SmartChat vs. Mailchimp
SmartChat vs Mailchimp.
SmartChat vs Mailchimp : la page de prix de Mailchimp et les informations de SmartChat diffèrent sur les automatisations, la structure des prix et les coûts supplémentaires. SmartChat propose quatre forfaits de 0 € à 999 € par mois, aucun add-on et aucune durée minimale. Mailchimp indique les forfaits Free, Essentials, Standard et Premium et signale des coûts supplémentaires si une limite de contacts ou d'envois est dépassée. Mise à jour : 02.11.2026.
Les lignes qui sont documentées pour les deux.
Les informations sur Mailchimp proviennent de la page de prix de Mailchimp, consultée le 02.11.2026. Les autres lignes ne figurent pas dans le tableau, car elles n'ont pas été vérifiées pour Mailchimp.
| SmartChat | Mailchimp | |
|---|---|---|
| Automatisations | Free 1, Starter 1 (l'automatisation fixe de double opt-in), Basic 3, Pro illimité ; dans Basic et Pro, SmartChat construit ton automatisation | Standard et Premium : « Up to 200 flows » ; Essentials : jusqu'à 4 étapes de flow ; Free : non inclus |
| Tarifs par mois | Free 0 €, Starter 299 €, Basic 499 €, Pro 999 € | Free 0 €, Essentials 11,73 €, Standard 18,05 €, Premium 315,88 €. La page de prix indique « €11.73/month for 12 months » et mentionne ensuite des prix « starts at ». Aucune mention de taxe n'y figure. |
| Tarif gratuit | Free : 0 €, sans limite de durée, sans carte bancaire | Free : 0 € |
| Add-ons, mise en place et coûts supplémentaires | Pas d'add-ons, pas de frais de mise en place, pas de supplément par message ; tu paies les frais Meta directement à Meta | Page de prix : « Overages apply if contact or email send limit is exceeded. » |
| la durée et la résiliation | Pas de durée minimale, pas d’engagement ; résiliation à tout moment, jusqu’à 1 heure avant le prélèvement | Page de prix : « Cancel or downgrade to our Essentials or basic Free plans at any time. » |
Les citations de Mailchimp sont en anglais, telles qu'elles figurent sur la page de prix.
À qui convient quelle solution.
Les deux fournisseurs sont construits différemment. Les points ci-dessous sont des caractéristiques documentées, pas un jugement.
Caractéristiques de SmartChat
- Envoi sans crédits. Les newsletters WhatsApp, les relances (follow-ups) et les automatisations ne coûtent pas de crédits.
- Un prix fixe sans supplément. Il n’y a pas de modules payants, pas de frais d’installation et pas de supplément par message.
- Consentement intégré. Le double opt-in se fait automatiquement, et tu télécharges en PDF la preuve de consentement de chaque contact avec date, heure et canal.
- Gagner des contacts dans chaque tarif. Landing page, popup sur le site, bouton Click-to-WhatsApp et QR code sont aussi inclus dans Free.
- Serveurs en Allemagne et désinscription par STOP. Les contacts se désinscrivent avec le mot STOP.
Caractéristiques de Mailchimp
- Un tarif Free. Free coûte 0 €. Les automatisations n'y sont pas incluses selon la page de prix.
- Beaucoup de scénarios dans les forfaits supérieurs. Standard et Premium indiquent « Up to 200 flows ».
- Un prix d'entrée pour les 12 premiers mois. Essentials coûte 11,73 € par mois. La page de prix indique « €11.73/month for 12 months ».
- Un forfait Premium. Premium figure à 315,88 € par mois sur la page de prix.
- Résiliation ou passage à un forfait inférieur. Les deux sont possibles à tout moment selon la page de prix.
Ce que les tarifs coûtent.
Les forfaits sont construits différemment, c'est pourquoi les informations sont présentées séparément. Tous les montants sont en euros par mois.
Forfaits chez Mailchimp
Mailchimp indique quatre forfaits. La page de prix indique : « €11.73/month for 12 months » et mentionne ensuite des prix « starts at ». Aucune mention de taxe ne figure sur la page. Si une limite est dépassée, voici ce qui s'applique : « Overages apply if contact or email send limit is exceeded. »
| Free | Essentials | Standard | Premium | |
|---|---|---|---|---|
| Prix par mois | 0 € | 11,73 € | 18,05 € | 315,88 € |
| Automatisations | Non inclus | Jusqu'à 4 étapes de flow | Jusqu'à 200 flows | Jusqu'à 200 flows |
Formules chez SmartChat
Les quatre forfaits de SmartChat ont chacun un prix fixe. Si tu paies 3 mois à l'avance, tu économises 24 %, et 37 % pour 12 mois à l'avance. Les crédits sont utilisés par SmartChat AI, le message WhatsApp d'urgence et l'achat de domaine. Ils n'expirent jamais.
| Free | Starter | Basic | Pro | |
|---|---|---|---|---|
| Prix par mois | 0 € | 299 € | 499 € | 999 € |
| Prix par mois en payant 3 mois d'avance | 0 € | 227 € | 379 € | 759 € |
| Prix par mois en payant 12 mois d'avance | 0 € | 188 € | 314 € | 629 € |
| Automatisations | 1 | 1 | 3 | Illimité |
| Crédits par mois | 500 une fois | 3.000 | 6.000 | 12.000 |
| places d'équipe | 1 | 3 | 6 | 12 |
Frais de Meta
Les frais de Meta pour WhatsApp vont directement de ton compte Meta à Meta. SmartChat n'y ajoute rien.
Convient moins bien, si.
Chez SmartChat
- Tu veux envoyer des messages par un autre canal que WhatsApp. SmartChat envoie uniquement via WhatsApp.
- Tu as besoin de plusieurs automatisations personnelles avec la formule Starter. L'unique automatisation de Starter est l'automatisation fixe de double opt-in. Les automatisations personnalisées existent à partir de Basic, où SmartChat les construit pour toi sur demande.
Chez Mailchimp
- Tu veux utiliser des automatisations dans le forfait gratuit. Selon la page de prix, Free ne contient aucune automatisation.
- Tu veux connaître le prix fixe après les 12 premiers mois. La page de prix mentionne ensuite des prix « starts at ».
- Tu veux exclure tout coût supplémentaire. La page de prix indique : « Overages apply if contact or email send limit is exceeded. »
Questions fréquentes sur SmartChat et Mailchimp.
Quelle est la différence entre SmartChat et Mailchimp ?
D'après les informations publiques, les deux se distinguent par les automatisations, la structure des prix et les coûts supplémentaires. SmartChat n'a aucun add-on. Mailchimp indique sur sa page de prix des flows, des forfaits avec des prix pour les 12 premiers mois et des coûts supplémentaires en cas de dépassement des limites.
Combien coûte Mailchimp par mois ?
Mailchimp indique Free à 0 €, Essentials à 11,73 €, Standard à 18,05 € et Premium à 315,88 € par mois. La page de prix indique : « €11.73/month for 12 months » et mentionne ensuite des prix « starts at ». Aucune mention de taxe n'y figure. Mise à jour : 02.11.2026.
Combien coûte SmartChat, si je le compare à Mailchimp ?
Les tarifs SmartChat coûtent 0 € (Free), 299 € (Starter), 499 € (Basic) et 999 € (Pro) par mois. Si tu paies 3 mois à l'avance, tu obtiens 24 % de réduction, et 37 % pour 12 mois à l'avance. Voir Prix.
Combien d'automatisations sont incluses chez Mailchimp et chez SmartChat ?
Mailchimp indique « Up to 200 flows » dans Standard et Premium, jusqu'à 4 étapes de flow dans Essentials, aucune automatisation dans Free. SmartChat propose 1 automatisation dans Free, 1 dans Starter, 3 dans Basic et un nombre illimité dans Pro.
Quels coûts supplémentaires y a-t-il chez Mailchimp ?
La page de prix de Mailchimp indique : « Overages apply if contact or email send limit is exceeded. » Chez SmartChat, il n'y a pas d'add-ons, pas de frais de mise en place et pas de supplément par message. Les frais de Meta, tu les paies directement à Meta.
Puis-je résilier Mailchimp à tout moment ?
La page de prix de Mailchimp indique : « Cancel or downgrade to our Essentials or basic Free plans at any time. » Mise à jour : 02.11.2026. Chez SmartChat, tu peux résilier jusqu'à 1 heure avant le prélèvement, il n'y a pas de délai de préavis.
SmartChat m'engage-t-il sur une durée ?
Non, il n'y a ni durée minimale ni engagement. Après la résiliation, tu peux continuer à utiliser la période payée. Il n'y a pas de remboursement. En cas de changement de forfait, le nouveau forfait s'applique immédiatement et la durée restante est déduite.
Comment SmartChat obtient-il le consentement des contacts ?
Celui qui s'inscrit via la landing page ou le popup confirme dans WhatsApp (double opt-in). Pour chaque contact, il existe la preuve de consentement avec la date, l'heure et le moyen, en PDF. Les contacts non confirmés ne reçoivent ni newsletter ni relances (follow-ups).
Y a-t-il un tarif gratuit chez les deux ?
Oui, les deux proposent un forfait Free à 0 €. Chez SmartChat, Free n'a pas de limite de durée et ne demande pas de carte bancaire, avec 100 messages et 500 crédits une seule fois. Chez Mailchimp, les automatisations ne sont pas incluses dans Free selon la page de prix.
Combien de contacts puis-je enregistrer chez SmartChat ?
Dans chaque forfait, les contacts sont illimités, même dans Free. Tu peux importer et exporter des contacts. Les messages par mois varient selon le forfait : 3 000 dans Starter, 6 000 dans Basic et illimités dans Pro.
Cette comparaison avec Mailchimp est-elle à jour ?
Les informations sur Mailchimp proviennent de la page de prix de Mailchimp, consultée le 02.11.2026. Les prix et les fonctions peuvent changer par la suite. SmartChat, l'un des deux fournisseurs, publie cette page. Si tu as trouvé une erreur, écris-nous via Contact.
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Mise à jour : Par Équipe SmartChat