Marketing por WhatsApp para talleres mecánicos.

Sí, en cuanto tu cliente haya dado su consentimiento. Se apunta él mismo, por ejemplo con el código QR, tu página web o un enlace, y después confirma una vez en WhatsApp. SmartChat guarda cada consentimiento con fecha y hora. Los clientes de tu fichero puedes importarlos mediante un archivo. Reciben el newsletter solo cuando están confirmados: o bien con un clic en el mensaje de confirmación o bien con un justificante de cómo y dónde los conseguiste.

A través de tu landing page con código QR. El código QR vale para la recepción, para el llavero y para cada factura. Además, en tu página web un popup pregunta a los visitantes si quieren recibir citas y avisos por WhatsApp.

Sí, desde Basic como automatización. Para ello, tu programa del taller tiene que avisar a SmartChat de los trabajos terminados mediante webhook, es decir, enviar un aviso automático a una dirección. Si no puede hacerlo, escribes tú mismo al cliente desde la bandeja de entrada de SmartChat.

No, no existe una conexión ya preparada con programas de taller. SmartChat recibe avisos mediante webhook y analiza las citas de tu calendario a través de una dirección iCal. Pregunta al proveedor de tu programa si puede hacer alguna de las dos cosas.

Sí. En SmartChat pones a estos contactos una etiqueta, por ejemplo «Cliente empresa». Tu oferta para coches de empresa la envías solo a esa etiqueta y todos los demás no la reciben.

No, SmartChat no es un planificador de citas. Si un cliente responde a tu mensaje, su respuesta llega a la bandeja de entrada. Tu equipo planifica la cita como siempre y la confirma en el chat.

SmartChat AI. Tú dices de qué se trata, por ejemplo la revisión de invierno, y recibes un newsletter listo que encaja con tu taller. Lo lees, cambias una palabra si hace falta y lo envías con un clic.

Solo los precios que figuran en tu página web o en un documento subido, por ejemplo en tu lista de precios del cambio de neumáticos y del cambio de aceite. SmartChat AI no elabora presupuestos. Si SmartChat AI no sabe una respuesta, tu equipo responde a la pregunta en la bandeja de entrada.

Entonces SmartChat AI se mantiene al margen en ese mensaje. Tu equipo puede tomar el relevo en cualquier momento y el cliente lo ve todo en un único chat con tu taller.

Sí. Todos los chats de WhatsApp se reúnen en una bandeja de entrada y cada persona del equipo ve las mismas conversaciones. Free tiene 1 plaza, Starter 3, Basic 6 y Pro 12.

No. Conectas el número de tu taller con SmartChat y lo confirmas con un código de Meta, la empresa que está detrás de WhatsApp. Por cuenta es posible un número.

Free cuesta 0 € sin límite de tiempo y sin tarjeta de crédito, e incluye 100 mensajes una sola vez. Starter cuesta 299 € al mes con 3.000 mensajes, Basic 499 € con 6.000 y Pro 999 € con mensajes ilimitados. Por enviar no se gastan créditos. Todos los precios más IVA, más información en Precios.

Meta te cobra las tarifas de WhatsApp directamente, a través del método de pago de tu cuenta de Meta. De SmartChat solo recibes la factura de tu tarifa. Los precios exactos los encuentras aquí.

En Free y Starter hay 1 automatización: la fija para contactos nuevos, con confirmación y agradecimiento. Las automatizaciones propias están disponibles desde Basic. Basic incluye 3, de las cuales 1 es la fija, o sea 2 propias, y Pro tiene ilimitadas. Una automatización propia es, por ejemplo, el recordatorio del día anterior a la cita en el taller.

Quien ha confirmado tu newsletter escribe STOP en el chat con tu taller. A partir de ese momento, SmartChat no le envía nada más y lo marca como dado de baja en tus contactos.