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Marketing WhatsApp pour les vendeurs de vélos.

Avec SmartChat, tu envoies à tes clients par WhatsApp tout ce qui tourne autour du vélo, de la révision de printemps à l'atelier, en passant par l'essai des nouveaux vélos électriques, jusqu'au service d'hiver avec stockage.

Newsletter d'un magasin de vélos par WhatsApp

Magasin lumineux avec étagères et comptoir, image dans la newsletter

une image

Une photo de ton magasin montre le nouveau vélo. SmartChat la récupère sur ton site web, ou tu importes ta propre photo.

👋 Bonjour Claudia, 🌼 dès maintenant, les nouveaux vélos cargo pour familles sont dans notre magasin, à regarder, à essayer et à comparer. 👶 La caisse de transport peut accueillir deux enfants avec ceinture et bâche de pluie, ou les courses de toute la semaine. ⚡ Chaque modèle roule avec un moteur, pour que tu montes la côte sans effort même chargé. 🔑 Tu veux d'abord essayer ? Emprunte un vélo cargo pour un week-end et teste-le au quotidien. 🛠️ Le montage, l'initiation et la première révision sont inclus à l'achat, tout comme un antivol adapté. 👉 Découvre tous les modèles avec leurs prix et leurs équipements et réserve ton essai.
10:04

Texte

SmartChat AI l'écrit à partir de ton site web et de ton assortiment. Le modèle et l'avantage sont en gras.

Voir les vélos cargo

bouton

En un clic, ton client voit tous les vélos cargo sur ton site web et n'a pas à chercher longtemps.

SmartChat envoie ces messages automatiquement.

Bienvenue, vélo prêt à récupérer, rappel de révision : SmartChat les envoie automatiquement pendant que tu travailles à l'atelier. Les automatisations personnalisées existent à partir de Basic.

Dès qu'un client confirme
Vibrant bicycles lined up on a city street, showcasing urban lifestyle and transportation.
🚲 Merci, ton inscription est confirmée.🔧 Nous sommes ton magasin de vélos avec son propre atelier, pour vélo de ville, vélo de trekking et vélo électrique.📅 Ici, tu découvres le révision de printemps, les essais avec les nouveaux modèles et notre service d'hiver.💬 Tu as une question sur ton vélo ? Écris-nous directement ici dans le chat.🤝 Nous avons hâte de te revoir pour ta prochaine visite au magasin.10:06
Voir les horaires

Bienvenue après l'inscription

Quand un client a confirmé, il reçoit tout de suite un message de remerciement. Il sait alors quels messages viennent de ton magasin.

Dès que la réparation est terminée
Detailed view of a bicycle disc brake on a green background.
👋 Bonjour Stefan,✅ ton Le vélo de trekking est prêt et t'attend pour être récupéré.🔧 Nous avons remplacé les plaquettes de frein à l'avant et réglé à nouveau le dérailleur.💶 La facture s'élève à 84,50 €, tu paies en espèces ou par carte directement chez nous à la caisse.🕘 Nous sommes ouverts du lundi au vendredi jusqu'à 18 h 30, le samedi jusqu'à 14 h.🚲 Les pneus sont gonflés, tu peux partir tout de suite.15:10
Ouvrir l'itinéraire

Ton vélo est prêt

Si ton logiciel d'atelier peut signaler les réparations terminées à SmartChat, ton client apprend tout de suite par WhatsApp qu'il peut venir chercher son vélo.

1 jour avant le rendez-vous à l'atelier
Detailed view of a bicycle being repaired in a modern workshop with tools and equipment.
👋 Bonjour Petra,📅 demain à 8 h 30 , c'est ton rendez-vous pour la l'entretien chez nous.🔌 Apporte s'il te plaît le chargeur , nous rechargerons alors la batterie après la mise à jour.🔑 Tu remets la La clé de l'antivol nous est également nécessaire.⏱️ Tu récupères ton vélo probablement jeudi en retour.📲 Ça ne passe plus ? Écris-nous ici, alors nous reporterons le rendez-vous.17:30
Voir l'itinéraire

Rappel la veille de la révision

SmartChat reprend le rendez-vous d'atelier de ton calendrier et rappelle ton client la veille. Si un imprévu survient, tu redonnes la place à quelqu'un d'autre.

Voici comment tu recueilles des contacts pour ton magasin.

Tes clients s'inscrivent eux-mêmes : via ton site web, un lien ou le QR code, par exemple sur l'ordre de réparation. Ils ne reçoivent ta newsletter qu'une fois qu'ils ont confirmé dans WhatsApp.

  1. 1

    Ton client scanne le QR code

    Le code est accroché à l'accueil de l'atelier, figure sur l'ordre de réparation et accompagne chaque vélo neuf. SmartChat le crée en harmonie avec ta landing page.

    Actus de l'atelier par WhatsApp
  2. 2

    Ton client saisit son prénom et son numéro de téléphone

    Une petite fenêtre ne demande que ces deux informations, rien de plus.

    Vrai pop-up d'inscription sur la landing page de Radhaus Lechner, affichage mobile : titre Ne manque plus aucune offre ni actualité, prénom Wolfgang et numéro de téléphone saisis, bouton S'inscrire
  3. 3

    Ton client confirme dans WhatsApp

    Il clique une fois sur Confirmer. Ce double opt-in signifie : chaque client donne lui-même son accord dans WhatsApp.

    👋 Bonjour Wolfgang,🚲 ici, tu reçois des rendez-vous pour la révision de printemps, des infos sur les nouveaux vélos et notre service d'hiver.✅ Veux-tu recevoir ces messages ? Alors clique ci-dessous sur Confirmer.🔒 Tu peux te désabonner à tout moment. Écris simplement STOP.10:05
    Confirmer
    Confirmer10:05
  4. 4

    Tu as la preuve

    SmartChat conserve la date et le moyen par lesquels ton client a donné son accord. Tu télécharges cette preuve en PDF.

    Contact Wolfgang dans SmartChat, vue mobile : statut Confirmé, historique de l'inscription, consentement confirmé dans WhatsApp et bouton Télécharger la preuve

SmartChat AI répond aux questions sur ton atelier.

Quand une cliente écrit mais que plus personne n'est joignable au magasin ni à l'atelier, SmartChat AI répond entièrement automatiquement pour toi. Elle répond avec les connaissances qu'elle a tirées de ton site web et de tes documents. Si elle n'a aucune source, elle te passe la main.

Boîte de réception dans SmartChat : SmartChat AI répond à la question WhatsApp d'un client de Radhaus Lechner

  • Même le week-end

    Tes clients planifient souvent leur sortie à vélo le samedi soir. SmartChat AI répond aussi quand ton magasin est fermé.

  • Toutes les langues

    SmartChat AI répond dans la langue dans laquelle ton client écrit, par exemple allemand, anglais, italien, français ou espagnol. Même les vacanciers qui cherchent un vélo de location comprennent le message tout de suite.

  • Ton atelier prend le relais

    Pour les questions techniques délicates, la conversation est transmise à ton équipe dans la boîte de réception.

Questions fréquentes sur le marketing WhatsApp pour les vendeurs de vélos.

Puis-je écrire par WhatsApp aux clients de mon fichier d'atelier ?

Seulement aux clients qui ont donné leur accord. Invite-les à s'inscrire eux-mêmes : via ton site web, un lien ou le QR code lors de la prochaine visite à l'atelier. Celui qui s'inscrit confirme une fois dans WhatsApp, et SmartChat enregistre cet accord comme preuve.

Où accrocher le QR code dans mon magasin de vélos ?

Partout où tes clients peuvent le voir : à l'accueil de l'atelier, en vitrine, sur l'ordre de réparation et sur la facture. Pour chaque vélo neuf, tu peux glisser le code au moment de la remise. Sur ton site web, une petite fenêtre propose en plus l'inscription.

SmartChat peut-il prévenir mes clients que leur vélo est réparé ?

Oui, si ton logiciel d'atelier peut signaler les commandes terminées à SmartChat. Une automatisation envoie alors le message automatiquement. Sans cette connexion, tu écris à ton client en quelques clics dans la boîte de réception de SmartChat.

SmartChat remplace-t-il mon logiciel de caisse ou d'atelier ?

Non. Les commandes, les factures et le stock restent dans ton logiciel actuel. SmartChat s'occupe du côté WhatsApp : newsletter, automatisations, réponses aux questions et collecte de contacts.

Puis-je rappeler à mes clients leur rendez-vous de révision ?

Oui. Connecte ton calendrier à SmartChat via un lien iCal. SmartChat rappelle alors ton client par WhatsApp la veille du rendez-vous, par exemple en lui disant d'apporter le chargeur.

Comment SmartChat AI connaît-elle mes prix de révision et de réparation ?

SmartChat AI analyse ton site web et les documents que tu importes dans SmartChat, par exemple ta liste de prix d'atelier en PDF. Si tu changes un prix, tu importes la nouvelle liste, et SmartChat AI répond dès lors avec les nouveaux prix.

Que se passe-t-il pour les questions techniques auxquelles SmartChat AI ne peut pas répondre ?

Le message est alors transmis à ton équipe dans la boîte de réception, et ton mécanicien répond lui-même. Quand une personne a répondu dans la conversation, SmartChat AI n'intervient plus sur ce message.

Puis-je envoyer des photos de nouveaux vélos électriques dans la newsletter WhatsApp ?

Oui. Ta newsletter peut avoir une image ou une vidéo en haut. Tu la prends dans ta médiathèque ou tu importes ta propre photo, par exemple celle du nouveau vélo cargo en vitrine.

Dois-je écrire moi-même les textes pour mon magasin de vélos ?

Non. Tu donnes simplement le sujet à SmartChat AI, par exemple la révision de printemps ou les nouveaux vélos électriques. SmartChat AI écrit la newsletter à l'image de ton magasin, tu la relis et tu l'envoies en un clic.

Mon équipe d'atelier peut-elle répondre aussi sur WhatsApp ?

Oui. Toutes les conversations arrivent dans une boîte de réception commune, et le magasin et l'atelier y répondent ensemble. Free a 1 place, Starter 3, Basic 6 et Pro 12.

Ai-je besoin d'un deuxième numéro de téléphone pour mon magasin de vélos ?

Non. Tu envoies avec le numéro de ton magasin. Tu le connectes à SmartChat et tu le confirmes avec un code de Meta, l'entreprise derrière WhatsApp. Tu connectes un numéro par compte.

Combien coûte SmartChat pour un magasin de vélos ?

Free coûte 0 €, sans limite de durée et sans carte bancaire, avec 100 messages uniques. Starter coûte 299 € par mois avec 3 000 messages, Basic 499 € avec 6 000, Pro 999 € avec des messages illimités. L'envoi ne coûte aucun crédit. Tous les prix hors TVA, plus d'infos sous Prix.

Quels frais Meta facture-t-il pour les messages WhatsApp de mon magasin ?

Meta te facture directement les frais des messages WhatsApp. Pour cela, tu enregistres un moyen de paiement dans ton compte Meta. À SmartChat, tu ne paies que ton forfait. Tu trouves les prix exacts ici.

Comment un client se désabonne-t-il des messages de mon magasin de vélos ?

Quiconque a confirmé ta newsletter peut se désabonner à tout moment avec STOP dans le chat WhatsApp avec ton magasin. Ensuite, SmartChat ne lui envoie plus rien, et SmartChat le marque comme désabonné dans ta liste de contacts.

Combien de temps faut-il pour que mon magasin de vélos démarre avec SmartChat ?

Donne à SmartChat AI le site web de ton magasin. En 60 secondes, ton système de marketing WhatsApp, la landing page et le QR code sont prêts. Ensuite, tu connectes ton numéro et tu envoies la première newsletter.

Le marketing WhatsApp pour ton magasin de vélos en 60 secondes.

SmartChat AI analyse le site web de ton magasin de vélos. En 60 secondes, la landing page et le QR code sont prêts. Free coûte 0 €, sans carte bancaire et sans limite de durée.

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