Connecter SmartChat à HubSpot.
Connecte HubSpot dans le AI Chat. SmartChat confirme alors chaque nouvelle demande sur WhatsApp et l'enregistre dans ton CRM.
Chaque demande devient un contact dans le CRM.
Quand quelqu'un te contacte, il reçoit tout de suite une réponse sur WhatsApp. En même temps, SmartChat cherche son numéro de téléphone dans HubSpot et le crée s'il n'existe pas encore.
La personne intéressée reçoit une confirmation et sa fiche est dans le CRM.
Qui demande un conseil reçoit une confirmation et est enregistré comme contact.
Les nouvelles demandes de projet reçoivent une réponse et une tâche pour l'équipe.
De l'événement dans HubSpot jusqu'au message.
Un déclencheur venant de HubSpot arrive chez SmartChat via l'adresse webhook secrète de ton automatisation . HubSpot l'envoie directement ou via Make, Zapier ou n8n.
Quelque chose se passe
Un contact remplit un formulaire ou un deal change de statut.
HubSpotLe signal part
L'événement est envoyé à l'adresse webhook, avec le numéro de téléphone et les champs dont tu as besoin.
webhookUn filtre vérifie
Si tu veux, tu ne laisses passer que les événements où un champ a une valeur précise.
FiltresLe WhatsApp part vers le contact
S'il manque le numéro de téléphone, SmartChat saute l'étape. Sinon, le modèle validé est envoyé.
Modèle
Ce qu'une automatisation dans HubSpot peut faire.
Voici les actions que HubSpot propose selon la liste de la connexion. SmartChat AI choisit selon ton objectif lesquelles entrent dans l'automatisation.
- Crée chaque nouveau contact de ma landing page dans HubSpot s'il n'y existe pas encore.
Créer un contact
Crée un contact. Grâce à la comparaison par numéro de téléphone, aucun doublon n'est créé.
- Pour chaque contact qui répond au rappel, indique dans HubSpot qu'il est intéressé.
Compléter une fiche
Modifie certains champs d'une fiche existante sans toucher aux autres.
- Enregistre chaque réponse à mon message de relance comme note dans le contact HubSpot.
Enregistrer la note
Ajoute une note horodatée à une fiche.
- Crée une tâche dans HubSpot dès qu'une personne intéressée demande un prix.
Créer une tâche
Crée une tâche pour ton équipe dans le CRM.
- Crée un deal dans HubSpot après chaque inscription à une visite.
Créer un deal
Crée un deal. Tu peux aussi rechercher des deals et des tickets.
- Crée un ticket dans HubSpot quand un contact écrit une réclamation.
Créer un ticket
Crée un ticket pour les demandes qu'une personne doit traiter.
Relancer quand un deal attend.
Si le statut d'un deal change dans HubSpot, le logiciel le signale à l'adresse webhook. Ton contact lit alors un message de suivi calme et personnel.
Traiter les demandes, sans et avec SmartChat.
Sans connexion
- Chaque demande doit être à la main reportée dans le CRM.
- Qui n'a pas de nouvelles après le formulaire s'en va.
- Les notes d'entretien sont éparpillées dans les chats et dans les têtes.
- Qui doit relancer et quand, seul celui qui s'en souvient le sait.
Avec HubSpot dans SmartChat
- Le contact est retrouvé par numéro de téléphone puis créé.
- La confirmation part sur WhatsApp dès que l'événement arrive.
- Les réponses arrivent dans la boîte de réception, une note peut aller dans le CRM.
- L'équipe reçoit une tâche quand quelqu'un a besoin d'aide.
Voici comment s'affiche la confirmation chez le contact.
Lisible tout de suite
La confirmation arrive pendant que ton contact est encore sur le site.
Comme modèle approuvé
En dehors de la boîte de réception, SmartChat n'envoie que des modèles que Meta a vérifiés et approuvés. SmartChat AI les rédige et les soumet.
Réponses dans la boîte de réception
Si le contact répond, tu le lis dans la boîte de réception.
Tu décris l'objectif, SmartChat AI le construit.
Tu dis avec des phrases simples ce qui doit se passer automatiquement. Tu vois l'automatisation avant qu'elle ne tourne.
- 1
Tu indiques l'occasion
Tu écris ce qui doit se passer et ce qui est ensuite envoyé au contact.
Confirme chaque nouvelle demande venant de HubSpot par WhatsApp et crée le contact là-bas s'il manque. - 2
Tu ajoutes une condition
Si tu ne veux que certains cas, tu indiques le champ et la valeur.
Lance cela uniquement si le statut du deal est sur Offre envoyée. - 3
Tu l'actives
SmartChat AI te montre le déclencheur et le message. Si tout va bien, tu actives l'automatisation.
Montre-moi l'automatisation avant qu'elle démarre.
HubSpot se connecte en trois étapes.
Pas besoin de développeur. Tu saisis ton mot de passe HubSpot uniquement dans la fenêtre de connexion de HubSpot.
Tu l'écris dans l'AI Chat
Tu écris dans le AI Chatque tu veux connecter HubSpot. SmartChat AI affiche une carte avec le bouton.
AI ChatTu te connectes à HubSpot
La fenêtre de connexion s'ouvre. Tu choisis ton compte et tu autorises l'accès.
HubSpotLa connexion est établie
À partir de maintenant, une automatisation peut effectuer des actions dans HubSpot.
Terminé
Questions fréquentes sur HubSpot et SmartChat.
Comment connecter HubSpot à SmartChat ?
Écris dans le AI Chatque tu veux connecter HubSpot. SmartChat AI te montre une carte avec le bouton pour connecter. Ensuite, la fenêtre de connexion de HubSpot s'ouvre, tu choisis ton compte et tu autorises l'accès.
Dois-je donner mon mot de passe HubSpot à SmartChat ?
Non. Tu tapes ton mot de passe uniquement dans la fenêtre de connexion de HubSpot.
Comment un nouveau contact HubSpot arrive-t-il dans SmartChat ?
Grâce au déclencheur Événement d'une app. Chaque automatisation reçoit une adresse webhook secrète. HubSpot y envoie ses événements, directement ou via un outil comme Make, Zapier ou n8n.
Que se passe-t-il si l'événement ne contient pas de numéro de téléphone ?
SmartChat ne peut alors pas envoyer de WhatsApp et saute cette étape. L'automatisation ne continue pas pour ce contact.
Puis-je ne laisser passer que certains événements ?
Oui. Un filtre sur des champs est possible, par exemple seulement si un statut a une valeur précise.
SmartChat peut-il rechercher et créer un contact dans HubSpot ?
Oui. Une automatisation recherche le contact par son numéro de téléphone et le crée ou le met à jour. Ainsi, chaque numéro n'existe qu'une seule fois dans ton CRM.
Quelles actions une automatisation peut-elle exécuter dans HubSpot ?
Par exemple créer et rechercher des contacts, modifier une partie des fiches, créer des notes et des tâches, créer et rechercher des deals et des tickets, et créer des réunions. SmartChat AI choisit l'action selon l'objectif que tu donnes.
SmartChat synchronise-t-il mon HubSpot en permanence dans les deux sens ?
Non. SmartChat exécute des actions quand ton automatisation tourne et reçoit des événements via le webhook. Il n'y a pas de synchronisation permanente dans les deux sens.
Les réponses des contacts peuvent-elles arriver dans HubSpot ?
Les réponses apparaissent d'abord dans la boîte de réception. Une automatisation peut créer une note dans le contact si tu le décris comme objectif.
Qui peut configurer la connexion ?
Seul un admin crée et modifie les automatisations avec SmartChat AI. Les membres de l'équipe sans ce rôle lisent et répondent dans la boîte de réception.
Quelle formule faut-il ?
Une automatisation avec HubSpot compte comme automatisation supplémentaire. Free et Starter ne comprennent que l'automatisation fixe pour les nouveaux contacts. La formule Basic offre trois automatisations, dont une fixe, Pro en a un nombre illimité.
Combien coûte la connexion ?
SmartChat coûte 0 € avec l'offre Free et 299 €, 499 € ou 999 € par mois pour Starter, Basic et Pro, hors TVA. L'envoi et chaque exécution d'une automatisation ne consomment aucun crédit. Meta facture ses propres frais pour les messages, tous les détails sont ici.
Pourquoi ai-je besoin d'un modèle ?
En dehors de la boîte de réception, SmartChat n'envoie que des modèles vérifiés et validés par Meta. SmartChat AI rédige le modèle et le soumet pour toi.
Et si quelqu'un écrit STOP ?
Celui qui écrit STOP est désinscrit tout de suite et ne reçoit plus rien de tes automatisations. SmartChat le lui confirme sur WhatsApp.
Fais travailler ton CRM avec toi. En 60 secondes ton système est prêt.
Saisis ton site web, et SmartChat AI crée la landing page, la confirmation et le message de remerciement en 60 secondes. Ensuite, tu connectes HubSpot dans le AI Chat.