Connecter SmartChat à Airtable.
Connecte Airtable dans le chat AI. SmartChat informe alors tes contacts dès que leur enregistrement change.
Voici comment connecter Airtable à SmartChat.
Il n'y a pas besoin de développeur. Tu décris ton projet dans le chat AI et tu autorises une seule fois l'accès à SmartChat chez Airtable.
Tu commences dans le chat AI
Écris dans le AI Chatque tu veux connecter Airtable. SmartChat AI t'affiche une carte avec le bouton de connexion.
AI ChatAirtable te demande
Dans la fenêtre de connexion d'Airtable, tu choisis ton compte et tu autorises l'accès. Ton mot de passe reste chez Airtable.
AirtableTes bases sont accessibles
À partir de maintenant, SmartChat AI peut créer et modifier des enregistrements dans tes automatisations.
Terminé
Ce qu'un enregistrement peut déclencher dans WhatsApp.
Trois entreprises, trois bases de données : dès qu'un champ change ou qu'une ligne s'ajoute, une automatisation peut informer le bon contact.
Quand le statut passe à imprimé, le client est au courant.
Pour chaque invité du tableau des événements, un rappel part la veille.
Le planning de cuisson devient le message indiquant que les bols peuvent être récupérés.
Voici les actions qu' Airtable connaît chez SmartChat.
Toutes les actions figurent dans la documentation d'Airtable. Tu n'as pas à en choisir : SmartChat AI prend celle qui convient à ton objectif.
- Crée un enregistrement dans la table Réservations de cours pour chaque inscription via ma landing page.
Créer un enregistrement
Chaque inscription devient une ligne à part.
- À partir du premier message d'un nouveau contact, crée un enregistrement avec son nom et sa demande.
Enregistrement à partir d'une phrase
Des mots simples deviennent une entrée.
- Mets le statut sur récupéré dès que le contact écrit un message contenant le mot Merci.
Modifier un enregistrement
Seuls les champs indiqués sont modifiés.
- Récupère chaque lundi tous les enregistrements au statut ouvert, triés par date.
Lister les enregistrements
Avec filtre et tri.
- Écris la réponse du contact comme commentaire sur son enregistrement.
Créer un commentaire
Les réponses arrivent directement sur l'enregistrement.
- Crée dans ma base une nouvelle table pour le salon du printemps.
Créer une table
Une table toute neuve pour chaque nouvelle opération.
Sur l'écran de verrouillage, l'effet est celui-ci.
À partir de tes champs
Les noms, les quantités et les dates viennent des champs de l'enregistrement.
Vérifié par Meta
Meta a approuvé le modèle avant que le premier message parte vers un contact.
Questions dans la boîte de réception
Si quelqu'un répond, ton équipe lit le message dans la boîte de réception.
Comment un enregistrement modifié devient un message .
Airtable et SmartChat communiquent via l'adresse webhook secrète de ton automatisation. Un outil comme Make, Zapier ou n8n transmet la modification.
Un champ change
Ton équipe change le statut, par exemple sur imprimé.
AirtableLa modification est signalée
Make, Zapier ou n8n envoient les valeurs de l'enregistrement à l'adresse webhook.
webhookLe filtre décide
L'automatisation ne démarre que si le statut correspond. Tous les autres signalements ne mènent à rien.
FiltresLe contact est informé
SmartChat le retrouve grâce au numéro de téléphone et envoie le message avec les valeurs de l'enregistrement.
WhatsApp
Trois phrases suffisent pour l' automatisation.
Tu décris dans le chat AI ce qui doit se passer. SmartChat AI construit l'automatisation et te la montre avant le démarrage.
- 1
Décrire le résultat
Qui apprend quoi dès que quelque chose change ?
Préviens chaque client par WhatsApp dès que sa commande a le statut imprimé dans Airtable. - 2
Nommer la base
Si tu en as plusieurs, SmartChat AI te le demande avec une carte.
Prends la base Commandes automne, pas la base Archives. - 3
Voir l’aperçu
Tu vérifies le déclencheur et le message avant l'activation.
Montre-moi l'automatisation avant qu'elle démarre.
Confirmer les précommandes sans avoir à taper.
Quand ton équipe saisit une précommande, l'automatisation la confirme tout de suite.
Juste après la saisie
L'enregistrement est le déclencheur, aucune autre manipulation n'est nécessaire.
Avec numéro et date
Tout ce qui figure dans le message vient des champs de ta table.
Les questions restent visibles
La réponse apparaît dans la boîte de réception et peut atterrir en commentaire sur l'enregistrement.
Gérer la base de données, séparée ou connectée.
Données et messages séparés
- Tu regardes dans Airtable et tu tapes le message toi-même.
- Quand un statut change, quelqu'un y pense seulement plus tard .
- La réponse du client ne figure nulle part sur sa fiche.
- Chacun dans l'équipe écrit un peu différemment.
Airtable et SmartChat ensemble
- Le changement de statut démarre le message.
- Chaque message vient du même modèle approuvé.
- La réponse peut arriver comme commentaire sur l'enregistrement.
- Les nouvelles inscriptions deviennent une ligne, sans ressaisie.
Questions fréquentes sur Airtable et SmartChat.
Comment relier Airtable et SmartChat ?
Tu écris dans le AI Chatque tu veux connecter Airtable. SmartChat AI t'affiche une carte avec le bouton de connexion. La fenêtre de connexion d'Airtable s'ouvre, tu y choisis ton compte et tu autorises l'accès.
Dois-je saisir un mot de passe Airtable dans SmartChat ?
Non. La connexion se fait dans la fenêtre d'Airtable. Tu y saisis ton mot de passe, et uniquement là.
SmartChat peut-il créer un enregistrement dans ma base ?
Oui. D'après la documentation, il existe des actions qui créent des enregistrements dans une table, jusqu'à dix à la fois. Une automatisation peut ainsi inscrire chaque inscription arrivant par ta Landing page sur une ligne à part.
Un enregistrement peut-il aussi être créé à partir d'une phrase libre ?
Oui. Il existe une action qui crée un enregistrement à partir d'une description en mots simples. SmartChat AI décide si elle convient à ton objectif au moment de construire l'automatisation.
SmartChat peut-il modifier un enregistrement existant ?
Oui. Une automatisation peut modifier certains champs d'un enregistrement, par exemple le statut, de ouvert à récupéré. Les champs que tu ne mentionnes pas restent intacts.
SmartChat peut-il sélectionner les enregistrements qui correspondent à un filtre ?
Oui. La documentation mentionne l'affichage de la liste des enregistrements avec filtre, tri et pagination. Tu peux ainsi, par exemple, obtenir la liste de tous les enregistrements au statut ouvert.
Comment un enregistrement modifié déclenche-t-il un message WhatsApp ?
Chaque automatisation peut choisir le déclencheur Événement d'une app et reçoit pour cela une adresse webhook secrète. Make, Zapier ou n8n y signalent la modification depuis Airtable. Un filtre comme Statut égal à terminé garantit que seuls les enregistrements concernés déclenchent le message.
Que se passe-t-il si l'enregistrement ne contient pas de numéro de téléphone ?
Dans ce cas, SmartChat ne peut pas envoyer de message WhatsApp et saute l'étape. Crée donc un champ pour le numéro et transmets-le dans le signalement.
SmartChat peut-il écrire des commentaires sur un enregistrement ?
Oui, la documentation mentionne des actions pour créer, lire et modifier des commentaires sur les enregistrements. Ainsi, ton équipe peut relire ce qu'un contact a répondu.
Les automatisations avec Airtable font-elles partie de mon tarif ?
Elles comptent comme des automatisations supplémentaires. Free et Starter n'incluent que l'automatisation fixe pour les nouveaux contacts, Basic permet trois automatisations dont une fixe, Pro en permet autant que tu veux.
Combien coûte l'envoi ?
SmartChat coûte 0 € en Free et 299 €, 499 € et 999 € par mois en Starter, Basic et Pro, hors TVA. L'envoi et chaque exécution d'une automatisation ne coûtent pas de crédits. Les frais propres de Meta, tu les trouves ici.
Pourquoi un message ne part-il que sous forme de modèle ?
Quand aucune fenêtre n'est ouverte dans la boîte de réception, Meta exige un modèle vérifié et approuvé. SmartChat AI le rédige et le soumet. Après l'approbation, chaque automatisation utilise ce modèle.
Comment SmartChat réagit-il à STOP ?
Si quelqu'un écrit STOP, il est immédiatement désinscrit et ne reçoit plus de SmartChat ni newsletter ni automatisations. Son enregistrement dans Airtable reste inchangé tant que tu ne le modifies pas toi-même.
Ton enregistrement parle maintenant. En 60 secondes ton système est prêt.
Saisis l'adresse de ton site web, et SmartChat AI construit la landing page, le message de confirmation et le message de remerciement. Ensuite, tu connectes Airtable dans le chat AI.