SmartChat vs. Wati
SmartChat vs. Wati.
SmartChat vs. Wati: Los datos públicos de ambos proveedores se diferencian en estructura de precios, add-ons y lo que dicen sobre protección de datos. SmartChat indica cuatro planes de 0 € a 999 € al mes, servidores en Alemania y ningún add-on. Wati indica tres planes de 59 € a 279 € al mes con facturación anual, un número adicional por 29 € al mes y usuarios como extra. Actualizado: 02.11.2026.
La tabla comparativa de un vistazo.
Los datos sobre Wati proceden de las páginas públicas de Wati, consultadas el 02.11.2026. Los precios de Wati figuran en la página de precios en euros al mes con facturación anual (“billed annually”). El precio mensual con pago mensual no aparece allí en el texto.
| SmartChat | Wati | |
|---|---|---|
| Privacidad y servidores | Servidor en Alemania | Ubicación de los servidores no indicada en la política de privacidad; la página de inicio menciona SOC 2 Type II, ISO 27001, GDPR y CCPA |
| Doble opt-in automático | Confirmación en WhatsApp al registrarse mediante landing page o popup, en todos los planes | x |
| Click-to-WhatsApp | Botón Click-to-WhatsApp en todos los planes | “Click to WhatsApp ads” (página de inicio) |
| Código QR | Código QR en todos los planes, también en Free | Generador gratuito de código QR de WhatsApp sin registro |
| Newsletter y envíos masivos | Newsletter de WhatsApp y seguimientos (follow-ups) en todos los planes; contactos con etiquetas | Envío masivo inmediato o programado, segmentos por etiquetas o filtros |
| Automatizaciones | 1, 1, 3, ilimitadas (Free, Starter, Basic, Pro) | Triggers de automatización gratuitos al mes: 1.000, 2.000, 5.000 (Growth, Pro, Business) |
| AI | Respuesta con AI en todos los planes; créditos: 500 únicos en Free, 3.000, 6.000, 12.000 al mes; 20 créditos por respuesta de AI | “Astra AI Agents”; créditos de AI de Wati gratuitos: 250, 500, 1.500 al mes |
| Precio mensual desde | 0 € (Free), después 299 € | 59 € (Growth), precio con facturación anual |
| Plan gratis o prueba | Free sin límite de tiempo y sin tarjeta de crédito | 7 días de prueba |
| Descuento por pagar más tiempo | 24 % con 3 meses por adelantado, 37 % con 12 meses por adelantado | “Up to ~25% off & free dedicated onboarding with annual subscription” |
| Configuración | Sin cuota de instalación | “There is no setup fee associated with using the WhatsApp API.” |
| Add-ons | Sin add-ons, sin recargo por mensaje | Número adicional 29 € al mes; usuario adicional 39 € (Pro) u 89 € (Business) al mes |
| la duración y la cancelación? | Sin duración mínima; cancelación en cualquier momento, hasta 1 hora antes del cobro | “No, Wati is a pay-as-you-go service, and we do not have any cancellation fees.” |
| Usuarios incluidos | Puestos de equipo: 1, 3, 6, 12 | 3, 5, 5 (Growth, Pro, Business) |
| Broadcasts al mes | Contactos ilimitados en todos los planes; mensajes: 100 únicos, 3.000, 6.000 al mes, Pro ilimitados | Growth 15k, Pro y Business ilimitados |
| API | Sí | Llamadas a la API al mes: 10k, 200k, 20 M (Growth, Pro, Business) |
| webhook | En todas las tarifas | Growth: “No Webhooks”; en Pro y Business los webhooks están incluidos |
| MCP | Sí | “MCP Server” listado en la página de inicio |
| Zapier y Make | Sí | Sí |
x = no descrito en las páginas públicas del proveedor, a 02.11.2026.
Qué encaja para quién.
Ambos proveedores se dirigen a empresas que usan WhatsApp para el contacto con clientes. Los puntos son características comprobadas, no un juicio.
Características de SmartChat
- Un producto para marketing por WhatsApp. Newsletter, seguimientos (follow-ups), landing page y bandeja de entrada forman parte de todos los planes, también de Free.
- Registro y consentimiento unidos. Landing page, popup para la web, botón Click-to-WhatsApp y código QR llevan al doble opt-in automático. El comprobante de cada contacto está disponible en PDF.
- Precios fijos por plan. No hay add-ons ni cuota de instalación. Más mensajes o puestos solo se consiguen cambiando de plan.
- Sin consumo de créditos al enviar. Newsletter, seguimientos (follow-ups) y automatizaciones no cuestan créditos. Consumen créditos SmartChat AI y la compra de dominio, y los créditos nunca caducan.
- Cambio de plan en cualquier momento. El cambio se aplica de inmediato y la diferencia por el tiempo restante se compensa.
Características de Wati
- Certificados en la página de inicio. Wati menciona SOC 2 Type II, ISO 27001, GDPR y CCPA.
- integraciones. La página de inicio menciona más de 100 integraciones. La página de precios cuenta 2 en el plan Growth, 5 en Pro e ilimitadas en Business.
- Programación de envíos masivos. Wati describe que puedes enviar mensajes de inmediato o con fecha y hora.
- AI Agents. La página de inicio describe los Astra AI Agents, que mantienen conversaciones y las pasan con el historial completo.
- Usuarios incluidos. Growth indica 3 usuarios, Pro y Business 5 cada uno. Según la página de precios, los usuarios adicionales cuestan extra.
Resumen de precios.
Los planes no están construidos igual. En Wati, las automatizaciones, la AI y la API dependen de cantidades al mes. En SmartChat dependen del número de automatizaciones y de los créditos. Todos los importes son en euros al mes.
Tarifas de Wati
Wati indica tres planes con “billed annually”. Además, la página dice: “Up to ~25% off & free dedicated onboarding with annual subscription”. Según la página de precios, no hay cuota de instalación para la API de WhatsApp.
| Growth | Pro | Business | |
|---|---|---|---|
| Precio al mes (facturado anualmente) | 59 € | 119 € | 279 € |
| Usuarios incluidos | 3 | 5 | 5 |
| Broadcasts al mes | 15k | Ilimitado | Ilimitado |
| Triggers de automatización gratuitos al mes | 1.000 | 2.000 | 5.000 |
| Créditos de AI de Wati al mes | 250 | 500 | 1.500 |
| Llamadas a la API al mes | 10k | 200k | 20 M |
| Integraciones | 2 | 5 | Ilimitado |
| Origen | Precios de Wati | Precios de Wati | Precios de Wati |
Además, Wati indica: número adicional 29 € al mes, usuario adicional 39 € al mes en Pro y 89 € al mes en Business.
Planes de SmartChat
SmartChat tiene cuatro planes con precio fijo. Pagando 3 meses por adelantado tienes un 24 % de descuento, y pagando 12 meses, un 37 %.
| Free | Starter | Basic | Pro | |
|---|---|---|---|---|
| Precio por mes | 0 € | 299 € | 499 € | 999 € |
| Precio al mes pagando 3 meses por adelantado | 0 € | 227 € | 379 € | 759 € |
| Precio al mes pagando 12 meses por adelantado | 0 € | 188 € | 314 € | 629 € |
| Contactos | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Mensajes | 100 una sola vez | 3.000 al mes | 6.000 al mes | Ilimitado |
| plazas de equipo | 1 | 3 | 6 | 12 |
| Automatizaciones | 1 | 1 | 3 | Ilimitado |
| Origen | Precios de SmartChat | Precios de SmartChat | Precios de SmartChat | Precios de SmartChat |
Tarifas de Meta
Con SmartChat pagas las tarifas de Meta directamente a Meta, con el método de pago de tu cuenta de Meta. SmartChat no añade nada ni cobra recargo por mensaje.
Encaja menos, si.
En SmartChat
- quieres enviar mensajes por varios canales. SmartChat solo envía por WhatsApp.
- quieres crear tú mismo un chatbot. SmartChat no tiene un creador de chatbots. En Basic y Pro, SmartChat crea tu automatización.
- Quieres revender SmartChat con tu propio nombre. No hay marca blanca.
Con Wati
- Necesitas que la ubicación de los servidores y el contrato de encargado del tratamiento estén claramente indicados. La política de privacidad de Wati no menciona ninguno de los dos (actualizado el 02.11.2026).
- Buscas doble opt-in automático. Sobre esto no hemos encontrado ninguna descripción en las páginas revisadas de Wati.
- No quieres costes adicionales por números y usuarios. Wati indica 29 € al mes por un número adicional y 39 € u 89 € al mes por un usuario adicional.
- Necesitas webhooks en el plan más pequeño. Growth indica “No Webhooks”.
Preguntas frecuentes sobre SmartChat y Wati.
¿En qué se diferencian SmartChat y Wati?
Los datos públicos se diferencian sobre todo en la estructura de precios y en lo que dicen sobre protección de datos. SmartChat indica cuatro planes de 0 € a 999 € al mes, sin add-ons y con servidores en Alemania. Wati indica tres planes de 59 € a 279 € al mes con facturación anual y add-ons para números y usuarios. La tabla de arriba muestra todos los puntos comprobados.
¿Cuánto cuesta Wati al mes?
Wati indica Growth 59 €, Pro 119 € y Business 279 € al mes, en todos los casos “billed annually”. El precio con pago mensual no aparece en el texto de la página. Wati ofrece 7 días de prueba. Actualizado: 02.11.2026.
¿Qué tan caro es SmartChat en comparación?
Free cuesta 0 €, Starter 299 €, Basic 499 € y Pro 999 € al mes. Pagando 3 meses por adelantado tienes un 24 % de descuento, y pagando 12 meses, un 37 %. Todos los planes están en la página Precios.
¿Wati tiene descuento por pagar por periodos más largos?
Sí, la página de precios indica: “Up to ~25% off & free dedicated onboarding with annual subscription”. En SmartChat es un 24 % pagando 3 meses por adelantado y un 37 % pagando 12 meses por adelantado.
¿Qué costes adicionales indica Wati?
La página de precios indica 29 € al mes por un número adicional y 39 € (Pro) u 89 € (Business) al mes por un usuario adicional. No hay cuota de instalación para la API de WhatsApp. SmartChat no tiene add-ons ni cuota de instalación.
¿Quién gestiona Wati y dónde están los servidores?
La política de privacidad indica a Clare.AI Limited como operador, con la dirección “Unit 101, 29/F, Tower 5, The Gateway, 15 Canton Road, Hong Kong SAR”, y a Prighter Group como representante para la UE y el Reino Unido. Sobre la ubicación de los servidores y el contrato de encargado del tratamiento no dice nada. SmartChat tiene servidores en Alemania.
¿Wati tiene doble opt-in automático?
En las páginas revisadas de Wati no se dice nada al respecto. En SmartChat funciona el doble opt-in de forma automática: quien se registra mediante la landing page o el popup, confirma en WhatsApp.
¿Cómo cuentan Wati y SmartChat las automatizaciones?
Wati indica triggers de automatización gratuitos al mes: 1.000 en Growth, 2.000 en Pro y 5.000 en Business. SmartChat cuenta automatizaciones: 1 en Free, 1 en Starter (la automatización fija de doble opt-in), 3 en Basic e ilimitadas en Pro. Las unidades son distintas, por eso las cifras no son directamente comparables.
¿Qué funciones de AI indica Wati?
Wati describe los Astra AI Agents, que mantienen conversaciones y las pasan con el historial completo, con 250, 500 o 1.500 créditos de AI gratuitos al mes. En SmartChat, la respuesta con AI forma parte de todos los planes y responde en el idioma del contacto. SmartChat AI consume créditos, por ejemplo 20 por respuesta de AI.
¿Cuántos usuarios y envíos masivos están incluidos?
Wati indica 3, 5 y 5 usuarios incluidos y 15k envíos masivos al mes en Growth, ilimitados en Pro y Business. SmartChat tiene 1, 3, 6 o 12 puestos de equipo y contactos ilimitados. Mensajes: Free 100 únicos, Starter 3.000, Basic 6.000 al mes, Pro ilimitados.
¿Cómo es la cancelación en Wati y en SmartChat?
Wati escribe en la página de precios: “No, Wati is a pay-as-you-go service, and we do not have any cancellation fees.” SmartChat no tiene permanencia mínima. Cancelas en cualquier momento, sin plazo de aviso, hasta 1 hora antes del cobro, y el tiempo pagado sigue activo.
¿Qué conexiones tienen ambos y de dónde proceden los datos?
Ambos mencionan API, MCP, Zapier y Make. En el plan Growth, Wati indica “No Webhooks”. SmartChat ofrece MCP y webhook en todos los planes, además de n8n. Los datos sobre Wati proceden de las páginas públicas de Wati, consultadas el 02.11.2026. SmartChat es el proveedor de esta página.
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Actualizado: Por el equipo de SmartChat