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Marketing WhatsApp pour les dentistes.

Avec SmartChat, tu envoies à tes patients par WhatsApp tout ce que ton cabinet veut leur communiquer : le rappel du détartrage, un rendez-vous libéré au dernier moment ou la nouvelle consultation en soirée.

Newsletter d'un cabinet dentaire sur la fermeture entre Noël et le Nouvel An

Petit calendrier de table sur une table claire, image de la newsletter du cabinet

une image

Un visuel sobre fait sérieux et convient à un cabinet. Tu charges ta propre photo, par exemple de l'accueil lumineux.

👋 Bonjour Gabriele, 🎄 entre Noël et le Nouvel An, notre équipe fait une pause : le cabinet reste fermé du 23.12. au 4.1. . 🦷 Tu as encore quelque chose de prévu avant ? Les dernières places libres avant les fêtes, nous les attribuons jusqu'à la mi-mois. 🚑 En cas de fortes douleurs, le service dentaire d'urgencet'aide. Tu trouves son numéro sur notre site web et sur le répondeur. 📅 À partir du 5 janvier nous sommes de nouveau là pour toi, aussi avec la consultation du soir. ✨ Tu veux démarrer la nouvelle année avec un détartrage ? Alors nous te réservons dès maintenant un horaire. 👉 Réponds avec ton jour préféré, avant que les premières semaines soient complètes.
08:45

Texte

SmartChat AI écrit le message à partir des informations du site web de ton cabinet. Tu ajoutes seulement les dates de fermeture et tu relis une fois.

Réserver mon rendez-vous de janvier

bouton

Un clic ouvre la demande de rendez-vous sur ton site web. Ton patient ne cherche pas longtemps le bon formulaire.

SmartChat rappelle à tes patients automatiquement.

Trois messages partent sans que tu aies à t'en occuper : le merci après l'inscription, la confirmation d'un nouveau rendez-vous et le rappel la veille. Le merci est inclus dans chaque tarif, les autres automatisations sont disponibles à partir de Basic.

Dès qu'un patient confirme
Cabinet dentaire élégant et moderne avec fauteuil et équipement dentaires dans un espace bien éclairé.
✅ Merci, ton inscription chez nous est confirmée.🦷 À partir de maintenant, nous te rappelons ton prochain Contrôle.⚡ Si un rendez-vous est librese libère au dernier moment, nous te le disons ici.📢 Quand nous serons en Vacances et qui nous remplacera alors, tu l'apprends ici en premier.🕐 Tu trouves nos horaires de consultation et ta consultation du soir à tout moment sur le site web.08:47
Voir les horaires

Merci après l'inscription

Dès qu'un patient a donné son accord, il reçoit tout de suite un court message de remerciement. Il y est indiqué sur quoi ton cabinet l'informe.

Dès qu'un rendez-vous est fixé
Une rangée de brosses à dents pastel colorées alignées sur une surface en marbre lisse.
👋 Bonjour Thomas,✅ ton rendez-vous est inscrit: mercredi 12 novembre, 9h40.🦷 Il est prévu un(e) Contrôle, compte environ une demi-heure.💊 Prends-tu de nouveaux comprimés depuis ta dernière visite ? Alors apporte s'il te plaît ton plan de médication .🪪 Et n'oublie pas ta carte d'assuré pas.📲 Si l'horaire ne te convient finalement pas, réponds simplement ici. Nous te cherchons un autre jour.15:02

Confirmation du rendez-vous

Quand ton logiciel de cabinet signale un nouveau rendez-vous à SmartChat, la confirmation part directement par WhatsApp à ton patient.

1 jour avant le rendez-vous
Une femme adulte remplit un formulaire de consultation lors d'un rendez-vous dans un bureau.
👋 Bonjour Karin,⏰ demain à 14h30 tu es prévu(e) chez nous au cabinet.📋 Viens s'il te plaît dix minutes plus tôt, nous avons un court questionnaire pour toi.🅿️ Tu trouves des places de parking il y en a dans la cour, l'entrée se trouve à côté de la pharmacie.📲 Un imprévu ? Préviens-nous ici à temps, et quelqu'un d'autre pourra prendre ta place.12:00
Voir l'itinéraire

Rappel avant le rendez-vous

SmartChat reprend les rendez-vous de ton calendrier et se manifeste la veille. Celui qui ne peut pas venir annule à temps, et tu proposes le créneau à quelqu'un d'autre.

Tes patients s'inscrivent eux-mêmes .

Tes patients s'inscrivent via le QR code au cabinet, ton site web ou ton lien. Tu ne leur envoies ta newsletter qu'une fois qu'ils ont confirmé dans WhatsApp.

  1. 1

    Ton patient scanne le QR code

    Le code est sur un présentoir dans la salle d'attente ou sur la carte du prochain rendez-vous. SmartChat le crée en fonction de ta landing page.

    Rendez-vous et actualités du cabinet par WhatsApp
  2. 2

    Ton patient saisit son prénom et son numéro de téléphone

    La fenêtre ne demande rien de plus : ni caisse d'assurance maladie, ni symptômes, seulement le prénom et le numéro de téléphone.

    Vrai pop-up d'inscription sur la landing page de Zahnärzte am Kirchplatz, vue mobile : titre « Ne rate plus aucune offre ni actualité », prénom Jürgen et numéro de téléphone saisis, bouton S'inscrire
  3. 3

    Ton patient confirme dans WhatsApp

    Un clic sur Confirmer suffit. Ainsi, chaque patient donne lui-même son accord, c'est ce qu'on appelle le double opt-in.

    👋 Bonjour Jürgen,🦷 ici, nous te rappelons ton contrôle, nous te prévenons quand un rendez-vous se libère, et nous t'envoyons les nouveautés du cabinet.✅ Veux-tu recevoir ces messages ? Alors clique ci-dessous sur Confirmer.🔒 Tu peux te désabonner à tout moment. Écris simplement STOP.08:46
    Confirmer
    Confirmer08:46
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    Tu as la preuve

    SmartChat enregistre quand et par quel moyen ton patient a donné son accord. Pour tes dossiers, tu télécharges la preuve en PDF.

    Contact Jürgen dans SmartChat, vue mobile : statut Confirmé, historique de l'inscription, consentement confirmé dans WhatsApp et bouton Télécharger la preuve

Même après la fermeture du cabinet, ton patient reçoit une réponse.

Quand une patiente écrit, mais que plus personne n'est joignable au cabinet, SmartChat AI répond pour toi, entièrement automatiquement. Elle répond avec les connaissances qu'elle a apprises de ton site web et de tes documents. Ce qu'elle ne sait pas, ton équipe y répond elle-même dans la boîte de réception.

Boîte de réception dans SmartChat : SmartChat AI répond à la question WhatsApp d'un client de Zahnärzte am Kirchplatz

  • Même le week-end

    Les questions du vendredi soir ne restent pas sans réponse jusqu'à lundi. Ton patient reçoit tout de suite une réponse.

  • Dans toutes les langues

    SmartChat AI répond dans la langue de ton contact. Celui qui est nouveau en ville comprend le message tout de suite.

  • Ton équipe répond avec

    Tu vois chaque message dans la boîte de réception. S'il s'agit de douleurs ou d'un traitement, c'est ton accueil qui répond lui-même.

Questions fréquentes sur les Marketing WhatsApp pour dentistes.

Mon cabinet dentaire a-t-il le droit d'écrire à ses patients sur WhatsApp ?

Uniquement aux patients qui se sont inscrits eux-mêmes et ont confirmé dans WhatsApp. SmartChat enregistre cet accord avec la date et l'heure comme preuve. Quels contenus conviennent à ton cabinet, tu le clarifies avec ton délégué à la protection des données. Cette réponse ne remplace pas un conseil juridique.

Puis-je envoyer des résultats ou des radios par WhatsApp ?

Nous te le déconseillons. Utilise WhatsApp pour l'organisationnel, comme les rendez-vous, les horaires de consultation et les congés du cabinet. Résultats, radios et devis de traitement, tu les discutes avec ton patient au cabinet.

Que peuvent envoyer les dentistes par WhatsApp ?

Tu n'envoies que ce qui est autorisé, par exemple des informations sur ton cabinet et tes rendez-vous. En cas de doute, fais relire les nouveaux textes par un avocat, cette page ne remplace pas un conseil juridique.

Comment rappeler à mes patients leur contrôle ?

Marque les patients dans ta liste de contacts avec un tag, par exemple « Contrôle printemps », et envoie une newsletter à ce groupe précis. Si ton logiciel de cabinet peut signaler les rendez-vous à venir à SmartChat, le rappel démarre aussi automatiquement à partir de Basic via un webhook.

SmartChat se connecte-t-il à mon logiciel de cabinet ?

Il n'existe pas de connexion toute prête avec certains logiciels de cabinet. Les automatisations démarrent via ton calendrier par lien iCal ou via un webhook, c'est-à-dire un message automatique de ton logiciel à SmartChat. Demande à ton éditeur de logiciel si son programme sait faire l'un des deux.

Où mes patients s'inscrivent-ils pour recevoir les messages WhatsApp ?

Sur ta landing page. SmartChat crée pour cela un QR code, que tu installes dans la salle d'attente, imprimes sur la carte de rendez-vous ou affiches partout où les patients peuvent le voir. Sur le site web de ton cabinet, une petite fenêtre invite les visiteurs à s'inscrire.

L'inscription demande-t-elle la caisse d'assurance maladie ou des symptômes ?

Non. Ton patient saisit uniquement son prénom et son numéro WhatsApp, puis confirme une fois dans WhatsApp. La landing page ne demande aucune donnée de santé.

SmartChat AI répond-elle aux questions sur les maux de dents ?

Ce n'est pas son rôle. Elle répond avec ce qui figure sur ton site web et dans tes documents chargés, donc horaires de consultation, accès ou consultation en soirée. Indique-y la mention du service dentaire d'urgence, et réponds toi-même dans la boîte de réception aux questions sur les douleurs.

Mon accueil peut-il aussi répondre dans la boîte de réception ?

Oui. Toutes les conversations WhatsApp de ton cabinet arrivent dans une seule boîte de réception, et ton accueil répond à partir de là. Free a 1 place pour ton équipe, Starter 3, Basic 6 et Pro 12.

Ai-je besoin d'un nouveau numéro pour mon cabinet dentaire ?

Non, tu utilises le numéro de ton cabinet. Tu le relies à SmartChat et tu le confirmes avec un code de Meta, l'entreprise derrière WhatsApp. Tu relies un numéro par compte.

Combien coûte SmartChat pour un cabinet dentaire ?

Avec Free, tu démarres à 0 €, sans limite de durée et sans carte bancaire, et tu as 100 messages une seule fois. Starter coûte 299 € par mois et comprend 3 000 messages, Basic 499 € avec 6 000, Pro 999 € avec des messages illimités. Pour envoyer, nous ne déduisons pas de crédits. Tous les prix hors TVA, plus d'infos sous Prix.

Quels frais Meta facture-t-il à mon cabinet ?

Meta facture directement avec toi les frais des messages WhatsApp, via un moyen de paiement dans ton compte Meta. SmartChat ne te facture que ton tarif. Tu trouves les prix exacts ici.

En combien de temps mon cabinet dentaire est-il prêt ?

Donne à SmartChat AI l'adresse du site web de ton cabinet. En 60 secondes, ton système de marketing WhatsApp est prêt, avec landing page et QR code. Ensuite, tu relies ton numéro et tu envoies le premier rappel.

Comment un patient se désabonne-t-il ?

Celui qui a confirmé ta newsletter écrit STOP dans le chat avec ton cabinet. Ensuite, SmartChat ne lui envoie plus rien, et SmartChat le marque comme désabonné dans ta liste de contacts.

Le marketing WhatsApp pour ton cabinet dentaire en 60 secondes.

SmartChat AI analyse le site web de ton cabinet dentaire et crée en 60 secondes ta landing page et ton QR code. Free coûte 0 € et ne demande pas de carte bancaire.

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