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Connecter Zapier à SmartChat.

Un Zap dans Zapier signale l'événement à ton automatisation. SmartChat envoie ensuite le message sur WhatsApp.

Démarrer maintenant

Ce qui se passe dans un Zap.

Le Zap est le pont entre ton logiciel et l'adresse webhook secrète de ton automatisation.

  1. Déclencheur dans le Zap

    Ton logiciel signale un événement dans Zapier, par exemple une nouvelle demande.

    Trigger

  2. Webhooks by Zapier

    Comme action, tu envoies les infos à l'adresse de SmartChat. Zapier propose pour cela POST en formulaire ou en JSON.

    POST

  3. SmartChat cherche le contact

    Le numéro de téléphone ou l'adresse dans les données mènent au bon contact. S'il n'y a ni l'un ni l'autre, SmartChat n'en crée pas.

    Contact

  4. Le WhatsApp part

    Ton modèle est rempli avec les infos et envoyé.

    Message

Une crèche informe tous les parents d'un coup.

Le Zap signale la sortie depuis le calendrier de la crèche, SmartChat envoie à chaque famille les consignes pour demain. Les questions arrivent dans la boîte de réception.

  • Le déclencheur est dans le Zap

    Tu définis dans Zapier quand un événement est signalé.

  • Chaque famille individuellement

    Chaque contact reçoit son propre message, personne ne voit les autres.

  • Comme modèle

    En dehors de la boîte de réception, SmartChat n'envoie que des modèles validés par Meta.

Quatre façons d'envoyer des données à SmartChat.

Webhooks by Zapier propose les actions suivantes selon sa description. Celle qui convient dépend de ton logiciel.

  • POST vers l'adresse de ton automatisation

    POST

    Envoie une seule requête en formulaire ou en JSON. C'est la voie habituelle pour les nouveaux événements.

  • Requête personnalisée avec données brutes

    Custom Request

    Tu indiques toi-même les données brutes de la requête. Cela donne plus de contrôle et moins de marge d'erreur.

  • Requête avec paramètres de requête

    GET

    Envoie une seule requête avec des infos facultatives dans l'adresse.

  • Capter le signal d'un logiciel

    Catch Hook

    Lance un Zap dès qu'une requête arrive à une adresse Zapier. Tu captes ainsi les signaux d'autres logiciels.

Une entreprise de construction signale chaque étape.

Wimmer Bau saisit les rendez-vous et l'avancement dans son logiciel. Zapier les transmet, SmartChat informe les maîtres d'ouvrage.

Dès qu'un rendez-vous est saisi
Des mains montent des briques au mortier
👋 Bonjour Ruth,📐 mardi à 14h notre chef de chantier vient chez vous pour le métré, il apporte déjà tous les documents et un télémètre laser.🧱 Merci de laisser libre l' Accès à la cave et au grenier, pour qu'il puisse mesurer partout.📄 Si vous avez un plan ou des croquis , préparez-les, cela fait gagner beaucoup de temps sur place.⏱️ Pour le rendez-vous, nous prévoyons deux heures , ensuite vous recevez le jour même une première estimation de l'ampleur et du déroulement.📞 Si vous n'êtes pas là, écrivez-nous ici dans le chat, nous décalerons la visite.🏠 Nous avons hâte de découvrir votre maison et tout ce qu'elle va devenir, à bientôt.10:00
Voir l'itinéraire

Métré annoncé

Dès qu'un rendez-vous de métré est saisi, la famille connaît l'heure et la préparation.

Dès que le statut change
Maison moderne avec terrasse et jardin en automne
👋 Bonjour Herbert,🧱 le gros œuvre est terminé, tous les murs sont debout et le toit est étanche, merci beaucoup pour votre confiance en notre équipe.🔨 À partir de Lundi commencent les finitions intérieures, d'abord l'électricité, les tuyaux de chauffage et les conduites de la salle de bain dans la maçonnerie.👷 Votre interlocuteur sur le chantier reste M. Wimmer, il est sur place tous les jours dès sept heures.📸 Sous ce chat, vous trouvez une photo de l'état actuel, passez volontiers, une visite est possible à tout moment sur rendez-vous.🗓️ Nous prévoyons le prochain point sur les fenêtres et les portes pour vendredi, dites-nous l'heure qui vous convient.💬 Nous répondons volontiers à vos questions ici dans le chat, sans détour.10:00
Voir le chantier

Gros œuvre terminé

Si le statut du projet change, l'information suivante arrive.

Deux jours avant la réception
Chantier avec grues et camions sous un ciel dégagé
👋 Bonjour Werner,🔑 votre réception des travaux a lieu le jeudi à 11h a lieu, nous parcourons avec vous chaque pièce et testons chaque prise.📝 Notez volontiers à l'avance toutes les anomalies, nous les inscrivons au procès-verbal et nous nous en occupons.🧰 Notre chef de chantier a ses outils, il règle les petites choses directement sur place.🔌 Vérifiez avant si électricité et eau sont activés, sinon nous ne pourrons pas tout tester.📦 Nous vous remettons les clé à la fin de la visite, avec des conseils d'entretien pour l'extérieur.🙂 Nous sommes curieux de savoir comment vous trouverez le résultat final après tous ces mois.10:00
Voir le rendez-vous

Réception préparée

Avant la remise, la famille reçoit le déroulement de la visite.

La connexion en quatre étapes.

Tu as besoin d'un compte Zapier et d'un accès admin aux automatisations dans SmartChat.

  1. 1

    Indiquer l'objectif dans le AI Chat

    Écris ce qui doit se passer lors d'un événement d'une app.

    Quand Zapier signale une nouvelle demande, envoie au contact une confirmation par WhatsApp.
  2. 2

    Définir le filtre

    Si tu veux, l'automatisation ne démarre que pour certaines infos.

    Démarre seulement si le statut est égal à Confirmé.
  3. 3

    Copier l'adresse

    Après la création, l'adresse secrète apparaît dans l'automatisation, prête à copier.

    Montre-moi l'adresse webhook de cette automatisation.
  4. 4

    L'ajouter dans le Zap

    Colle l'adresse dans l'action Webhooks by Zapier et active le Zap.

    Action POST, adresse de SmartChat

Une agence de voyage envoie les documents à temps.

Deux semaines avant le départ, Zapier signale la réservation, SmartChat envoie les infos les plus importantes. Tu réponds aux questions dans le chat.

  • Le moment vient du Zap

    Tu définis dans Zapier quand le signal arrive.

  • Réponse dans la boîte de réception

    Si la cliente répond, tu le vois dans la boîte de réception.

Un Zap sans et avec WhatsApp.

Zap sans SmartChat

  • Le Zap inscrit les données dans des listes, mais personne n'écrit au contact.
  • Les messages aux clients se font à la main et trop tard.
  • Les questions se dispersent sur plusieurs canaux.

Zap avec SmartChat

  • Le Zap se termine par un message WhatsApp au contact.
  • Le texte est défini une seule fois dans le AI Chat.
  • Les réponses arrivent toutes dans la boîte de réception.
  • Qui écrit STOP est désinscrit.

Questions fréquentes sur Zapier et SmartChat.

Existe-t-il une app SmartChat dans Zapier ?

Non, pas encore. SmartChat n'y a pas d'app validée. Tu relies les deux via l'adresse webhook secrète de ton automatisation et l'API.

Quelle action utiliser dans Zapier ?

On utilise en général l'action POST de Webhooks by Zapier, elle envoie les infos en formulaire ou en JSON. Pour plus de contrôle, il y a Custom Request.

Qu'est-ce que Catch Hook ?

Un déclencheur dans Zapier qui démarre à la réception d'une requête. Tu en as besoin quand un autre logiciel signale directement à Zapier.

Comment obtenir l'adresse ?

Une fois l'automatisation créée, l'adresse secrète y est prête à copier. Avant, elle n'existe pas encore.

Que se passe-t-il sans numéro de téléphone ?

Alors SmartChat ne peut pas envoyer de WhatsApp et saute cette étape.

Mon logiciel ne signale que des identifiants ?

Certains logiciels envoient des numéros au lieu des valeurs. Dans ce cas, Zapier récupère d'abord les valeurs, puis les transmet à SmartChat.

Puis-je filtrer par champs ?

Oui, par exemple seulement si un statut correspond à une valeur précise. Tout le reste ne déclenche rien.

Qui configure l'automatisation ?

C'est un admin qui s'en charge dans le chat AI. SmartChat AI te montre l'automatisation avant qu'elle ne démarre.

Combien d'automatisations sont incluses pour les flux Zapier ?

Avec Free et Starter, il y a l'automatisation fixe pour les nouveaux contacts, Basic en propose trois, dont une fixe, Pro autant que tu veux. Une automatisation avec un déclencheur venant d'une app compte comme supplémentaire.

Combien je paie pour SmartChat ?

Free coûte 0 €, Starter 299 €, Basic 499 € et Pro 999 € par mois, hors TVA. L'envoi et chaque exécution ne coûtent aucun crédit. Les frais de Meta sont indiqués ici.

Pourquoi seulement des modèles ?

Tout ce qui part en dehors de la boîte de réception est envoyé comme modèle vérifié et validé par Meta. SmartChat AI le rédige et le soumet.

Comment un contact se désabonne-t-il ?

Avec le mot STOP. Il est désinscrit tout de suite et ne reçoit plus aucun message.

Lance le Zap. Ton système est prêt en 60 secondes.

Tu saisis ton site web, SmartChat AI construit ton système WhatsApp en 60 secondes. Ensuite, tu connectes Zapier avec l'adresse du webhook.

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