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Marketing WhatsApp pour entreprises de sanitaire.

Avec SmartChat, tu envoies à tes clients par WhatsApp tout ce qui est à l'ordre du jour, par exemple le rappel de l'entretien, un créneau de montage qui vient de se libérer ou l'invitation au conseil salle de bains.

Newsletter WhatsApp pour la planification de la salle de bains au printemps

Petit calendrier de table sur une table claire, image dans la newsletter sur la planification de la salle de bains

une image

Une image calme éveille l'intérêt. SmartChat en prend une sur ton site web, par exemple dans ton exposition de salles de bains, ou tu en importes une à toi.

👋 Bonjour Ute, 🛁 ta nouvelle salle de bains doit être prête pour printemps ? Alors planifie-la dès maintenant avec nous. 📐 Dans notre exposition de salles de bains , douches, lavabos et carreaux sont à toucher. 🖥️ À partir de tes souhaits, nous créons un plan 3D, sur lequel tu vois déjà le résultat. 🗓️ Les créneaux de montage de mars et avril sont attribués dans l'ordre des confirmations. ☕ Nous prenons une heure pour toi, volontiers aussi samedi. 👉 Réserve ton conseil tant qu'il reste des semaines libres sont.
18:05

Texte

Tu indiques le thème, SmartChat AI formule le message avec les prestations de ton entreprise. Les rendez-vous et les délais sont en gras, pour que ton client les voie tout de suite.

Réserver un conseil salle de bains

bouton

Un clic mène ton client directement à la prise de rendez-vous pour le conseil salle de bains.

SmartChat envoie ces messages sans toi.

Qui s'inscrit, qui passe une commande et qui reçoit demain la visite du monteur, tout cela est communiqué automatiquement par ton entreprise.

Dès qu'un client confirme
Close-up of a plumber installing a radiator pipe using specialized tools.
🔧 Merci, tu es maintenant inscrit.🏠 Nous nous occupons de la salle de bains, du chauffage et des conduites d'eau, du robinet qui goutte à la rénovation complète.📅 Ici, tu reçois le rappel de ton entretien, les créneaux de montage libres et des conseils pour ta maison.🚨 De l'eau s'écoule quelque part ? Écris-nous ici, notre service clientèle te répond.🛁 Notre exposition de salles de bains est ouvert du lundi au samedi.16:41
Voir les prestations

Merci après l'inscription

Quand un client confirme son inscription, il reçoit tout de suite un merci et apprend en quoi ton entreprise peut l'aider.

Dès qu'une commande est créée
Chrome faucet with running water in a modern kitchen with marble countertop.
👋 Bonjour Andreas,✅ ta commande est chez nous créé: Remplacement du robinet de cuisine.📆 Notre monteur vient le mercredi 12 novembre, entre 8 h et 10 h.🧾 Il apporte le nouveau modèle, tu connais le prix grâce à notre devis de la semaine dernière.🗝️ Merci de vider au préalable le meuble sous l'évier , ça ira plus vite.11:02

Confirmation de commande

Si ton logiciel d'artisan signale une nouvelle commande à SmartChat, la confirmation part directement par WhatsApp à ton client.

1 jour avant le rendez-vous
Close-up view of an industrial plumbing system featuring a pressure gauge and steel pipes.
👋 Bonjour Christine,🔧 demain entre 7 h 30 et 9 h notre monteur vient pour détartrer ton chauffe-eau.🚪 Il a besoin d'un accès libre à la chaufferie et un prise à proximité.👞 Dans la maison, il met des sur-chaussures, ton couloir reste propre.📲 Cette heure ne te convient plus ? Clique ci-dessous, et nous cherchons un nouveau jour.15:00
Déplacer le rendez-vous

Annonce la veille

SmartChat récupère le rendez-vous dans ton calendrier et annonce ton monteur la veille. Ton client est à la maison, et ton équipe ne se retrouve pas devant une porte fermée.

Voici comment tu recueilles des contacts à chaque commande.

Tes clients s'inscrivent eux-mêmes : via le QR code sur la facture ou le protocole d'entretien, la fenêtre sur ton site web ou un lien. Ensuite, ils confirment une fois dans WhatsApp.

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    Ton client scanne le QR code

    Le QR code figure sur la facture, le devis et le protocole d'entretien. SmartChat le crée en harmonie avec ta landing page.

    Entretien et conseils par WhatsApp
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    Ton client saisit son prénom et son numéro de téléphone

    Sur ton site web, la même fenêtre apparaît en popup, par exemple à côté de tes prestations de rénovation de salle de bains.

    Vrai popup de site web de Haustechnik Brandl avec une photo en haut, affichage mobile : titre Ne manque plus aucune offre ni actualité, prénom Martin et numéro de téléphone saisis, bouton S'inscrire
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    Ton client confirme dans WhatsApp

    Un clic sur Confirmer suffit. Ce deuxième accord s'appelle le double opt-in, et ce n'est qu'après que tu lui écris.

    👋 Bonjour Martin,🔧 ici, tu reçois le rappel de ton entretien, , des créneaux de montage libres et des conseils pour la salle de bains et le chauffage.✅ Veux-tu recevoir ces messages ? Alors clique ci-dessous sur Confirmer.🔒 Tu peux te désabonner à tout moment. Écris simplement STOP.16:40
    Confirmer
    Confirmer16:40
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    Tu as la preuve

    SmartChat conserve la date, l'heure et le moyen de l'accord. Si quelqu'un demande, tu télécharges la preuve en PDF.

    Contact Martin dans SmartChat, vue mobile : statut Confirmé, historique de l'inscription, consentement confirmé dans WhatsApp et bouton Télécharger la preuve

SmartChat AI répond pendant que tu es sur le chantier.

Quand une cliente écrit le soir et que ton équipe a déjà fini sa journée, SmartChat AI répond entièrement automatiquement à ta place. Elle répond avec les connaissances qu'elle a tirées de ton site web et de tes conversations précédentes. Si elle n'a pas de source, elle te passe la main.

Boîte de réception dans SmartChat : SmartChat AI répond à la question WhatsApp d'un client de Haustechnik Brandl

  • Même le week-end

    Si un message arrive le dimanche, ton client reçoit quand même une réponse tout de suite.

  • Toutes les langues

    SmartChat AI répond dans la langue dans laquelle ton client écrit. Il comprend ainsi le message immédiatement.

  • Ton bureau prend le relais

    S'il s'agit d'un prix ou d'un rendez-vous ferme, le message arrive chez ton bureau dans la boîte de réception.

Questions fréquentes sur les Marketing WhatsApp pour les entreprises de sanitaire.

Mon entreprise de sanitaire a-t-elle le droit de rappeler l'entretien à ses clients par WhatsApp ?

Oui, si ton client s'est inscrit lui-même et a confirmé dans WhatsApp. Sans cet accord, il ne reçoit pas de newsletter de ta part. SmartChat enregistre chaque confirmation avec la date et l'heure et t'aide ainsi à obtenir un consentement conforme à la protection des données.

Comment les clients s'inscrivent-ils quand mon équipe travaille chez eux ?

Via le QR code que SmartChat crée pour toi. Imprime-le sur la facture, le devis et le protocole d'entretien, ainsi il reste chez le client après chaque intervention. Sur ton site web, un popupdemande en plus au visiteur s'il souhaite recevoir rendez-vous et conseils par WhatsApp.

Puis-je simplement écrire aux clients de mon fichier clients ?

Tu peux importer des contacts par fichier. Ils sont d'abord non confirmés et ne reçoivent ta newsletter qu'une fois confirmés : soit par un clic sur le message de confirmation, soit tu prouves comment et où tu les as recueillis, et SmartChat les débloque. Donne en plus le QR code à tes clients lors du prochain entretien ou de la prochaine facture.

SmartChat remplace-t-il mon logiciel d'artisan ?

Non. Les devis, les commandes et les factures restent dans ton logiciel d'artisan. SmartChat envoie les messages WhatsApp et répond aux questions. Si ton logiciel peut signaler les nouvelles commandes via un webhook, la confirmation de commande part automatiquement par WhatsApp.

SmartChat rappelle-t-il à mes clients l'entretien annuel ?

Si le rendez-vous d'entretien est dans ton calendrier, une automatisation rappelle ton client la veille. SmartChat récupère le rendez-vous via l'adresse iCal de ton calendrier. Les clients sans rendez-vous, tu les touches à l'automne avec une newsletter pleine de créneaux d'entretien libres.

Que fait SmartChat AI quand un client signale un dégât des eaux le soir ?

SmartChat AI répond tout de suite avec ce qui figure sur ton site web, par exemple ton numéro de dépannage d'urgence. SmartChat ne mandate pas de monteur. Le message reste dans la boîte de réception, et ton équipe le voit là.

SmartChat AI donne-t-elle des prix pour une rénovation de salle de bains ?

Uniquement les prix que tu as toi-même enregistrés, sur ton site web ou dans un document importé. Pour un devis ferme, ton équipe a besoin de voir la salle de bains sur place. SmartChat AI propose alors un rendez-vous de conseil, et ton bureau prend le relais dans la boîte de réception.

Mon bureau peut-il répondre aux messages WhatsApp avec moi ?

Oui. Toutes les conversations se trouvent dans une boîte de réception, et chacun dans l'équipe voit qui a déjà répondu. Free a 1 place dans l'équipe, Starter 3, Basic 6 et Pro 12.

Ai-je besoin d'un deuxième numéro de portable pour mon entreprise ?

Non. Tu connectes le numéro de ton entreprise à SmartChat et tu le confirmes avec un code de Meta, l'entreprise derrière WhatsApp. Un numéro est connecté par compte.

Combien coûte SmartChat pour une entreprise de sanitaire ?

Free coûte 0 €, sans limite de durée et sans carte bancaire, avec 100 messages uniques. Starter coûte 299 € par mois avec 3 000 messages, Basic 499 € avec 6 000, Pro 999 € avec des messages illimités. L'envoi ne coûte aucun crédit. Tous les prix hors TVA, plus d'infos sous Prix.

Quels frais Meta facture-t-il pour les messages WhatsApp ?

Les frais des messages WhatsApp, c'est Meta qui te les facture directement, via le moyen de paiement de ton compte Meta. SmartChat n'ajoute rien dessus, chez nous tu ne paies que ton forfait. Tu trouveras les prix exacts ici.

Combien d'automatisations sont incluses dans mon forfait ?

Les automatisations personnalisées existent à partir de Basic : Basic en a 3, dont 1 pour les nouveaux contacts, Pro en a un nombre illimité. Free et Starter n'ont que l'automatisation fixe pour les nouveaux contacts (confirmation et merci). La confirmation de commande et l'annonce la veille sont par exemple deux automatisations personnalisées.

En combien de temps mon entreprise de sanitaire est-elle prête avec SmartChat ?

Donne à SmartChat AI l'adresse de ton site web. En 60 secondes, la landing page et le QR code sont prêts. Ensuite, tu connectes le numéro de ton entreprise et tu envoies la première newsletter.

Comment un client se désabonne-t-il ?

Il écrit STOP dans le chat WhatsApp avec ton entreprise. SmartChat ne lui envoie ensuite plus de newsletter et le marque comme désabonné dans ta liste de contacts.

Marketing WhatsApp pour ton entreprise de sanitaire en 60 secondes.

Donne à SmartChat AI l'adresse de ton site web. SmartChat AI l'analyse, et au bout de 60 secondes, la landing page et le QR code sont prêts. Free reste à 0 € sans limite de durée, tu n'as pas besoin de carte bancaire.

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