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Marketing WhatsApp pour boutiques de mode.

Avec SmartChat, tu envoies à tes clientes par WhatsApp ce que tu veux leur montrer : la nouvelle collection, la pièce préférée dans leur taille ou l'invitation à la soirée shopping.

Newsletter WhatsApp d'une boutique de mode sur la nouvelle maille

Magasin lumineux avec étagères et comptoir, image de la newsletter de la boutique

une image

Photographie les nouveautés en magasin et importe l'image dans SmartChat. Une photo de ton site web fonctionne tout aussi bien.

👋 Bonjour Monika, 🧶 voici le début de la saison des tricots: pulls, cardigans et robes sont pliés tout frais sur notre table. 🐑 Notre favori est le col roulé en laine mérinos, qui ne gratte pas et passe à la machine à laver . 🎨 Les couleurs de la saison sont rouille, sauge et crème, associées à du denim foncé. 🧣 Pour chaque pièce, tu trouves l' écharpe assortie et un bonnet dans la même laine. 📏 Nous proposons beaucoup de modèles jusqu'au 46, certains aussi en coupes plus longues. ☕ Viens essayer tranquillement et prends un café avec nouspendant que nous te montrons les nouveaux coups de cœur.
09:30

Texte

SmartChat AI l'écrit pour ta boutique, à partir de ton site web et de tes informations sur les articles. Les passages en gras le rendent facile à lire.

Voir la maille

bouton

En un clic, ta cliente arrive sur la maille de ton site web et voit les couleurs et les prix.

SmartChat envoie ces messages automatiquement.

Bienvenue, retouche prête à retirer, rendez-vous demain : SmartChat envoie ces trois messages sans que tu aies à t'en occuper. Les messages pour la retouche et pour le rendez-vous sont des automatisations à part, à partir de Basic.

Dès qu'une cliente confirme
Hands selecting colorful sweaters on a clothing rack inside a modern boutique.
🌸 Merci, ton inscription est confirmée.👗 Nous proposons de la mode femme du 36 au 46, choisie pour le quotidien, le bureau et les grandes occasions.📦 Tu entends parler de nous quand de nouveaux articles arrive ou qu'une pièce coup de cœur est de nouveau livrée est.🥂 Pour nos soirées shopping tu reçois une invitation personnelle.🪡 Notre couturière raccourcit et retouche directement chez nous.📍 Tu nous trouves dans la vieille ville, en face de la fontaine du marché.15:41
Voir l'itinéraire

Bienvenue après la confirmation

Chaque nouvelle cliente reçoit un message de remerciement dès qu'elle a donné son accord. Elle sait tout de suite quels messages viendront de ta boutique.

Dès que la retouche est terminée
Close-up view of a sewing machine working on red fabric, representing craftsmanship.
👋 Bonjour Susanne,✂️ ton pantalon est raccourci et t'attend à la caisse.📏 Comme convenu, il a maintenant la longueur pour chaussures plates.💶 La retouche coûte 12 €, tu paies tranquillement au retrait.🕘 Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9 h 30 à 18 h 30, le samedi jusqu'à 16 h.🧥 En venant le chercher, jette un œil aux nouveaux manteaux terminé.14:22

Retouche prête à retirer

Si ton système de caisse peut signaler les retouches terminées à SmartChat, ta cliente est prévenue tout de suite par WhatsApp. Elle ne vient que lorsque le pantalon est vraiment prêt.

1 jour avant le conseil
Close-up of wooden clothes hangers with assorted clothing indoors.
👋 Bonjour Gabriele,📅 demain à 10 h a lieu ton conseil personnalisé chez nous.👗 Pour le mariage de ta nièce, nous avons déjà six pièces en taille 40 choisi.👠 Apporte de préférence les chaussures que tu veux porter avec.🅿️ Tu peux te garer gratuitement dans la cour derrière le magasin.📲 L'horaire ne te convient plus ? Écris-nous ici un court message.17:00
Reporter le rendez-vous

Rappel du rendez-vous conseil

SmartChat analyse ton calendrier et rappelle ta cliente la veille du rendez-vous. Si elle ne peut pas, tu passes le créneau à une autre cliente.

Voici comment tu recueilles des contacts pour ta boutique.

Tes clientes s'inscrivent elles-mêmes : via le QR code, sur ton site web ou par un lien. Elles ne reçoivent ta newsletter qu'après avoir confirmé dans WhatsApp.

  1. 1

    Ta cliente scanne le QR code

    Il est posé en présentoir dans le magasin, accroché dans la cabine d'essayage et glissé en petite carte dans le sac. SmartChat le crée pour ta landing page.

    Nouveautés sur WhatsApp
  2. 2

    Ta cliente saisit son prénom et son numéro de téléphone

    Sur la landing page, une petite fenêtre s'ouvre. Elle ne demande rien de plus que ces deux informations.

    Vrai pop-up d'inscription sur la landing page de Boutique Seidl, vue mobile : titre Keine Angebote und News mehr verpassen, prénom Karin et numéro de téléphone saisis, bouton Anmelden
  3. 3

    Ta cliente confirme dans WhatsApp

    Elle clique une fois sur Confirmer. C'est ce qu'on appelle le double opt-in : chaque cliente donne elle-même son accord dans WhatsApp avant que tu lui écrives.

    👋 Bonjour Karin,👗 ici, nous te montrons de nouveaux articles, annonçons les dans ta taille et t'invitons à nos dans ta taille et t'invitons à soirées shopping .✅ Veux-tu recevoir ces messages ? Alors clique ci-dessous sur Confirmer.🔒 Tu peux te désabonner à tout moment. Écris simplement STOP.15:40
    Confirmer
    Confirmer15:40
  4. 4

    Tu as la preuve

    Pour chaque cliente, SmartChat enregistre quand et par quel moyen elle a donné son accord. Tu télécharges la preuve en PDF.

    Contact Karin dans SmartChat, vue mobile : statut Confirmé, historique de l'inscription, consentement confirmé dans WhatsApp et bouton Télécharger la preuve

SmartChat AI répond après la fermeture.

Quand une cliente écrit après la fermeture et que personne n'est joignable, SmartChat AI répond entièrement toute seule à ta place. Elle répond avec les connaissances qu'elle a apprises de ton site web et de tes documents. Si elle n'a aucune source, elle te passe la main.

Boîte de réception dans SmartChat : SmartChat AI répond à la question WhatsApp d'un client de Boutique Seidl

  • Même le soir

    Beaucoup de clientes écrivent le soir depuis le canapé. Elles reçoivent leur réponse tout de suite, et pas seulement quand tu ouvres le matin.

  • Dans la langue de ta cliente

    Si une touriste écrit dans une autre langue, SmartChat AI répond dans sa langue. En allemand bien sûr.

  • Le conseil reste chez toi

    Si SmartChat AI ne peut pas répondre, le message est transmis à ton équipe dans la boîte de réception. C'est alors vous qui continuez à écrire.

Questions fréquentes sur les Marketing WhatsApp pour les boutiques de mode.

Puis-je montrer les nouveautés à mes clientes par WhatsApp ?

Oui, si elles ont donné leur accord au préalable. Chaque cliente s'inscrit elle-même, via le QR code, ton site web ou un lien, puis confirme une fois dans WhatsApp. SmartChat enregistre cet accord avec la date et l'heure comme preuve.

Comment ma boutique obtient-elle ses premiers contacts WhatsApp ?

Le plus vite, c'est en magasin : pose le QR code en présentoir, accroche-le dans la cabine d'essayage et glisse une carte dans chaque sac. Sur ton site web, un popup demande en plus aux visiteuses si elles veulent voir les nouveautés par WhatsApp.

Puis-je envoyer par WhatsApp des photos de nouvelles pièces ?

Oui. Une newsletter peut contenir une image ou une vidéo. Tu photographies la nouvelle pièce en magasin et tu télécharges la photo dans SmartChat, ou SmartChat prend une image de ton site web.

Puis-je écrire seulement à certaines clientes, par exemple à toutes celles qui font du 44 ?

Oui, avec des tags. Tu marques des contacts, par exemple avec leur taille ou comme cliente fidèle, et tu n'envoies la newsletter qu'à ce groupe. Ainsi, un réassort n'arrive qu'à celles qu'il concerne vraiment.

Une cliente peut-elle faire mettre un article de côté par WhatsApp ?

Elle peut t'écrire, et son message arrive dans la boîte de réception de SmartChat. Mais SmartChat n'est pas un système de caisse et ne connaît pas ton stock. Que l'article soit encore là et mis de côté, c'est toi ou ton équipe qui le confirmez directement dans le chat.

SmartChat remplace-t-il ma boutique en ligne ?

Non. SmartChat envoie des messages à tes clientes et répond à leurs questions par WhatsApp. La vente se fait toujours en magasin ou dans ta boutique en ligne, et le bouton dans le message y mène directement.

Qui écrit les textes pour ma boutique ?

SmartChat AI. Tu dis de quoi il s'agit, par exemple les nouveaux manteaux d'hiver, et tu obtiens une newsletter prête, adaptée à ta boutique. Tu la lis, tu changes un mot si besoin et tu l'envoies en un clic.

Comment SmartChat AI connaît-elle mes tailles, mes prix et mes horaires d'ouverture ?

SmartChat AI analyse ton site web et les documentsque tu importes dans SmartChat, par exemple un tableau des tailles ou ta liste de prix pour les retouches. Si quelque chose change, tu remplaces le document par la nouvelle liste.

Que fait SmartChat AI pour les questions sur la coupe ?

La coupe et le style sont souvent une affaire personnelle. Si SmartChat AI ne connaît pas la réponse avec certitude, la question reste dans la boîte de réception pour toi et ton équipe. Si l'un de vous a répondu dans la conversation, SmartChat AI n'intervient plus sur ce message.

Mes vendeuses peuvent-elles répondre aussi ?

Oui. Toutes les conversations WhatsApp arrivent dans une boîte de réception commune, et ton équipe y répond avec toi. Free a 1 place d'équipe, Starter 3, Basic 6 et Pro 12.

Ai-je besoin d'un deuxième numéro de portable pour ma boutique ?

Non, tu envoies avec le numéro de ton magasin. Tu le connectes à SmartChat et tu le confirmes avec un code de Meta, l'entreprise derrière WhatsApp. Tu connectes un numéro par compte.

Combien coûte SmartChat pour une boutique de mode ?

Free coûte 0 €, sans limite de durée et sans carte bancaire, avec 100 messages une seule fois. Starter coûte 299 € par mois avec 3 000 messages, Basic 499 € avec 6 000 et Pro 999 € avec un nombre illimité. Pour l'envoi, tu ne paies aucun crédit. Tous les prix hors TVA, plus d'infos sous Prix.

Meta facture-t-il des frais supplémentaires pour WhatsApp ?

Oui, Meta facture les frais des messages WhatsApp directement chez toi. Tu enregistres le moyen de paiement dans ton compte Meta. À SmartChat, tu ne paies que ton forfait. Tu trouveras les prix exacts ici.

Combien de temps faut-il pour que ma boutique soit prête ?

Tu donnes à SmartChat AI l'adresse de ton site web. Au bout de 60 secondes, ton système de marketing WhatsApp, ta landing page et ton QR code sont prêts. Ensuite, tu connectes ton numéro et tu envoies ta première newsletter.

Comment une cliente se désabonne-t-elle ?

Celui qui a confirmé ta newsletter écrit STOP dans le chat WhatsApp avec ta boutique. À partir de là, SmartChat ne lui envoie plus rien, et dans ta liste de contacts, elle apparaît comme désabonnée.

Le marketing WhatsApp pour ta boutique en 60 secondes.

SmartChat AI analyse le site web de ta boutique. Au bout de 60 secondes, la landing page et le QR code sont prêts, et tu invites tes premières clientes. Free coûte 0 € et ne demande pas de carte bancaire.

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