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Marketing WhatsApp pour les bijoutiers.

Avec SmartChat, tu envoies à tes clients par WhatsApp toutes les nouveautés de ta boutique : les collections qui viennent d'arriver, l'invitation à tes journées alliances ou le message indiquant que la montre réparée est prête.

Une newsletter WhatsApp de bijoutier

Boîte blanche ouverte sur une table blanche, image de la newsletter

une image

Les bijoux se vendent par l'œil. Montre la nouvelle pièce comme elle est dans ta vitrine, avec une photo de ton site web ou une image à toi.

👋 Bonjour Karin, 🎄 Noël approche, et dans nos vitrines t'attendent beaucoup d' idées de cadeaux. 💝 Les colliers prénom en or, gravés en trois jours ouvrés, sont très demandés. ⌚ Pour les hommes, il y a de nouvelles montres automatiques avec bracelet en cuir à partir de 390 €. 🕯️ Tous les samedis de l'Avent nous sommes ouverts pour toi jusqu'à 18 h . 🎁 Chaque cadeau est emballé dans notre boîte avec ruban. 👉 Réserve la pièce que tu veux, et nous la mettons de côté jusqu'au réveillon en retour.
11:30

Texte

SmartChat AI le rédige en l'adaptant à ta boutique, à partir de ton site web et de tes documents. Les prix, les horaires d'ouverture et les délais de gravure sont en gras.

Voir les idées cadeaux

bouton

Un clic mène à tes idées cadeaux. Celui qui veut mettre une pièce de côté répond directement dans le chat.

SmartChat envoie ces messages automatiquement.

Message de bienvenue, réparation terminée ou rendez-vous le lendemain : tu configures chaque message une seule fois, ensuite il fonctionne sans toi.

Dès qu'un client confirme
Elegant and sophisticated jewelry store with modern design and ambient lighting.
✨ Merci pour ton Confirmation.💍 Nous sommes bijoutier et orfèvre à la fois, avec notre propre atelier en plein centre historique.📩 Ici, tu lis des informations sur les nouvelles collections, nos journées alliances et le Bilan bijoux.🛠️ Réparations, gravures et service horlogerie , nous nous en occupons dans nos propres locaux.💬 Tu as une question sur une bague, une chaîne ou une montre ? Écris-nous simplement dans ce chat.11:05
Voir l'atelier

Bienvenue après la confirmation

Celui qui s'inscrit et confirme reçoit tout de suite un message de remerciement. Il y est indiqué qui tu es et quels messages il recevra de ta part.

Dès que la commande est prête
Detailed close-up of a watch repair process with tools and parts on a wooden table.
👋 Bonjour Martin,⌚ ta montre est prête: nous avons fait la révision et remplacé tous les joints.💧 Elle est de nouveau étanche, notre horloger l'a vérifié.🧾 Le montant est de 185 €, comme convenu dans le devis.🕘 Tu peux la récupérer à partir de demain à 10 h. Apporte s'il te plaît ton bon de réparation .15:20

Réparation prête à être récupérée

Si ton logiciel de caisse ou d'atelier peut signaler qu'une commande est terminée, ton client est prévenu tout de suite par WhatsApp. Il vient chercher sa montre ou sa bague sans avoir besoin d'appeler avant.

1 jour avant le rendez-vous
Stylish wedding rings in velvet boxes alongside decorative scissors and red ribbon on a festive table.
👋 Bonjour Gabriele,📅 demain à 15 h c'est le rendez-vous pour le percement d'oreilles de ta fille.💎 Les premières boucles d'oreilles en titane et or sont prêtes, ta fille choisit sur place sa paire préférée.⏱️ Le percement lui-même dure seulement quelques minutes, nous prenons quand même le temps.🧴 Pour les soins, vous repartez avec une lotion et une courte notice.🅿️ Tu peux te garer au parking du marché, et c'est à deux minutes à pied de là.17:00
Voir l'itinéraire

Rappel du rendez-vous

SmartChat récupère le rendez-vous de ton agenda et rappelle ton client la veille. Si un imprévu survient, il te prévient à temps.

Voici comment tu recueilles des contacts pour ton commerce.

Tes clients s'inscrivent eux-mêmes : via ton site web, un lien ou le QR code, par exemple sur le bon de réparation. Ils ne reçoivent ta newsletter qu'après avoir confirmé dans WhatsApp.

  1. 1

    Ton client scanne le QR code

    Le code figure sur un présentoir en boutique, sur le bon de réparation et sur la carte dans l'écrin. SmartChat le crée pour ta landing page.

    Nouveautés par WhatsApp
  2. 2

    Ton client saisit son prénom et son numéro de téléphone

    Une petite fenêtre demande seulement ces deux informations.

    Vrai pop-up d'inscription sur la landing page de Juwelier Engel, vue mobile : titre « Ne rate plus aucune offre ni actualité », prénom Birgit et numéro de téléphone saisis, bouton S'inscrire
  3. 3

    Ton client confirme dans WhatsApp

    Un clic sur Confirmer suffit. C'est le double opt-in : chaque client donne lui-même son accord, une fois, dans WhatsApp.

    👋 Bonjour Birgit,💍 ici, tu apprends tout sur les nouvelles collections, nos journées alliances et le bilan bijoux.✅ Veux-tu recevoir ces messages ? Alors clique ci-dessous sur Confirmer.🔒 Tu peux te désabonner à tout moment. Écris simplement STOP.11:04
    Confirmer
    Confirmer11:04
  4. 4

    Tu as la preuve

    SmartChat conserve la date et le moyen par lesquels ton client a donné son accord. Tu télécharges cette preuve en PDF.

    Contact Birgit dans SmartChat, vue mobile : statut Confirmé, historique de l'inscription, consentement confirmé dans WhatsApp et bouton Télécharger la preuve

SmartChat AI répond à tes clients.

Quand une cliente écrit mais que plus personne n'est joignable dans ta boutique, SmartChat AI répond entièrement automatiquement à ta place. Elle répond avec les connaissances qu'elle a tirées de ton site web et de tes documents.

Boîte de réception dans SmartChat : SmartChat AI répond à la question WhatsApp d'un client de Juwelier Engel

  • Même après la fermeture

    Les questions du soir ou du dimanche, SmartChat AI y répond tout de suite, même quand ta boutique est fermée.

  • Dans toutes les langues

    Si un touriste demande des bagues en anglais, la réponse arrive en anglais. SmartChat AI répond dans la langue dans laquelle ton contact écrit.

  • Ton équipe prend le relais

    Si SmartChat AI ne peut pas répondre, par exemple pour le prix d'une pièce unique, le message est transmis à ton équipe dans la boîte de réception.

Questions fréquentes sur le marketing WhatsApp pour les bijoutiers.

En tant que bijoutier, puis-je envoyer des nouveautés à mes clients par WhatsApp ?

Oui, dès que ton client a donné son accord. Il s'inscrit lui-même, via ton site web, un lien ou le QR code en boutique, puis confirme une fois dans WhatsApp. SmartChat enregistre cet accord comme preuve.

Où un client de ma bijouterie s'inscrit-il pour WhatsApp ?

Partout où se trouve ton code QR : sur un présentoir en boutique, sur le bon de réparation ou sur la carte dans l'écrin. Sur ton site web, une petite fenêtre demande à tes visiteurs s'ils veulent s'inscrire.

Puis-je prévenir un client quand sa montre ou sa bague revient de réparation ?

Oui. Tu écris à ton client directement depuis la boîte de réception de SmartChat. Si ton logiciel de caisse ou d'atelier peut signaler les commandes terminées à SmartChat via un webhook, le message part aussi automatiquement via une automatisation.

Puis-je écrire uniquement aux clients qui s'intéressent aux alliances ?

Oui. Dans SmartChat, tu donnes à tes contacts des Tags, par exemple « Alliances » ou « Service horlogerie ». Tu envoies ensuite l'invitation à tes journées alliances uniquement à ce groupe.

SmartChat AI donne-t-elle à mes clients les prix des bijoux et des réparations ?

SmartChat AI répond avec ce qui figure sur ton site web et ce que tu télécharges, par exemple une liste de prix pour les gravures et les changements de pile. Pour les pièces uniques et les transformations, le message est transmis à ton équipe, qui donne elle-même le prix.

SmartChat rappelle-t-il à mes clients leur rendez-vous de conseil ?

Oui, grâce à une automatisation. SmartChat récupère le rendez-vous via un lien iCal de ton agenda et envoie à ton client un rappel par WhatsApp la veille.

Les autres clients voient-ils qui est inscrit chez mon bijoutier ?

Non. Chaque client reçoit ton message individuellement, dans son propre chat WhatsApp avec toi. Il n'y a pas de groupe, et personne ne voit les numéros des autres. C'est important quand quelqu'un choisit en secret une bague de fiançailles.

Qui écrit les textes WhatsApp pour ma boutique ?

SmartChat AI les écrit en les adaptant à ta boutique. Tu dis simplement de quoi il s'agit, par exemple tes nouvelles boucles d'oreilles en perles. Ensuite, tu lis le texte, tu modifies un mot si besoin et tu l'envoies en un clic.

Mes employés en boutique peuvent-ils répondre aux messages WhatsApp ?

Oui. Toutes les conversations arrivent dans une boîte de réception commune, et ton équipe y répond. Free compte 1 place, Starter 3, Basic 6 et Pro 12.

Ai-je besoin d'un deuxième numéro de téléphone pour WhatsApp ?

Non. Tu utilises le numéro de ta boutique. Tu le connectes à SmartChat et tu le confirmes avec le code de Meta, l'entreprise derrière WhatsApp. Par compte, tu connectes un numéro.

Combien coûte SmartChat pour un bijoutier ?

Free coûte 0 €, sans limite de durée et sans carte bancaire, avec 100 messages une seule fois. Starter coûte 299 € par mois avec 3 000 messages, Basic 499 € avec 6 000 et Pro 999 € avec un nombre illimité. Envoyer ne coûte aucun crédit. Tous les prix s'entendent hors TVA, plus d'infos sous Prix.

Quels frais Meta facture-t-elle pour les messages WhatsApp ?

Les frais des messages WhatsApp sont facturés directement par Meta. Pour cela, tu enregistres un moyen de paiement dans ton compte Meta. À SmartChat, tu ne paies que ton forfait. Tu trouveras les prix exacts ici.

Combien d'automatisations ma bijouterie obtient-elle ?

Free et Starter ont uniquement l'automatisation fixe pour les nouveaux contacts (confirmation et remerciement), soit 1 automatisation. Les automatisations personnalisées sont disponibles à partir de Basic : Basic a 3 automatisations, dont 1 fixe, donc 2 personnalisées ; Pro en a un nombre illimité. Une automatisation personnalisée envoie automatiquement, par exemple, le message indiquant qu'une réparation est prête à être récupérée.

Combien de temps faut-il pour que ma bijouterie soit prête ?

Tu donnes à SmartChat AI l'adresse de ton site web. En 60 secondes, ton système de marketing WhatsApp est prêt, avec landing page et QR code. Ensuite, tu connectes ton numéro et tu envoies ton premier message.

Comment un client se désabonne-t-il de la newsletter WhatsApp de mon bijoutier ?

Il écrit STOP dans le chat WhatsApp avec ton commerce. À partir de là, SmartChat ne lui envoie plus rien et le marque comme désabonné dans ta liste de contacts.

Le marketing WhatsApp pour ta bijouterie en 60 secondes.

SmartChat AI analyse ton site web. En 60 secondes, ta landing page et ton QR code sont prêts. Free coûte 0 € et ne demande pas de carte bancaire.

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