Marketing WhatsApp pour services de sécurité.

Seulement si ton client a donné son accord. Il s'inscrit lui-même, via le QR code, ton site web ou un lien, et confirme une fois dans WhatsApp. SmartChat enregistre cet accord comme preuve. Tu peux importer par fichier les contacts de ton fichier clients. Ils sont d'abord non confirmés et ne reçoivent la newsletter qu'une fois confirmés : soit par un clic sur le message de confirmation, soit en prouvant comment et où tu les as collectés, et SmartChat les débloque.

Via ta landing page. SmartChat te crée pour cela un QR code, que tu imprimes sur tes devis, protocoles de maintenance et factures. Sur ton site web, une petite popup demande à tes visiteurs s'ils veulent recevoir rendez-vous et informations par WhatsApp.

Non. Les alarmes continuent de passer par ta centrale et tes canaux habituels. SmartChat sert aux informations, aux offres et aux rendez-vous par WhatsApp. En cas d'urgence, ton client continue d'appeler les secours ou le numéro de ta centrale.

Nous te le déconseillons. Les codes d'utilisation, numéros de clé et plans n'ont pas leur place dans un chat ou une newsletter. Clarifie avec ton délégué à la protection des données quelles données tu échanges par WhatsApp. Cette réponse ne remplace pas un conseil juridique.

Oui, si ta planification des interventions peut signaler les rondes terminées à SmartChat via un webhook. SmartChat envoie alors, comme une automatisation un court message avec l'heure, immédiatement. Pour savoir si ton logiciel en est capable, le plus simple est de demander à son éditeur.

Oui. L'interlocuteur de l'entreprise ou du syndic s'inscrit lui-même et reçoit tes informations directement dans WhatsApp, par exemple sur les rondes de secteur en hiver ou sur les agents pour la fête d'été.

Non. Tu donnes un mot-clé à SmartChat AI, par exemple « service vacances pendant Noël », et tu obtiens un texte prêt, adapté à ton entreprise de sécurité. Tu le lis, tu changes un mot si besoin et tu l'envoies en un clic.

SmartChat AI ne répond qu'avec ce qui figure sur ton site web et dans tes documents importés. Si aucun prix n'y figure, la question reste dans la boîte de réception, et ton équipe répond avec une offre.

Oui. Toutes les conversations WhatsApp arrivent dans une boîte de réception commune, peu importe qui est de service. Free compte 1 place dans l'équipe, Starter 3, Basic 6 et Pro 12.

Non. Tu envoies avec ton propre numéro de téléphone, par exemple celui de ton bureau. Tu le connectes à SmartChat et tu le confirmes avec le code de Meta, l'entreprise derrière WhatsApp. Tu connectes un numéro par compte.

SmartChat Free coûte 0 €, sans limite de durée et sans carte bancaire, avec 100 messages une seule fois. Starter coûte 299 € par mois avec 3 000 messages, Basic 499 € avec 6 000 et Pro 999 € avec un nombre illimité de messages. Pour l'envoi, tu ne paies aucun crédit. Tous les prix hors TVA, plus d'informations sous Prix.

Meta te facture directement les frais des messages WhatsApp. Pour cela, tu enregistres un moyen de paiement dans ton compte Meta. À SmartChat, tu ne paies que ton tarif. Tu trouveras les prix exacts ici.

Les automatisations personnalisées existent à partir de Basic : Basic en a 3, dont 1 pour les nouveaux contacts, Pro un nombre illimité. Free et Starter n'ont que l'automatisation fixe pour les nouveaux contacts (confirmation et remerciement). Une automatisation personnalisée envoie automatiquement, par exemple le rappel la veille du rendez-vous de maintenance.

Ton client écrit STOP dans le chat avec ton entreprise de sécurité. À partir de là, il ne reçoit plus de newsletter, et dans ta liste de contacts il apparaît comme désabonné.