Conectar Square con SmartChat.
Conecta Square con un clic en el AI Chat. Así tu negocio escribe por WhatsApp después de cada venta.
De la venta a la WhatsApp.
Square sigue siendo tu sistema de caja. En cuanto pasa algo ahí, se entera tu automatización a través de su dirección webhook secreta y SmartChat envía el mensaje adecuado.
Se vende algo
Tu equipo trabaja en la caja o en la tienda online, como siempre.
SquareSe envía el evento
Square lo envía directamente si admite webhooks; si no, Make, Zapier o n8n se encargan.
webhookSmartChat busca el contacto
Con el número de teléfono de los datos, SmartChat encuentra el contacto o lo crea.
ContactoSale tu mensaje
Un filtro como "solo si el estado es igual a pagado" hace que solo los eventos adecuados envíen un mensaje.
Filtros
También una cancelación merece una buena respuesta.
Cuando se cancela una reserva, tu contacto quiere saber que todo está resuelto. Una automatización se lo dice y le ofrece enseguida otra opción.
Claridad en vez de preguntas
Tu contacto sabe al momento si queda algo pendiente.
Una nueva propuesta
De una cancelación puede salir una nueva reserva.
La respuesta te llega a ti
Si tu contacto responde, lo ves en la bandeja de entrada.
Tres tiendas, tres ocasiones.
Cada negocio usa Square a su manera. El mensaje se adapta a lo que se acaba de pagar.
Toca un momento y el móvil cambia.
Qué hay en la cesta y cuándo está lista.
Agradecimiento, hora de entrega y aviso para dejar libre el acceso.
Para qué sirve y cómo reservar.
La venta es solo el principio.
Solo con la caja
- El cliente paga y se va, sin una palabra más de tu parte.
- Para los encargos escribes cada confirmación tú mismo.
- Las preguntas sobre horarios de recogida llenan el teléfono.
- Los vales y las tarjetas se pierden en el día a día .
Square con SmartChat
- Después del pago tu negocio escribe por WhatsApp.
- La hora de recogida y los detalles están en el mensaje.
- Las cancelaciones reciben una amable respuesta.
- Defines la regla una vez y después funciona sola.
Esto puede hacer una automatización en Square.
La documentación del programa incluye estas acciones. SmartChat AI elige la adecuada cuando describes tu objetivo.
- Crea en Square como cliente a cada contacto nuevo de mi landing page.
Crear cliente
Los contactos nuevos de tu landing page se guardan como perfil de cliente en Square.
- Añade a cada cliente al grupo Clientes habituales después de su tercer pedido.
Asignar grupo de clientes
Se añade un cliente a un grupo, por ejemplo el de clientes habituales.
- Calcula el pedido del desayuno del domingo e indica el precio en el mensaje.
Calcular pedido
Los precios, impuestos y descuentos se calculan antes, sin crear un pedido.
- Cancela la reserva si el contacto responde al recordatorio diciendo que no viene.
Consultar o cancelar reserva
La automatización consulta una reserva o la cancela.
- Recuerda por WhatsApp a los contactos con factura pendiente al cabo de una semana.
Consultar factura
El estado de una factura se incluye en tu mensaje.
- Da las gracias a los clientes habituales por WhatsApp e indica su saldo en la cuenta de fidelidad.
Leer cuenta de fidelidad
Se puede consultar una cuenta de fidelidad para que el mensaje encaje.
De la caja a la automatización en tres frases.
Escribes en el AI Chat lo que quieres. Todo lo demás lo crea SmartChat AI y te lo presenta para revisarlo.
- 1
Conectar Square
SmartChat AI te muestra una tarjeta con el botón para conectar. Luego se abre la ventana de inicio de sesión de Square.
Conecta mi cuenta de Square, por favor. - 2
Decir el objetivo
Describes quién recibe qué mensaje después de qué evento.
Envía a cada contacto una confirmación con la hora de recogida después de un encargo pagado. - 3
Revisar y activar
Ves el disparador, el filtro y el texto antes de que se active nada.
Enséñame el proceso y luego actívalo.
Esto lee tu cliente en la pantalla de bloqueo.
Con plantilla aprobada
Todo lo que va fuera de la bandeja de entrada sale como plantilla revisada por Meta.
Propio de cada sector
La panadería, la carnicería y el restaurante escriben cada uno con su propio tono.
En el momento justo
El mensaje llega cuando el evento llega a SmartChat.
Preguntas frecuentes sobre Square y SmartChat.
¿Cómo conecto Square con SmartChat?
Escribe en el AI Chatque quieres conectar Square. SmartChat AI te muestra una tarjeta con el botón para conectar. Se abre la ventana de inicio de sesión de Square, eliges tu cuenta y permites el acceso.
¿Ve SmartChat mi contraseña de Square?
No. La contraseña solo la introduces en la ventana de inicio de sesión de Square.
¿Puede SmartChat procesar pagos?
No, SmartChat no cobra dinero. Tus clientes siguen pagando con Square, SmartChat solo envía el WhatsApp después.
¿Cómo se entera SmartChat de que se ha vendido algo?
Mediante la entrada de webhook. Cada automatización con el disparador "Evento de una app" recibe una dirección webhook secreta. Square envía ahí su evento si admite webhooks; si no, lo hacen Make, Zapier o n8n. Un filtro permite "solo si el estado es igual a ...".
¿Qué datos puedo usar en el mensaje?
Los datos del evento están disponibles en tu texto. Si Square solo envía identificadores, Make, Zapier o n8n obtienen los valores reales.
¿Qué pasa si el evento no trae número de teléfono?
Entonces SmartChat no puede enviar ningún WhatsApp y se salta el paso. El resto de la automatización sigue funcionando.
¿Qué puede activar SmartChat en Square?
Según la documentación de Square, por ejemplo crear clientes, asignar un grupo de clientes, calcular o crear pedidos, consultar y cancelar reservas, consultar facturas y leer una cuenta de fidelidad.
¿Puedo usar varios locales?
Square trabaja con locales, en la documentación se llaman Locations. Si tienes varios, SmartChat AI te pregunta al crearla cuál es, y te muestra una tarjeta para elegir.
¿Es una app oficial de Square?
No. No existe ninguna colaboración oficial entre SmartChat y Square.
¿Cuántas automatizaciones puedo tener?
Una automatización con Square cuenta como adicional. En Free y Starter solo está la automatización fija para contactos nuevos, Basic permite 3 (una de ellas fija) y Pro ilimitadas.
¿Cuánto pago en total?
Free es gratis, Starter cuesta 299 €, Basic 499 € y Pro 999 € al mes, más IVA en cada caso. Los envíos y cada ejecución de una automatización no cuestan créditos. Las tarifas de Meta están aquí.
¿Necesito aprobación para los textos?
Fuera de la bandeja de entrada, SmartChat envía los mensajes como plantilla revisada y aprobada por Meta. SmartChat AI las escribe y las presenta. Quien escribe STOP se da de baja al instante y no recibe nada más.
Tu sistema de caja se queda. En 60 segundos está tu sistema de WhatsApp.
Introduce tu página web y SmartChat AI crea la landing page, el mensaje de confirmación y el de agradecimiento. Después conectas Square en el AI Chat.