SmartChat vs. Trengo

SmartChat vs. Trengo.

SmartChat vs. Trengo: le informazioni dei due fornitori differiscono per struttura dei prezzi, newsletter e disdetta. SmartChat indica quattro piani da 0 € a 999 € al mese, la newsletter WhatsApp in ogni piano e la disdetta senza preavviso. Trengo indica Boost e Pro da 349 € e 599 € al mese, il broadcasting WhatsApp come add-on da Boost e preavvisi di disdetta di 14 o 60 giorni. Aggiornato al: 02.11.2026.

La tabella di confronto in sintesi.

La tabella mostra i punti che si possono confrontare pubblicamente per entrambi i fornitori. Le informazioni su Trengo provengono dalle pagine di Trengo, consultate il 02.11.2026. Una „conversazione“ per Trengo è „any reply to an inbound or outbound message with a customer that occurs within a 7-day window“.

x = non descritto nelle pagine pubbliche del fornitore, aggiornato al 02.11.2026.

Cosa va bene per chi.

La risposta dipende dalla tua attività. I punti seguenti riportano caratteristiche documentate, senza dare un giudizio.

Caratteristiche di SmartChat

• Un solo compito: marketing su WhatsApp. SmartChat invia solo tramite WhatsApp. Dopo che inserisci il tuo sito web, SmartChat AI crea in 60 secondi landing page, messaggio di conferma e follow-up.
• Consenso fin dall'inizio. Chi si iscrive tramite landing page o popup conferma una volta su WhatsApp. SmartChat salva data, ora e canale e li fornisce come PDF.
• Newsletter e follow-up inclusi nel piano. Entrambi sono inclusi in ogni piano, anche in Free, senza add-on.
• Costi senza extra. Niente add-on, niente costi di attivazione, nessun sovrapprezzo per messaggio. Le commissioni di Meta vanno direttamente a Meta.
• collegamenti. API, MCP e webhook sono inclusi in tutti i piani, oltre a Zapier, Make e n8n.

Caratteristiche di Trengo

• Piani in base a utenti e conversazioni. Boost indica 10 utenti e 6.000 conversazioni all'anno, Pro 20 utenti e 18.000 conversazioni all'anno.
• hub delle integrazioni. Trengo elenca integrazioni proprie e di partner. Le azioni API la pagina dei prezzi le indica da Pro.
• Conversazioni AI con prezzo a parte. La pagina dei prezzi calcola le conversazioni AI a 0,30 € o 0,25 € per conversazione.
• AI Journeys. La pagina dei prezzi scrive: “AI Journeys is currently in a Beta phase.”
• Fornitore nei Paesi Bassi. L'informativa sulla privacy indica Trengo B.V. a Utrecht.

Prezzi e totali annui.

I piani non sono strutturati allo stesso modo: Trengo calcola in base a utenti e conversazioni, SmartChat in base a livelli di piano con posti team fissi e messaggi. Tutti gli importi sono in euro. La pagina dei prezzi di Trengo non indica imposte, secondo i termini di servizio i prezzi sono IVA esclusa.

Tariffe di Trengo

La pagina dei prezzi indica Boost e Pro con pagamento mensile e annuale ed Enterprise come offerta personalizzata. Con pagamento annuale Trengo indica fino al 20 % di sconto.

Tariffe di SmartChat

SmartChat indica quattro piani a prezzo fisso. I contatti sono illimitati in ogni piano e inviare non costa crediti.

Esempio di calcolo: totale per un anno

Il calcolo moltiplica solo i prezzi mensili indicati per 12. Non dice nulla su utenti, conversazioni, messaggi o altre differenze tra i piani.

Costi oltre al prezzo del piano

Con Trengo, secondo la pagina dei prezzi, i primi 1.000 messaggi per numero e per mese sono gratuiti, poi si applica la commissione di Meta. Altre conversazioni e utenti costano extra. Con SmartChat paghi le commissioni di Meta direttamente a Meta, con il metodo di pagamento nel tuo account Meta. Commissioni aggiuntive di SmartChat non ce ne sono.

Va meno bene, se.

Su SmartChat

• Vuoi inviare messaggi su più canali. SmartChat invia solo su WhatsApp.
• Vuoi costruire un chatbot da solo. SmartChat non ha un builder di chatbot. In Basic e Pro SmartChat costruisce la tua automazione su richiesta.
• Ti servono più numeri WhatsApp in un solo account. Un account ha 1 numero WhatsApp. Per più numeri crei più account.

Con Trengo

• Cerchi un doppio opt-in automatico. Sulle pagine pubbliche controllate non è descritto. L'articolo di aiuto scrive: „Make sure the customers you send your message to, have opted-in to receive these messages.“
• Vuoi usare la newsletter senza costi extra. Secondo l'articolo di aiuto, il broadcasting WhatsApp è un add-on da Boost. Il prezzo dell'add-on l'articolo non lo indica.
• Se vuoi disdire in qualsiasi momento senza preavviso. I termini di servizio indicano 60 giorni di preavviso con durata da 12 mesi e 14 giorni con durata più breve.
• Se non vuoi superare un numero fisso di conversazioni al mese. Trengo calcola le conversazioni all'anno, le conversazioni aggiuntive costano 18 € ogni 100 con pagamento mensile.