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Marketing WhatsApp pour boulangeries.

Avec SmartChat, tu envoies à tes clients sur WhatsApp tout ce qui sort de ton fournil, par exemple le pain de la semaine, la première tarte aux quetsches ou le rappel pour le stollen de Noël.

Newsletter WhatsApp d'une boulangerie : panier petit-déjeuner pour dimanche

Magasin lumineux avec étagères et comptoir, image dans la newsletter

une image

Montre ton panier, ton pain ou ton comptoir. Tu charges la photo, ou SmartChat la reprend de ton site web.

👋 Bonjour Claudia, 🧺 dès maintenant, nous te préparons le dimanche un panier petit-déjeuner à emporter. 🥐 Dedans, il y a six petits pains au choix, plus des bretzels au lait de soude et des croissants, tout sorti du four le matin même. 🍯 Il y a aussi du miel d'apiculteur du village et de la confiture d'abricots maison. 🍳 Des œufs frais de la ferme bio et une noix de beurre en font aussi partie, pour que tu n'aies plus rien à acheter chez toi. 💶 Le panier pour deux personnes coûte plus cher 16,50 €, en grand pour quatre. ⏰ Commande jusqu'au samedi 14 h, et il t'attend dès 7 h au comptoir.
18:00

Texte

Tu donnes seulement le sujet, par exemple le panier petit-déjeuner. SmartChat AI en tire le message. Le prix et l'heure sont en gras.

Commander le panier petit-déjeuner

bouton

Un clic ouvre ta page de commande pour le panier. Ton client n'a pas besoin d'appeler la boutique pour ça.

Précommandé, confirmé, récupéré. SmartChat écrit automatiquement.

Tu configures chaque message une seule fois. Ensuite, SmartChat l'envoie à chaque nouvelle inscription, à chaque précommande et le soir avant le retrait.

Dès qu'un client confirme
Gros plan sur des mains qui pétrissent de la pâte sur une surface farinée, préparation de nourriture en intérieur.
🥨 Merci, tu es maintenant inscrit.🌾 Nous cuisons chaque matin dès 3 h dans notre fournil, avec de la farine d'un moulin de la région et beaucoup de temps pour la pâte.🍞 Chez nous, tu apprends tout sur le Pain de la semaine, sur le premier gâteau de la saison et sur les précommandes pour les fêtes.🕖 Nous sommes ouverts du lundi au samedi dès 6 h, le dimanche de 7 h à 11 h.☕ À bientôt à notre comptoir.07:43
Voir l'assortiment

Premier message après l'inscription

Celui qui s'inscrit et confirme reçoit tout de suite un message de remerciement et sait de quoi tu vas l'informer.

Dès qu'une précommande arrive
Cadeau de Noël symbolique emballé dans du papier de fête avec un ruban vert, tenu entre les mains.
👋 Bonjour Stefan,✅ ta Précommande est bien arrivée : deux stollens de Noël d'1 kilo chacun, dont un dans la boîte cadeau.📅 Tu peux les récupérer à partir du 2 décembre pendant nos horaires d'ouverture.💶 Tu paies au retrait, en espèces ou par carte.📲 Tu veux changer quelque chose ? Écris-nous simplement ici dans le chat.15:10
Voir les horaires

Précommande confirmée

Si ton logiciel de caisse ou de commande peut signaler les nouvelles précommandes à SmartChat, ton client reçoit tout de suite une confirmation par WhatsApp.

La veille au soir du retrait
Délicieux assortiment de gâteaux et de desserts exposés dans une vitrine de boulangerie pour les clients.
👋 Bonjour Petra,🎂 demain, c'est ton forêt-noire pour 16 personnes prêt.🕘 Tu peux le récupérer dès 9 h , il t'attend au frais derrière le comptoir.✍️ L' inscription en chocolat a été convenue avec le fournil.🚗 Pour le transport, nous te mettons un carton à gâteau solide prêt.🅿️ Juste devant la boutique, il y a deux places de stationnement de courte durée.18:00
Voir l'itinéraire

Rappel la veille au soir du retrait

SmartChat analyse l'heure de retrait dans ton agenda et rappelle ton client la veille au soir. Il sait alors exactement quand son gâteau est prêt.

Tes clients s'inscrivent s'inscrivent eux-mêmes.

Le QR code sur le sac à pain, ton site web ou un lien mènent à ta landing page. Ce n'est que lorsque ton client confirme dans WhatsApp que tu lui envoies ta newsletter.

  1. 1

    Ton client scanne le QR code

    Le code figure sur le sac à pain, sur le présentoir à côté des pains ou sur ton flyer. SmartChat le crée pour ta landing page.

    Pain de la semaine par WhatsApp
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    Ton client saisit son prénom et son numéro de téléphone

    Ça se fait sur ta landing page ou dans la fenêtre de ton site web. Il ne faut rien de plus.

    Vrai popup d'inscription sur la landing page de Backhaus Sommer, vue mobile : titre « Ne rate plus aucune offre ni actualité », prénom Monika et numéro de téléphone saisis, bouton S'inscrire
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    Ton client confirme dans WhatsApp

    Il reçoit tout de suite un message et clique sur Confirmer. Ce deuxième accord s'appelle double opt-in.

    👋 Bonjour Monika,🥨 ici, tu apprends tout sur le pain de la semaine, sur le premier gâteau de la saison et quand tu peux précommander stollens et gâteaux .✅ Veux-tu recevoir ces messages ? Alors clique ci-dessous sur Confirmer.🔒 Tu peux te désabonner à tout moment. Écris simplement STOP.07:42
    Confirmer
    Confirmer07:42
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    Tu as la preuve

    SmartChat conserve la date et la manière dont ton client a donné son accord. Tu télécharges la preuve en PDF.

    Contact Monika dans SmartChat, vue mobile : statut Confirmé, historique de l'inscription, consentement confirmé dans WhatsApp et bouton Télécharger la preuve

SmartChat AI répond aux questions de tes clients.

Quand une cliente écrit le soir et que ta boutique est fermée depuis longtemps, SmartChat AI répond pour toi de façon entièrement automatique. Elle répond avec les connaissances qu'elle a apprises de ton site web et de tes documents. Si elle n'a pas de source, elle te passe la main.

Boîte de réception dans SmartChat : SmartChat AI répond à la question WhatsApp d'un client de Backhaus Sommer

  • Même après la fermeture

    Le soir et le week-end, SmartChat AI répond pendant que ta boutique est fermée.

  • Dans toutes les langues

    Par exemple en allemand, anglais, italien, français et espagnol. Même les touristes de ta ville comprennent tout de suite le message.

  • Ton équipe répond elle-même

    Si SmartChat AI ne trouve pas de réponse sûre, par exemple pour un gâteau avec une demande spéciale, ton équipe répond au message dans la boîte de réception.

Questions fréquentes sur les Marketing WhatsApp pour boulangeries.

Ma boulangerie a-t-elle le droit d'écrire simplement à ses clients sur WhatsApp ?

Non, seulement avec leur accord. Ton client s'inscrit lui-même, via le QR code, ton site web ou un lien, puis confirme une fois dans WhatsApp. SmartChat conserve comme preuvela date et la manière dont il a donné son accord.

Comment mes clients arrivent-ils sur la liste WhatsApp de la boulangerie ?

Par le QR codeque SmartChat crée pour toi. Imprime-le sur les sacs à pain, les présentoirs et les flyers. Il ouvre ta landing page, où ton client s'inscrit avec son prénom et son numéro de téléphone. Sur ton site web, un popup interpelle en plus tes visiteurs.

Les clients peuvent-ils précommander des petits pains et des gâteaux via SmartChat ?

Oui, avec un message dans le chat. Ton client écrit sa commande dans WhatsApp, et ton équipe la confirme dans la boîte de réception de SmartChat. SmartChat n'a pas de boutique en ligne avec panier.

SmartChat AI peut-elle dire si un pain contient des noix, du gluten ou du sésame ?

Oui, si tu renseignes les informations. Charge ta liste d'ingrédients et d'allergènes comme document dans SmartChat. SmartChat AI répond uniquement avec ce qui y figure. Garde donc la liste à jour, et s'il manque une information, ton équipe répond elle-même.

Puis-je signaler l'après-midi les viennoiseries et pains restants ?

Oui. Tu envoies par exemple à 16 h une courte newsletter pour dire qu'il reste des gâteaux et du pain du jour. Tu décides toi-même quels messages tu envoies et quand.

Dois-je en plus écrire des textes après le travail au fournil ?

Non. Tu donnes le sujet à SmartChat AI, par exemple le stollen à précommander. SmartChat AI en tire le message qui correspond à ta boulangerie. Tu le relis et tu l'envoies en un clic.

Qui répond quand une cliente veut commander un gâteau avec une demande spéciale ?

Ton équipe. Si SmartChat AI ne peut pas répondre à une question avec certitude, elle t'attend dans la boîte de réception de SmartChat. Si quelqu'un de ton équipe écrit dans la conversation, SmartChat AI se retient pour ce message.

Mon équipe de vente peut-elle répondre aux messages WhatsApp ?

Oui. Toutes les conversations arrivent dans une boîte de réception commune, et chaque vendeuse ayant un accès y répond. Free a 1 place dans l'équipe, Starter 3, Basic 6 et Pro 12.

Ai-je besoin d'un nouveau numéro de téléphone pour la boulangerie ?

Non, tu envoies avec ton propre numéro de téléphone. Tu le connectes à SmartChat et tu le confirmes avec le code de Meta, l'entreprise derrière WhatsApp. Tu connectes un numéro par compte.

Combien coûte SmartChat pour une boulangerie ?

Free coûte 0 €, sans limite de durée et sans carte bancaire, avec 100 messages une seule fois. Starter coûte 299 € par mois avec 3 000 messages, Basic 499 € avec 6 000 et Pro 999 € avec un nombre illimité. L'envoi ne coûte aucun crédit. Tous les prix s'entendent hors TVA, plus d'infos sous Prix.

Meta facture-t-elle un supplément pour les messages de ma boulangerie ?

Oui. Meta te facture directement les frais des messages WhatsApp. Pour cela, tu enregistres un moyen de paiement dans ton compte Meta. À SmartChat, tu ne paies que ton offre. Tu trouveras les prix exacts ici.

Combien de messages automatiques ma boulangerie peut-elle mettre en place ?

Free et Starter comprennent 1 automatisation : celle, fixe, pour les nouveaux contacts avec confirmation et remerciement. Les automatisations personnalisées existent à partir de Basic. Basic en comprend 3, dont 1 fixe, donc 2 personnalisées, Pro en comprend un nombre illimité. Une automatisation personnalisée, c'est par exemple le rappel de la veille au soir, avant que ton client vienne chercher son gâteau commandé.

Combien de temps faut-il pour que ma boulangerie démarre avec SmartChat ?

Tu donnes l'adresse de ton site web à SmartChat AI. En 60 secondes, ton système de marketing WhatsApp est prêt, avec landing page et QR code. Ensuite, tu connectes ton numéro et tu envoies la première newsletter.

Comment un client se désabonne-t-il des messages de ma boulangerie ?

Celui qui a confirmé ta newsletter écrit STOP dans le chat. À partir de ce moment, SmartChat ne lui envoie plus rien et le marque comme désabonné dans tes contacts.

Le marketing WhatsApp pour ta Boulangerie en 60 secondes.

SmartChat AI analyse le site web de ta boulangerie et en tire en 60 secondes ta landing page et ton QR code. Free coûte 0 € et ne demande pas de carte bancaire.

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