Connecter Monday à SmartChat.
Connecte Monday dans le AI Chat. Quand un statut passe à Prêt à retirer, ton contact reçoit un WhatsApp.
Trois changements de statut, trois messages.
Chaque changement sur ton tableau peut déclencher son propre WhatsApp. Voici comment une entreprise de location de voitures s'en sert.
👋 Bonjour Gerda,🚐 ton minibus réservé est prêt à être retiré, le statut vient de passer à Terminé.🕘 Tu viens le chercher demain 9 h 00 au guichet, un collaborateur t'y attend avec tous les papiers.🪪 Apporte ton permis de conduire et une pièce d'identité, sans les deux nous ne pouvons pas te remettre la clé.⛽ Le réservoir est chargé, rends aussi le véhicule avec le plein, sinon nous facturons un forfait.🧳 Les sièges arrière se rabattent, ainsi même les bagages encombrants dedans.🔔 Tu peux nous signaler tout changement ici dans le chat, à tout moment.16:05Voir l'agencePrêt à retirer
Le statut change, le contact est au courant.
👋 Bonjour Walter,⏰ demain se termine ta location à 17h00, ton camping-car doit alors être de retour dans notre cour.⛽ Passe d'abord à la station-service, un plein t'évite un forfait au retour.🧼 Vide les toilettes chimiques et vide complètement le frigo, on s'occupe du reste.🔑 En dehors des horaires d'ouverture, dépose la clé dans la boîte aux lettres près du portail, elle est éclairée.📸 Par sécurité, prends une photo du compteur, comme ça on règle les kilomètres sans discussion.🔔 Si tu as besoin de plus de temps, réponds ici dans le chat avant ce soir, on prolonge volontiers ta réservation d'un jour.18:30Voir le retourRetour demain
Un jour avant la fin de la location, l'automatisation envoie un rappel.
👋 Bonjour Maria,📆 pour ta voiture de location du vendredi il nous manque encore un conducteur supplémentaire, l'élément sur notre tableau est ouvert.👥 Indique-nous Nom et la date de naissance de la deuxième personne, c'est tout ce qu'il nous faut.🪪 Elle apporte son permis de conduire au retrait, on le vérifie sur place avec ta pièce d'identité.💶 Un conducteur supplémentaire ne coûte chez nous aucun frais pour les trajets dans la région.🧒 Sur demande, on te réserve aussi des sièges enfant, tu nous indiques la taille.🔔 Réponds-nous avec les infos directement ici dans le chat, on les ajoute tout de suite à la réservation.09:45Voir la réservationInfos manquantes
S'il manque quelque chose dans l'élément, SmartChat le demande.
Voici comment le statut de Monday arrive dans WhatsApp.
Monday envoie le changement directement ou via un outil comme Make, Zapier ou n8n à l'adresse webhook secrète de ton automatisation.
Le statut change
Quelqu'un de ton équipe passe l'élément à un nouveau statut.
MondayL'avis part
Les infos de l'élément arrivent à ton adresse webhook.
webhookLe filtre vérifie
L'automatisation continue seulement si le statut correspond à ta règle.
Seulement si le statut estLe WhatsApp part
SmartChat trouve le contact grâce au numéro de portable et envoie le modèle.
Contact
De la fenêtre de connexion au premier message.
Il te faut juste le AI Chat. L'automatisation et ton tableau font le reste.
- 1
Tu connectes Monday
Écris dans le chat AIque tu veux connecter Monday. La fenêtre de connexion de Monday s'ouvre, tu choisis ton compte et tu autorises l'accès.
Connecte mon compte Monday à SmartChat, s'il te plaît. - 2
Tu fixes la règle
Tu indiques le statut et le message.
Dès qu'un élément passe à Prêt à retirer, préviens le contact sur WhatsApp avec les horaires de retrait. - 3
Tu vois le résultat
SmartChat AI te montre l'automatisation avant le lancement. Voici comment ton contact lit le message.
👋 Bonjour Josef,🧩 ta commande est arrivée au magasin, le puzzle en bois t'attend déjà à la caisse.🎁 Si tu veux, on l'emballe gratuitement dans du papier cadeau avec un ruban, dis-le-nous au retrait.🕑 Tu peux venir le chercher lundi au samedi aux horaires d'ouverture habituels, chez nous au magasin.🅿️ Les places de parking derrière le bâtiment sont réservées aux clients et deux heures libre.🧾 Apporte ton numéro de commande , il figure dans la confirmation plus haut dans la conversation.🔔 Si tu viens plus tard, on te met l'article de côté jusqu'au week-end, sans que tu aies quoi que ce soit à faire.12:10Voir le magasin
Voici ce que SmartChat peut faire tout seul dans Monday.
En plus d'envoyer le WhatsApp, une automatisation peut aussi travailler dans ton tableau.
- Crée un élément dans le groupe Nouveau pour chaque nouvelle inscription.
Créer un élément
Une nouvelle commande ou inscription devient un élément avec toutes les infos.
- Crée à partir du message du contact un élément avec le nom et la date souhaitée.
Créer un élément à partir d'un texte
Une phrase suffit pour décrire un élément.
- Passe le statut à Confirmé dès que le contact a confirmé le rendez-vous.
Changer le statut
Quand le contact répond, l'élément change d'état.
- Écris la réponse du contact comme update sur l'élément.
Écrire un update
Une note sur l'élément garde ce que le contact a répondu.
- Cherche l'élément avec le numéro de commande et déplace-le dans le groupe Retiré.
Chercher et déplacer un élément
L'automatisation trouve le bon élément et le met dans un autre groupe.
- Préviens ma collègue Mme Wolf dans Monday quand quelqu'un répond Non.
Prévenir l'équipe
Une notification dans Monday arrive à la personne responsable.
Ton contact le lit sur l'écran de verrouillage.
Pile au changement
Le message part quand ton statut change.
Modèle validé
En dehors de la boîte de réception, SmartChat n'envoie que des modèles vérifiés et validés par Meta.
Réponses dans la boîte de réception
Si le contact répond, tu le lis dans la boîte de réception.
Annoncer le retrait, sans et avec SmartChat.
Sans connexion
- Quelqu'un appelle à chaque retrait.
- Le contact arrive trop tôt ou pas du tout.
- Le tableau est à jour, l'information ne l'est pas.
- Les appels remplissent toute la journée.
Avec Monday dans SmartChat
- Le statut déclenche le message automatiquement.
- Le contact lit les horaires et le lieu sur WhatsApp.
- Les réponses arrivent dans la boîte de réception et sur l'élément.
- Ton tableau reste la seule source.
Monday se connecte en trois étapes.
C'est tout ce qu'il faut avant que la première automatisation tourne.
Tu l'écris dans l'AI Chat
Tu écris à SmartChat AI que tu veux ajouter Monday.
AI ChatTu te connectes à Monday
Dans la fenêtre de connexion, tu autorises l'accès.
MondayL'automatisation est prête
Tu la vérifies et tu l'actives.
Terminé
Questions fréquentes sur Monday et SmartChat.
Comment connecter Monday à SmartChat ?
Écris dans le chat AIque tu veux connecter Monday. SmartChat AI te montre une carte avec le bouton pour connecter. Ensuite, la fenêtre de connexion de Monday s'ouvre, tu choisis ton compte et tu autorises l'accès.
Comment un changement de statut déclenche-t-il un WhatsApp ?
Monday envoie le changement directement ou via un outil comme Make, Zapier ou n8n à l'adresse webhook secrète de ton automatisation. Un filtre ne laisse passer que les éléments dont le statut correspond à ta règle.
Comment SmartChat connaît-il le numéro de portable ?
Grâce aux infos que Monday envoie. SmartChat s'en sert pour trouver le contact. S'il n'y a pas de numéro dans l'événement, SmartChat ne peut pas envoyer de WhatsApp et saute l'étape.
Que peut faire SmartChat dans Monday ?
Une automatisation peut créer des éléments, aussi à partir d'une phrase, modifier des valeurs de colonne comme le statut, écrire des updates, chercher des éléments selon leurs valeurs de colonne et les déplacer dans un autre groupe. Elle peut aussi envoyer une notification à un utilisateur dans Monday.
Puis-je changer le statut via une réponse WhatsApp ?
Oui, dans le déroulé de ton automatisation : quand le contact répond, elle peut mettre à jour l'élément. Tu le décris à SmartChat AI avec des phrases normales.
Et si Monday n'envoie que des identifiants au lieu des valeurs ?
Certains événements ne contiennent que des identifiants. Un outil comme Make, Zapier ou n8n récupère alors les valeurs avant qu'elles arrivent chez SmartChat.
Puis-je reprendre des infos de l'élément dans le message ?
Oui. Les infos de l'événement sont disponibles dans le message, par exemple le nom ou l'heure de retrait.
SmartChat voit-il mon mot de passe Monday ?
Non. Tu saisis ton mot de passe uniquement dans la fenêtre de connexion de Monday.
Combien d'automatisations puis-je utiliser ?
Une automatisation avec Monday compte en plus. Free et Starter n'ont que l'automatisation fixe pour les nouveaux contacts. Basic a 3 automatisations, dont une fixe, et Pro un nombre illimité.
Combien ça coûte ?
Free coûte 0 €, Starter 299 €, Basic 499 € et Pro 999 € par mois, hors TVA. L'envoi et chaque exécution d'une automatisation ne coûtent aucun crédit. Meta facture ses propres frais ; tu trouves les prix ici.
Chaque message doit-il être validé par Meta ?
SmartChat envoie les messages hors boîte de réception sous forme de modèle que Meta a vérifié et validé. SmartChat AI les rédige et les soumet.
Un contact peut-il arrêter les messages ?
Oui, avec STOP. Il est désinscrit tout de suite et ne reçoit plus rien ensuite, pas même d'avis de retrait.
Connecte ton tableau. En 60 secondes ton système est prêt.
Saisis ton site web, et SmartChat AI crée la landing page, le message de confirmation et le message de remerciement. Ensuite, tu connectes Monday dans le AI Chat.