Conectar Airtable con SmartChat.
Conecta Airtable en el AI Chat. Entonces SmartChat avisa a tus contactos en cuanto cambie su registro.
Así conectas Airtable con SmartChat.
No hace falta un desarrollador. Describes lo que quieres en el AI Chat y le das permiso a SmartChat una sola vez en Airtable.
Empiezas en el AI Chat
Escribe en el AI Chatque quieres conectar Airtable. SmartChat AI te muestra una tarjeta con el botón para conectar.
AI ChatAirtable te lo pide
En la ventana de inicio de sesión de Airtable eliges tu cuenta y das permiso de acceso. Tu contraseña se queda en Airtable.
AirtableTus bases están accesibles
A partir de ahora, SmartChat AI puede crear y modificar registros en tus automatizaciones.
Listo
Lo que un registro puede activar en WhatsApp.
Tres negocios, tres bases de datos: en cuanto cambia un campo o se añade una fila nueva, una automatización puede avisar al contacto adecuado.
Cuando el estado pasa a impreso, el cliente se entera.
A cada invitado de la tabla de eventos le llega un recordatorio el día anterior.
Del plan de cocción sale el mensaje de que ya se pueden recoger las piezas.
Estas acciones de Airtable conoce SmartChat.
Todas las acciones están en la documentación de Airtable. No tienes que elegir ninguna: SmartChat AI usa la que encaja con tu objetivo.
- Crea un registro en la tabla Reservas de cursos por cada inscripción que llegue a través de mi landing page.
Crear registro
Cada inscripción se convierte en una fila propia.
- Con el primer mensaje de un contacto nuevo, crea un registro con nombre y motivo de la consulta.
Registro a partir de una frase
De palabras normales sale una entrada.
- Pon el estado en recogido en cuanto el contacto escriba un mensaje con la palabra Gracias.
Modificar registro
Solo se cambian los campos indicados.
- Cada lunes, trae todos los registros con el estado pendiente, ordenados por fecha.
Listar registros
Con filtro y orden.
- Escribe la respuesta del contacto como comentario en su registro.
Crear comentario
Las respuestas quedan directamente en el registro.
- Crea una tabla nueva en mi base para la feria de primavera.
Crear tabla
Una tabla nueva para cada campaña.
En la pantalla de bloqueo se ve así.
De tus campos
Los nombres, las cantidades y las fechas salen de los campos del registro.
Revisada por Meta
Meta ha aprobado la plantilla antes de que salga el primer mensaje a un contacto.
Preguntas en la bandeja de entrada
Si alguien responde, tu equipo lee el mensaje en la bandeja de entrada.
Cómo un registro modificado se convierte en mensaje
Airtable y SmartChat se comunican a través de la dirección de webhook secreta de tu automatización. Una herramienta como Make, Zapier o n8n transmite el cambio.
Un campo cambia
Tu equipo cambia el estado, por ejemplo, a impreso.
AirtableSe avisa del cambio
Make, Zapier o n8n envían los valores del registro a la dirección de webhook.
webhookEl filtro decide
Solo si el estado coincide, se inicia la automatización. Todos los demás avisos se quedan sin efecto.
FiltrosSe informa al contacto
SmartChat lo encuentra por el número de teléfono y envía el mensaje con los valores del registro.
WhatsApp
Bastan tres frases para la automatización.
Cuentas en el AI Chat lo que debe pasar. SmartChat AI construye la automatización y te la muestra antes de empezar.
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Describe el resultado
¿Quién se entera de qué cuando algo cambia?
Informa a cada cliente por WhatsApp en cuanto su pedido en Airtable tenga el estado impreso. - 2
Indica la base
Si tienes varias, SmartChat AI te lo pregunta con una tarjeta.
Usa la base Pedidos otoño, no la base Archivo. - 3
Ver la vista previa
Revisas el desencadenante y el mensaje antes de activarla.
Enséñame la automatización antes de que empiece.
Confirmar preventas, sin escribir.
Cuando tu equipo anota una preventa, la automatización la confirma enseguida.
Justo después de la entrada
El registro es el desencadenante, no hace falta ningún paso más.
Con número y fecha
Todo lo que aparece en el mensaje sale de los campos de tu tabla.
Las preguntas siguen visibles
La respuesta queda en la bandeja de entrada y puede acabar como comentario en el registro.
Mantener la base de datos, por separado o conectada.
Datos y mensajes por separado
- Miras en Airtable y escribes el mensaje tú mismo.
- Cuando cambia un estado, alguien se acuerda más tarde de ello.
- La respuesta del cliente no está en ningún sitio junto a su registro.
- Cada persona del equipo escribe un poco a su manera de forma distinta.
Airtable y SmartChat juntos
- El cambio de estado empieza el mensaje.
- Cada mensaje sale de la misma plantilla aprobada.
- La respuesta puede acabar como comentario en el registro.
- Las inscripciones nuevas se convierten en una fila, sin copiar a mano.
Preguntas frecuentes sobre Airtable y SmartChat.
¿Cómo conecto Airtable y SmartChat?
Escribes en el AI Chatque quieres conectar Airtable. SmartChat AI te muestra una tarjeta con el botón para conectar. Se abre la ventana de inicio de sesión de Airtable, allí eliges tu cuenta y das permiso de acceso.
¿Tengo que escribir mi contraseña de Airtable en SmartChat?
No. El inicio de sesión se hace en la ventana de Airtable. Tu contraseña la escribes únicamente allí.
¿Puede SmartChat crear un registro en mi base?
Sí. Según la documentación, hay acciones que crean registros en una tabla, hasta diez a la vez. Así, una automatización puede añadir como fila propia cada inscripción que llega a través de tu Landing page .
¿Se puede crear un registro también a partir de una frase escrita libremente?
Sí. Hay una acción que crea un registro a partir de una descripción en palabras normales. SmartChat AI decide si encaja con tu objetivo al construir la automatización.
¿Puede SmartChat modificar un registro existente?
Sí. Una automatización puede modificar campos concretos de un registro, por ejemplo el estado, de pendiente a recogido. Los campos que no nombres quedan sin tocar.
¿Puede SmartChat seleccionar registros que cumplan un filtro?
Sí. La documentación habla de listar registros con filtro, orden y paginación. Así se puede obtener, por ejemplo, una lista de todos los registros con el estado pendiente.
¿Cómo inicia un registro modificado un mensaje de WhatsApp?
Cada automatización puede elegir el desencadenante Evento de una app y recibe para ello una dirección de webhook secreta. Make, Zapier o n8n avisan allí del cambio en Airtable. Un filtro como estado igual a terminado hace que solo los registros adecuados activen el mensaje.
¿Qué pasa si el registro no contiene ningún número de teléfono?
Entonces SmartChat no puede enviar ningún WhatsApp y se salta ese paso. Por eso, crea un campo para el número y pásalo en el aviso.
¿Puede SmartChat escribir comentarios en un registro?
Sí, la documentación menciona acciones para crear, leer y modificar comentarios en los registros. Así tu equipo puede leer lo que ha respondido un contacto.
¿Las automatizaciones con Airtable forman parte de mi plan?
Cuentan como automatizaciones adicionales. Free y Starter incluyen solo la automatización fija para contactos nuevos, Basic permite tres automatizaciones con una fija, Pro permite las que quieras.
¿Cuánto cuesta el envío?
SmartChat cuesta 0 € en Free y 299 €, 499 € y 999 € al mes en Starter, Basic y Pro, más IVA en cada caso. Por enviar y por cada ejecución de una automatización no se gastan créditos. Las tarifas propias de Meta las encuentras aquí.
¿Por qué un mensaje solo sale como plantilla?
Cuando no hay una ventana abierta en la bandeja de entrada, Meta exige una plantilla revisada y aprobada. SmartChat AI la redacta y la envía a revisión. Una vez aprobada, cada automatización usa esa plantilla.
¿Cómo se comporta SmartChat con STOP?
Si alguien escribe STOP, queda dado de baja al instante y SmartChat ya no le envía ni newsletter ni automatizaciones. Su registro en Airtable no cambia mientras no lo modifiques tú.
Tu registro ya habla. En 60 segundos está tu sistema.
Escribe tu página web, y SmartChat AI construye la landing page y los mensajes de confirmación y de agradecimiento. Después conectas Airtable en el AI Chat.