Conectar n8n con SmartChat.
Un workflow en n8n avisa del evento a tu automatización. Entonces SmartChat envía el mensaje por WhatsApp.
Tu workflow en cuatro pasos.
n8n tiene muchas formas de obtener y preparar datos. Al final del workflow hay un nodo que pasa los datos a SmartChat.
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Describes el objetivo
En la AI Chat defines qué mensaje debe salir con cada evento.
Cuando n8n avise de que se ha enviado un pedido, escribe al contacto por WhatsApp. - 2
Copias la dirección
La dirección webhook secreta aparece en cuanto se crea la automatización.
Muéstrame la dirección webhook. - 3
Añades un HTTP Request Node
Envía solicitudes a cualquier dirección. Como método eliges POST y como contenido, JSON.
Método POST, contenido JSON - 4
Activas el workflow
A partir de ahora n8n avisa de cada evento y SmartChat envía el mensaje.
Workflow activo
Tres workflows, tres negocios.
Los negocios de ejemplo son inventados. La estructura es igual en todos; solo cambian el evento y el mensaje.
El workflow avisa del envío y SmartChat le explica al cliente la llegada y la preparación.
En cuanto se confirma la reserva, el invitado recibe la hora de entrada y cómo llegar.
Un informe terminado envía el mensaje al cliente.
Lo que trae el HTTP Request Node
Según la documentación de n8n, el nodo llama a interfaces REST. Allí se describen los siguientes puntos.
- POST
Muchos métodos
Se pueden usar GET, POST, PUT, PATCH, HEAD y OPTIONS. Para avisar de un evento nuevo, lo lógico es POST.
- Nombre y valor, o un objeto JSON
Contenido como JSON
Introduces pares de nombre y valor o pegas un objeto JSON completo.
- Form-Data, Raw, archivo binario
Otros formatos
El nodo también puede enviar datos de formulario, Form URL-encoded, contenido sin procesar y archivos.
- Test-URL para probar, Production-URL en uso normal
Recibir un webhook
El Webhook Node de n8n tiene una Test-URL y una Production-URL. Así recibes los avisos de otros programas antes de pasárselos a SmartChat.
Qué ocurre entre n8n y WhatsApp.
El camino es corto y cada parte tiene una tarea clara.
El workflow funciona
n8n recoge un evento y prepara los datos.
n8nSale la solicitud
El HTTP Request Node los envía a la dirección secreta de tu automatización.
HTTP RequestEl filtro comprueba
Si el evento encaja con tu filtro, la automatización sigue; si no, no pasa nada.
FiltrosSe envía el WhatsApp
El contacto recibe tu plantilla aprobada con los datos del evento.
Mensaje
Después de la entrega llega el agradecimiento.
Si n8n avisa de la entrega, SmartChat puede escribir al cliente y ofrecerle una suscripción. La respuesta llega a la bandeja de entrada.
Solo con la entrega
Con un filtro, la automatización solo empieza si el estado es el correcto.
Personal
El mensaje menciona el pedido del cliente.
Plantilla aprobada
También los mensajes de agradecimiento salen como plantilla revisada por Meta.
Workflow sin mensaje y con mensaje.
Solo datos
- El workflow crea filas, pero nadie informa al cliente.
- Cada mensaje se crea a mano.
- Las preguntas te llegan por distintos vías.
Datos y WhatsApp
- Al final del workflow te espera un mensaje por WhatsApp.
- Mantienes el texto una sola vez en el AI Chat.
- Puedes leer y responder las respuestas en la bandeja de entrada.
- Los contactos dados de baja ya no reciben nada.
Así se ve en la pantalla de bloqueo.
De tu negocio
Tu contacto ve tu nombre y tu texto.
Lanzado por n8n
El workflow decide cuándo llega el aviso.
Preguntas frecuentes sobre n8n y SmartChat.
¿Hay un nodo de SmartChat en n8n?
Todavía no. SmartChat no tiene un nodo publicado en n8n. Usas el HTTP Request Node y la dirección secreta de tu automatización.
¿Qué método elijo en el HTTP Request Node?
Para un evento nuevo eliges POST. El contenido lo envías como JSON, ya sea como pares de nombre y valor o como un objeto completo.
¿Para qué sirve el Webhook Node?
Recoge en n8n los avisos de otros programas. Tiene una Test-URL para hacer pruebas y una Production-URL para el uso normal.
¿Dónde encuentro la dirección de SmartChat?
En tu automatización, en cuanto la hayas creado. La dirección es secreta y pertenece solo a esa automatización.
¿Necesita SmartChat un número de teléfono?
Sí. Si el evento no incluye número de teléfono, SmartChat no puede enviar WhatsApp y se salta el paso.
¿Puede n8n obtener valores adicionales?
Sí. Si un programa solo envía identificadores, tu workflow puede obtener primero los valores y luego pasárselos a SmartChat.
¿Puedo decidir cuándo empieza la automatización?
Sí, con un filtro sobre los datos del evento, por ejemplo un estado concreto.
¿Puede el workflow editar contactos o etiquetas en SmartChat?
Depende de la nueva API, que se está desarrollando ahora. Borrar y las acciones de plan no están previstas en ella.
¿Cuántas automatizaciones están incluidas?
En los planes Free y Starter es la automatización fija para contactos nuevos, Basic tiene tres, una de ellas fija, y Pro no tiene límite. Una automatización con disparador desde una app es adicional.
¿Cuánto cuesta SmartChat?
El plan Free cuesta 0 €, Starter 299 €, Basic 499 € y Pro 999 € al mes, más IVA en cada caso. Enviar y ejecutar la automatización no consume créditos. Las tarifas de Meta están aquí.
¿Qué mensajes están permitidos?
Si un mensaje sale fuera de la bandeja de entrada, SmartChat usa una plantilla aprobada por Meta. SmartChat AI escribe la plantilla y la presenta.
¿Qué significa STOP para mis workflows?
Si un contacto escribe STOP, se da de baja al instante. A partir de ahí, tampoco un workflow en marcha le llega.
Pon en marcha tu workflow. Tu sistema está listo en 60 segundos.
Introduces tu web y en 60 segundos tienes la landing page y los mensajes. Después conectas n8n con la dirección webhook.