et confirme une fois dans WhatsApp. SmartChat enregistre cet accord comme preuve.

Où accrocher le QR code dans mon magasin de jouets ?

Là où les parents attendent un instant : à la table des cadeaux, en vitrine et sur le sac de courses. Il a aussi sa place sur les tickets de caisse et les bons d'achat. Sur ton site web, une popup demande aux visiteurs s'ils veulent s'inscrire.

Puis-je envoyer des nouveautés aux enfants sur WhatsApp ?

Adresse tes messages aux parents et aux grands-parents, car ce sont eux qui achètent et qui décident. WhatsApp fixe lui-même un âge minimum pour l'utiliser. Pour savoir si et comment tu peux t'adresser à des mineurs, renseigne-toi auprès de ton avocat ou de ton conseiller en protection des données.

SmartChat AI sait-elle quels jeux sont actuellement dans mes rayons ?

SmartChat AI répond avec les connaissances de ton site web et de ce que tu importes sous Connaissances & documents , par exemple une liste de tes nouveautés. SmartChat n'est pas relié à ta caisse. Si quelqu'un demande un jeu précis, ton équipe vérifie rapidement et répond dans la boîte de réception.

Puis-je prévenir des clients que le jeu qu'ils ont commandé est arrivé ?

Oui. Dans la boîte de réception de SmartChat, tu leur écris tant que le client a écrit au cours des dernières 24 heures. Après, c'est possible seulement avec un modèle approuvé par Meta. Si ton logiciel de caisse peut signaler les commandes arrivées à SmartChat, une automatisation envoie ce message automatiquement (à partir de Basic).

Comment inviter des familles à ma soirée jeux ?

Tu indiques à SmartChat AI la date, l'heure et le nombre de places. SmartChat AI en écrit une newsletter, tu la lis et tu l'envoies à tes abonnés. Les inscriptions arrivent en réponse dans ta boîte de réception.

Dois-je écrire moi-même les textes sur mes nouveautés ?

Non. Dis à SmartChat AI de quoi il doit s'agir, par exemple des nouveaux puzzles pour les vacances d'automne. SmartChat AI écrit la newsletter adaptée à ton magasin. Tu la relis, tu changes un mot si besoin, puis tu l'envoies.

Mes employées au magasin peuvent-elles répondre aussi ?

Oui. Toutes les conversations WhatsApp se retrouvent dans une boîte de réception, à la caisse comme au bureau. Free a 1 place dans l'équipe, Starter 3, Basic 6 et Pro 12.

Ai-je besoin d'un deuxième numéro de téléphone pour mon magasin ?

Non. Tu envoies avec le numéro de ton magasin. Tu le connectes à SmartChat et tu le confirmes avec un code de Meta, l'entreprise derrière WhatsApp. Tu connectes un numéro par compte.

Combien coûte le marketing WhatsApp pour un magasin de jouets ?

Avec SmartChat Free, tu démarres à 0 €, sans limite de durée et sans carte bancaire, avec 100 messages une seule fois. Starter coûte 299 € par mois et comprend 3 000 messages, Basic 499 € avec 6 000 et Pro 999 € avec des messages illimités. L'envoi ne coûte aucun crédit. Tous les prix s'entendent hors TVA, plus d'infos sous Prix.

Que facture Meta pour les messages WhatsApp de mon magasin ?

Meta te facture directement les frais des messages WhatsApp. Tu enregistres le moyen de paiement dans ton compte Meta. À SmartChat, tu ne paies que ton forfait. Tu trouveras les prix exacts ici.

Combien d'automatisations mon magasin de jouets peut-il utiliser ?

Free et Starter n'ont qu'une seule automatisation fixe pour les nouveaux contacts (confirmation et merci). Les automatisations personnalisées existent à partir de Basic : Basic en a 3, dont 1 fixe, Pro en a un nombre illimité. Une automatisation personnalisée envoie automatiquement, par exemple, le message indiquant qu'un jeu précommandé est prêt à être retiré.

En combien de temps mon magasin de jouets est-il prêt avec SmartChat ?

Donne à SmartChat AI l'adresse de ton site web. En 60 secondes, ton système de marketing WhatsApp avec landing page et QR code est prêt. Ensuite, tu connectes ton numéro et tu envoies la première newsletter, par exemple sur tes nouveautés.

Comment un client peut-il se désabonner des messages WhatsApp de mon magasin de jouets ?

Celui qui a confirmé ta newsletter écrit STOP dans la conversation avec ton magasin. À partir de là, SmartChat ne lui envoie plus rien et le marque comme désabonné dans ta liste de contacts.

Le marketing WhatsApp pour ton magasin de jouets en 60 secondes.

SmartChat AI analyse le site web de ton magasin de jouets et en fait, en 60 secondes, une landing page et un QR code. Free coûte 0 € et ne demande pas de carte bancaire.