Marketing por WhatsApp para servicios de seguridad.

Solo si tu cliente ha dado su consentimiento. Se registra él mismo, con el código QR, tu página web o un enlace, y confirma una vez en WhatsApp. SmartChat guarda este consentimiento como prueba. Puedes importar por archivo los contactos de tu fichero de clientes. Al principio no están confirmados y reciben el newsletter solo cuando lo estén: o bien con un clic en el mensaje de confirmación, o bien demostrando cómo y dónde los conseguiste, y SmartChat los activa.

A través de tu landing page. SmartChat te crea para ello un código QRque imprimes en presupuestos, protocolos de mantenimiento y facturas. En tu página web, un pequeño popup pregunta a tus visitantes si quieren recibir citas y avisos por WhatsApp.

No. Las alarmas siguen pasando por tu central receptora y por tus vías habituales. SmartChat sirve para avisos, ofertas y citas por WhatsApp. En una emergencia, tu cliente sigue llamando al número de emergencias o al de tu central.

Te lo desaconsejamos. Los códigos de manejo, los números de llave y los planos no pertenecen a un chat ni a un newsletter. Aclara con tu delegado de protección de datos qué datos intercambias por WhatsApp. Esta respuesta no sustituye el asesoramiento jurídico.

Sí, si tu planificación de servicios puede avisar a SmartChat de las rondas completadas mediante un webhook. Entonces SmartChat envía como automatización un mensaje breve con la hora al instante. Si tu programa puede hacerlo, lo mejor es preguntárselo al proveedor.

Sí. La persona de contacto en la empresa o en la administración de fincas se registra ella misma y recibe tus avisos directamente en WhatsApp, por ejemplo sobre rondas de vigilancia en invierno o sobre personal de control para la fiesta de verano.

No. Le das una palabra clave a SmartChat AI, por ejemplo «servicio de vacaciones en Navidad», y recibes un texto listo que encaja con tu empresa de seguridad. Lo lees, cambias una palabra si hace falta y lo envías con un clic.

SmartChat AI solo responde con lo que figura en tu página web y en los documentos que has subido. Si ahí no hay precio, la pregunta se queda en la bandeja de entrada y tu equipo responde con una oferta.

Sí. Todas las conversaciones de WhatsApp se reúnen en una bandeja de entrada compartida, da igual quién esté de turno. Free tiene 1 plaza en el equipo, Starter 3, Basic 6 y Pro 12.

No. Envías con tu propio número de teléfono, por ejemplo el de tu oficina. Lo conectas con SmartChat y lo confirmas con el código de Meta, la empresa que está detrás de WhatsApp. Por cuenta conectas un número.

SmartChat Free cuesta 0 €, sin límite de tiempo y sin tarjeta de crédito, con 100 mensajes una sola vez. Starter cuesta 299 € al mes con 3.000 mensajes, Basic 499 € con 6.000 y Pro 999 € con mensajes ilimitados. Por enviar no pagas créditos. Todos los precios más IVA, más información en Precios.

Meta te cobra directamente las tarifas de los mensajes de WhatsApp. Para ello registras un método de pago en tu cuenta de Meta. A SmartChat solo le pagas tu tarifa. Los precios exactos los encuentras aquí.

Las automatizaciones propias existen desde Basic: Basic tiene 3, de ellas 1 para contactos nuevos, y Pro ilimitadas. Free y Starter solo tienen la automatización fija para contactos nuevos (confirmación y agradecimiento). Una automatización propia envía de forma automática, por ejemplo el recordatorio el día antes de la cita de mantenimiento.

Tu cliente escribe STOP en el chat con tu empresa de seguridad. A partir de entonces ya no recibe newsletter, y en tu lista de contactos figura como dado de baja.