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Marketing WhatsApp pour les coiffeurs.

Avec SmartChat, tu envoies à tes clients par WhatsApp toutes les nouveautés de ton salon, que ce soit les nouvelles couleurs d'automne, une place libre au dernier moment devant le miroir ou la coiffure de fête pour la Saint-Sylvestre.

Newsletter d'un salon de coiffure : les rendez-vous de Noël sont réservables

Tasse de café sur un calendrier mensuel, image de la newsletter sur les rendez-vous de Noël

une image

Une photo de ton salon se remarque tout de suite dans le chat. SmartChat la prend sur ton site web, ou tu en télécharges une à toi.

👋 Bonjour Claudia, 🎄 à partir du lundi 9 novembre, tu peux réserver tes rendez-vous pour la période de Noël en ligne via le lien de réservation. 📆 Du 14 au 23 décembre nous sommes ouverts tous les jours jusqu'à 20 h , même le samedi. ✂️ Les samedis avant les fêtes sont toujours pris en premier chez nous, choisis-les de préférence tout de suite. 🎨 Pour une nouvelle couleur, prévois bien deux heures , une matinée tranquille en semaine convient parfaitement. 🎁 Nos Bons cadeaux sont à la caisse dès ce moment-là, joliment emballés pour offrir. 👉 Réserve ton date souhaitéeavant que le calendrier des fêtes ne soit complet.
08:45

Texte

SmartChat AI l'écrit à partir de ton site web, de ta liste de prix et de tes horaires d'ouverture. Les dates, les heures et les prestations sont en gras.

Réserver un rendez-vous de Noël

bouton

Un clic mène à ta prise de rendez-vous. Ton client n'a pas besoin d'appeler.

SmartChat envoie ces messages automatiquement.

Remerciement après l'inscription, confirmation de la réservation et rappel avant le rendez-vous : SmartChat les envoie automatiquement pour ton salon. Les automatisations personnalisées sont disponibles à partir de Basic.

Dès qu'un client confirme
Professional hairdresser cutting blonde hair with scissors in a salon close-up.
💇 Merci, tu es maintenant inscrit.✂️ Chez nous, tu trouves coupe, couleur et coiffage pour dames, messieurs et enfants, du lundi au samedi.📲 Ici, tu es informé des places qui se libèrent, de nos nouveaux tendances couleur et de nos longues soirées.🎄 En automne, nous te prévenons dès que les rendez-vous de Noël sont réservables.📍 Tu nous trouves directement sur la place du marché, en face de la pharmacie.16:02
Réserver un rendez-vous en ligne

Merci après l'inscription

Dès qu'un nouveau client s'est inscrit et a confirmé, il reçoit tout de suite un message de remerciement et sait ce que ton salon lui envoie.

Dès qu'une réservation arrive
Close-up of a hairstylist drying and styling long hair with a round brush in a salon.
👋 Bonjour Stefan,✅ nous t'avons inscrit : vendredi, 14 h, Coupe avec shampoing.⏱️ Prévois environ trois quarts d'heure .💳 Tu peux payer chez nous 🔁 Le jour ne convient finalement pas ? Écris-nous ici, et.🔁 Le jour ne convient finalement pas ? Écris-nous ici, et nous le déplacerons pour toi.19:36

Confirmation de la réservation en ligne

Si ton logiciel de caisse ou de rendez-vous signale une nouvelle réservation en ligne à SmartChat, la confirmation part juste après par WhatsApp vers ton client.

Un jour avant le rendez-vous
Flat lay of essential hairdressing tools including brushes, combs, and scissors on white background.
👋 Bonjour Petra,📅 demain à 10 h nous nous voyons pour la coloration et la coupe.👚 Le mieux est de porter un haut foncé , ainsi les éclaboussures de couleur ne se voient pas.⏱️ Prévois deux heures , des magazines et du thé t'attendent.🚗 Dans la cour derrière le salon des places de parking sont réservées à nos clients.📲 Un contretemps ? Dis-nous d'ici ce soir au courant.10:00
Voir l'itinéraire

Rappel la veille

SmartChat reprend le rendez-vous depuis ton calendrier et rappelle ton client un jour avant. S'il annule, tu peux encore réattribuer la place.

Voici comment tes clients arrivent sur ta liste.

Ton client s'inscrit lui-même : via le QR code dans le salon, la fenêtre sur ton site web ou ton lien sur Instagram. Il ne reçoit ta newsletter qu'une fois qu'il a confirmé dans WhatsApp.

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    Ton client scanne le QR code

    Colle-le au miroir, mets-le dans l'espace d'attente ou imprime-le sur la carte de rendez-vous. SmartChat crée le code pour ta landing page.

    Les nouvelles du salon sur WhatsApp
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    Ton client saisit son prénom et son numéro de téléphone

    Ta landing page s'ouvre alors. Il n'y a pas besoin de plus que ces deux informations.

    Vrai popup d'inscription sur la landing page du Salon Hofmann, vue mobile : titre Ne rate plus aucune offre ni actualité, prénom Wolfgang et numéro de téléphone saisis, bouton S'inscrire
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    Ton client confirme dans WhatsApp

    Juste après, un WhatsApp de ton salon arrive. Ton client confirme lui-même son inscription dans WhatsApp, d'un clic sur le bouton. C'est le double opt-in.

    👋 Bonjour Wolfgang,✂️ ici tu reçois de notre part des places libres, les nouvelles tendances couleur et les rendez-vous de Noël.✅ Veux-tu recevoir ces messages ? Alors clique ci-dessous sur Confirmer.🔒 Tu peux te désabonner à tout moment. Écris simplement STOP.15:48
    Confirmer
    Confirmer15:48
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    Tu as la preuve

    SmartChat enregistre quand ton client a donné son accord et par quel moyen. Tu télécharges cette preuve à tout moment en PDF.

    Contact Wolfgang dans SmartChat, vue mobile : statut Confirmé, historique de l'inscription, consentement confirmé dans WhatsApp et bouton Télécharger la preuve

SmartChat AI répond aux questions des clients.

Quand une cliente écrit mais que personne n'est joignable dans le salon, SmartChat AI répond à ta place, en toute autonomie. Elle répond avec des connaissances acquises à partir de ton site web et de tes conversations précédentes. Si elle n'a aucune source, elle te transmet la question.

Boîte de réception dans SmartChat : SmartChat AI répond à la question WhatsApp d'un client du Salon Hofmann

  • Même après la fermeture

    Si quelqu'un écrit le soir, la réponse à ses questions apparaît tout de suite dans le chat.

  • Dans toutes les langues

    SmartChat AI répond dans la langue dans laquelle ton contact écrit, par exemple allemand, anglais, italien, français ou espagnol. Les nouveaux clients venus de l'étranger comprennent le message tout de suite.

  • Ton salon répond avec

    Si SmartChat AI n'a pas de réponse, la question reste dans la boîte de réception. Celui qui n'est pas au fauteuil à ce moment-là répond lui-même.

Questions fréquentes sur le marketing WhatsApp pour coiffeurs.

Mon salon de coiffure a-t-il le droit d'écrire à ses clients sur WhatsApp ?

Oui, si ton client a donné son accord au préalable. Il s'inscrit lui-même, par exemple via le QR code dans le salon, ton site web ou un lien, et confirme une fois dans WhatsApp. SmartChat enregistre cet accord comme preuve de consentement. Tu n'écris pas aux clients qui ne se sont pas inscrits eux-mêmes.

Où accrocher le mieux le QR code dans le salon ?

Là où ton client attend quelques minutes : près du miroir, dans l'espace d'attente ou sur la carte de rendez-vous à emporter. Pendant que la couleur pose, il a de toute façon son téléphone en main. Sur ton site web, un popup demande aux visiteurs s'ils veulent s'inscrire.

SmartChat remplace-t-il mon logiciel de caisse ou de rendez-vous ?

Non. Tu continues à réserver les rendez-vous dans ton logiciel habituel. SmartChat les reprend via une adresse iCal de ton calendrier et envoie ainsi le rappel la veille. Si ton logiciel peut signaler les nouvelles réservations par webhook, SmartChat envoie aussi la confirmation. Tu trouveras comment faire sous Automatisations.

Comment proposer un créneau libéré au dernier moment ?

Tu indiques la place libre à SmartChat AI, par exemple demain à 8 h 30. SmartChat AI écrit le message, tu le relis et tu l'envoies à tous tes abonnés ou seulement à un groupe. Celui qui répond arrive dans la boîte de réception, et ton équipe l'inscrit.

Puis-je écrire séparément aux clientes et aux clients ?

Oui. Dans SmartChat, tu donnes à tes contacts des Tags, par exemple coupe homme, couleur ou enfants. Tu envoies alors la newsletter sur les nouvelles couleurs d'automne seulement au groupe concerné.

Puis-je montrer des photos de nouvelles coiffures dans la newsletter ?

Oui. Ta newsletter peut avoir une image ou une vidéo en haut. Tu la prends dans ta médiathèque ou tu en télécharges une à toi. Si un client est visible sur la photo, demande-lui d'abord s'il est d'accord.

Que répond SmartChat AI si quelqu'un pose une question sur une allergie à la coloration ?

Pour les questions sur les allergies, SmartChat AI ne répond pas. La question reste dans la boîte de réception, et ton équipe répond elle-même.

Dois-je écrire moi-même les messages pour mon salon ?

Non. SmartChat AI écrit la newsletter à partir de ton site web et de ta liste de prix. Tu dis seulement de quoi il s'agit, par exemple les nouveaux rendez-vous du soir le jeudi. Ensuite tu lis le texte et tu l'envoies en un clic.

Plusieurs coiffeurs du salon peuvent-ils répondre sur WhatsApp ?

Oui. Toutes les conversations arrivent dans une seule boîte de réception, et chaque membre de ton équipe y répond avec le numéro du salon. Free a 1 place dans l'équipe, Starter 3, Basic 6 et Pro 12.

Ai-je besoin d'un nouveau numéro de téléphone pour mon salon ?

Non. Tu envoies avec le numéro de ton salon. Tu le connectes à SmartChat et tu le confirmes avec un code de Meta, l'entreprise derrière WhatsApp. Tu connectes un numéro par compte.

Combien coûte le marketing WhatsApp pour un salon de coiffure ?

SmartChat Free coûte 0 €, sans limite de durée et sans carte bancaire, avec 100 messages une seule fois. Starter coûte 299 € par mois avec 3 000 messages, Basic 499 € avec 6 000 et Pro 999 € avec des messages illimités. L'envoi ne coûte aucun crédit. Tous les prix hors TVA, détails sous Prix.

Quels frais Meta facture-t-il à mon salon pour WhatsApp ?

Les frais des messages WhatsApp te sont facturés directement par Meta. Pour cela, tu enregistres un moyen de paiement dans ton compte Meta. À SmartChat, tu ne paies que ton tarif. Tu trouves les prix exacts ici.

Combien d'automatisations mon salon de coiffure obtient-il ?

Free et Starter n'ont que l'automatisation fixe pour les nouveaux contacts (confirmation et remerciement). Les automatisations personnalisées sont disponibles à partir de Basic : Basic en a 3, dont 1 pour les nouveaux contacts, Pro en a un nombre illimité. Une automatisation envoie automatiquement, par exemple le rappel la veille du rendez-vous de coloration.

En combien de temps mon salon est-il prêt avec SmartChat ?

Tu donnes à SmartChat AI l'adresse du site web de ton salon. En 60 secondes, ton système de marketing WhatsApp, ta landing page et ton QR code sont prêts. Ensuite tu connectes ton numéro et tu envoies la première newsletter.

Comment un client se désabonne-t-il de la newsletter WhatsApp de mon salon ?

Ton client écrit STOP dans le chat WhatsApp avec ton salon. À partir de là, il ne reçoit plus de newsletter, et SmartChat l'affiche comme désabonné dans ta liste de contacts.

Le marketing WhatsApp pour ton salon en 60 secondes.

SmartChat AI analyse le site web de ton salon et en crée en 60 secondes ton système de marketing WhatsApp avec landing page et QR code. Free coûte 0 €, tu n'as pas besoin de carte bancaire pour cela.

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