Conectar HubSpot con SmartChat.
Conecta HubSpot en el AI Chat. Así SmartChat confirma cada solicitud nueva en WhatsApp y la apunta en tu CRM.
Cada solicitud se convierte en un contacto en el CRM.
Cuando alguien te escribe, recibe al momento una respuesta en WhatsApp. Al mismo tiempo, SmartChat busca su número de teléfono en HubSpot y lo crea si todavía no existe.
El interesado recibe una confirmación y su ficha ya está en el CRM.
Quien pide una asesoría recibe una confirmación y queda registrado como contacto.
Las nuevas solicitudes de proyecto reciben una respuesta y una tarea para el equipo.
Del evento en HubSpot hasta el mensaje.
Un disparador de HubSpot llega a SmartChat a través de la dirección webhook secreta de tu automatización . HubSpot envía ahí directamente o a través de Make, Zapier o n8n.
Algo ocurre
Un contacto rellena un formulario o un deal cambia de estado.
HubSpotSale el aviso
El evento se envía a la dirección webhook, con el número de teléfono y los campos que necesitas.
webhookUn filtro comprueba
Si quieres, solo dejas pasar los eventos en los que un campo tiene un valor concreto.
FiltrosEl WhatsApp llega al contacto
Si falta el número de teléfono, SmartChat se salta el paso. Si no, sale la plantilla aprobada.
Plantilla
Lo que una automatización en HubSpot puede hacer.
Estas acciones ofrece HubSpot según la lista de la conexión. SmartChat AI elige, según tu objetivo, cuáles entran en la automatización.
- Crea en HubSpot cada nuevo contacto de mi landing page si todavía no existe allí.
Crear contacto
Crea un contacto. Al comparar por número de teléfono no se generan duplicados.
- Anota en HubSpot que tiene interés cada contacto que responda al recordatorio.
Completar una ficha
Cambia campos concretos de una ficha existente sin tocar los demás.
- Guarda cada respuesta a mi mensaje de seguimiento como nota en el contacto de HubSpot.
Guardar la nota
Añade una nota con fecha y hora a una ficha.
- Crea una tarea en HubSpot en cuanto un interesado pregunte por un precio.
Crear tarea
Genera una tarea para tu equipo en el CRM.
- Crea un deal en HubSpot después de cada inscripción a una visita.
Crear un deal
Crea un deal. Además, se pueden buscar deals y tickets.
- Crea un ticket en HubSpot cuando un contacto escriba una queja.
Crear ticket
Crea un ticket para los asuntos que debe atender una persona.
Hacer seguimiento cuando un deal está esperando.
Si en HubSpot cambia el estado de un deal, el programa lo comunica a la dirección webhook. Tu contacto lee entonces un mensaje tranquilo y personal.
Gestionar solicitudes sin SmartChat y con SmartChat.
Sin conexión
- Cada solicitud hay que pasarla a mano al CRM.
- Quien no recibe noticias tras el formulario se va.
- Las notas de las conversaciones están repartidas entre chats y cabezas.
- Quién debe hacer el seguimiento y cuándo solo lo sabe quien se acuerda.
Con HubSpot en SmartChat
- El contacto se busca por número de teléfono y se crea.
- La confirmación sale por WhatsApp en cuanto llega el evento.
- Las respuestas llegan a la bandeja de entrada, y una nota puede pasar al CRM.
- El equipo recibe una tarea cuando alguien necesita ayuda.
Así se ve la confirmación para el contacto.
Se lee al instante
La confirmación llega mientras tu contacto todavía está en la web.
Como plantilla aprobada
Fuera de la bandeja de entrada, SmartChat solo envía plantillas que Meta ha revisado y aprobado. SmartChat AI las escribe y las presenta.
Respuestas en la bandeja de entrada
Si el contacto responde, lo lees en la bandeja de entrada.
Tú describes el objetivo, SmartChat AI lo construye.
Escribes con frases normales lo que debe pasar automáticamente. Ves la automatización antes de que se ponga en marcha.
- 1
Indicas el motivo
Escribes qué debe pasar y qué recibe después el contacto.
Confirma por WhatsApp cada nueva solicitud de HubSpot y crea allí el contacto si no existe. - 2
Añades una condición
Si solo quieres ciertos casos, indicas el campo y el valor.
Inícialo solo si el estado del deal es Oferta enviada. - 3
La activas
SmartChat AI te muestra el disparador y el mensaje. Si todo está bien, activas la automatización.
Enséñame la automatización antes de que empiece.
HubSpot se conecta en tres pasos.
No necesitas ningún programador. Tu contraseña de HubSpot solo la introduces en la ventana de inicio de sesión de HubSpot.
Lo escribes en el AI Chat
Escribes en el AI Chatque quieres conectar HubSpot. SmartChat AI muestra una tarjeta con el botón.
AI ChatInicias sesión en HubSpot
Se abre la ventana de inicio de sesión. Eliges tu cuenta y permites el acceso.
HubSpotLa conexión está lista
A partir de ahora, una automatización puede ejecutar acciones en HubSpot.
Listo
Preguntas frecuentes sobre HubSpot y SmartChat.
¿Cómo conecto HubSpot con SmartChat?
Escribe en el AI Chatque quieres conectar HubSpot. SmartChat AI te muestra una tarjeta con el botón para conectar. Después se abre la ventana de inicio de sesión de HubSpot, eliges tu cuenta y permites el acceso.
¿Le doy a SmartChat mi contraseña de HubSpot?
No. La contraseña solo la escribes en la ventana de inicio de sesión de HubSpot.
¿Cómo llega un contacto nuevo de HubSpot a SmartChat?
Con el disparador Evento de una app. Cada automatización recibe una dirección webhook secreta. HubSpot envía allí sus eventos, directamente o a través de una herramienta como Make, Zapier o n8n.
¿Qué pasa si el evento no incluye un número de teléfono?
Entonces SmartChat no puede enviar WhatsApp y se salta este paso. La automatización no sigue con ese contacto.
¿Puedo dejar pasar solo ciertos eventos?
Sí. Se puede filtrar por campos, por ejemplo solo cuando un estado tiene un valor concreto.
¿Puede SmartChat buscar y crear un contacto en HubSpot?
Sí. Una automatización busca al contacto por número de teléfono y lo crea o lo actualiza. Así cada número aparece una sola vez en tu CRM.
¿Qué acciones puede hacer una automatización en HubSpot?
Por ejemplo, crear y buscar contactos, cambiar parte de un registro, crear notas y tareas, crear y buscar deals y tickets, y crear reuniones. SmartChat AI elige la acción según el objetivo que indiques.
¿Sincroniza SmartChat mi HubSpot de forma continua en ambos sentidos?
No. SmartChat realiza acciones cuando tu automatización se ejecuta y recibe eventos por el webhook. No hay una sincronización continua en ambos sentidos.
¿Pueden llegar a HubSpot las respuestas de los contactos?
Las respuestas aparecen primero en la bandeja de entrada. Una automatización puede crear una nota en el contacto si lo describes como objetivo.
¿Quién puede configurar la conexión?
Las automatizaciones solo las crea y cambia un administrador con SmartChat AI. Los miembros del equipo sin ese rol leen y responden en la bandeja de entrada.
¿Qué plan necesito?
Una automatización con HubSpot cuenta como automatización adicional. Free y Starter solo incluyen la automatización fija para contactos nuevos. El plan Basic ofrece tres automatizaciones, una de ellas fija, y Pro tiene ilimitadas.
¿Cuánto cuesta la conexión?
SmartChat cuesta 0 € en el plan Free y 299 €, 499 € o 999 € al mes en Starter, Basic y Pro, en cada caso más IVA. Enviar y cada ejecución de una automatización no necesitan créditos. Meta cobra sus propias tarifas por los mensajes; tienes los detalles aquí.
¿Por qué necesito una plantilla?
Fuera de la bandeja de entrada, SmartChat solo envía plantillas revisadas y aprobadas por Meta. SmartChat AI redacta la plantilla y la envía por ti.
¿Y si alguien escribe STOP?
Quien escribe STOP queda dado de baja al instante y ya no recibe nada de tus automatizaciones. SmartChat se lo confirma en WhatsApp.
Deja que tu CRM trabaje contigo. En 60 segundos está tu sistema.
Introduce tu web y SmartChat AI crea la landing page, la confirmación y el mensaje de agradecimiento en 60 segundos. Después conectas HubSpot en el AI Chat.