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Marketing WhatsApp pour associations.

Avec SmartChat, tu envoies à tes membres par WhatsApp ce qui est à l'ordre du jour dans l'association : l'invitation à la séance d'essai, le prochain match à domicile ou la recherche de bénévoles pour la fête d'été.

Newsletter pour l'ouverture de la saison

Tables en bois sous des arbres, image dans la newsletter

une image

Une photo de ton terrain ou de la dernière fête. SmartChat la prend sur le site web de ton association, ou tu en télécharges une à toi.

👋 Bonjour Ute, 🌳 le dimanche 27 avril, nous ouvrons la nouvelle saison sur notre terrain de sport, pour les membres et tous ceux qui veulent nous découvrir. 🎾 À partir de 11 h tous les courts de tennis sont libres pour essayer, des raquettes sont à disposition. ⚽ À 14 h les bambinis jouent leur premier tournoi, puis les vétérans affrontent le comité. 🍺 Dans le jardin du club-house, il y a de la bière pression, des saucisses grillées et du café avec des gâteaux, préparés par les parents de nos jeunes. 🤸 Pour les enfants, les gymnastes installent un parcours de motricité dans la salle. 🤝 Amène ta famille, tes voisins et tes amis, le entrée est gratuite.
16:10

Texte

SmartChat AI l'écrit à partir de ton site web et du calendrier de l'association. Les horaires et les points du programme sont en gras.

Voir le programme

bouton

Un clic ouvre tout le programme de l'ouverture de la saison. Ton membre voit tout de suite quand il se passe quoi sur le terrain.

SmartChat écrit à tes membres automatiquement.

Ton comité fait tout cela bénévolement. SmartChat envoie donc ces trois messages sans un clic de ta part.

Dès qu'un contact confirme
Beautiful view of an empty soccer field at sunset, with goalposts and dramatic sky.
🙌 Merci, ton inscription au SV Grünwiesen est confirmée.⚽ Nous sommes un club avec football, tennis et gymnastique, pour les enfants à partir de trois ans jusqu'aux seniors.📅 Ici, tu apprends tout sur matchs à domicile, fêtes et nouveaux cours dans la salle.🏠 Notre club-house est ouvert du mardi au dimanche à partir de 17 h.📋 Tous les horaires d'entraînement sont sur notre site web, classés par section.20:06
Ouvrir le planning d'entraînement

Merci après l'inscription

Celui qui s'inscrit et confirme reçoit tout de suite un court message de remerciement. Il y est indiqué sur quoi l'association informe par WhatsApp.

Dès qu'une demande d'adhésion arrive
A tennis court featuring a net and several tennis balls lying on the ground, well-lit by sunlight.
👋 Bonjour Martin,🎉 bienvenue au SV Grünwiesen, ta demande d'adhésion pour la section tennis nous est bien parvenue.🗓️ L' entraînement collectif des hommes 50 ans et plus a toujours lieu le mercredi à 18 h.🔑 Tu reçois ta clé pour le terrain contre une caution de 20 € au club-house.💳 La cotisation annuelle est prélevée en janvier par prélèvement automatique.09:15

Bienvenue dans le club

Si ta gestion des adhésions peut signaler les nouvelles inscriptions à SmartChat, chaque nouveau membre reçoit aussitôt un message de bienvenue par WhatsApp.

1 jour avant le rendez-vous
A spacious, modern Scandinavian interior with wooden chairs lined up in a symmetrical pattern.
👋 Bonjour Gabriele,📅 demain à 19 h 30 notre assemblée générale annuelle dans la salle du club-house.🗳️ L'ordre du jour comprend l' élection du trésorier et ta rénovation du terrain synthétique.📊 Le comité présente le rapport de caisse de l'année écoulée.🥨 Pour les boissons et les bretzels garnis sont prévus.🙋 Tous les membres ont le droit de vote à partir de 16 ans.18:00
Ouvrir l'ordre du jour

Rappel de l'assemblée

SmartChat analyse le calendrier de ton association et envoie un rappel la veille de la date. L'invitation selon les statuts de ton association n'est pas remplacée par ce message.

Voici comment tu recueilles des contacts pour ton association.

Les membres, les parents et les fans s'inscrivent eux-mêmes : via le QR code, sur le site web de ton association ou via un lien. Ce n'est qu'après avoir confirmé dans WhatsApp que tu leur envoies ta newsletter.

  1. 1

    Ton membre scanne le QR code

    Le code est accroché au panneau d'affichage, au bar du club-house ou figure dans le programme du stade. SmartChat le crée pour ta landing page.

    L'association sur WhatsApp
  2. 2

    Ton membre saisit son prénom et son numéro de téléphone

    La fenêtre ne demande rien de plus. Elle apparaît aussi sur le site web de ton association.

    Vrai pop-up d'inscription sur la landing page de SV Grünwiesen, affichage mobile : titre Ne manque plus aucune offre ni actualité, prénom Peter et numéro de téléphone saisis, bouton S'inscrire
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    Ton membre confirme dans WhatsApp

    Un clic sur Confirmer suffit. Ce second accord dans WhatsApp s'appelle double opt-in.

    👋 Bonjour Peter,⚽ ici, tu es informé des matchs à domicile, de la fête d'été et des nouveaux cours au SV Grünwiesen.✅ Veux-tu recevoir ces messages ? Alors clique ci-dessous sur Confirmer.🔒 Tu peux te désabonner à tout moment. Écris simplement STOP.20:05
    Confirmer
    Confirmer20:05
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    Tu as la preuve

    SmartChat note quand et par quel moyen ton membre a donné son accord. Pour les documents de ton association, tu télécharges la preuve en PDF.

    Contact Peter dans SmartChat, vue mobile : statut Confirmé, historique de l'inscription, consentement confirmé dans WhatsApp et bouton Télécharger la preuve

SmartChat AI répond aussi après l'entraînement.

Quand une mère écrit le soir et que plus personne n'est joignable dans ton association, SmartChat AI répond pour toi, de façon entièrement automatique. Elle répond avec ce qu'elle a appris de ton site web et de tes documents. Si elle n'a pas de source, elle te passe la main.

Boîte de réception dans SmartChat : SmartChat AI répond à la question WhatsApp d'un client de SV Grünwiesen

  • Même tard le soir

    Beaucoup de parents écrivent quand les enfants sont couchés. SmartChat AI répond quand même tout de suite.

  • Dans toutes les langues

    SmartChat AI répond dans la langue de ton contact. Les familles récemment installées comprennent le message tout de suite, dans leur langue.

  • Le comité prend le relais

    Si SmartChat AI ne peut pas répondre, le message est transmis dans la boîte de réception à ton comité ou au secrétariat.

Questions fréquentes sur le marketing WhatsApp pour les associations.

Notre association peut-elle simplement écrire à ses membres par WhatsApp ?

Seulement aux membres qui ont donné leur accord. Un numéro de téléphone figurant sur la demande d'adhésion ne suffit pas à SmartChat. Chaque membre s'inscrit lui-même et confirme brièvement une fois dans WhatsApp, SmartChat enregistre cet accord comme preuve. Pour les questions de protection des données dans ton association, adresse-toi à ton conseil en protection des données.

Quelle est la différence avec le groupe WhatsApp de notre association ?

Dans un groupe, chacun voit les numéros de tous les autres, et chaque réponse arrive chez tout le monde. Avec SmartChat, chaque membre reçoit la newsletter individuellement. Personne ne voit les numéros des autres, et les réponses n'arrivent que chez toi, dans la boîte de réception.

Pouvons-nous envoyer l'invitation à l'assemblée générale par WhatsApp ?

La forme que doit prendre l'invitation à l'assemblée générale est fixée par les statuts de ton association. S'ils prévoient une lettre ou un affichage, ça reste ainsi. SmartChat rappelle en plus la date à tes membres par WhatsApp.

Comment les membres, les parents et les fans arrivent-ils sur notre liste WhatsApp ?

Par ta landing page. SmartChat crée pour cela un QR code. Accroche-le au panneau d'affichage, dans le club-house ou imprime-le dans le bulletin de l'association. Sur le site web de ton association, une petite fenêtre demande aux visiteurs s'ils veulent s'inscrire. Tu partages aussi le lien sur Instagram ou dans le journal de ton association.

Chaque section peut-elle envoyer ses propres messages ?

Oui. Donne à tes contacts des Tags comme football, tennis ou gymnastique et crées-en des segments. Le message sur le tournoi de tennis ne va alors qu'à la section tennis, le match des footballeurs à tous ceux qui ont le tag football.

Plusieurs personnes du comité peuvent-elles aussi répondre ?

Oui. Toutes les conversations WhatsApp arrivent dans une boîte de réception commune. La présidence, le trésorier et la responsable jeunesse répondent chacun avec leur propre accès. Free a 1 place dans l'équipe, Starter 3, Basic 6 et Pro 12.

Quel numéro de téléphone notre association utilise-t-elle pour WhatsApp ?

Tu connectes un numéro à SmartChat et tu le confirmes avec le code de Meta. Meta est l'entreprise derrière WhatsApp. Tu connectes un numéro par compte. Prends de préférence un numéro qui appartient à l'association et non à un seul membre du comité. Ainsi, il reste à l'association, même quand le comité change.

Le comité doit-il écrire lui-même les messages ?

Non. Donne le sujet à SmartChat AI, par exemple la fête d'été du 12 juillet avec grillades et tombola. SmartChat AI écrit la newsletter en accord avec ton association. Tu la lis et tu l'envoies en un clic.

D'où SmartChat AI connaît-elle nos horaires d'entraînement ?

SmartChat AI analyse le site web de ton association et tous les documentsque tu télécharges, par exemple le planning de la salle en PDF. Si les horaires changent après les vacances, tu télécharges le nouveau planning. À partir de là, SmartChat AI indique les nouveaux horaires.

Que fait SmartChat AI pour les questions auxquelles seul le comité peut répondre ?

Si SmartChat AI ne connaît pas la réponse, par exemple pour une question sur ta propre facture de cotisation, le message reste dans la boîte de réception. Quelqu'un du comité répond alors lui-même. Quand une personne a répondu, SmartChat AI n'intervient plus sur ce message.

Combien coûte SmartChat pour une association ?

Avec Free, ton association démarre pour 0 €, sans limite de durée et sans carte bancaire. 100 messages y sont inclus une seule fois. Starter coûte 299 € par mois pour 3 000 messages, Basic 499 € pour 6 000 et Pro 999 € sans limite de messages. Pour l'envoi, tu ne paies aucun crédit. Tous les prix s'entendent hors TVA, plus d'infos sous Prix.

Que facture Meta à notre association pour WhatsApp ?

Meta facture les frais des messages WhatsApp directement à ton association. Pour cela, tu enregistres un moyen de paiement dans le compte Meta. À SmartChat, tu ne paies que ton forfait. Tu trouves les prix exacts ici.

Combien d'automatisations notre association a-t-elle ?

Free et Starter ont chacun 1 automatisation, la fixe pour les nouveaux contacts (confirmation et remerciement). Basic a 3 automatisations, dont 1 fixe, et Pro en a un nombre illimité. Une automatisation à toi envoie automatiquement, par exemple le rappel la veille de l'assemblée générale annuelle, et existe à partir de Basic.

Combien de temps faut-il pour que notre association soit prête ?

Donne à SmartChat AI l'adresse du site web de ton association. En 60 secondes, ton système de marketing WhatsApp, la landing page et le QR code sont prêts. Ensuite, tu connectes le numéro de l'association et tu collectes les premiers contacts.

Comment un membre se désinscrit-il ?

Le membre écrit STOP dans le chat WhatsApp avec ton association. Ensuite, il ne reçoit plus de newsletter, et SmartChat l'affiche comme désabonné dans la liste de contacts. L'adhésion à l'association n'en est pas affectée.

Marketing WhatsApp pour ton association en 60 secondes.

SmartChat AI analyse le site web de ton association. En 60 secondes, la landing page et le QR code sont prêts. Free coûte 0 € et fonctionne sans carte bancaire.

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