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Marketing por WhatsApp para floristerías.

Con SmartChat envías a tus clientes por WhatsApp lo que quieres contarles: el ramo de la semana, las primeras peonías de la temporada o el recordatorio del encargo anticipado para el Día de la Madre.

Newsletter de WhatsApp de una floristería con coronas de otoño

Tienda luminosa con estanterías y mostrador, imagen de la newsletter

una imagen

Arriba va una foto de tu tienda o de tus coronas. La subes tú o SmartChat toma una de tu página web.

👋 Hola Ute, 🍂 desde el sábado cuelgan en nuestra tienda las coronas de otoño para la puerta de casa, recién atadas en nuestro taller detrás de la tienda. 🌰 Están hechas con escaramujos, manzanas ornamentales e hortensiasque secamos nosotras mismas a finales del verano. 🎃 Como novedad en el surtido tenemos calabazas ornamentales de todos los tamaños y cuencos con brezo y hierbas para balcón y terraza. 💶 Los ejemplares pequeños salen desde 35 €, y si quieres los hacemos a tu medida. 🧺 Trae tu antigua base de corona y te la decoramos con ramas y bayas de la temporada. 👉 Pásate mientras siga todo el surtido completo .
09:10

Texto

Solo le dices a SmartChat AI el tema, por ejemplo tus coronas de otoño. El texto con emojis y precios en negrita lo escribe SmartChat AI a medida de tu floristería.

Ver coronas de otoño

botón

Debajo, un botón lleva a tu selección en la página web. Tu cliente ve tamaños y precios con un clic.

SmartChat envía estos mensajes automáticamente.

Agradecimiento, confirmación del pedido y recordatorio de cita: no tienes que escribirlos tú. SmartChat los envía en el momento justo, incluso cuando estás en la mesa de trabajo. Las automatizaciones propias existen desde Basic.

En cuanto un cliente confirma
Vibrant flowers in rustic buckets showcased inside a cozy floral shop.
💐 Gracias, tu registro está confirmada.🌿 Atamos todo a mano, con flores del mercado mayorista y de viveros de la zona, muchos de ellos a pocos kilómetros.📲 Aquí te enteras de Ramo de la semana, de la mercancía nueva y de las variedades especiales en cuanto llegan.🌷 Antes del Día de la Madre y San Valentín te recordamos con tiempo el encargo anticipado, para que no se agote nada.🎀 Si quieres, envolvemos cada regalo con lazo y tarjeta .📍 Nos encuentras en la plaza del mercado, y hay aparcamiento en el garaje subterráneo justo al lado.16:05
Ver horario

Agradecimiento tras el registro

Quien se registra y confirma recibe al instante un breve saludo de tu tienda.

En cuanto entra un pedido
Detailed close-up of beautiful red roses in a lush green garden setting.
👋 Hola Martin,✅ tu pedido ha llegado: un ramo de rosas rojas con gipsófila para el 14 de febrero.🌹 Traemos las flores el día anterior, recién del mercado mayorista, para que duren mucho y solo se abran del todo en casa de quien las recibe.🚚 Entregamos entre las 9 y las 12 h en la dirección que nos diste. Si no hay nadie en casa, llamamos al vecino.🎁 Todo va envuelto en papel de seda con lazo, como debe ser un regalo.💌 En la tarjeta escribimos tu saludo a mano.📲 ¿Cambia algo en cuanto al lugar o la hora? Responde simplemente aquí en el chat.19:20
Ver pedido

Confirmación del pedido

Cuando tu programa de pedidos avisa a SmartChat de un nuevo encargo, la confirmación llega al instante por WhatsApp a tu cliente.

1 día antes de la cita
Classy white floral arrangement featuring candles, perfect for weddings or events.
👋 Hola Birgit,📅 mañana a las 15 h hablamos de la decoración de mesa para vuestras bodas de plata.🌼 Te preparamos muestras en blanco y gris plata , con velas y caminos de mesa a juego.🎨 También nos ayudan la tarjeta de invitación o una muestra de tela, porque con eso ajustamos los colores de las flores.📸 ¿Tienes fotos del salón de celebraciones? Tráelas, y así planificamos los centros con el tamaño adecuado.🪑 Dinos también cuántas mesas e invitados serán.⏱️ Para la consulta nos tomamos aproximadamente media hora tiempo.09:00
Ver cómo llegar

Recordatorio de la consulta

Si en tu calendario hay una consulta para decoración de mesa o ramo de novia, SmartChat recuerda a tu cliente el día anterior.

Así consigues contactos con cada ramo.

Tus clientes se registran ellos mismos: mediante el código QR de la tarjetita del ramo, en tu página web o con un enlace. Reciben tu newsletter solo cuando han confirmado en WhatsApp.

  1. 1

    Tu cliente escanea el código QR

    El código va en la tarjetita que acompaña a cada ramo y en un pequeño expositor en la tienda. SmartChat lo crea a juego con tu landing page.

    Flores frescas en WhatsApp
  2. 2

    Tu cliente introduce su nombre y su teléfono

    Se abre una ventana con justo estos dos campos.

    Popup de registro real en la landing page de Blumenhaus Winter, vista móvil: título Keine Angebote und News mehr verpassen, nombre Christine y número de teléfono introducidos, botón Eintragen
  3. 3

    Tu cliente confirma en WhatsApp

    Hace clic una vez en Confirmar. Eso es el double opt-in: solo este consentimiento propio te permite enviarle tu newsletter.

    👋 Hola Christine,💐 aquí te enteras del ramo de la semana, de nuevas variedades y del encargo anticipado para el Día de la Madre.✅ ¿Quieres recibir estos mensajes? Entonces pulsa abajo en Confirmar.🔒 Puedes darte de baja cuando quieras. Solo tienes que escribir STOP.10:41
    Confirmar
    Confirmar10:41
  4. 4

    Tienes la prueba

    En SmartChat consta cuándo y por qué vía dio su consentimiento tu cliente. El justificante lo descargas en PDF.

    Contacto Christine en SmartChat, vista móvil: estado Confirmado, historial del registro, consentimiento confirmado en WhatsApp y botón Descargar justificante

SmartChat AI responde a tus clientes, también después del cierre de la tienda.

Si una clienta escribe y en tu tienda ya no hay nadie disponible, SmartChat AI responde por ti de forma totalmente automática. Responde con los conocimientos que ha aprendido de tu página web y tus documentos. Si no tiene una fuente, te pasa la conversación a ti.

Bandeja de entrada en SmartChat: SmartChat AI responde la pregunta de WhatsApp de un cliente de Blumenhaus Winter

  • También por la noche

    Si alguien escribe después del cierre, recibe al instante una respuesta a sus preguntas.

  • En cualquier idioma

    SmartChat AI responde en el idioma en el que ha escrito tu cliente. Cada cliente entiende el mensaje al instante.

  • Tu equipo se encarga

    Si a SmartChat AI le falta un dato, la pregunta se queda en la bandeja de entrada y alguien de tu tienda responde.

Preguntas frecuentes sobre Marketing por WhatsApp para floristerías.

¿Puede mi floristería escribir a los clientes por WhatsApp sin más?

No, solo después de su consentimiento. Tu cliente se registra él mismo, mediante el código QR, tu página web o un enlace, y después confirma en WhatsApp. Este consentimiento lo guarda SmartChat con fecha y hora por ti.

¿Dónde pongo el código QR en mi floristería?

Donde tus clientes ya miran: en el escaparate, en la mesa de trabajo o en la tarjetita del ramo. SmartChat crea el código para tu landing page y tú lo imprimes tantas veces como quieras. En tu página web, además, un pequeño popuppregunta si los visitantes quieren registrarse.

¿Puedo enviar el ramo de la semana con foto?

Sí. Tu newsletter puede llevar arriba una imagen o un vídeo. Subes una foto de tu ramo o tomas una de tu página web. Debajo van el texto y un botón a tu página web.

¿SmartChat recibe pedidos de ramos y coronas?

No, SmartChat no es un programa de pedidos ni una caja registradora. Si un cliente te escribe por WhatsApp qué ramo quiere, el mensaje llega a la bandeja de entrada de SmartChat. Allí tú o tu equipo confirmáis el pedido directamente en el chat.

¿Puedo programar de antemano el recordatorio del Día de la Madre o San Valentín?

Sí. Escribes la newslettercuando hay calma en la tienda y fijas el día y la hora del envío. SmartChat la envía entonces a la hora programada a todos los suscriptores.

¿Cómo conoce SmartChat AI mis precios y zonas de reparto?

SmartChat AI analiza tu página web y los documentosque subes, por ejemplo una lista de precios en PDF. Si cambian los precios o los plazos de entrega, subes la lista nueva y SmartChat AI responde desde ese momento con ella.

¿Qué hace SmartChat AI con peticiones especiales como un ramo de novia?

Si SmartChat AI no conoce la respuesta, la pregunta se queda para ti en la bandeja de entrada. Entonces respondes tú o tu equipo. En cuanto una persona ha escrito en la conversación, SmartChat AI se mantiene al margen de ese mensaje.

¿SmartChat AI también responde a clientes que no escriben en alemán?

Sí, en el idioma en el que escribe tu cliente. Si alguien encarga en italiano un ramo para una amiga, recibe la respuesta en italiano.

¿Pueden responder también mis floristas en la tienda?

Sí. Todos los chats de WhatsApp se reúnen en una bandeja de entrada común, y todo el equipo ve lo que ya está respondido. Free tiene 1 plaza en el equipo, Starter 3, Basic 6 y Pro 12.

¿Necesito un número de teléfono nuevo para mi floristería?

No, usas el número de tu tienda. Lo conectas una vez con SmartChat y lo confirmas con un código de Meta, la empresa que está detrás de WhatsApp. Una cuenta tiene exactamente un número.

¿Cuánto cuesta SmartChat para una floristería?

Free cuesta 0 €, sin límite de tiempo y sin tarjeta de crédito, con 100 mensajes de una sola vez. Starter cuesta 299 € al mes con 3.000 mensajes, Basic 499 € con 6.000 y Pro 999 € con mensajes ilimitados. Por enviar no pagas créditos. Todos los precios más IVA, más información en Precios.

¿Qué cobra Meta por los mensajes de WhatsApp de mi floristería?

Meta te cobra directamente las tarifas de los mensajes de WhatsApp. Para ello añades un método de pago en tu cuenta de Meta. A SmartChat solo le pagas tu tarifa. Los precios exactos los encuentras aquí.

¿Cuántas automatizaciones incluye mi floristería?

Free y Starter incluyen solo la automatización fija para contactos nuevos (confirmación y agradecimiento). Las automatizaciones propias existen desde Basic: Basic tiene 3, de ellas 1 fija, y Pro ilimitadas. Una automatización propia envía de forma automática, por ejemplo el recordatorio el día antes de una consulta.

¿Con qué rapidez está lista mi floristería con SmartChat?

Le das a SmartChat AI la dirección de tu página web. En 60 segundos tienes tu landing page, el código QR y tu sistema de marketing por WhatsApp. Después conectas tu número y envías el primer ramo de la semana.

¿Cómo se da de baja un cliente del newsletter de WhatsApp de mi floristería?

Quien ha confirmado tu newsletter escribe STOP en el chat de WhatsApp con tu floristería. A partir de ahí SmartChat no le envía nada más y lo marca como dado de baja en tu lista de contactos.

Marketing por WhatsApp para tu floristería en 60 segundos.

SmartChat AI analiza la página web de tu floristería. Tras 60 segundos tienes tu landing page y el código QR. Free cuesta 0 € y no necesita tarjeta de crédito.

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