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Marketing por WhatsApp para panaderías.

Con SmartChat envías a tus clientes por WhatsApp todo lo que sale de tu obrador, por ejemplo el pan de la semana, la primera tarta de ciruelas o el recordatorio del stollen de Navidad.

Newsletter de WhatsApp de una panadería: cesta de desayuno para el domingo

Tienda luminosa con estanterías y mostrador, imagen de la newsletter

una imagen

Enseña tu cesta, tu pan o tu mostrador. Subes la foto tú, o SmartChat la toma de tu web.

👋 Hola Claudia, 🧺 desde ahora te preparamos los domingos una cesta de desayuno para recoger. 🥐 Lleva seis panecillos a elegir, además de pretzels de lejía y cruasanes, todo recién salido del horno esa misma mañana. 🍯 También incluye miel de abeja del apicultor del pueblo y mermelada casera de albaricoque. 🍳 Y también van huevos de granja ecológica y un trozo de mantequilla, para que en casa no tengas que comprar nada más. 💶 La cesta para dos personas cuesta más 16,50 €, y para cuatro la hay en tamaño grande. ⏰ Encárgala hasta el sábado a las 14 hy estará lista desde las 7 en el mostrador.
18:00

Texto

Tú solo dices el tema, por ejemplo la cesta de desayuno. SmartChat AI escribe el mensaje a partir de ahí. El precio y la hora van en negrita.

Encargar cesta de desayuno

botón

Un clic abre tu página de pedidos de la cesta. Tu cliente no tiene que llamar a la tienda.

Encargado, confirmado, recogido. SmartChat escribe automáticamente.

Configuras cada mensaje una sola vez. Después SmartChat lo envía con cada nuevo registro, con cada encargo y la noche antes de la recogida.

En cuanto un cliente confirma
Close-up of hands kneading dough on a floured surface, showcasing food preparation indoors.
🥨 Gracias, ya eres apuntado.🌾 Horneamos cada mañana a partir de las 3 de la madrugada en nuestro obrador, con harina de un molino de la región y mucho tiempo para la masa.🍞 Con nosotros te enteras del Pan de la semana, de la primera tarta de temporada y de los encargos para las fiestas.🕖 Abrimos de lunes a sábado desde las 6, los domingos de 7 a 11.☕ Hasta pronto en nuestro mostrador.07:43
Ver surtido

Primer mensaje tras registrarse

Quien se apunta y confirma recibe enseguida un mensaje de agradecimiento y sabe de qué le vas a informar.

En cuanto entra un encargo
Symbolic Christmas gift wrapped in holiday-themed paper with green ribbon, held in hands.
👋 Hola Stefan,✅ tu Encargo previo ha llegado: dos stollen de Navidad de 1 kilo cada uno, uno de ellos en caja de regalo.📅 Puedes recogerlos a partir del 2 de diciembre en nuestro horario de apertura.💶 Pagas al recogerlos, en efectivo o con tarjeta.📲 ¿Quieres cambiar algo? Escríbenos sin más aquí en el chat.15:10
Ver horario

Encargo confirmado

Si tu programa de caja o de pedidos puede avisar a SmartChat de los nuevos encargos, tu cliente recibe enseguida una confirmación por WhatsApp.

La tarde anterior a la recogida
Delicious assortment of cakes and desserts displayed in a bakery case for customers.
👋 Hola Petra,🎂 mañana es tu tarta Selva Negra para 16 personas listo.🕘 Puedes recogerla a partir de las 9:00 , estará refrigerada detrás del mostrador.✍️ La inscripción de chocolate está acordada con el obrador.🚗 Para el transporte te ponemos una caja de tarta resistente listo.🅿️ Justo delante de la tienda hay dos plazas de aparcamiento de corta duración.18:00
Ver cómo llegar

Recordatorio la noche antes de la recogida

SmartChat analiza la hora de recogida en tu calendario y recuerda a tu cliente la noche anterior. Así sabe exactamente cuándo está lista su tarta.

Tus clientes se apuntan ellos mismos .

El código QR de la bolsa del pan, tu web o un enlace llevan a tu landing page. Solo cuando tu cliente confirma en WhatsApp, le envías tu newsletter.

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    Tu cliente escanea el código QR

    El código está en la bolsa del pan, en el expositor junto al pan o en tu folleto. SmartChat lo crea para tu landing page.

    Pan de la semana por WhatsApp
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    Tu cliente introduce su nombre y su teléfono

    Esto se hace en tu landing page o en la ventana de tu web. No hace falta nada más.

    Ventana emergente de registro real en la landing page de Backhaus Sommer, vista móvil: título No te pierdas más ofertas y novedades, nombre Monika y número de teléfono introducidos, botón Apuntarme
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    Tu cliente confirma en WhatsApp

    Recibe enseguida un mensaje y pulsa en Confirmar. Este segundo consentimiento se llama doble opt-in.

    👋 Hola Monika,🥨 aquí te enteras del pan de la semana, de la primera tarta de temporada y de cuándo puedes encargar stollen y tartas. ✅ ¿Quieres recibir estos mensajes? Entonces pulsa abajo en Confirmar.🔒 Puedes darte de baja cuando quieras. Solo tienes que escribir STOP.07:42
    Confirmar
    Confirmar07:42
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    Tienes la prueba

    SmartChat guarda cuándo y por qué vía dio su consentimiento tu cliente. La prueba la descargas en PDF.

    Contacto Monika en SmartChat, vista móvil: estado Confirmado, historial del registro, consentimiento confirmado en WhatsApp y botón Descargar prueba

SmartChat AI responde a las preguntas de tus clientes.

Cuando una clienta escribe por la noche y tu tienda lleva rato cerrada, SmartChat AI responde por ti de forma totalmente automática. Responde con el conocimiento que ha aprendido de tu web y de tus documentos. Si no tiene una fuente, te lo pasa a ti.

Bandeja de entrada en SmartChat: SmartChat AI responde la pregunta de WhatsApp de un cliente de Backhaus Sommer

  • También después del cierre

    Por las noches y los fines de semana, SmartChat AI responde mientras tu tienda está cerrada.

  • En cualquier idioma

    Por ejemplo en alemán, inglés, italiano, francés y español. Así también los turistas de tu ciudad entienden el mensaje enseguida.

  • Tu equipo responde en persona

    Si SmartChat AI no encuentra una respuesta segura, por ejemplo con una tarta de encargo especial, tu equipo responde el mensaje en la bandeja de entrada.

Preguntas frecuentes sobre Marketing por WhatsApp para panaderías.

¿Puede mi panadería escribir a los clientes por WhatsApp sin más?

No, solo con su consentimiento. Tu cliente se apunta él mismo, con el código QR, tu web o un enlace, y después confirma una vez en WhatsApp. SmartChat guarda como pruebacuándo y cómo dio su consentimiento.

¿Cómo llegan mis clientes a la lista de WhatsApp de la panadería?

Con el código QRque SmartChat crea para ti. Imprímelo en las bolsas del pan, en expositores y en folletos. Abre tu landing page, y allí tu cliente se apunta con su nombre y su número de teléfono. En tu web, además, un popup pregunta a tus visitantes.

¿Pueden los clientes encargar panecillos y tartas a través de SmartChat?

Sí, con un mensaje en el chat. Tu cliente escribe su pedido en WhatsApp y tu equipo lo confirma en la bandeja de entrada de SmartChat. SmartChat no tiene tienda online con carrito.

¿Puede SmartChat AI decir si un pan lleva frutos secos, gluten o sésamo?

Sí, si guardas esos datos. Sube tu lista de ingredientes y alérgenos como documento a SmartChat. SmartChat AI responde solo con lo que pone ahí. Por eso mantén la lista al día, y si falta un dato, responde tu equipo.

¿Puedo avisar por la tarde de los productos que sobran?

Sí. Por ejemplo, a las 16 h envías una newsletter corta diciendo que aún quedan pasteles y pan del día. Tú decides qué mensajes envías y cuándo.

¿Tengo que escribir textos después de trabajar en el obrador?

No. Tú le dices a SmartChat AI el tema, por ejemplo el stollen para encargar. SmartChat AI escribe el mensaje a partir de ahí, adaptado a tu panadería. Tú lo lees y lo envías con un clic.

¿Quién responde si una clienta quiere encargar una tarta con un deseo especial?

Tu equipo. Si SmartChat AI no puede responder una pregunta con seguridad, esta espera en la bandeja de entrada de SmartChat a que la atiendas. Si alguien de tu equipo escribe en la conversación, SmartChat AI se queda al margen en ese mensaje.

¿Puede mi equipo de ventas responder a los mensajes de WhatsApp?

Sí. Todas las conversaciones llegan a una bandeja de entrada compartida, y cada vendedora con acceso responde allí. Free tiene 1 puesto en el equipo, Starter 3, Basic 6 y Pro 12.

¿Necesito un número de móvil nuevo para la panadería?

No, envías con tu propio número de teléfono. Lo conectas con SmartChat y lo confirmas con el código de Meta, la empresa que está detrás de WhatsApp. Por cuenta conectas un número.

¿Cuánto cuesta SmartChat para una panadería?

Free cuesta 0 €, sin límite de tiempo y sin tarjeta de crédito, con 100 mensajes una sola vez. Starter cuesta 299 € al mes con 3.000 mensajes, Basic 499 € con 6.000 y Pro 999 € con mensajes ilimitados. Enviar no gasta créditos. Todos los precios más IVA, más información en Precios.

¿Meta cobra aparte por los mensajes de mi panadería?

Sí. Meta te cobra a ti directamente las tarifas de los mensajes de WhatsApp. Para ello guardas un método de pago en tu cuenta de Meta. A SmartChat solo le pagas tu tarifa. Los precios exactos los encuentras aquí.

¿Cuántos mensajes automáticos puede configurar mi panadería?

Free y Starter incluyen 1 automatización: la fija para contactos nuevos con confirmación y agradecimiento. Las automatizaciones propias están disponibles desde Basic. Basic incluye 3, de las cuales 1 es la fija, o sea 2 propias, y Pro ilimitadas. Un ejemplo de automatización propia es el recordatorio de la noche anterior a que tu cliente recoja la tarta que encargó.

¿Cuánto se tarda en empezar con SmartChat en mi panadería?

Le das a SmartChat AI la dirección de tu web. En 60 segundos tienes tu sistema de marketing por WhatsApp con landing page y código QR. Después conectas tu número y envías la primera newsletter.

¿Cómo se da de baja un cliente de los mensajes de mi panadería?

Quien ha confirmado tu newsletter escribe STOP en el chat. Desde ese momento, SmartChat no le envía nada más y lo marca como dado de baja en tus contactos.

Marketing por WhatsApp para tu panadería en 60 segundos.

SmartChat AI analiza la web de tu panadería y con ella crea en 60 segundos la landing page y el código QR. Free cuesta 0 € y no necesita tarjeta de crédito.

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