
Le premier bonjour après l'inscription
Une fois que ton client a confirmé, il reçoit tout de suite un message de remerciement. SmartChat y présente ton agence et tes véhicules.
Avec SmartChat, tu envoies à tes clients par WhatsApp ce qu'ils doivent savoir pour leur prochain trajet : l'utilitaire qui vient de se libérer, le neuf-places pour les vacances ou la voiture à quatre roues motrices pour les vacances au ski.




Après l'inscription, après la réservation et la veille au soir du retrait, ton client reçoit un WhatsApp. Tu n'as rien à faire pour ça.

Une fois que ton client a confirmé, il reçoit tout de suite un message de remerciement. SmartChat y présente ton agence et tes véhicules.

Quand ton logiciel de location signale une nouvelle réservation à SmartChat, ton client a tout de suite la confirmation dans WhatsApp. Elle indique aussi ce qu'il doit apporter pour le retrait.

Si le retrait est dans ton calendrier, SmartChat rappelle à ton client la veille au soir. Demain, il aura alors son permis et sa pièce d'identité sur lui.
Tes locataires s'inscrivent eux-mêmes : via ton site web, un lien ou le QR code, par exemple à la remise des clés. Tu n'envoies ta newsletter à ton client que lorsqu'il a confirmé dans WhatsApp.
Le QR code se trouve sur le présentoir au comptoir, sur le contrat de location et sur le porte-clés. SmartChat le crée pour toi, en accord avec ta landing page.
La fenêtre s'ouvre sur ta landing page. Il suffit du prénom et du numéro WhatsApp.

Avec ce clic, il confirme lui-même son inscription dans WhatsApp. C'est ainsi que naît le double opt-in, le double accord.
Dans SmartChat, chaque contact indique quand et comment il a donné son accord. Tu télécharges la preuve en PDF à tout moment.

Quand une cliente écrit mais que plus personne n'est joignable à ton agence, SmartChat AI répond pour toi, entièrement automatiquement. Elle répond avec ce qu'elle a appris de ton site web et de tes documents. Si elle n'a pas de source, elle te passe la main.

Le comptoir est fermé, et ton client reçoit quand même tout de suite une réponse à sa question.
Les vacanciers posent leurs questions en anglais, italien, français ou espagnol. SmartChat AI répond dans leur langue, ils comprennent ainsi tout de suite le message.
Si SmartChat AI ne peut pas répondre, par exemple pour une rayure sur la voiture, le message est transmis à ton équipe dans la boîte de réception.
Seulement si le locataire a lui-même donné son accord. Il s'inscrit lui-même, via ton site web, un lien ou le QR code, et confirme ensuite une fois dans WhatsApp. Un numéro de téléphone issu du contrat de location ne suffit pas. SmartChat enregistre chaque consentement comme preuve.
Le mieux, c'est à la remise des clés. Pose le QR code sur le comptoir, imprime-le sur le contrat de location ou accroche-le à la clé. Sur ton site web, un petit pop-up demande en plus au visiteur s'il veut recevoir tes offres par WhatsApp.
Non. Tu continues de gérer les véhicules, les contrats, la caution et les dommages dans ton logiciel de location. SmartChat s'occupe des messages WhatsApp. Si ton logiciel peut signaler les nouvelles réservations par webhook, SmartChat envoie la confirmation automatiquement.
Tu dis à SmartChat AI quel véhicule est libre quel jour. SmartChat AI en écrit la newsletter, tu la relis et tu l'envoies d'un clic à tes abonnés. Ceux que ça intéresse répondent directement dans le chat.
Oui. Tu donnes à tes contacts des Tags, par exemple Déménagement, Vacances ou Entreprise. À l'envoi, tu choisis seulement le groupe auquel l'offre convient. La location longue durée ne part ainsi qu'aux entreprises, le minibus 9 places qu'aux familles.
Oui. Une newsletter peut montrer une image ou une vidéo en haut du message. SmartChat prend des photos de ton site web, ou tu importes tes propres images de tes véhicules. En dessous, il y a le texte et un bouton de réservation.
SmartChat AI analyse ton site web et tous les documents que tu importes, par exemple la liste de prix et les conditions de location en PDF. Si l'âge minimum, la caution ou les kilomètres changent, tu importes la nouvelle version. À partir de là, SmartChat AI répond avec les nouvelles informations.
SmartChat AI répond uniquement avec ce qui figure dans ton site web et tes documents. Si la réponse manque, la question reste dans la boîte de réception, et ton équipe répond elle-même. Si une personne a répondu dans la conversation, SmartChat AI n'intervient pas sur ce message.
Oui. SmartChat AI répond dans la langue dans laquelle ton contact écrit, par exemple en allemand, anglais, italien, français et espagnol. Si un prospect de Milan demande l'âge minimum, il reçoit la réponse en italien.
Oui. Toutes les conversations WhatsApp arrivent dans une seule boîte de réception, et ton équipe y répond. Free a 1 place, Starter 3, Basic 6 et Pro 12. Par compte, tu connectes un numéro de téléphone.
Non. Tu utilises le numéro de téléphone que tes clients connaissent déjà. Tu le connectes à SmartChat et tu le confirmes avec le code de Meta, l'entreprise derrière WhatsApp.
SmartChat Free coûte 0 €, fonctionne sans limite de durée et sans carte bancaire et inclut 100 messages une seule fois. Starter coûte 299 € par mois avec 3 000 messages, Basic 499 € avec 6 000 et Pro 999 € sans limite de messages. Pour l'envoi, tu ne paies aucun crédit. Tous les prix hors TVA, plus d'infos sous Prix.
Meta facture les frais des messages WhatsApp directement avec toi. Pour cela, tu enregistres un moyen de paiement dans ton compte Meta. À SmartChat, tu ne paies que ton forfait. Tu trouves les prix exacts ici.
Free et Starter incluent 1 automatisation : celle, fixe, pour les nouveaux contacts avec confirmation et remerciement. Les automatisations personnalisées existent à partir de Basic. Basic en inclut 3, dont 1 fixe, donc 2 personnalisées, Pro en inclut un nombre illimité. Une automatisation personnalisée envoie automatiquement, par exemple le rappel la veille au soir du retrait.
Celui qui a confirmé ta newsletter écrit STOP dans le chat avec ton agence de location de voitures. À partir de là, SmartChat ne lui envoie plus rien et l'affiche comme désabonné dans tes contacts.
SmartChat AI analyse le site web de ton agence. En 60 secondes, tu as ta landing page et ton QR code. Free coûte 0 € et fonctionne sans carte bancaire.