Configurer l'authentification à deux facteurs dans SmartChat .
Avec l'authentification à deux facteurs, SmartChat demande en plus un code issu d'une application d'authentification lors de la connexion, ce qui protège mieux ton compte et toutes ses données.
Ce que le second code change.
Sans authentification à deux facteurs, tout ton compte dépend d'un seul code. Avec elle, chaque connexion demande en plus un code de ton application d'authentification.
Sans authentification à deux facteurs
- Le code reçu par e-mail suffit pour te connecter.
- Quiconque accède à ta boîte e-mail accède aussi à ton compte SmartChat.
- Tes contacts, tes conversations et ton numéro WhatsApp dépendent d'un seul code.
Avec l'authentification à deux facteurs
- Après le premier code, SmartChat demande le code de ton application d'authentification.
- Ce code n'existe que dans ton application d'authentification, et il change en permanence.
- Sans ce code, SmartChat n'ouvre aucune vue de ton compte.
Voici comment la configurer.
Tu trouves l'authentification à deux facteurs dans Paramètres, Compte personnel, Sécurité.
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Clique sur Activer
Dans la carte Authentification à deux facteurs, SmartChat ouvre la fenêtre Configurer la double authentification.
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Scanne le QR code
Télécharge une application d'authentification sur ton téléphone, par exemple Google Authenticator ou Microsoft Authenticator, et scanne avec elle le code QR affiché dans la fenêtre. Si le scan ne fonctionne pas, copie la clé sous le code QR et saisis-la dans l'application.
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Saisis le code
Avec Continuer, tu arrives aux champs du code. Saisis les chiffres de l'application et clique sur Activer.
Tu la désactives dans la même carte.
Tu désactives à nouveau l'authentification à deux facteurs dans la même carte.
Incluse dans chaque formule
L'authentification à deux facteurs ne coûte rien de plus. Chaque personne de l'équipe l'active pour elle-même, dans Free comme dans Pro. Tous les prix hors TVA.
| Free | Starter | Basic | Pro | |
|---|---|---|---|---|
| Prix par mois | 0 € | 299 € | 499 € | 999 € |
| Places dans l'équipe | 1 | 3 | 6 | 12 |
| Authentification à deux facteurs par personne | oui | oui | oui | oui |
| Connexion WhatsApp | oui | oui | oui | oui |
Questions fréquentes sur l'authentification à deux facteurs.
Qu'est-ce que l'authentification à deux facteurs dans SmartChat ?
C'est ainsi que, par exemple, les entreprises de sanitaire et les fabricants de fenêtres protègent les demandes de leurs clients dans leur boîte de réception.
Quelle application d'authentification puis-je utiliser ?
Toutes les applications d'authentification fonctionnent, par exemple Google Authenticator ou Microsoft Authenticator. Tu la télécharges sur ton téléphone et tu scannes avec elle le code QR affiché dans SmartChat.
Où activer l'authentification à deux facteurs ?
Dans Paramètres, Compte personnel, Sécurité. Dans la carte Authentification à deux facteurs, tu cliques sur Activer, tu scannes le code QR et tu saisis le code de l'application.
Que faire si je ne peux pas scanner le code QR ?
Une clé est indiquée sous le code QR. Tu la copies avec Copier la clé et tu la saisis à la main dans ton application d'authentification.
Chaque membre de l'équipe doit-il activer l'authentification à deux facteurs ?
Non, l'authentification à deux facteurs est facultative. Chaque membre de l'équipe l'active lui-même pour son propre accès, dans une entreprise du bâtiment , par exemple la direction de chantier et le bureau.
Pourquoi SmartChat n'accepte-t-il pas mon code ?
Le plus souvent, l'heure de ton application n'est pas la bonne, ou le code a déjà expiré. Vérifie l'heure et saisis le nouveau code que ton application affiche à l'instant.
Que faire si je perds mon téléphone ?
Contacte le Support. On t'aide.
Comment désactiver à nouveau l'authentification à deux facteurs ?
Dans la même carte, tu cliques sur Désactiver et tu confirmes avec Éteindre.
Quelle est la différence avec la connexion WhatsApp ?
Avec la connexion WhatsApp, appelée Connexion par téléphone dans l'application, tu reçois le premier code par WhatsApp au lieu de l'e-mail. L'authentification à deux facteurs s'ajoute comme second code. Tu peux utiliser les deux en même temps.
L'authentification à deux facteurs coûte-t-elle quelque chose ?
Non, elle est incluse dans chaque tarif, même dans le Free gratuit. Les tarifs coûtent 0 €, 299 €, 499 € et 999 € par mois, tous les prix hors TVA.
Protège ton compte deux fois!
Saisis l'adresse de ton site web. En 60 secondes, ton système de marketing WhatsApp est prêt, et tu configures l'authentification à deux facteurs après l'onboarding, dans les paramètres.