SmartChat vs. Wati
SmartChat vs. Wati.
SmartChat vs. Wati: i dati pubblici dei due fornitori differiscono su struttura dei prezzi, add-on e informazioni sulla privacy. SmartChat indica quattro piani da 0 € a 999 € al mese, server in Germania e nessun add-on. Wati indica tre piani da 59 € a 279 € al mese con fatturazione annuale, un numero in più a 29 € al mese e gli utenti come extra. Aggiornato al 02.11.2026.
La tabella di confronto in sintesi.
I dati su Wati provengono dalle pagine pubbliche di Wati, consultate il 02.11.2026. I prezzi di Wati sono sulla pagina dei prezzi in euro al mese con fatturazione annuale (“billed annually”). Il prezzo mensile con pagamento mensile non compare nel testo.
| SmartChat | Wati | |
|---|---|---|
| Privacy e server | Server in Germania | Sede dei server non indicata nell'informativa sulla privacy; la home page cita SOC 2 Type II, ISO 27001, GDPR e CCPA |
| Doppio opt-in automatico | Conferma in WhatsApp all'iscrizione tramite landing page o popup, in ogni piano | x |
| Click-to-WhatsApp | Pulsante Click-to-WhatsApp in ogni piano | “Click to WhatsApp ads” (home page) |
| Codice QR | Codice QR in ogni piano, anche in Free | Generatore gratuito di codici QR WhatsApp senza registrazione |
| Newsletter e broadcast | Newsletter WhatsApp e follow-up in ogni piano; contatti con tag | Broadcast subito o programmato, segmenti tramite tag o filtri |
| Automazioni | 1, 1, 3, illimitate (Free, Starter, Basic, Pro) | Trigger di automazione gratuiti al mese: 1.000, 2.000, 5.000 (Growth, Pro, Business) |
| AI | Risposta AI in ogni piano; crediti: 500 una tantum in Free, 3.000, 6.000, 12.000 al mese; 20 crediti per risposta AI | “Astra AI Agents”; crediti AI Wati gratuiti: 250, 500, 1.500 al mese |
| Prezzo mensile da | 0 € (Free), poi 299 € | 59 € (Growth), prezzo con fatturazione annuale |
| Piano gratuito o prova | Free senza limite di tempo e senza carta di credito | 7 giorni di prova |
| Sconto con pagamento più lungo | 24 % con 3 mesi in anticipo, 37 % con 12 mesi in anticipo | “Up to ~25% off & free dedicated onboarding with annual subscription” |
| Configurazione | Nessun costo di attivazione | “There is no setup fee associated with using the WhatsApp API.” |
| Add-on | Nessun add-on, nessun supplemento per messaggio | Numero in più 29 € al mese; utente aggiuntivo 39 € (Pro) o 89 € (Business) al mese |
| durata e disdetta | Nessuna durata minima; disdetta in qualsiasi momento, fino a 1 ora prima dell'addebito | “No, Wati is a pay-as-you-go service, and we do not have any cancellation fees.” |
| Utenti inclusi | Postazioni del team: 1, 3, 6, 12 | 3, 5, 5 (Growth, Pro, Business) |
| Broadcast al mese | Contatti illimitati in ogni piano; messaggi: 100 una tantum, 3.000, 6.000 al mese, Pro illimitati | Growth 15k, Pro e Business illimitati |
| API | Sì | Chiamate API al mese: 10k, 200k, 20 mln (Growth, Pro, Business) |
| webhook | In ogni piano | Growth: “No Webhooks”; in Pro e Business i webhook sono inclusi |
| MCP | Sì | “MCP Server” elencato sulla home page |
| Zapier e Make | Sì | Sì |
x = non descritto nelle pagine pubbliche del fornitore, aggiornato al 02.11.2026.
Cosa va bene per chi.
Entrambi i fornitori si rivolgono ad aziende che usano WhatsApp per il contatto con i clienti. I punti sono caratteristiche documentate, non un giudizio.
Caratteristiche di SmartChat
- Un prodotto per il marketing su WhatsApp. Newsletter, follow-up, landing page e casella di posta sono inclusi in ogni piano, anche in Free.
- Iscrizione e consenso collegati. Landing page, popup per il sito, pulsante Click-to-WhatsApp e codice QR portano al doppio opt-in automatico. La prova per ogni contatto è disponibile in PDF.
- Prezzi fissi per piano. Non ci sono add-on né costi di attivazione. Più messaggi o postazioni si ottengono solo cambiando piano.
- Nessun consumo di crediti quando invii. Newsletter, follow-up e automazioni non costano crediti. I crediti li consumano SmartChat AI e l'acquisto del dominio, e non scadono mai.
- Cambio di piano in qualsiasi momento. Il cambio vale subito, la differenza per il periodo restante viene conteggiata.
Caratteristiche di Wati
- Certificazioni nella home page. Wati cita SOC 2 Type II, ISO 27001, GDPR e CCPA.
- integrazioni. La home page cita oltre 100 integrazioni. La pagina dei prezzi ne conta 2 nel piano Growth, 5 in Pro e illimitate in Business.
- Programmazione dei broadcast. Wati descrive che puoi inviare i messaggi subito oppure con data e ora.
- AI Agents. La home page descrive gli Astra AI Agents, che conducono conversazioni e passano la mano con la cronologia completa.
- Utenti inclusi. Growth indica 3 utenti, Pro e Business 5 ciascuno. Altri utenti costano extra, secondo la pagina dei prezzi.
Prezzi in sintesi.
I piani non sono strutturati allo stesso modo. Con Wati automazioni, AI e API dipendono da quantità al mese. Con SmartChat dipendono dal numero di automazioni e dai crediti. Tutti gli importi sono in euro al mese.
Piani di Wati
Wati indica tre piani con “billed annually”. Sulla pagina si legge inoltre: “Up to ~25% off & free dedicated onboarding with annual subscription”. Secondo la pagina dei prezzi, per la WhatsApp API non c'è un costo di attivazione.
| Growth | Pro | Business | |
|---|---|---|---|
| Prezzo al mese (fatturato annualmente) | 59 € | 119 € | 279 € |
| Utenti inclusi | 3 | 5 | 5 |
| Broadcast al mese | 15k | Illimitato | Illimitato |
| Trigger di automazione gratuiti al mese | 1.000 | 2.000 | 5.000 |
| Crediti AI Wati al mese | 250 | 500 | 1.500 |
| Chiamate API al mese | 10k | 200k | 20 mln |
| Integrazioni | 2 | 5 | Illimitato |
| Fonte | Prezzi di Wati | Prezzi di Wati | Prezzi di Wati |
Wati indica inoltre: numero in più 29 € al mese, utente aggiuntivo 39 € al mese in Pro e 89 € al mese in Business.
Tariffe di SmartChat
SmartChat indica quattro tariffe a prezzo fisso. Con 3 mesi pagati in anticipo c'è il 24 % di sconto, con 12 mesi in anticipo il 37 %.
| Free | Starter | Basic | Pro | |
|---|---|---|---|---|
| Prezzo al mese | 0 € | 299 € | 499 € | 999 € |
| Prezzo al mese con 3 mesi pagati in anticipo | 0 € | 227 € | 379 € | 759 € |
| Prezzo al mese con 12 mesi pagati in anticipo | 0 € | 188 € | 314 € | 629 € |
| Contatti | Illimitato | Illimitato | Illimitato | Illimitato |
| Messaggi | 100 una tantum | 3.000 al mese | 6.000 al mese | Illimitato |
| posti nel team | 1 | 3 | 6 | 12 |
| Automazioni | 1 | 1 | 3 | Illimitato |
| Fonte | Prezzi di SmartChat | Prezzi di SmartChat | Prezzi di SmartChat | Prezzi di SmartChat |
Tariffe di Meta
Con SmartChat paghi le tariffe di Meta direttamente a Meta, con il metodo di pagamento del tuo account Meta. SmartChat non aggiunge ricarichi e non chiede supplementi per messaggio.
Va meno bene, se.
Su SmartChat
- Vuoi inviare messaggi su più canali. SmartChat invia solo su WhatsApp.
- Vuoi costruire un chatbot da solo. SmartChat non ha un chatbot builder. In Basic e Pro è SmartChat a costruire la tua automazione.
- Vuoi rivendere SmartChat con il tuo marchio. Non esiste una versione white label.
Con Wati
- ti serve che sede dei server e trattamento dei dati siano indicati chiaramente. L'informativa sulla privacy di Wati non indica nessuno dei due (aggiornato al 02.11.2026).
- cerchi un doppio opt-in automatico. Nelle pagine di Wati che abbiamo controllato non abbiamo trovato nessuna descrizione in merito.
- non vuoi costi aggiuntivi per numeri e utenti. Wati indica 29 € al mese per un numero in più e 39 € o 89 € al mese per un utente aggiuntivo.
- ti servono i webhook nel piano più piccolo. Growth indica “No Webhooks”.
Domande frequenti su SmartChat e Wati.
Che differenza c'è tra SmartChat e Wati?
I dati pubblici differiscono soprattutto per struttura dei prezzi e informazioni sulla privacy. SmartChat indica quattro piani da 0 € a 999 € al mese, nessun add-on e server in Germania. Wati indica tre piani da 59 € a 279 € al mese con fatturazione annuale e add-on per numeri e utenti. La tabella qui sopra mostra tutti i punti documentati.
Quanto costa Wati al mese?
Wati indica Growth 59 €, Pro 119 € e Business 279 € al mese, ciascuno “billed annually”. Il prezzo con pagamento mensile non compare nel testo della pagina. Wati offre 7 giorni di prova. Aggiornato al 02.11.2026.
Quanto costa SmartChat in confronto?
Free costa 0 €, Starter 299 €, Basic 499 € e Pro 999 € al mese. Con 3 mesi pagati in anticipo c'è il 24 % di sconto, con 12 mesi in anticipo il 37 %. Tutte le tariffe sono nella pagina Prezzi.
Wati offre uno sconto per i pagamenti più lunghi?
Sì, la pagina dei prezzi dice: “Up to ~25% off & free dedicated onboarding with annual subscription”. Con SmartChat è il 24 % con 3 mesi in anticipo e il 37 % con 12 mesi in anticipo.
Quali costi aggiuntivi indica Wati?
La pagina dei prezzi indica 29 € al mese per un numero in più e 39 € (Pro) o 89 € (Business) al mese per un utente in più. Per la WhatsApp API non c'è un costo di attivazione. SmartChat non ha add-on né costi di attivazione.
Chi gestisce Wati e dove si trovano i server?
L'informativa sulla privacy indica Clare.AI Limited come gestore, con l'indirizzo “Unit 101, 29/F, Tower 5, The Gateway, 15 Canton Road, Hong Kong SAR”, e Prighter Group come rappresentante per UE e Regno Unito. Su sede dei server e contratto di trattamento dei dati lì non c'è nulla. SmartChat ha server in Germania.
Wati ha un doppio opt-in automatico?
Nelle pagine di Wati che abbiamo controllato non c'è nulla in merito. Con SmartChat il doppio opt-in funziona in automatico: chi si iscrive tramite landing page o popup conferma su WhatsApp.
Come contano le automazioni Wati e SmartChat?
Wati indica trigger di automazione gratuiti al mese: 1.000 in Growth, 2.000 in Pro e 5.000 in Business. SmartChat conta le automazioni: 1 in Free, 1 in Starter (l'automazione fissa del doppio opt-in), 3 in Basic e illimitate in Pro. Le unità sono diverse, quindi i numeri non sono confrontabili direttamente.
Quali funzioni AI indica Wati?
Wati descrive gli Astra AI Agents, che conducono conversazioni e passano la mano con la cronologia completa, con 250, 500 o 1.500 crediti AI gratuiti al mese. Con SmartChat la risposta AI è inclusa in ogni piano e risponde nella lingua del contatto. SmartChat AI consuma crediti, per esempio 20 per ogni risposta AI.
Quanti utenti e broadcast sono inclusi?
Wati indica 3, 5 e 5 utenti inclusi e 15k broadcast al mese in Growth, illimitati in Pro e Business. SmartChat ha 1, 3, 6 o 12 postazioni del team e contatti illimitati. Messaggi: Free 100 una tantum, Starter 3.000, Basic 6.000 al mese, Pro illimitati.
Com'è la disdetta con Wati e con SmartChat?
Wati scrive sulla pagina dei prezzi: “No, Wati is a pay-as-you-go service, and we do not have any cancellation fees.” SmartChat non ha una durata minima. Disdici in qualsiasi momento, senza preavviso, fino a 1 ora prima dell'addebito, e il periodo già pagato continua.
Quali integrazioni hanno i due, e da dove provengono i dati?
Entrambi indicano API, MCP, Zapier e Make. Nel piano Growth Wati indica “No Webhooks”. SmartChat offre MCP e webhook in ogni piano, oltre a n8n. I dati su Wati provengono dalle pagine pubbliche di Wati, consultate il 02.11.2026. SmartChat è il fornitore di questa pagina.
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Aggiornato al: Di Team SmartChat