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Marketing por WhatsApp para artesanos y manufacturas.

Con SmartChat envías a tus clientes por WhatsApp cada novedad de tu taller: la nueva serie recién salida del horno, tu próximo mercado o plazas libres en tu curso.

Regalos de tu taller en el newsletter de WhatsApp

Tienda luminosa con estanterías y mostrador, imagen de la newsletter

una imagen

Subes una foto de tus piezas nuevas, o SmartChat toma una de tu web. Tu cliente reconoce al instante el color y el esmalte.

👋 Hola Gabriele, 🎁 desde hoy tenemos nuestra estantería de regalos en la tienda del taller: tazas, mantequeras y jarrones pequeños, todo hecho por nosotros y cada pieza es única. ✍️ Si quieres, estampamos un nombre o una fecha en la base, antes del horneado. 📅 Haz tu pedido antes del 30 de noviembre, porque el barro tiene que secarse y pasar dos veces por el horno. 📦 Lo embalamos todo a prueba de roturas y te lo enviamos a casa o directamente a quien lo reciba, si quieres con una tarjeta escrita a mano. 🕯️ Los sábados de Adviento , nuestra tienda está hasta las 18 h abierta, con vino caliente en el patio. 👉 Elige tu pieza favorita mientras la selección sea amplia es.
10:00

Texto

El texto lo escribe SmartChat AI con los datos de tu web. Las fechas y los precios van en negrita.

Ver regalos

botón

Un clic lleva directamente a los regalos de tu tienda. Tu cliente compra sin buscar mucho.

SmartChat envía estos mensajes automáticamente.

SmartChat da la bienvenida a los nuevos suscriptores, confirma los pedidos de tu tienda y recuerda el curso la mañana anterior. El mensaje de agradecimiento viene incluido en todos los planes; los otros dos son automatizaciones propias a partir de Basic.

En cuanto un cliente confirma
Artesano dando forma a una vasija de barro en un torno giratorio con destreza.
✅ Gracias, ahora estás apuntado.🏺 Somos un pequeño Keramikwerkstatt Ostermann y torneamos cada pieza nosotros mismos.🔥 Sabrás de nosotros cuando una serie nueva salga del horno.📍 Además te enviamos nuestras fechas de mercado y las plazas libres de los cursos de cerámica.🛍️ El Tienda del taller está abierto de martes a sábado, y al tienda online nos tienes siempre a tu disposición.15:40
Abrir shop

Bienvenida tras la confirmación

Quien se apunta y confirma recibe enseguida un mensaje de tu taller. Tu nuevo suscriptor sabe así qué le espera.

En cuanto entra un pedido
Tazas de cerámica vibrantes con dibujos abstractos sobre una bandeja de madera, ideales para inspirarse en la decoración del hogar.
👋 Hola Ute,✅ tu pedido está con nosotros: ha llegado: dos tazas Waldsee y una mantequera.🖐️ Revisamos cada pieza a mano, por eso tu paquete sale en un plazo de tres días laborables fuera.🌿 Todo va acolchado con lana de maderapara que nada se rompa por el camino.💬 ¿Preguntas sobre el cuidado o el envío? Escríbenos simplemente aquí.20:12

Mensaje sobre el pedido

Si tu sistema de tienda puede avisar a SmartChat de los pedidos nuevos, tu cliente recibe al instante un mensaje con todo lo que necesita saber.

El día antes del curso
Manos modelando arcilla en un taller de cerámica, vistas desde arriba sobre una mesa de madera.
👋 Hola Martin,📅 mañana a las 9:00 empieza tu curso de cerámica con nosotros en el taller.👕 Lo mejor es que lleves ropa que pueda mancharse, los delantales los ponemos nosotros.✂️ Con las uñas cortas, tornear resulta bastante más fácil.☕ De café y agua nos encargamos nosotros.🎨 El esmalte lo eliges al final de la mañana.🚗 Puedes aparcar en el patio junto al horno.17:00
Planificar ruta

Recordatorio antes del curso

SmartChat analiza tu calendario con las fechas de los cursos y recuerda a cada participante el día anterior. Así sabe qué ropa ponerse.

Así consigues contactos en el puesto del mercado y online.

Tus clientes se apuntan ellos mismos: con el código QR del puesto, en tu web o con un enlace. Tu newsletter solo lo envías cuando tu cliente ha confirmado en WhatsApp.

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    Tu cliente escanea el código QR

    Está en el cartel del puesto del mercado, en la tienda y en la tarjeta de cuidados que acompaña a cada pieza. SmartChat crea el código a juego con tu landing page.

  2. 2

    Tu cliente introduce su nombre y su teléfono

    Una ventana pide solo estos dos datos.

    Ventana de registro real en la landing page de Keramikwerkstatt Ostermann, vista móvil: título "Keine Angebote und News mehr verpassen", nombre Christine y teléfono introducidos, botón "Eintragen"
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    Tu cliente confirma en WhatsApp

    Hace un solo clic en Confirmar. Así funciona el doble opt-in: el consentimiento lo da tu cliente mismo, directamente en WhatsApp.

    👋 Hola Christine,🏺 aquí te enteras de las series nuevas de nuestro taller, de las fechas de mercado y de las plazas libres en los cursos.✅ ¿Quieres recibir estos mensajes? Entonces pulsa abajo en Confirmar.🔒 Puedes darte de baja cuando quieras. Solo tienes que escribir STOP.15:36
    Confirmar
    Confirmar15:36
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    Tienes la prueba

    SmartChat guarda cuándo y cómo se dio el consentimiento. En PDF presentas la prueba cuando quieras.

    Contacto Christine en SmartChat, vista móvil: estado Confirmado, historial del registro, consentimiento confirmado en WhatsApp y botón Descargar justificante

SmartChat AI conoce tus piezas.

Cuando una clienta escribe mientras estás al torno o ya has terminado la jornada, SmartChat AI responde por ti de forma totalmente automática. Responde con lo que ha aprendido de tu web y de tus documentos. Si no tiene fuente, te pasa la conversación.

Bandeja de entrada en SmartChat: SmartChat AI responde a la pregunta de WhatsApp de un cliente de Keramikwerkstatt Ostermann
  • También después del cierre

    Tus clientes reciben respuesta a sus preguntas al instante, también por la noche y los fines de semana.

  • En cualquier idioma

    SmartChat AI responde en el idioma en el que escribe tu cliente. Así, hasta los visitantes del extranjero entienden el mensaje al momento.

  • Las peticiones especiales son para ti

    Si SmartChat AI no puede responder, por ejemplo ante un encargo o un precio, el mensaje te llega a ti en la bandeja de entrada.

Preguntas frecuentes sobre Marketing por WhatsApp para artesanos y manufacturas.

¿Puedo escribir por WhatsApp sin más a los clientes del mercado?

No. Una conversación en el puesto o una tarjeta de visita que se llevan no basta. Tu cliente se apunta él mismo, con el código QR, tu web o un enlace, y después confirma en WhatsApp. SmartChat guarda ese consentimiento como prueba.

¿Dónde pongo el código QR como artesano?

En todos los sitios donde tus clientes tienen tus piezas en la mano: en el cartel del puesto del mercado, en la tienda, en la tarjeta de cuidados dentro del paquete y en el programa de cursos. El código QR lo crea SmartChat a juego con tu landing page.

¿SmartChat es una tienda online para mis piezas?

No. SmartChat envía tus mensajes por WhatsApp y responde las preguntas de tus clientes. Se sigue vendiendo en la tienda, en el puesto o en tu shop. El botón del mensaje lleva justo ahí.

¿Puedo pasar a SmartChat los pedidos de mi tienda online?

Sí, si tu sistema de tienda puede avisar de los pedidos nuevos mediante un webhook. Entonces SmartChat envía a tu cliente automáticamente un mensaje sobre su pedido. Si tu tienda puede hacerlo, lo ves en sus ajustes o en su ayuda.

¿Puedo enviar fotos de piezas únicas nuevas?

Sí. Cada newsletter puede llevar una imagen arriba. Subes una foto propia o eliges una de tu web. En cerámica, madera o vidrio, tu cliente ve así el color y la superficie a primera vista.

¿Cómo anuncio plazas libres en mi curso?

Le dices a SmartChat AI qué curso tiene plazas libres y qué día. SmartChat AI redacta el mensaje, tú lo revisas y lo envías a tus suscriptores. Quien quiera apuntarse responde en el chat y tú lo añades a tu lista del curso.

¿SmartChat recuerda la cita a los participantes de mi curso?

Sí, con una automatización. SmartChat analiza tu calendario mediante un enlace iCal y envía un recordatorio el día antes. Las automatizaciones propias existen a partir de Basic: Basic tiene 3 automatizaciones, de ellas 1 para contactos nuevos; Pro, ilimitadas. Free y Starter solo incluyen la automatización fija para contactos nuevos.

¿De dónde conoce SmartChat AI el material, los cuidados y los precios de mis piezas?

De tu web y de los documentos que subes, por ejemplo tu lista de precios o tus indicaciones de cuidado en PDF. Si SmartChat AI no puede responder, el mensaje te llega a ti en la bandeja de entrada.

¿Puedo aceptar encargos por WhatsApp?

Sí. Si alguien escribe por un deseo especial, por ejemplo una vajilla con nombre o un servicio para una cafetería, el mensaje llega a la bandeja de entrada de SmartChat. El precio y la fecha de entrega los hablas allí tú mismo con tu cliente.

¿Necesito un segundo número de teléfono para mi taller?

No, tu número de siempre es suficiente. Al configurarlo, introduces un código que te envía Meta. Meta es la empresa que está detrás de WhatsApp. Cada cuenta de SmartChat funciona con un solo número.

¿Cuánto cuesta SmartChat para una manufactura pequeña?

Empiezas con Free por 0 €, sin límite de tiempo y sin tarjeta de crédito, con 100 mensajes únicos. Si envías más, hay Starter por 299 € al mes con 3.000 mensajes, Basic por 499 € con 6.000 y Pro por 999 € sin límite de mensajes. Enviar no consume créditos. Precios más IVA, todo en Precios.

¿Qué tarifas cobra Meta además?

Por los mensajes de WhatsApp, Meta cobra sus propias tarifas, directamente a ti. El método de pago lo añades en tu cuenta de Meta. A SmartChat solo le pagas tu plan. Los precios exactos los encuentras aquí.

¿Con qué rapidez está listo el marketing por WhatsApp de mi taller?

Dale a SmartChat AI la dirección de tu web. En 60 segundos tienes lista la landing page y el código QR. Después conectas tu número y envías tu primer mensaje a los clientes que se han apuntado.

¿Cómo se da de baja un cliente del newsletter de WhatsApp de mi taller?

Un cliente que haya confirmado tu newsletter puede darse de baja en cualquier momento con la palabra STOP en el chat de WhatsApp con tu taller. A partir de ese momento, SmartChat ya no le envía nada y lo marca como dado de baja en tus contactos.

Marketing por WhatsApp para tu taller en 60 segundos.

SmartChat AI analiza tu web. En 60 segundos tienes lista tu landing page y el código QR. Free cuesta 0 € y no necesita tarjeta de crédito.