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Marketing WhatsApp pour entreprises de nettoyage.

Avec SmartChat, tu envoies à tes clients par WhatsApp ce que tu veux leur dire : des créneaux libres pour le nettoyage des vitres, ton offre de déneigement ou le grand nettoyage entre Noël et le Nouvel An.

Grand nettoyage entre Noël et le Nouvel An en newsletter WhatsApp

Magasin clair et bien rangé avec étagères et comptoir, image dans la newsletter

une image

Montre une photo d'une vraie intervention, par exemple une surface de magasin fraîchement nettoyée. SmartChat récupère l'image sur ton site web, une photo à toi fonctionne tout aussi bien.

👋 Bonjour Brigitte, 🎄 entre Noël et le Nouvel An, ton magasin est fermé ? Alors profitons du calme pour un grand nettoyage en profondeur. 🧽 Nous nettoyons étagères, comptoir et vitrine, ainsi que lampes, portes, radiateurs et les toilettes clients. ✨ Les sols reçoivent un nettoyage à la machine et, là où c'est utile, une nouvelle couche de protection contre le sel de déneigement et la saleté. 🔑 Nous venons chercher la clé avant. Tu n'as pas besoin d'être présenteces jours-là. 📅 Il reste encore libres le 28, 29 et 30 décembre, chaque fois toute la journée. 🛍️ Ainsi, tu démarres la nouvelle année avec un magasin étincelant .
16:30

Texte

SmartChat AI connaît tes prestations grâce à ton site web et en écrit le texte. Les jours libres et les prestations sont en gras.

Réserver un rendez-vous

bouton

En un clic, ton client choisit l'un des jours libres. Il n'a pas besoin d'appeler pour ça.

SmartChat prend contact automatiquement avec tes clients.

Le merci après l'inscription, la confirmation de commande et le rappel avant chaque intervention, SmartChat les envoie pour toi. Ton bureau n'a plus rien à taper à la main. Le merci après l'inscription fonctionne dans chaque forfait, les automatisations personnalisées existent à partir de Basic.

Juste après la confirmation
Crop anonymous woman in gumshoes and pants dipping mop into bucket with water on parquet in house
✨ Merci, tu es maintenant inscrit.🏠 Nous nettoyons logements, bureaux et cages d'escalier dans toute la région, avec des équipes fixes.🪟 S'y ajoutent vitres, tapis et canapés ainsi que le nettoyage de fin de bail lors d'un déménagement.❄️ En hiver, nous déneigeons en plus les trottoirs et allées.📲 Via ce chat, tu peux aussi nous joindre directement, pour questions et rendez-vous.09:41
Voir les prestations

Merci après l'inscription

Quand un client confirme son inscription, il reçoit tout de suite un merci et découvre quelles prestations tu proposes.

Dès qu'une commande est réservée
Spacious empty room in new apartment with wooden parquet floor and white wall on sunny day
👋 Bonjour Martin,✅ ta Nettoyage de fin de bail est planifié : vendredi 7 novembre, dès 9 h.👥 Viennent deux collègues avec tout ce dont elles ont besoin.🔌 Merci de laisser électricité et eau allumées, pour que la cuisine et la salle de bains soient bien propres.🗝️ Tu n'es pas là ? Alors dépose la clé chez le concierge ou dans notre bureau.📸 Après l'intervention, nous t'envoyons des photos des pièces, au cas où tu en aurais besoin pour la remise des clés.14:05
Voir la commande

Confirmation de la commande

Quand ton logiciel de gestion signale une nouvelle commande à SmartChat, ton client a tout de suite la date et le déroulement dans WhatsApp.

1 jour avant l'intervention
Spacious and modern office corridor featuring glass doors, geometric carpet patterns, and leather seating.
👋 Bonjour Karin,📅 demain dès 8 h notre équipe vient pour l' grand nettoyage dans ton cabinet.🚪 Nos collègues sonnent à l'entrée de service, comme convenu.🅿️ Peux-tu garder une place de stationnement dans la cour libre ? Nous apportons une machine pour les sols.🗂️ Les dossiers et documents sur les bureaux, nous les laissons intacts.📲 Si quelque chose change, écris-nous avant aujourd'hui 18 h ici dans le chat.12:00
Reporter le rendez-vous

Rappel la veille de l'intervention

SmartChat récupère l'intervention dans ton calendrier et prévient la veille. Ton client sait quand ton équipe sonne et ce dont elle a besoin.

Voici comment tu recueilles des contacts après chaque commande.

Tes clients s'inscrivent eux-mêmes : via le QR code sur la carte après l'intervention, la fenêtre sur ton site web ou un lien. Ce n'est qu'après leur confirmation dans WhatsApp que tu leur envoies ta newsletter.

  1. 1

    Ton client scanne le QR code

    La carte reste après chaque intervention sur la table de la cuisine ou à l'accueil. SmartChat crée le QR code vers ta landing page, tu l'imprimes aussi sur tes devis et factures.

    Créneaux libres par WhatsApp
  2. 2

    Ton client saisit son prénom et son numéro de téléphone

    Une petite fenêtre s'ouvre. Il suffit du prénom et du numéro de téléphone.

    Vrai popup d'inscription sur la landing page de Reinigungsservice Brandt, vue mobile : titre Ne rate plus aucune offre ni actualité, prénom Renate et numéro de téléphone saisis, bouton S'inscrire
  3. 3

    Ton client clique sur Confirmer

    Ce n'est qu'avec ce clic qu'il est inscrit. Voilà comment fonctionne le double opt-in : chaque client donne lui-même son accord une fois dans WhatsApp.

    👋 Bonjour Renate,🧽 ici, tu reçois des créneaux de nettoyage libres, notre service hivernal et des conseils pour l'entretien de tes sols.✅ Veux-tu recevoir ces messages ? Alors clique ci-dessous sur Confirmer.🔒 Tu peux te désabonner à tout moment. Écris simplement STOP.09:40
    Confirmer
    Confirmer09:40
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    Tu as la preuve

    Pour chaque contact, SmartChat enregistre quand il a donné son accord et par quel moyen. La preuve est disponible à tout moment en PDF.

    Contact Renate dans SmartChat, vue mobile : statut Confirmé, historique de l'inscription, consentement confirmé dans WhatsApp et bouton Télécharger la preuve

SmartChat AI répond aux questions de tes clients.

Quand une cliente écrit le soir alors que ton bureau est déjà fermé, SmartChat AI répond pour toi de façon entièrement automatique. Elle répond avec les connaissances qu'elle a apprises à partir de ton site web et de tes documents. Si elle n'a aucune source, elle te passe la main.

Boîte de réception dans SmartChat : SmartChat AI répond à la question WhatsApp d'un client de Reinigungsservice Brandt

  • Même après la fermeture

    Si un client demande un rendez-vous le soir, ton bureau est fermé depuis longtemps. SmartChat AI lui répond quand même tout de suite.

  • Toutes les langues

    SmartChat AI répond dans la langue dans laquelle ton client écrit. Il comprend ainsi le message immédiatement.

  • Ton bureau prend le relais

    Si SmartChat AI ne peut pas répondre, par exemple parce qu'une visite sur place est nécessaire ou qu'un prix manque, le message est transmis à ton bureau dans la boîte de réception.

Questions fréquentes sur le marketing WhatsApp pour les entreprises de nettoyage.

Mon entreprise de nettoyage a-t-elle le droit d'écrire simplement à ses clients par WhatsApp ?

Uniquement avec consentement. Ton client s'inscrit lui-même, par QR code, via ton site web ou un lien, et confirme une fois dans WhatsApp. SmartChat enregistre ce consentement comme preuve. Tu peux importer par fichier les clients de ton fichier. Ils sont d'abord non confirmés et ne reçoivent la newsletter qu'après confirmation : soit par un clic sur le message de confirmation, soit avec une preuve.

Comment les clients particuliers et professionnels arrivent-ils sur ma liste WhatsApp ?

Via ta landing page. SmartChat crée le QR code correspondant, tu l'imprimes sur des cartes, des devis et des factures. Sur ton site web, un popup demande aux visiteurs s'ils veulent recevoir des créneaux libres par WhatsApp. Un bouton Click-to-WhatsApp sur le site web ouvre le chat avec toi. Il n'inscrit personne sur la liste de newsletter.

Puis-je écrire séparément aux particuliers et aux syndics ?

Oui. Tu donnes à tes contacts des Tags, par exemple Particuliers, Entreprises ou Déneigement. Pour la newsletter, tu choisis quel groupe la reçoit. Ainsi, le syndic lit ton offre pour les cages d'escalier et le particulier l'invitation au nettoyage des canapés.

SmartChat planifie-t-il les interventions de mes équipes de nettoyage ?

Non, SmartChat n'est pas un logiciel de planification des interventions ou des tournées. Si ton logiciel de commandes peut signaler de nouvelles commandes par webhook, SmartChat envoie la confirmation au client. Les rendez-vous de ton calendrier (iCal), SmartChat les utilise pour le rappel de la veille.

Qui écrit les textes WhatsApp pour mon entreprise de nettoyage ?

SmartChat AI. Tu dis seulement de quoi il doit être question, par exemple des créneaux libres pour le nettoyage des vitres en novembre. Tu relis le texte final, tu modifies un mot si besoin et tu l'envoies en un clic.

SmartChat AI peut-elle donner les prix à mes clients ?

Oui, si les prix figurent sur ton site web ou si tu importes ta liste de prix dans SmartChat. Si un prix dépend de la surface ou d'une visite sur place et que SmartChat AI ne le connaît pas, la question reste dans la boîte de réception. Ton bureau répond alors lui-même.

Mon bureau peut-il aussi répondre aux demandes WhatsApp ?

Oui. Toutes les conversations WhatsApp arrivent dans une boîte de réception , et ton bureau et tes chefs de chantier y répondent avec toi. Dans l'équipe, il y a 1 place avec Free, 3 avec Starter, 6 avec Basic et 12 avec Pro.

Puis-je garder le numéro connu de mon entreprise de nettoyage ?

Oui. Tu connectes ton propre numéro de téléphone à SmartChat et tu le confirmes avec un code de Meta, l'entreprise derrière WhatsApp. Un seul numéro est possible par compte.

Puis-je déjà planifier maintenant la newsletter pour le déneigement ?

Oui. Tu écris la newsletter aujourd'hui et tu choisis le jour où SmartChat l'envoie, par exemple mi-octobre, avant les premières gelées. D'ici là, elle reste prête dans SmartChat.

Combien coûte SmartChat pour une entreprise de nettoyage ?

Free coûte 0 €, sans limite de durée et sans carte bancaire, avec 100 messages une seule fois. Pour 299 € par mois, tu obtiens Starter avec 3 000 messages, pour 499 € Basic avec 6 000 et pour 999 € Pro avec des messages illimités. Envoyer ne coûte aucun crédit. Tous les prix sont hors TVA, plus de détails sous Prix.

Des frais de Meta s'ajoutent-ils pour WhatsApp ?

Oui, Meta facture elle-même les messages WhatsApp et règle directement avec toi. Tu enregistres le moyen de paiement dans ton compte Meta. À SmartChat, tu ne paies que ton forfait. Tu trouves les prix exacts ici.

Combien d'automatisations sont incluses pour mon entreprise de nettoyage ?

Free 1 et Starter 1, c'est l'automatisation fixe de double opt-in pour les nouveaux contacts. Basic en a 3, dont 1 de double opt-in, Pro en a un nombre illimité. Les automatisations personnalisées, comme le rappel la veille du grand nettoyage ou la confirmation d'une nouvelle commande, existent à partir de Basic.

En combien de temps mon entreprise de nettoyage est-elle prête avec SmartChat ?

En 60 secondes, SmartChat AI construit à partir de ton site web ton système de marketing WhatsApp avec landing page et QR code. Ensuite, tu connectes ton numéro et tu envoies ta première newsletter.

Comment un client se désabonne-t-il des messages WhatsApp de mon entreprise de nettoyage ?

Il écrit STOP dans le chat WhatsApp avec ton entreprise de nettoyage. Ensuite, il ne reçoit plus de newsletter de SmartChat, et dans ta liste de contacts, il apparaît comme désabonné.

Marketing WhatsApp pour ton entreprise de nettoyage en 60 secondes.

SmartChat AI analyse le site web de ton entreprise de nettoyage, et en 60 secondes tout est prêt : landing page, popup et QR code. Free coûte 0 € et ne demande aucune carte bancaire.

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