Marketing WhatsApp pour instituts de beauté.

Oui, si la cliente a donné son accord au préalable. Elle s'inscrit elle-même, par QR code à l'institut, via ton site ou un lien, et le confirme une fois dans WhatsApp. SmartChat enregistre cet accord avec la date et l'heure comme preuve. Pour les questions juridiques dans un cas précis, un avocat t'aide.

SmartChat te crée une landing page avec un QR code. Tu poses le code à l'institut, tu le glisses dans la liste des prix ou tu l'imprimes sur ta carte de visite. Sur ton site, un petit popup demande aux visiteuses si elles veulent s'inscrire. Pour ton site, tu reçois un bouton Click-to-WhatsApp, qui ouvre le chat avec toi.

Oui, avec des Tags. Donne par exemple le tag « Cils » à des clientes et envoie le nouveau rehaussement de cils uniquement à ce groupe. Celle qui ne vient que pour une pédicure ne reçoit pas le message.

SmartChat n'encaisse pas de paiements. Tu envoies l'offre de bon cadeau par WhatsApp, et ta cliente répond dans le chat avec un montant ou un soin. Le paiement et le retrait se font comme d'habitude chez toi à l'institut, ou tu mets dans le bouton un lien vers ta propre boutique de bons cadeaux.

Non, SmartChat n'est pas un logiciel de réservation. Quand une cliente demande un rendez-vous par WhatsApp, le message arrive dans la boîte de réception de SmartChat, et tu l'inscris comme d'habitude. Si tu connectes ton calendrier via iCal, SmartChat rappelle le rendez-vous la veille à partir de Basic.

SmartChat AI répond avec ce qui figure sur ton site et dans tes documents téléchargés, donc sur tout ce qui concerne ton institut. Cela ne remplace pas un diagnostic de la peau. Pour les questions médicales, SmartChat AI ne répond pas, la question reste dans la boîte de réception auprès de ton équipe. Si SmartChat AI ne peut pas répondre, le message t'est transmis dans la boîte de réception.

Non. Tu indiques seulement le sujet à SmartChat AI, par exemple ton nouveau soin d'hiver. SmartChat AI écrit la newsletter adaptée à ton institut, avec les prix en gras. Tu la relis, tu changes un mot si besoin et tu l'envoies en un clic.

C'est toi qui décides. Envoie-la quand tu as vraiment quelque chose à dire à tes clientes : un nouveau soin, un créneau qui s'est libéré ou des bons cadeaux avant Noël et la fête des mères. Avec les tags, tu n'atteins à chaque fois que les clientes concernées par le sujet.

Oui. Toutes les conversations sont dans une boîte de réception commune, et chacune dans l'équipe voit qui a déjà répondu. Free a 1 place d'équipe, Starter 3, Basic 6 et Pro 12.

Non. Tes clientes reçoivent les messages depuis ton propre numéro. Tu le connectes une fois à SmartChat et tu le confirmes avec un code de Meta, l'entreprise derrière WhatsApp. Tu connectes un numéro par compte.

SmartChat Free coûte 0 €, sans limite de durée et sans carte bancaire, avec 100 messages une seule fois. Starter coûte 299 € par mois avec 3 000 messages, Basic 499 € avec 6 000 et Pro 999 € avec des messages illimités. L'envoi ne coûte aucun crédit. Tous les prix hors TVA, détails sous Prix.

Meta te facture directement les frais des messages WhatsApp. Tu enregistres le moyen de paiement pour cela dans ton compte Meta. À SmartChat, tu ne paies que ton tarif. Tu trouveras les prix exacts ici.

Free et Starter ne contiennent que l'automatisation fixe pour les nouveaux contacts (confirmation et remerciement). Basic a 3 automatisations, dont 1 pour les nouveaux contacts, Pro en a un nombre illimité. Les automatisations personnelles, comme le message avec les consignes la veille du rehaussement de cils, existent à partir de Basic.

Tu indiques ton site à SmartChat AI, SmartChat construit le reste. En 60 secondes, ton système de marketing WhatsApp avec landing page et QR code est en place. Ensuite, tu connectes ton numéro et tu envoies ta première newsletter.

Une cliente qui a confirmé ta newsletter peut se désabonner à tout moment avec STOP dans le chat avec ton institut. À partir de là, SmartChat ne lui envoie plus rien, et elle apparaît comme désabonnée dans ta liste de contacts.