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Marketing por WhatsApp para empresas de fontanería.

Con SmartChat envías a tus clientes por WhatsApp todo lo que toca, por ejemplo el recordatorio del mantenimiento, una cita de montaje que se ha quedado libre o la invitación a la asesoría de baños.

Newsletter de WhatsApp sobre la planificación del baño en primavera

Pequeño calendario de mesa sobre una mesa clara, imagen en el newsletter sobre la planificación del baño

una imagen

Una imagen tranquila despierta el interés. SmartChat toma una de tu página web, por ejemplo de tu exposición de baños, o subes una propia.

👋 Hola Ute, 🛁 ¿tu baño nuevo tiene que estar listo en primavera ? Entonces planifícalo ahora con nosotros. 📐 En nuestra exposición de baños hay duchas, lavabos y azulejos para tocar. 🖥️ A partir de tus deseos se crea un plano 3Den el que ves el resultado de antemano. 🗓️ Las citas de montaje de marzo y abril las damos por orden de confirmación. ☕ Nos tomamos una hora para ti, también los sábados. 👉 Asegura tu asesoramiento mientras aún haya semanas libres son.
18:05

Texto

Tú dices el tema y SmartChat AI redacta el mensaje con los servicios de tu empresa. Las citas y los plazos van en negrita, para que tu cliente los vea al instante.

Reservar asesoría de baños

botón

Un clic lleva a tu cliente directamente a la reserva de cita para la asesoría de baños.

SmartChat envía estos mensajes sin ti.

Quien se apunta, quien hace un pedido y quien recibe mañana la visita del técnico, se entera automáticamente por tu empresa.

En cuanto un cliente confirma
Close-up of a plumber installing a radiator pipe using specialized tools.
🔧 Gracias, ya estás apuntado.🏠 Nos ocupamos de baño, calefacción y tuberías de agua, desde el grifo que gotea hasta la reforma completa.📅 Aquí recibes el recordatorio de tu mantenimiento, citas de montaje libres y consejos para tu casa.🚨 ¿Se sale agua en algún sitio? Escríbenos aquí, nuestro servicio técnico se pone en contacto contigo.🛁 Nuestra exposición de baños está abierta de lunes a sábado.16:41
Ver servicios

Agradecimiento tras el registro

Cuando un cliente confirma su inscripción, recibe al instante un gracias y se entera en qué ayuda tu empresa.

En cuanto se crea un pedido
Chrome faucet with running water in a modern kitchen with marble countertop.
👋 Hola Andreas,✅ tu pedido está con nosotros creado: Cambio de grifo de cocina.📆 Nuestro técnico llega el miércoles 12 de noviembre, entre las 8 y las 10 h.🧾 Trae el modelo nuevo; el precio lo conoces por nuestro presupuesto de la semana pasada.🗝️ Por favor, deja vacío antes el armario bajo el fregadero y así irá más rápido.11:02

Confirmación del pedido

Si tu software para oficios avisa de un pedido nuevo a SmartChat, la confirmación llega directamente por WhatsApp a tu cliente.

1 día antes de la cita
Close-up view of an industrial plumbing system featuring a pressure gauge and steel pipes.
👋 Hola Christine,🔧 mañana entre las 7:30 y las 9 h viene nuestro técnico a descalcificar tu termo de agua caliente.🚪 Necesita acceso libre al cuarto de la calefacción y una enchufe cercano.👞 En casa lleva cubrezapatos, tu pasillo se queda limpio.📲 ¿Ya no te viene bien la hora? Haz clic abajo y buscamos un nuevo día.15:00
Cambiar la cita

Aviso el día anterior

SmartChat toma la cita de tu calendario y anuncia a tu técnico un día antes. Tu cliente está en casa y tu equipo no se encuentra la puerta cerrada.

Así consigues contactos en cada pedido.

Tus clientes se apuntan ellos mismos: con el código QR de la factura o del parte de mantenimiento, con la ventana de tu página web o con un enlace. Después confirman una vez en WhatsApp.

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    Tu cliente escanea el código QR

    El código QR está en la factura, el presupuesto y el parte de mantenimiento. SmartChat lo crea a juego con tu landing page.

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    Tu cliente introduce su nombre y su teléfono

    En tu página web aparece la misma ventana como emergente, por ejemplo junto a tus servicios de reforma de baños.

    Ventana emergente real de la web de Haustechnik Brandl con foto arriba, vista móvil: título Keine Angebote und News mehr verpassen, nombre Martin y número de teléfono introducidos, botón Eintragen
  3. 3

    Tu cliente confirma en WhatsApp

    Basta con un clic en Confirmar. Este segundo consentimiento se llama doble opt-in, y solo después le escribes.

    👋 Hola Martin,🔧 aquí recibes el recordatorio de tu mantenimiento,, citas de montaje libres y consejos sobre baño y calefacción.✅ ¿Quieres recibir estos mensajes? Entonces pulsa abajo en Confirmar.🔒 Puedes darte de baja cuando quieras. Solo tienes que escribir STOP.16:40
    Confirmar
    Confirmar16:40
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    Tienes la prueba

    SmartChat guarda la fecha, la hora y el medio del consentimiento. Si alguien pregunta, descargas la prueba en PDF.

    Contacto Martin en SmartChat, vista móvil: estado Confirmado, historial del registro, consentimiento en WhatsApp confirmado y botón Descargar comprobante

SmartChat AI responde mientras tú estás en la obra.

Si una clienta escribe por la tarde y tu equipo ya ha terminado la jornada, SmartChat AI responde de forma totalmente automática por ti. Responde con lo que ha aprendido de tu página web y de tus conversaciones anteriores. Si no tiene una fuente, te pasa la conversación a ti.

Bandeja de entrada en SmartChat: SmartChat AI responde la pregunta por WhatsApp de un cliente de Haustechnik Brandl
  • También los fines de semana

    Si llega un mensaje el domingo, tu cliente recibe igualmente una respuesta enseguida.

  • Cualquier idioma

    SmartChat AI responde en el idioma en el que escribe tu cliente. Así entiende el mensaje enseguida.

  • Tu oficina se encarga

    Si se trata de un precio o de una cita fija, el mensaje llega a tu oficina en la bandeja de entrada.

Preguntas frecuentes sobre Marketing por WhatsApp para empresas de fontanería.

¿Puede mi empresa de fontanería recordar el mantenimiento a sus clientes por WhatsApp?

Sí, si tu cliente se ha apuntado él mismo y ha confirmado en WhatsApp. Sin este consentimiento no recibe ningún newsletter tuyo. SmartChat guarda cada confirmación con fecha y hora y así te ayuda con un consentimiento conforme a la protección de datos.

¿Cómo se apuntan los clientes si mi equipo trabaja en casa del cliente?

Con el código QR que SmartChat crea para ti. Imprímelo en la factura, en el presupuesto y en el parte de mantenimiento, y así se queda con el cliente después de cada intervención. Además, en tu página web un popuppregunta si el visitante quiere recibir citas y consejos por WhatsApp.

¿Puedo escribir fácilmente a los clientes de mi fichero de clientes?

Puedes importar contactos con un archivo. Primero son no confirmados y reciben tu newsletter solo cuando están confirmados: o bien con un clic en el mensaje de confirmación, o bien demuestras cómo y dónde los conseguiste y SmartChat los activa. Además, entrega a tus clientes el código QR en el próximo mantenimiento o con la próxima factura.

¿SmartChat sustituye mi software de gestión de obra?

No. Los presupuestos, los pedidos y las facturas se quedan en tu software de gestión para oficios. SmartChat envía los mensajes de WhatsApp y responde a las preguntas. Si tu software puede avisar de los pedidos nuevos mediante un webhook, la confirmación del pedido sale automáticamente por WhatsApp.

¿SmartChat recuerda a mis clientes el mantenimiento anual?

Si la cita de mantenimiento está en tu calendario, una automatización recuerda a tu cliente el día antes. SmartChat toma la cita de la dirección iCal de tu calendario. A los clientes sin cita llegas en otoño con un newsletter lleno de citas de mantenimiento libres.

¿Qué hace SmartChat AI si un cliente avisa de una fuga de agua por la tarde?

SmartChat AI responde al instante con lo que pone en tu página web, por ejemplo tu número de urgencias. SmartChat no encarga ningún técnico. El mensaje se queda en la bandeja de entrada y tu equipo lo ve allí.

¿SmartChat AI da precios para la reforma de un baño?

Solo los precios que tú has indicado, en tu página web o en un documento subido. Para un presupuesto cerrado, tu equipo necesita ver el baño en persona. SmartChat AI ofrece entonces una cita de asesoramiento y tu oficina se hace cargo en la bandeja de entrada.

¿Puede mi oficina responder a los mensajes de WhatsApp junto conmigo?

Sí. Todas las conversaciones están en una bandeja de entrada, y cada persona del equipo ve quién ya ha respondido. Free tiene 1 puesto en el equipo, Starter 3, Basic 6 y Pro 12.

¿Necesito un segundo número de móvil para mi empresa?

No. Conectas el número de tu empresa con SmartChat y lo confirmas con un código de Meta, la empresa que está detrás de WhatsApp. Por cuenta hay un número conectado.

¿Cuánto cuesta SmartChat para una empresa de fontanería?

Free cuesta 0 €, sin límite de tiempo y sin tarjeta de crédito, con 100 mensajes una sola vez. Starter cuesta 299 € al mes con 3.000 mensajes, Basic 499 € con 6.000 y Pro 999 € con mensajes ilimitados. Enviar no cuesta créditos. Todos los precios más IVA, más información en Precios.

¿Qué tarifas cobra Meta por los mensajes de WhatsApp?

Meta te factura directamente las tarifas de los mensajes de WhatsApp, a través del método de pago de tu cuenta de Meta. SmartChat no añade nada encima, con nosotros solo pagas tu tarifa. Los precios exactos los encuentras aquí.

¿Cuántas automatizaciones incluye mi tarifa?

Las automatizaciones propias existen desde Basic: Basic tiene 3, de ellas 1 para contactos nuevos, y Pro ilimitadas. Free y Starter solo tienen la automatización fija para contactos nuevos (confirmación y gracias). La confirmación del pedido y el aviso del día antes son, por ejemplo, dos automatizaciones propias.

¿Qué tan rápido está lista mi empresa de fontanería con SmartChat?

Dale a SmartChat AI la dirección de tu página web. En 60 segundos tienes la landing page y el código QR. Después conectas el número de tu empresa y envías el primer newsletter.

¿Cómo se da de baja un cliente?

Escribe STOP en el chat de WhatsApp con tu empresa. Después, SmartChat ya no le envía newsletter y lo marca en tu lista de contactos como dado de baja.

Marketing por WhatsApp para tu empresa de fontanería en 60 segundos.

Dale a SmartChat AI la dirección de tu página web. SmartChat AI la analiza y a los 60 segundos la landing page y el código QR están listos. Free se queda en 0 € sin límite de tiempo, y no necesitas tarjeta de crédito.