Alternativa a Trengo: confronto
Alternativa a Trengo a confronto.
Alternativa a Trengo: questa pagina mette a confronto Trengo, SmartChat, Superchat, MessengerPeople e HelloMateo. Nelle informazioni pubbliche i fornitori si differenziano soprattutto per sede dei dati, indicazione dei prezzi e costi aggiuntivi. SmartChat indica quattro piani fissi da 0 € a 999 € al mese senza add-on. Trengo indica due piani con add-on, Superchat quattro piani con add-on, HelloMateo non indica prezzi. Aggiornato al 02.11.2026.
La tabella di confronto in sintesi.
Le informazioni su Trengo, Superchat, MessengerPeople e HelloMateo provengono dalle pagine pubbliche dei fornitori, consultate il 02.11.2026. La prima tabella mostra i punti per cui tutti e cinque i fornitori hanno un'informazione documentata.
| SmartChat | Trengo | Superchat | MessengerPeople | HelloMateo | |
|---|---|---|---|---|---|
| Protezione dei dati e sede dei dati | Server in Germania | Trengo B.V. a Utrecht. L'informativa sulla privacy cita il GDPR, ma non indica dove si trovano i dati. Secondo la pagina sulla sicurezza, l'applicazione gira su Amazon Web Services. | „Ihre Daten werden in Frankfurt gespeichert.“ (I tuoi dati sono salvati a Francoforte.) | „Sinch Engage is GDPR and ISO27001 compliant.“ La pagina non indica la sede dei server. | „I tuoi dati vengono salvati su server di AWS a Francoforte sul Meno (EU-Central-1).“ |
| Prezzo mensile | 0 € (Free), 299 €, 499 €, 999 € | Boost 349 €, Pro 599 €; con pagamento annuale 299 € e 499 €; Enterprise su richiesta. Secondo le condizioni generali IVA esclusa. | Free 0 €, Basic 89 €, Professional 149 €, Advanced 299 € (netto) | Pagina USA in dollari: 99, 249, 799, 1.799 e 2.399 al mese. „Prices quoted exclude tax.“ I prezzi cambiano da paese a paese. | Nessun prezzo sulla pagina: „Il tuo prezzo concreto lo scopri nella consulenza.“ |
| Add-on e configurazione | Nessun componente aggiuntivo, nessun costo di attivazione, nessun ricarico per messaggio; le tariffe Meta le paghi direttamente a Meta | I primi 1.000 messaggi per numero e al mese sono gratuiti, poi si paga la tariffa di Meta. 100 conversazioni aggiuntive costano 18 € al mese (15 € con pagamento annuale). Utenti aggiuntivi: Boost 30 €, Pro 50 € (25 € e 40 € con pagamento annuale). Costi di configurazione non indicati. | Add-on al mese: accesso per collaboratore 19 €, numero aggiuntivo 49 €, newsletter 49 € (fino a 10.000 destinatari), automazione aggiuntiva 10 €. Costi di configurazione non indicati. | Pagina USA: WhatsApp come add-on a 10 dollari al mese per piano, 1.000 messaggi inclusi, poi 0,05 dollari per ogni messaggio in più. | „hellomateo erhebt keinen Aufschlag.“ I messaggi in uscita costano da 0,05 a 0,11 €. Costo di configurazione una tantum, importo non indicato; formazione a parte. |
La pagina messengerpeople.com rimanda a sinch.com. Le informazioni nella colonna MessengerPeople provengono dalla pagina „Sinch Engage“. Nelle pagine verificate non abbiamo trovato un'equiparazione esplicita dei due nomi.
La seconda tabella mostra altri due punti per i quattro fornitori per cui ci sono informazioni. Su MessengerPeople non abbiamo informazioni documentate in merito, per questo manca la colonna.
| SmartChat | Trengo | Superchat | HelloMateo | |
|---|---|---|---|---|
| Acquisire contatti | Landing page, popup sul sito, codice QR e pulsante Click-to-WhatsApp in ogni piano, anche in Free | Il blog di Trengo indica link alla chat, codice QR e un widget sul sito per l'opt-in. | x | Codice QR e link per ogni numero WhatsApp |
| durata e disdetta | Nessuna durata minima, nessun vincolo; disdetta in qualsiasi momento, fino a 1 ora prima dell'addebito; il periodo pagato resta valido | La durata è indicata nell'offerta, poi rinnovo automatico per la stessa durata. Preavviso di disdetta secondo le condizioni generali: 60 giorni per durate da 12 mesi, 14 giorni per durate più brevi. Le spese non sono rimborsabili. | Durata minima del contratto 12 mesi | Pagina dei prezzi: „Die Mindestlaufzeit bei hellomateo beträgt 12 Monate; längere Laufzeiten sind möglich.“ Le condizioni generali indicano un contratto a tempo indeterminato senza durata minima; prevale un accordo individuale. |
x = non descritto nelle pagine pubbliche del fornitore, aggiornato al 02.11.2026.
Cosa va bene per chi.
La risposta dipende da come vuoi usare WhatsApp. Quello che trovi qui sotto sono caratteristiche documentate, non un giudizio.
Caratteristiche di SmartChat
- Pensato per il marketing su WhatsApp. Landing page, messaggio di conferma e follow-up nascono in 60 secondi, dopo che hai inserito il tuo sito.
- Consenso già integrato. Il doppio opt-in funziona in automatico: chi si iscrive tramite landing page o popup conferma su WhatsApp. La prova per ogni contatto, con data, ora e canale, la scarichi come PDF.
- Newsletter e follow-up in ogni tariffa. Con SmartChat inviare non costa crediti. Automazioni: 1 in Free e Starter, 3 in Basic (di cui 1 fissa), illimitate in Pro. Le automazioni personalizzate ci sono da Basic.
- Un prezzo senza extra. Non ci sono add-on e nessun costo di attivazione. I contatti sono illimitati in ogni piano.
- Nessun vincolo. Puoi disdire in qualsiasi momento, il periodo pagato continua.
Caratteristiche di Trengo
- Piani in base alle conversazioni. Trengo conta „any reply to an inbound or outbound message with a customer that occurs within a 7-day window“ come una conversazione. Le conversazioni aggiuntive sono disponibili come add-on.
- Broadcasting WhatsApp come add-on. L'articolo di aiuto lo indica a partire dal piano Boost: „WhatsApp Broadcasting is available as an add-on from our various plans, starting from our Trengo Boost plan.“
- L'opt-in è a carico tuo. L'articolo di aiuto richiede che i tuoi contatti abbiano dato prima il consenso. Trengo lì non descrive un doppio opt-in.
- automazioni. La pagina dei prezzi non indica un numero per piano. „AI Journeys“ viene descritto da Trengo come beta.
Caratteristiche di Superchat
- Server a Francoforte. Superchat scrive nella pagina sulla sicurezza che i dati dei clienti si trovano cifrati su server nell'UE.
- prezzo di ingresso. Basic costa 89 € al mese (IVA esclusa), con una durata minima del contratto di 12 mesi.
- Iscrizione con parola chiave. Gli iscritti si registrano tramite un link WhatsApp con una parola chiave scelta da te.
- Automazioni per piano. 1 in Free, 2 in Basic, 6 in Professional, 12 in Advanced.
Caratteristiche della pagina Sinch Engage (reindirizzamento da messengerpeople.com)
- Automazioni in base al piano. Basics indica 3 automazioni di workflow, Conversations 30, da Pro illimitate.
- WhatsApp come add-on. Sulla pagina USA WhatsApp costa 10 dollari al mese per piano, con 1.000 messaggi.
- protezione dei dati. La pagina cita GDPR e ISO 27001, ma non la sede dei server.
Caratteristiche di HelloMateo
- Doppio opt-in e consenso documentato. Secondo la pagina della newsletter l'iscrizione viene „im Doppel-Opt-in bestätigt“. Data e ora del consenso sono salvate nel contatto, ed è possibile esportare un report per ogni destinatario.
- Campagne e percorsi dei clienti. Le campagne partono subito, in modo programmato o ricorrente. I percorsi dei clienti inviano messaggi di follow-up in base a una data o a un evento.
- Prezzo in colloquio. I pacchetti si chiamano Premium, Business, Business Plus ed Enterprise. HelloMateo indica il prezzo durante la consulenza.
Prezzi in sintesi.
I piani non sono strutturati allo stesso modo. Per questo qui compaiono prima le informazioni dei fornitori stessi. Gli importi sono al mese.
Tariffe di Trengo
Trengo indica Boost e Pro in euro e Enterprise su richiesta. Con pagamento annuale la pagina dei prezzi indica fino al 20 % di sconto. La pagina dei prezzi non indica le imposte, le condizioni generali indicano prezzi in euro IVA esclusa.
| Boost | Pro | |
|---|---|---|
| Prezzo al mese | 349 € | 599 € |
| Prezzo al mese con pagamento annuale | 299 € | 499 € |
| Utenti | 10 | 20 |
| Utente aggiuntivo al mese (annuale) | 30 € (25 €) | 50 € (40 €) |
| Fonte | Prezzi Trengo | Prezzi Trengo |
Piani di Superchat
Superchat indica i prezzi netti. La pagina non mostra i prezzi annuali.
| Free | Basic | Professional | Advanced | |
|---|---|---|---|---|
| Prezzo al mese (netto) | 0 € | 89 € | 149 € | 299 € |
| Automazioni | 1 | 2 | 6 | 12 |
| Utenti | 1 | 3 | 6 | 12 |
| Fonte | Prezzi Superchat | Prezzi Superchat | Prezzi Superchat | Prezzi Superchat |
Piani sulla pagina Sinch Engage (reindirizzamento da messengerpeople.com)
I prezzi valgono per la pagina USA di Sinch Engage. Per altri paesi Sinch mostra prezzi diversi. Per i nuovi clienti la pagina indica 14 giorni di prova senza carta di credito.
| Basics | Conversations | Pro | Pro Plus | Advanced | |
|---|---|---|---|---|---|
| Prezzo al mese (dollari, imposte escluse) | 99 | 249 | 799 | 1.799 | 2.399 |
| Automazioni di workflow | 3 | 30 | Illimitato | Illimitato | Illimitato |
| Utenti | 1 | 2 | 3 | 3 | 3 |
| Fonte | Sinch Engage prezzi | Sinch Engage prezzi | Sinch Engage prezzi | Sinch Engage prezzi | Sinch Engage prezzi |
Prezzo di HelloMateo
HelloMateo non indica prezzi nella pagina dei prezzi. Il prezzo dipende dalla consulenza.
Tariffe di SmartChat
SmartChat indica quattro piani a prezzo fisso. Con 3 mesi pagati in anticipo c'è il 24 % di sconto, con 12 mesi in anticipo il 37 %. Le tariffe di Meta le paghi direttamente a Meta, SmartChat non aggiunge nulla.
| Free | Starter | Basic | Pro | |
|---|---|---|---|---|
| Prezzo al mese | 0 € | 299 € | 499 € | 999 € |
| Prezzo al mese con 3 mesi pagati in anticipo | 0 € | 227 € | 379 € | 759 € |
| Prezzo al mese con 12 mesi pagati in anticipo | 0 € | 188 € | 314 € | 629 € |
| Contatti | Illimitato | Illimitato | Illimitato | Illimitato |
| posti nel team | 1 | 3 | 6 | 12 |
| Automazioni | 1 | 1 | 3 | Illimitato |
| Fonte | Prezzi di SmartChat | Prezzi di SmartChat | Prezzi di SmartChat | Prezzi di SmartChat |
Va meno bene, se.
Su SmartChat
- Vuoi inviare su più canali contemporaneamente. SmartChat invia solo su WhatsApp.
- Vuoi costruire un chatbot da solo. SmartChat non ha un chatbot builder. L'automazione la costruisce SmartChat per te, appena prendi Basic o Pro.
- Vuoi gestire più numeri in un unico account. Un account ha 1 numero WhatsApp. Altri numeri passano da altri account.
Con Trengo
- vuoi prezzi fissi senza extra. Trengo indica add-on per conversazioni, utenti e broadcasting WhatsApp.
- Cerchi un preavviso di disdetta breve. Le condizioni generali indicano 60 giorni per una durata da 12 mesi e 14 giorni per durate più brevi.
Con Superchat, MessengerPeople e HelloMateo
- Vuoi iniziare senza durata minima. Superchat e HelloMateo indicano 12 mesi nelle loro pagine dei prezzi. Le condizioni generali di HelloMateo indicano un contratto senza durata minima, prevale un accordo individuale.
- Vuoi vedere i prezzi prima di parlarne. HelloMateo non indica prezzi sulla pagina.
- Vuoi usare WhatsApp senza costi aggiuntivi. Sinch Engage indica WhatsApp come add-on, Superchat la newsletter come add-on a 49 € al mese.
Domande frequenti sulle alternative a Trengo.
Quali fornitori compaiono in questa panoramica di alternative a Trengo?
Trengo, SmartChat, Superchat, MessengerPeople e HelloMateo. La tabella mostra solo i punti con un'informazione documentata. SmartChat è il fornitore di questa pagina.
Quanto costa Trengo?
Trengo indica Boost a 349 € e Pro a 599 € al mese. Con pagamento annuale sulla pagina compaiono 299 € e 499 € al mese. Enterprise su richiesta. Le condizioni generali indicano prezzi IVA esclusa. Aggiornato al 02.11.2026.
Quanto costa SmartChat in confronto?
SmartChat costa al mese 0 € per Free, 299 € per Starter, 499 € per Basic e 999 € per Pro. Con 3 mesi pagati in anticipo c'è il 24 % di sconto, con 12 mesi in anticipo il 37 %. Tutti i prezzi sono nella pagina Prezzi.
Quali costi aggiuntivi indica Trengo?
Nella pagina dei prezzi Trengo indica conversazioni aggiuntive (100 per 18 € al mese, 15 € con pagamento annuale) e utenti aggiuntivi. Secondo l'articolo di aiuto, il broadcasting WhatsApp è un add-on a partire da Boost. SmartChat non fa pagare né add-on, né costi di configurazione, né sovrapprezzi per messaggio.
Quanto dura il preavviso di disdetta con Trengo?
Secondo le condizioni generali il contratto si rinnova automaticamente per la stessa durata. Il preavviso è di 60 giorni per una durata da 12 mesi in su e di 14 giorni per durate più brevi. Con SmartChat non c'è preavviso: disdici in qualsiasi momento fino a 1 ora prima dell'addebito.
Dove si trovano i dati di Trengo, Superchat e HelloMateo?
Nell'informativa sulla privacy Trengo non indica dove si trovano i dati. Superchat scrive: „Ihre Daten werden in Frankfurt gespeichert.“ HelloMateo indica AWS a Francoforte sul Meno. I server di SmartChat si trovano in Germania.
Trengo descrive un doppio opt-in?
Nell'articolo di aiuto sul broadcasting c'è scritto solo che i tuoi contatti devono aver dato prima il consenso. Trengo lì non descrive un doppio opt-in. Con SmartChat il doppio opt-in funziona in automatico, e la prova del consenso la scarichi come PDF.
Quali fornitori non indicano i prezzi sulla pagina?
HelloMateo. La pagina dei prezzi rimanda alla consulenza. Trengo, Superchat e Sinch Engage indicano i prezzi sulle loro pagine, e anche SmartChat.
MessengerPeople è la stessa cosa di Sinch Engage?
La pagina messengerpeople.com rimanda a sinch.com. I prezzi e le funzioni di questa panoramica provengono dalla pagina Sinch Engage. Non abbiamo trovato lì un'equiparazione esplicita.
Quali fornitori indicano una durata minima?
Superchat e HelloMateo indicano 12 mesi nella pagina dei prezzi. Trengo indica una durata nell'offerta con rinnovo automatico. SmartChat non ti vincola e non ha una durata minima.
Quante automazioni sono incluse?
SmartChat: 1 in Free, 1 in Starter (la automazione fissa del doppio opt-in), 3 in Basic, illimitate in Pro. Superchat: 1, 2, 6 e 12. Sinch Engage: 3 in Basics, 30 in Conversations, illimitate da Pro. Trengo nella pagina dei prezzi non indica nessun numero.
Da dove provengono le informazioni su Trengo, Superchat, MessengerPeople e HelloMateo?
Le informazioni su Trengo, Superchat, MessengerPeople e HelloMateo provengono dalle pagine pubbliche dei fornitori, consultate il 02.11.2026. SmartChat è il fornitore di questa pagina. Prezzi e funzioni possono cambiare. Se vedi un errore, segnalalo tramite Contatti.
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Aggiornato al: Di Team SmartChat