Connecter SmartChat à n8n.
Un workflow dans n8n signale l'événement à ton automatisation. SmartChat envoie alors le message sur WhatsApp.
Ton workflow dans quatre étapes.
n8n connaît beaucoup de façons de récupérer et de mettre en forme des données. À la fin du workflow, un nœud transmet les infos à SmartChat.
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Tu décris l'objectif
Dans le AI Chat , tu définis quel message part pour quel événement.
Quand n8n signale qu'une commande a été expédiée, écris au contact sur WhatsApp. - 2
Tu copies l'adresse
L'adresse webhook secrète apparaît dès que l'automatisation est créée.
Montre-moi l'adresse webhook. - 3
Tu ajoutes un HTTP Request Node
Il envoie des requêtes à n'importe quelle adresse. Comme méthode, tu choisis POST, comme contenu JSON.
Méthode POST, contenu JSON - 4
Tu actives le workflow
Désormais, n8n signale chaque événement et SmartChat envoie le message.
Workflow actif
Trois workflows, trois entreprises.
Les entreprises d'exemple sont inventées. Le montage est le même pour toutes, seuls l'événement et le message changent.
Le workflow signale l'expédition, SmartChat explique au client l'arrivée et la préparation.
Dès que la réservation est confirmée, l'invité reçoit l'heure d'entrée et l'itinéraire.
Un rapport terminé déclenche le message au client.
Ce qu'apporte le HTTP Request Node .
Selon la documentation de n8n, ce nœud appelle des interfaces REST. Les points suivants y sont décrits.
- POST
Plusieurs méthodes
GET, POST, PUT, PATCH, HEAD et OPTIONS sont possibles. Pour signaler un nouvel événement, POST est le choix le plus logique.
- Nom et valeur, ou un objet JSON
Contenu en JSON
Tu saisis des paires nom et valeur ou tu colles un objet JSON complet.
- Form-Data, Raw, fichier binaire
Autres formats
Le nœud peut aussi transmettre des données de formulaire, du Form URL-encoded, du contenu brut et des fichiers.
- Test-URL pour essayer, Production-URL en fonctionnement
Recevoir un webhook
Le Webhook Node de n8n a une Test-URL et une Production-URL. Tu reçois ainsi les messages d'autres logiciels avant de les transmettre à SmartChat.
Ce qui se passe entre n8n et WhatsApp.
Le chemin est court, chaque partie a un rôle clair.
Le workflow tourne
n8n reçoit un événement et prépare les infos.
n8nLa requête part
Le HTTP Request Node les envoie à l'adresse secrète de ton automatisation.
HTTP RequestLe filtre vérifie
Si l'événement correspond à ton filtre, l'automatisation continue, sinon rien ne se passe.
FiltresLe WhatsApp est envoyé
Le contact reçoit ton modèle validé avec les infos de l'événement.
Message
Après la livraison vient le remerciement.
Quand n8n signale la livraison, SmartChat peut recontacter le client et proposer un abonnement. La réponse arrive dans la boîte de réception.
Seulement à la livraison
Avec un filtre, l'automatisation ne démarre que si le statut est le bon.
Personnel
Le message cite la commande du client.
Modèle validé
Les messages de remerciement partent aussi comme modèle vérifié par Meta.
Workflow sans et avec message.
Seulement des données
- Le workflow crée des lignes, mais personne n'informe le client.
- Chaque message est créé à la main.
- Les questions t'arrivent par différents canaux.
Données et WhatsApp
- À la fin du workflow, un message t'attend dans WhatsApp.
- Tu gères le texte une seule fois dans le AI Chat.
- Tu peux lire et répondre aux retours dans la boîte de réception.
- Les contacts désinscrits ne reçoivent plus rien.
Voici à quoi ça ressemble sur l' écran de verrouillage .
De ton entreprise
Ton contact voit ton nom et ton texte.
Déclenché par n8n
Le workflow décide quand l'avis arrive.
Questions fréquentes sur n8n et SmartChat.
Existe-t-il un nœud SmartChat dans n8n ?
Pas encore. SmartChat n'a pas de nœud officiel dans n8n. Tu utilises le HTTP Request Node et l'adresse secrète de ton automatisation.
Quelle méthode choisir dans le HTTP Request Node ?
Pour un nouvel événement, tu prends POST. Tu envoies le contenu en JSON, soit sous forme de paires nom et valeur, soit comme objet complet.
À quoi sert le Webhook Node ?
Il reçoit dans n8n les messages d'autres logiciels. Il a une Test-URL pour essayer et une Production-URL pour le fonctionnement réel.
Où trouver l'adresse de SmartChat ?
Dans ton automatisation, dès que tu l'as créée. L'adresse est secrète et appartient à cette seule automatisation.
SmartChat a-t-il besoin d'un numéro de téléphone ?
Oui. S'il n'y a pas de numéro de téléphone dans l'événement, SmartChat ne peut pas envoyer de WhatsApp et saute l'étape.
n8n peut-il aussi récupérer des valeurs ?
Oui. Si un logiciel n'envoie que des identifiants, ton workflow peut d'abord récupérer les valeurs puis les transmettre à SmartChat.
Puis-je décider quand l'automatisation démarre ?
Oui, avec un filtre sur les infos de l'événement, par exemple un statut précis.
Le workflow peut-il modifier des contacts ou des tags dans SmartChat ?
Cela dépend de la nouvelle API, en cours de construction. La suppression et les actions sur les forfaits n'y sont pas prévues.
Combien d'automatisations sont incluses ?
Dans les forfaits Free et Starter, c'est l'automatisation fixe pour les nouveaux contacts, Basic en a trois, dont une fixe, et Pro n'a pas de limite. Une automatisation avec un déclencheur venant d'une app compte en plus.
Combien coûte SmartChat ?
Le forfait Free coûte 0 €, Starter 299 €, Basic 499 € et Pro 999 € par mois, hors TVA. L'envoi et l'exécution de l'automatisation ne demandent aucun crédit. Les frais de Meta sont ici.
Quels messages sont autorisés ?
Quand un message part en dehors de la boîte de réception, SmartChat utilise un modèle validé par Meta. SmartChat AI rédige le modèle et le soumet.
Que signifie STOP pour mes workflows ?
Si un contact écrit STOP, il est désinscrit tout de suite. Même un workflow en cours ne le joint plus ensuite.
Lance ton workflow. Ton système est prêt en 60 secondes.
Tu saisis ton site web, et en 60 secondes la landing page et les messages sont prêts. Ensuite, tu connectes n8n avec l'adresse webhook.