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Marketing WhatsApp pour artisans d'art et manufactures.

Avec SmartChat, tu envoies à tes clients par WhatsApp chaque nouveauté de ton atelier : la nouvelle série sortie du four, ta prochaine date de marché ou les places libres dans ton cours.

Des cadeaux de ton atelier dans la newsletter WhatsApp

Magasin lumineux avec étagères et comptoir, image dans la newsletter

une image

Tu télécharges une photo de tes nouvelles pièces, ou SmartChat en reprend une de ton site web. Ton client reconnaît tout de suite la couleur et l'émail.

👋 Bonjour Gabriele, 🎁 dès maintenant, notre étagère à cadeaux est dans la boutique de l'atelier : tasses, beurriers et petits vases, tout fait de nos mains et chacun une pièce unique. ✍️ Sur demande, nous estampillons un prénom ou une date sous le fond, avant la cuisson. 📅 Pour cela, commande jusqu'au 30 novembre, car l'argile doit sécher et passer deux fois au four. 📦 Nous emballons tout de façon incassable et nous l'envoyons chez toi ou directement aux personnes à qui tu offres, volontiers avec une carte écrite à la main. 🕯️ Les samedis de l'Avent , notre boutique est jusqu'à 18 h ouverte, avec du vin chaud dans la cour. 👉 Choisis ta pièce préférée tant que le choix est large est.
10:00

Texte

Le texte est rédigé par SmartChat AI à partir des informations de ton site web. Les dates et les prix sont en gras.

Voir les cadeaux

bouton

Un clic mène directement aux cadeaux dans ta boutique. Ton client commande sans longue recherche.

SmartChat envoie ces messages automatiquement.

SmartChat accueille les nouveaux abonnés, confirme les commandes de ta boutique et rappelle le cours le lendemain matin. Le message de remerciement est inclus dans chaque tarif, les deux autres sont des automatisations à part, à partir de Basic.

Dès qu'un client confirme
Artisan craft person shaping a clay pot on a spinning pottery wheel with expertise.
✅ Merci, tu es maintenant inscrit.🏺 Nous sommes un petit Keramikwerkstatt Ostermann et nous tournons chaque pièce nous-mêmes au tour.🔥 Tu entends parler de nous quand une nouvelle série sort du four.📍 Nous t'envoyons aussi nos dates de marché et les places libres dans les cours de poterie.🛍️ La Boutique d'atelier est ouverte du mardi au samedi, le boutique en ligne tu peux le joindre à tout moment.15:40
Ouvrir la boutique

Bienvenue après la confirmation

Celui qui s'inscrit et confirme reçoit tout de suite un message de ton atelier. Ton nouvel abonné sait alors à quoi s'attendre.

Dès qu'une commande arrive
Vibrant ceramic cups with abstract patterns on a wooden tray, perfect for home decor inspiration.
👋 Bonjour Ute,✅ ta commande est bien arrivée chez nous : bien arrivée: deux tasses Waldsee et un beurrier.🖐️ Nous contrôlons chaque pièce à la main, c'est pourquoi ton colis part dans un délai de trois jours ouvrés dehors.🌿 Tout est calé avec de la laine de boispour que rien ne casse en route.💬 Des questions sur l'entretien ou l'envoi ? Écris-nous simplement ici.20:12

Message sur la commande

Si ton système de boutique peut signaler les nouvelles commandes à SmartChat, ton client reçoit tout de suite un message avec tout ce qu'il doit savoir.

La veille du cours
Hands sculpting clay in a pottery workshop, captured from above on a wooden table.
👋 Bonjour Martin,📅 demain à 9 h ton cours de poterie commence chez nous à l'atelier.👕 Le mieux est de mettre des vêtements qui peuvent se salir, les tabliers sont prêts.✂️ Des ongles courts rendent le travail au tour nettement plus facile.☕ Pour le café et l'eau , nous nous en occupons.🎨 Tu choisis les émail à la fin de la matinée.🚗 Tu peux te garer dans la cour à côté du four.17:00
Planifier l'itinéraire

Rappel avant le cours

SmartChat analyse ton calendrier avec les dates de cours et rappelle chaque participant la veille. Ainsi, il sait comment s'habiller.

Voici comment tu recueilles des contacts au stand du marché et en ligne.

Tes clients s'inscrivent eux-mêmes : via le code QR au stand, sur ton site web ou via un lien. Tu n'envoies ta newsletter que lorsque ton client a confirmé dans WhatsApp.

  1. 1

    Ton client scanne le QR code

    Il se trouve sur l'écriteau du stand au marché, en boutique et sur la carte d'entretien jointe à chaque pièce. SmartChat crée le code en accord avec ta landing page.

    Des nouvelles de l'atelier
  2. 2

    Ton client saisit son prénom et son numéro de téléphone

    Une fenêtre ne demande que ces deux informations.

    Vrai pop-up d'inscription sur la landing page de Keramikwerkstatt Ostermann, vue mobile : titre « Ne manque plus aucune offre ni actualité », prénom Christine et numéro de téléphone saisis, bouton S'inscrire
  3. 3

    Ton client confirme dans WhatsApp

    Il clique une fois sur Confirmer. Voilà comment fonctionne le double opt-in : l'accord vient de ton client lui-même, directement dans WhatsApp.

    👋 Bonjour Christine,🏺 ici, tu découvres les nouvelles séries de notre atelier, les dates de marché et les places libres en cours.✅ Veux-tu recevoir ces messages ? Alors clique ci-dessous sur Confirmer.🔒 Tu peux te désabonner à tout moment. Écris simplement STOP.15:36
    Confirmer
    Confirmer15:36
  4. 4

    Tu as la preuve

    SmartChat enregistre le moment et la manière de l'accord. Tu peux présenter la preuve en PDF à tout moment.

    Contact Christine dans SmartChat, vue mobile : statut Confirmé, historique de l'inscription, consentement confirmé dans WhatsApp et bouton Télécharger la preuve

SmartChat AI connaît tes pièces.

Quand une cliente écrit pendant que tu es au tour ou que tu as fini ta journée depuis longtemps, SmartChat AI répond pour toi, de façon entièrement automatique. Elle répond avec les connaissances qu'elle a apprises de ton site web et de tes documents. Si elle n'a aucune source, elle te passe la main.

Boîte de réception dans SmartChat : SmartChat AI répond à la question WhatsApp d'un client de Keramikwerkstatt Ostermann

  • Même après la fermeture

    Tes clients reçoivent une réponse immédiate à leurs questions, même le soir et le week-end.

  • Dans toutes les langues

    SmartChat AI répond dans la langue dans laquelle ton client écrit. Même les visiteurs de l'étranger comprennent le message tout de suite.

  • Les demandes spéciales te reviennent

    Si SmartChat AI ne peut pas répondre, par exemple pour un travail sur commande ou un prix, le message t'est transmis dans la boîte de réception.

Questions fréquentes sur le marketing WhatsApp pour les artisans d'art et manufactures.

Puis-je écrire à mes clients du marché directement par WhatsApp ?

Non. Une conversation au stand ou une carte de visite emportée ne suffisent pas. Ton client s'inscrit lui-même, via le QR code, ton site web ou un lien, puis confirme dans WhatsApp. SmartChat enregistre cet accord comme preuve.

Où placer le code QR en tant qu'artisan d'art ?

Partout où les clients tiennent tes pièces en main : sur l'écriteau du stand au marché, en boutique, sur la carte d'entretien dans le colis et sur le programme des cours. Le QR code est créé par SmartChat pour ta landing page.

SmartChat est-il une boutique en ligne pour mes pièces ?

Non. SmartChat envoie tes messages par WhatsApp et répond aux questions de tes clients. La vente continue de se faire en boutique, sur le stand ou dans ta boutique en ligne. Le bouton dans le message mène exactement là.

Puis-je transmettre à SmartChat les commandes de ma boutique en ligne ?

Oui, si ton système de boutique peut signaler les nouvelles commandes par webhook. SmartChat envoie alors automatiquement à ton client un message sur sa commande. Pour savoir si ta boutique en est capable, regarde dans ses paramètres ou son aide.

Puis-je joindre des photos de nouvelles pièces uniques ?

Oui. Chaque newsletter peut porter une image en haut. Tu télécharges ta propre photo ou tu en prends une sur ton site web. Pour la céramique, le bois ou le verre, ton client voit ainsi la couleur et la surface au premier coup d'œil.

Comment annoncer des places libres dans mon cours ?

Tu dis à SmartChat AI quel cours a encore des places et quel jour. SmartChat AI rédige le message, tu le relis et tu l'envoies à tes abonnés. Celui qui veut participer répond dans le chat, et tu l'ajoutes à ta liste de cours.

SmartChat rappelle-t-il le rendez-vous aux participants de mes cours ?

Oui, avec une automatisation. SmartChat analyse ton calendrier via un lien iCal et envoie un rappel la veille. Les automatisations personnalisées existent à partir de Basic : Basic a 3 automatisations, dont 1 pour les nouveaux contacts, Pro en a un nombre illimité. Free et Starter ne comprennent que l'automatisation fixe pour les nouveaux contacts.

Comment SmartChat AI connaît-elle les matériaux, l'entretien et les prix de mes pièces ?

Grâce à ton site web et aux documents que tu télécharges, par exemple ta liste de prix ou tes conseils d'entretien en PDF. Si SmartChat AI ne peut pas répondre, le message t'est transmis dans la boîte de réception.

Puis-je accepter des demandes de travaux sur commande par WhatsApp ?

Oui. Si quelqu'un écrit pour une demande spéciale, par exemple de la vaisselle avec un prénom ou un service pour un café, le message arrive dans la boîte de réception de SmartChat. Le prix et la date de livraison, tu en discutes toi-même là-bas avec ton client.

Ai-je besoin d'un deuxième numéro de téléphone pour mon atelier ?

Non, ton numéro de téléphone actuel suffit. Lors de la configuration, tu saisis un code que Meta t'envoie. Meta est l'entreprise derrière WhatsApp. Chaque compte SmartChat fonctionne avec exactement un numéro.

Combien coûte SmartChat pour une petite manufacture ?

Tu démarres avec Free pour 0 €, sans limite de durée et sans carte bancaire, avec 100 messages uniques. Si tu envoies plus, il y a Starter à 299 € par mois avec 3 000 messages, Basic à 499 € avec 6 000 et Pro à 999 € sans limite de messages. Envoyer ne consomme aucun crédit. Prix hors TVA, tout sous Prix.

Quels frais Meta facture-t-il en plus ?

Pour les messages WhatsApp, Meta facture ses propres frais, directement à toi. Tu enregistres le moyen de paiement pour cela dans ton compte Meta. À SmartChat, tu ne paies que ton tarif. Tu trouveras les prix exacts ici.

En combien de temps le marketing WhatsApp est-il prêt pour mon atelier ?

Donne à SmartChat AI l'adresse de ton site web. En 60 secondes, la landing page et le code QR sont prêts. Ensuite, tu connectes ton numéro et tu envoies ton premier message aux clients qui se sont inscrits.

Comment un client se désabonne-t-il de la newsletter WhatsApp de mon atelier ?

Un client qui a confirmé ta newsletter peut se désabonner à tout moment en écrivant le mot STOP dans le chat WhatsApp avec ton atelier. À partir de là, SmartChat ne lui envoie plus rien et le marque comme désabonné dans tes contacts.

Le marketing WhatsApp pour ta garage en 60 secondes.

SmartChat AI analyse ton site web. En 60 secondes, ta landing page et ton code QR sont prêts. Free coûte 0 € et fonctionne sans carte bancaire.

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