SmartChat vs. Respond.io
SmartChat vs. Respond.io.
Il confronto tra SmartChat e Respond.io mostra le differenze maggiori nelle informazioni sui dati, nella struttura dei prezzi e nella disdetta. SmartChat indica server in Germania, prezzi in euro a partire da 0 € e disdetta in qualsiasi momento. Respond.io indica prezzi in dollari USA, broadcast e workflow dal piano Growth e, nelle condizioni generali, abbonamenti che restano attivi fino alla fine della durata. Un doppio opt-in automatico Respond.io non lo descrive sulle pagine verificate. Aggiornato al: 02.11.2026.
La tabella di confronto in sintesi.
La tabella mostra solo i punti presenti per entrambi i fornitori sulle pagine pubbliche e una x dove Respond.io non descrive una funzione di SmartChat. Le informazioni su Respond.io provengono da respond.io, consultato il 02.11.2026. Le citazioni testuali sono tra virgolette e in inglese.
| SmartChat | Respond.io | |
|---|---|---|
| Privacy e sede dei server | Server in Germania | Pagina della sicurezza: “Respond.io is ISO 27001 certified.” (dichiarazione propria), lì non è indicata nessuna regione dei server. Informativa sulla privacy: “Data may be transferred to and processed in the USA.” |
| Doppio opt-in automatico | Conferma all'iscrizione tramite landing page o popup, in ogni piano, anche in Free | x |
| Acquisire contatti | Landing page, popup sul sito, pulsante Click-to-WhatsApp e codice QR in ogni piano | Un articolo del blog cita come punti di ingresso gli annunci Click-to-WhatsApp, “QR codes and short links” e i widget per siti web |
| Newsletter WhatsApp e follow-up | Incluso in ogni piano; si invia solo ai contatti confermati | Broadcast da Growth, esclusi nel periodo di prova; il blog consiglia follow-up automatici |
| Automazioni | 1, 1, 3, illimitate (Free, Starter, Basic, Pro); in Basic e Pro SmartChat costruisce la tua automazione | Automazione dei workflow da Growth, richieste HTTP nei workflow da Advanced; la pagina non indica un numero |
| Funzioni AI | Risposta AI in ogni piano, anche in Free, nella lingua del contatto; 500, 3.000, 6.000 e 12.000 crediti | „Multilingual AI Agents handle ad enquiries, answer FAQs and route only serious buyers to your team.“ |
| Prezzo mensile da | Free 0 €, poi Starter 299 €, Basic 499 €, Pro 999 € al mese; 24 % di sconto con 3 mesi, 37 % con 12 mesi pagati in anticipo | In USD: Starter 79, Growth 159, Advanced 279 al mese con pagamento annuale; i dati strutturati della pagina indicano 99, 199 e 349 come prezzo mensile; imposte non indicate |
| Accesso gratuito | Free senza limite di tempo, senza carta di credito, 100 messaggi una tantum | “Enjoy a free 7-day trial” (7 giorni di prova, senza carta) |
| Tariffe Meta, componenti aggiuntivi, attivazione | Le tariffe di Meta le paghi direttamente a Meta, SmartChat non aggiunge nulla; nessun add-on, nessun costo di attivazione, nessun sovrapprezzo per messaggio | „WhatsApp fees are not included in any respond.io subscription.“ |
| durata e disdetta | Nessuna durata minima, nessun vincolo; disdetta in qualsiasi momento, senza preavviso, fino a 1 ora prima dell'addebito; il periodo pagato continua; nessun rimborso | Condizioni generali: „Subscriptions may not be terminated prematurely and shall run out upon expiration of the subscription term“ |
| Limiti | Contatti illimitati in ogni piano; messaggi 100 una tantum, 3.000, 6.000 al mese, Pro illimitati; posti team 1, 3, 6, 12 | Utenti secondo la pagina dei prezzi 5, 10, 10 e illimitati; i piani partono da 1.000 Monthly Active Contacts |
| Collegamenti | API, MCP (ChatGPT, Claude, Gemini) e webhook in ogni piano; Zapier, Make e n8n: sì | Zapier, Make, nodo n8n, webhook, server MCP e API; API da Growth, webhook da Advanced |
| Fonte | Prezzi e pagine delle funzioni di SmartChat | Respond.io prezzi, sicurezza, privacy, condizioni d'uso, integrazioni, blog |
x = non descritto sulle pagine pubbliche del fornitore, aggiornato al 02.11.2026
Cosa va bene per chi.
La risposta dipende da come usi WhatsApp. I punti seguenti descrivono caratteristiche documentate e non le valutano.
Caratteristiche di SmartChat
- Dati in Germania. I server di SmartChat si trovano in Germania.
- Iscrizione e conferma in un unico processo. I contatti si iscrivono tramite landing page, popup, pulsante Click-to-WhatsApp o codice QR e confermano su WhatsApp. SmartChat salva per ogni contatto data, ora e canale e li fornisce come PDF.
- Newsletter e follow-up da Free. Non ti serve un piano più alto. Inviare non costa crediti.
- Un prezzo per piano. I contatti sono illimitati, non ci sono add-on né costi di attivazione, e nemmeno un sovrapprezzo per messaggio.
- Disdetta senza preavviso. Disdici in qualsiasi momento fino a 1 ora prima dell'addebito. Non c'è una durata minima.
Caratteristiche di Respond.io
- Casella di posta per team. La homepage descrive una casella di posta per team con AI Agent e riporta come dichiarazione propria: “Trusted by 10,000+ B2C businesses to scale customer chats, calls & campaigns”.
- Workflow per i processi. L'automazione dei workflow c'è da Growth. Nei workflow si possono usare richieste HTTP da Advanced.
- Molte integrazioni. La pagina delle integrazioni cita tra l'altro: “Connect Claude, ChatGPT, or any MCP-compatible AI assistant to respond.io”. In più ci sono Zapier, Make, n8n e webhook.
- Piani in base ai contatti attivi. I piani partono da 1.000 Monthly Active Contacts. I contatti in più costano 12 USD (Growth) o 15 USD (Advanced) ogni 100.
Prezzi e esempio di calcolo.
Respond.io indica i prezzi in dollari USA, SmartChat in euro. Non facciamo conversioni e per questo mettiamo i listini uno accanto all'altro, senza totale. Tutti gli importi valgono al mese, come li indicano i fornitori.
Piani di Respond.io
| Starter | Growth | Advanced | ||
|---|---|---|---|---|
| Prezzo al mese con pagamento annuale | 79 USD | 159 USD | 279 USD | |
| Importo all'anno | 948 USD | 1.908 USD | 3.348 USD | |
| Prezzo al mese secondo i dati strutturati della pagina | 99 USD | 199 USD | 349 USD | |
| Fonte | Prezzi Respond.io | Prezzi Respond.io | Prezzi Respond.io |
La pagina dei prezzi scrive “Enjoy a free 7-day trial” e indica fino al 20 % di risparmio. Non c'è nessuna indicazione sulle imposte. Poiché pagina dei prezzi e dati strutturati mostrano due importi per piano, controlla il prezzo sulla pagina di Respond.io prima di decidere.
Tariffe di SmartChat
SmartChat indica quattro tariffe a prezzo fisso. Con 3 mesi pagati in anticipo c'è il 24 % di sconto, con 12 mesi in anticipo il 37 %.
| Free | Starter | Basic | Pro | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Prezzo al mese | 0 € | 299 € | 499 € | 999 € | |
| Prezzo al mese pagando 3 mesi in anticipo (24 % di sconto) | 0 € | 227 € | 379 € | 759 € | |
| Prezzo al mese pagando 12 mesi in anticipo (37 % di sconto) | 0 € | 188 € | 314 € | 629 € | |
| Contatti | Illimitato | Illimitato | Illimitato | Illimitato | |
| Messaggi | 100 una tantum | 3.000 al mese | 6.000 al mese | Illimitato | |
| posti nel team | 1 | 3 | 6 | 12 | |
| Automazioni | 1 | 1 | 3 | Illimitato | |
| Crediti per SmartChat AI | 500 una tantum | 3.000 al mese | 6.000 al mese | 12.000 al mese | |
| Fonte | Prezzi di SmartChat | Prezzi di SmartChat | Prezzi di SmartChat | Prezzi di SmartChat |
Cosa si aggiunge al prezzo del piano
Respond.io scrive: “WhatsApp fees are not included in any respond.io subscription.” Anche con SmartChat paghi le tariffe di Meta direttamente a Meta, con il metodo di pagamento nel tuo account Meta. SmartChat non ci aggiunge nulla e non applica add-on né costi di attivazione.
Va meno bene, se.
Su SmartChat
- Vuoi inviare messaggi su più canali. SmartChat invia solo su WhatsApp.
- Vuoi costruire un chatbot da solo. SmartChat non ha un chatbot builder. SmartChat AI risponde ai messaggi e da Basic SmartChat costruisce la tua automazione.
- vuoi gestire più numeri WhatsApp in un unico account. Un account ha 1 numero WhatsApp, per più numeri servono più account.
- Vuoi offrire SmartChat con il tuo nome. Non esiste una versione white label.
- prevedi molte automazioni personalizzate nel piano a pagamento più economico. Le automazioni personalizzate ci sono da Basic. In Starter funziona l'automazione fissa del doppio opt-in.
Con Respond.io
- Cerchi un doppio opt-in automatico. Il blog consiglia il consenso esplicito: “Ensure customers have explicitly agreed to receive WhatsApp messages.” Un doppio opt-in automatico le pagine verificate non lo descrivono.
- ti servono i broadcast già nel piano più piccolo. Secondo la pagina dei prezzi i broadcast ci sono da Growth e non nel periodo di prova.
- Cerchi prezzi in euro. Respond.io indica i prezzi in USD.
- ti serve una disdetta che abbia effetto prima della fine della durata. Le condizioni generali scrivono: “Subscriptions may not be terminated prematurely and shall run out upon expiration of the subscription term”.
- per la privacy ti serve una regione dei server dichiarata. Sulla pagina della sicurezza verificata non c'è nessuna regione, l'informativa sulla privacy cita un possibile trasferimento negli USA.
Domande frequenti su SmartChat e Respond.io.
Dove vengono salvati i dati con SmartChat e cosa indica Respond.io?
SmartChat indica server in Germania. Respond.io sulla pagina della sicurezza si dichiara “Respond.io is ISO 27001 certified.” e lì non indica nessuna regione dei server. L'informativa sulla privacy scrive: “Data may be transferred to and processed in the USA.” Aggiornato al: 02.11.2026.
Quanto costa Respond.io?
Respond.io indica i prezzi in dollari USA: Starter 79, Growth 159 e Advanced 279 al mese con pagamento annuale. I dati strutturati della pagina indicano 99, 199 e 349 come prezzo mensile. Non c'è nessuna indicazione sulle imposte. Aggiornato al: 02.11.2026.
Quanto costa SmartChat rispetto a Respond.io?
SmartChat costa in euro: Free 0 €, Starter 299 €, Basic 499 € e Pro 999 € al mese. Pagando 12 mesi in anticipo il prezzo scende del 37 %, a 188 €, 314 € e 629 € al mese. Non facciamo conversioni tra USD ed euro.
Le tariffe di WhatsApp sono incluse nel piano?
In nessuno dei due. Respond.io scrive: “WhatsApp fees are not included in any respond.io subscription.” Con SmartChat paghi le tariffe di Meta direttamente a Meta, SmartChat non ci aggiunge nulla e non applica nessun sovrapprezzo per messaggio.
Come disdici con SmartChat e con Respond.io?
Con SmartChat disdici in qualsiasi momento, senza preavviso, fino a 1 ora prima dell'addebito, e il periodo pagato continua. Non viene rimborsato nulla. Le condizioni generali di Respond.io scrivono che gli abbonamenti non possono essere terminati in anticipo e restano attivi fino alla fine della durata.
Da quale piano Respond.io offre broadcast e workflow?
Respond.io indica i broadcast a partire da Growth, nel periodo di prova sono esclusi. Anche l'automazione dei workflow c'è da Growth, le richieste HTTP nei workflow da Advanced. Con SmartChat newsletter e follow-up sono inclusi in ogni piano.
Quante automazioni sono incluse in SmartChat?
Free ha 1 automazione, Starter 1, Basic 3 e Pro illimitate. L'unica automazione in Starter è l'automazione fissa del doppio opt-in, le automazioni personalizzate ci sono da Basic. In Basic e Pro SmartChat le costruisce per te, se vuoi. Respond.io non indica nessun numero sulla pagina dei prezzi.
Quali funzioni AI offrono i due fornitori?
SmartChat AI risponde nella lingua del contatto, in ogni piano, e una risposta AI costa per esempio 20 crediti. Respond.io descrive AI Agent che rispondono alle richieste da annunci e FAQ e passano al tuo team solo i potenziali clienti seri.
Quanti utenti e contatti sono inclusi?
SmartChat: contatti illimitati in ogni piano, posti team 1, 3, 6 e 12. Respond.io sulla pagina dei prezzi indica 5, 10, 10 e utenti illimitati e parte da 1.000 Monthly Active Contacts. I contatti in più costano 12 USD (Growth) o 15 USD (Advanced) ogni 100.
Come ottieni il consenso con SmartChat e come con Respond.io?
Dopo l'iscrizione SmartChat invia una conferma su WhatsApp, il doppio opt-in funziona in automatico. Data, ora e canale sono disponibili per ogni contatto come PDF. Respond.io nel blog consiglia il consenso esplicito e non descrive un doppio opt-in automatico.
Quali collegamenti offrono SmartChat e Respond.io?
SmartChat offre API, MCP per ChatGPT, Claude e Gemini e webhook in ogni piano, in più Zapier, Make e n8n. Respond.io cita Zapier, Make, n8n, webhook, un server MCP e un'API. L'API lì c'è da Growth, i webhook da Advanced.
Cosa significa No con la x nella tabella?
La x è accanto a funzioni che SmartChat ha e che non sono descritte sulle pagine pubbliche del fornitore, aggiornato al 02.11.2026. Non significa che la funzione manchi, ma che non l'abbiamo trovata lì.
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Fonti e aggiornamento. Tutte le informazioni su Respond.io provengono dalle pagine pubbliche del fornitore, consultate il 02.11.2026. Prezzi e funzioni possono cambiare. SmartChat è il fornitore di questa pagina. Questo confronto è di SmartChat e non è una consulenza legale.
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Aggiornato al: Di Team SmartChat