SmartChat vs HubSpot
SmartChat vs HubSpot.
D'après leurs pages publiques, SmartChat et HubSpot se distinguent par le consentement, la structure des prix et la durée d'engagement. SmartChat indique quatre tarifs de 0 € à 999 € par mois, pas d'add-ons, pas de frais de mise en place et pas de durée minimale. HubSpot indique des prix en dollars US, hors taxes, pour Professional un onboarding obligatoire de 3.000 USD et, dans ses conditions d'utilisation, une exclusion de la résiliation avant la fin de la période en cours. État au : 02.11.2026.
Le tableau comparatif en un coup d’œil.
Le tableau ne montre que les points qui figurent sur les pages publiques des deux fournisseurs. Les informations sur HubSpot viennent des pages de HubSpot, consultées le 02.11.2026, et concernent le Marketing Hub. Les citations de HubSpot sont en anglais et reproduites telles quelles, suivies de la traduction.
| SmartChat | HubSpot | |
|---|---|---|
| preuve de consentement | Par contact avec date, heure et canal, disponible en PDF, dans chaque tarif | Historique d'abonnement par contact : « the legal basis, explanation, and timestamp of each subscription change » (base juridique, explication et horodatage de chaque modification) |
| Double opt-in | Automatique : confirmation lors d'une inscription via la landing page ou le popup, dans chaque tarif | Page d'aide sur le double opt-in : « double opt-in applies only to marketing emails » (ne s'applique qu'aux e-mails marketing) |
| Messages par mois | Newsletter WhatsApp et relances (follow-ups) dans chaque tarif ; 100 une seule fois (Free), 3.000 (Starter), 6.000 (Basic) par mois, Pro illimité | « A limit of 1,000 template messages per month is shared by all your connected WhatsApp business accounts. » (1.000 messages modèles par mois, partagés entre tous les comptes WhatsApp connectés) |
| Automatisations | 1, 1, 3, illimité (Free, Starter, Basic, Pro) | Professional : « Up to 300 workflows for 10 teams. » (jusqu'à 300 workflows pour 10 équipes) |
| Prix mensuel à partir de | 0 € (Free), puis 299 € (Starter) | Free 0 USD ; Starter à partir de 7 USD ou 20 USD par siège et par mois (la page ne précise pas clairement les deux valeurs) ; « *Price shown in USD and subject to applicable tax. » |
| Tarif gratuit | Free : sans limite de durée, sans carte bancaire, 100 messages une seule fois | Free : 0 USD, jusqu'à 2 utilisateurs |
| Mise en place et add-ons | Pas d'options, pas de frais de mise en place, pas de majoration par message ; tu paies les frais de Meta directement à Meta, SmartChat n'ajoute rien | Professional : « Cost shown does not include the required, one-time Professional Onboarding for a fee of $3,000. » (onboarding obligatoire, une seule fois, 3.000 USD) |
| la durée et la résiliation | Pas de durée minimale, pas d'engagement ; résiliation à tout moment, sans délai, jusqu'à 1 heure avant le prélèvement ; la période payée continue | Conditions d'utilisation : « you may not cancel your subscription prior to the end of your Current Term » (pas de résiliation avant la fin de la période en cours) |
| Connexions | API, MCP, Webhook, Zapier, Make, n8n ; API, MCP et Webhook dans chaque forfait | API avec l'adresse racine « https://api.hubapi.com/ » |
| Confidentialité et emplacement des serveurs | Serveur en Allemagne | Centre de données dans l'UE sans précision du lieu ; « Customers who only use free services will be assigned a data center in the United States. » (les clients qui n'utilisent que des services gratuits sont hébergés dans un centre de données aux États-Unis) |
| Source | Prix et pages de fonctions de SmartChat | HubSpot prix, conditions d'utilisation, aide, centres de données |
À qui convient quelle solution.
La réponse dépend de ce dont tu as besoin. Les points suivants indiquent des caractéristiques documentées, sans jugement.
Caractéristiques de SmartChat
- Conçu pour le marketing WhatsApp. SmartChat envoie uniquement via WhatsApp. Après la saisie de ton site web, SmartChat AI construit en 60 secondes une landing page, un message de confirmation et des relances (follow-ups).
- Consentement intégré. Le double opt-in se fait automatiquement, et la preuve de consentement de chaque contact peut être récupérée en PDF.
- Moyens d'inscription dans chaque tarif. Landing page, popup de site web, bouton Click-to-WhatsApp et QR code sont aussi inclus dans Free.
- Prix en euros, sans supplément. Il n’y a pas de modules payants, pas de frais d’installation et pas de supplément par message.
- Sans engagement. Il n'y a pas de durée minimale. Tu résilies à tout moment.
Caractéristiques de HubSpot
- Historique du consentement. HubSpot tient pour chaque contact un historique d'abonnement avec la base juridique, l'explication, l'horodatage et l'utilisateur.
- Consentement par mot-clé. Pour WhatsApp, l'aide décrit des mots-clés dans l'historique du chat. Les mots anglais sont « START, SUBSCRIBE, UNSTOP ».
- Workflows pour les équipes. Professional indique jusqu'à 300 workflows pour 10 équipes.
- Tarifs par paliers avec sièges. Le Marketing Hub propose les tarifs Free, Starter, Professional et Enterprise, avec des prix par siège dans le tarif Starter.
- Contrat de données dans les conditions. D'après la page, le Data Processing Agreement fait partie des Customer Terms of Service.
Prix et durée.
Les prix des deux fournisseurs ne peuvent pas être réunis dans un seul calcul : SmartChat indique des euros, HubSpot des dollars US hors taxes, et la page de HubSpot indique deux valeurs par tarif sans les préciser clairement. C'est pourquoi il n'y a pas d'exemple de calcul ici, mais les informations des deux pages côte à côte.
Formules chez SmartChat
SmartChat propose quatre tarifs à prix fixe, tous en euros par mois. Free n'a pas de limite de durée et ne demande pas de carte bancaire.
| Free | Starter | Basic | Pro | |
|---|---|---|---|---|
| Prix par mois | 0 € | 299 € | 499 € | 999 € |
| Prix par mois en payant 3 mois d’avance (24 % de remise) | 0 € | 227 € | 379 € | 759 € |
| Prix par mois en payant 12 mois d’avance (37 % de remise) | 0 € | 188 € | 314 € | 629 € |
| Contacts | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
| Messages | 100 une fois | 3 000 par mois | 6 000 par mois | Illimité |
| places d'équipe | 1 | 3 | 6 | 12 |
| Automatisations | 1 | 1 | 3 | Illimité |
| Crédits pour SmartChat AI | 500 une fois | 3 000 par mois | 6 000 par mois | 12 000 par mois |
| Source | Tarifs SmartChat | Tarifs SmartChat | Tarifs SmartChat | Tarifs SmartChat |
Tarifs du HubSpot Marketing Hub
HubSpot indique les prix en dollars US. La page écrit : « *Price shown in USD and subject to applicable tax. » La colonne « Angabe » reprend les chiffres tels que la page les indique.
| formule | Information de la page | Remarque |
|---|---|---|
| Free | 0 USD | Jusqu'à 2 utilisateurs |
| Starter | À partir de 7 USD ou 20 USD par siège et par mois | Deux valeurs, pas clairement précisées |
| Professional | 800 USD ou 890 USD par mois | Deux valeurs, pas clairement précisées ; en plus 3.000 USD une seule fois d'onboarding obligatoire |
| Enterprise | 3.600 USD par mois | |
| Source | HubSpot Prix Marketing Hub | État au 02.11.2026 |
la durée et la résiliation
Chez SmartChat, il n'y a pas de durée minimale. Tu résilies à tout moment, sans préavis, jusqu'à 1 heure avant le prélèvement, et la période déjà payée continue. Il n'y a pas de remboursement. Un changement de tarif s'applique tout de suite, et la différence pour la période restante est déduite. HubSpot écrit dans ses conditions d'utilisation : « you may not cancel your subscription prior to the end of your Current Term ». Cela veut dire en français : tu n'as pas le droit de résilier ton abonnement avant la fin de la période en cours.
Convient moins bien, si.
Chez SmartChat
- Tu veux envoyer des messages sur plusieurs canaux. SmartChat envoie uniquement via WhatsApp.
- Tu veux créer toi-même un chatbot. SmartChat n'a pas de constructeur de chatbots. SmartChat AI répond aux messages, et dans les tarifs Basic et Pro, SmartChat construit ton automatisation.
- Tu as besoin de plusieurs numéros WhatsApp dans un seul compte. Un compte a 1 numéro WhatsApp. Pour plusieurs numéros, tu crées plusieurs comptes.
- tu veux revendre SmartChat sous ton propre nom. Il n’y a pas de marque blanche.
- Tu as besoin de plusieurs automatisations à toi dans le tarif le moins cher. Les automatisations personnalisées sont disponibles à partir de Basic. L'unique automatisation de Starter est l'automatisation fixe de double opt-in.
Chez HubSpot
- Tu cherches un double opt-in pour tes contacts WhatsApp. La page d'aide sur le double opt-in écrit : « double opt-in applies only to marketing emails ».
- Tu veux planifier les coûts à l'avance en euros. Les prix sont en dollars US, hors taxes, et pour Professional s'ajoute un onboarding obligatoire de 3.000 USD.
- Tu veux commencer sans engagement. Les conditions d'utilisation excluent une résiliation avant la fin de la période en cours.
- Tu veux stocker tes données dans l'UE, même dans le tarif gratuit. D'après la page sur les centres de données, les clients qui n'utilisent que des services gratuits sont hébergés dans un centre de données aux États-Unis.
- Tu veux envoyer plus de 1.000 messages modèles WhatsApp par mois. HubSpot indique pour cela une limite de 1.000 par mois, partagée entre tous les comptes WhatsApp connectés.
Questions fréquentes sur SmartChat et HubSpot.
Quelles différences entre SmartChat et HubSpot pour le consentement et la structure des prix ?
D'après leurs pages publiques, SmartChat et HubSpot se distinguent par le consentement, la structure des prix et la durée d'engagement. SmartChat inclut le double opt-in et la preuve de consentement dans chaque tarif, indique des prix en euros sans add-ons et n'a pas de durée minimale. HubSpot indique des prix en dollars US hors taxes, un onboarding obligatoire pour Professional et exclut la résiliation avant la fin de la période en cours.
Combien coûte HubSpot par rapport à SmartChat ?
Les prix ne peuvent pas être additionnés directement. SmartChat coûte 0 €, 299 €, 499 € et 999 € par mois. Pour le Marketing Hub, HubSpot indique Free 0 USD, Starter à partir de 7 ou 20 USD par siège, Professional 800 ou 890 USD et Enterprise 3.600 USD par mois, hors taxes. La page de HubSpot ne précise pas clairement à quoi correspondent les deux valeurs de chaque tarif.
HubSpot propose-t-il un double opt-in pour WhatsApp ?
Sur la page d'aide consacrée au double opt-in, HubSpot écrit : « double opt-in applies only to marketing emails ». Pour WhatsApp, l'aide décrit à la place des mots-clés dans l'historique du chat, les mots anglais sont START, SUBSCRIBE et UNSTOP. Chez SmartChat, cela se fait Double opt-in automatiquement : celui qui s'inscrit via la landing page ou le popup confirme dans WhatsApp.
Comment prouver un consentement chez HubSpot ?
HubSpot tient pour chaque contact un historique d'abonnement avec la base juridique, l'explication, l'horodatage et l'utilisateur. Chez SmartChat, tu récupères en PDF la preuve de consentement de chaque contact, avec la date, l'heure et le moyen utilisé. Les deux informations figurent sur les pages publiques des fournisseurs.
Combien de messages WhatsApp sont inclus chez les deux ?
SmartChat inclut 100 messages une seule fois dans Free, 3.000 par mois dans Starter, 6.000 dans Basic et un nombre illimité dans Pro. L'envoi ne coûte pas de crédits. HubSpot indique une limite de 1.000 messages modèles WhatsApp par mois, partagée entre tous les comptes WhatsApp connectés.
Combien d'automatisations proposent SmartChat et HubSpot ?
SmartChat propose 1 automatisation dans Free, 1 dans Starter (l'automatisation fixe du double opt-in), 3 dans Basic et un nombre illimité dans Pro. Dans Basic et Pro, SmartChat construit ton automatisation sur demande. Pour Professional, HubSpot indique jusqu'à 300 workflows pour 10 équipes.
Y a-t-il des frais de mise en place chez HubSpot ?
Pour HubSpot Professional, oui : la page de tarifs écrit que les coûts indiqués n'incluent pas « the required, one-time Professional Onboarding for a fee of $3,000 ». Chez SmartChat, il n'y a ni frais de mise en place, ni add-ons, ni supplément par message.
Peux-tu résilier à tout moment chez HubSpot et chez SmartChat ?
Chez SmartChat, oui : tu résilies sans préavis jusqu'à 1 heure avant le prélèvement, et la période déjà payée continue. HubSpot écrit dans ses conditions d'utilisation : « you may not cancel your subscription prior to the end of your Current Term ». Il n'y a donc pas de résiliation avant la fin de la période en cours.
Où sont stockées les données chez SmartChat et chez HubSpot ?
Les serveurs de SmartChat sont en Allemagne. HubSpot indique un centre de données dans l'UE sans préciser le lieu. HubSpot écrit aussi : « Customers who only use free services will be assigned a data center in the United States. »
Quelles intégrations existent ?
Chez SmartChat, paies-tu un supplément sur les frais de Meta ?
Non. Tu paies les frais de Meta directement à Meta, via le moyen de paiement de ton compte Meta, et SmartChat n'ajoute aucune majoration.
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Sources et date. Toutes les informations sur HubSpot viennent des pages publiques du fournisseur, consultées le 02.11.2026. Les prix et les fonctions peuvent changer. SmartChat est l'éditeur de cette page. Cette comparaison vient de SmartChat et ne constitue pas un conseil juridique.
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Mise à jour : Par Équipe SmartChat