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Voici comment connecter ton numéro WhatsApp à SmartChat.

Tu connectes ton numéro WhatsApp dans SmartChat en cliquant sur « Connecter WhatsApp », puis tu le confirmes chez Meta avec un code.

Paramètres dans SmartChat, section WhatsApp : carte « Connecte ton numéro » avec le bouton « Connecter WhatsApp »

Ce dont tu as besoin pour ça.

Pour la connexion, il te faut trois choses. Prépare-les avant de commencer.

  • Numéro de portableUn numéro de portable à toi, qui n'est encore lié à aucune application WhatsApp, ni à WhatsApp Business ni au WhatsApp privé. Un numéro prépayé marche aussi.
  • FacebookUn compte Facebook avec lequel tu gères ton entreprise chez Meta.
  • TéléphoneLe téléphone avec ce numéro. Meta t'envoie un code pour confirmer le numéro.

Voici comment connecter ton numéro.

Tu saisis le numéro, le code et le nom de ton entreprise chez Meta, pas dans SmartChat.

  1. Ouvrir les paramètres

    Dans SmartChat, ouvre les paramètres, puis la carte WhatsApp dans la section Entreprise.

    Dans SmartChat

  2. Connecter WhatsApp

    Clique sur « Connecter WhatsApp ». La fenêtre de Meta s'ouvre.

    Dans SmartChat

  3. Se connecter chez Meta

    Connecte-toi avec ton compte Facebook et choisis ton entreprise.

    Chez Meta

  4. Confirmer le numéro

    Saisis ton numéro et confirme-le avec le code que Meta t'envoie.

    Chez Meta

  5. Le numéro est connecté

    De retour dans SmartChat, ton numéro affiche « Connecté ».

    Dans SmartChat

Ensuite, tu configures ton profil.

Après la connexion, tu définis le texte d'info, la catégorie et le site web. Le logo est mis automatiquement comme photo de profil WhatsApp.

Paramètres dans SmartChat, section WhatsApp : numéro avec le statut « Connecté », en dessous photo de profil, texte d'info, catégorie et site web

  • Ton profil WhatsApp

    Définis le texte d'info, la catégorie et le site web. Ce profil WhatsApp est ce que voient tes contacts quand tu leur écris.

  • Moyen de paiement chez Meta

    Enregistre un moyen de paiement dans le Meta Business Manager. Meta te facture directement les frais WhatsApp, et c'est seulement ensuite que tes newsletters partent.

Questions fréquentes sur la connexion du numéro WhatsApp.

Quel numéro puis-je connecter à SmartChat ?

Un numéro de portable à toi, qui n'est encore lié à aucune application WhatsApp, ni à WhatsApp Business ni au WhatsApp privé. Un numéro prépayé marche aussi.

Est-ce que je saisis mon numéro dans SmartChat ou chez Meta ?

Chez Meta. Tu saisis le numéro, le code et le nom de ton entreprise dans la fenêtre de Meta. SmartChat ouvre cette fenêtre pour toi quand tu cliques sur « Connecter WhatsApp ».

De quoi ai-je besoin chez Meta ?

Un compte Facebook avec lequel tu gères ton entreprise chez Meta. Avec lui, tu te connectes dans la fenêtre de Meta et tu choisis ton entreprise.

Où je vois si mon numéro est connecté ?

Dans les paramètres, section Entreprise, carte WhatsApp. Quand tout est prêt, ton numéro y apparaît avec le statut « Connecté ».

Combien de numéros WhatsApp puis-je connecter avec un compte ?

Un numéro par compte SmartChat. Pour une autre entreprise, tu crées un deuxième compte, avec son propre numéro, ses propres contacts et son propre tarif. Plus d'infos sous Plusieurs comptes.

Que se passe-t-il si je déconnecte le numéro ?

Tes contacts et tes modèles restent dans SmartChat. Tant que le numéro est déconnecté, les newsletters, les relances (follow-ups) et les réponses de l'AI sont en pause.

Que faire en cas de message d'erreur ?

Relance la connexion et suis toutes les étapes jusqu'au bout dans la fenêtre de Meta. Si ça ne marche toujours pas, le support t'aide à poursuivre.

Pourquoi mes newsletters ne partent-elles pas après la connexion ?

Le plus souvent, il manque le moyen de paiement chez Meta. Enregistre-le dans le Meta Business Manager. S'il manque, SmartChat t'envoie une notification par e-mail et te dit quoi faire.

Qui paie les frais WhatsApp ?

Meta te facture directement les frais des messages WhatsApp, via le moyen de paiement de ton compte Meta. C'est séparé de ton tarif SmartChat. Ce que Meta facture est indiqué dans le Trust Center, sous Frais Meta.

La connexion du numéro chez SmartChat coûte-t-elle quelque chose ?

Non. La connexion de ton numéro WhatsApp est incluse dans tous les tarifs, même dans le tarif gratuit Free.

Que voient mes contacts après la connexion ?

En haut du chat apparaissent ton nom et ta photo de profil. Le logo est mis automatiquement comme photo de profil WhatsApp. Tu définis le texte d'info, la catégorie et le site web directement dans SmartChat, plus d'infos sous profil WhatsApp.

Connecte maintenant ton numéro WhatsApp.

Saisis ton site web. SmartChat AI construit ton système en 60 secondes, ensuite tu connectes ton numéro.

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