Voici comment SmartChat protège les serveurs.
SmartChat protège les serveurs sur lesquels se trouvent tes contacts et tes conversations WhatsApp, et vérifie chaque fichier et chaque message de Meta.
Le serveur est protégé.
SmartChat protège les serveurs sur lesquels se trouvent tes données.
- ProtégéTes contacts et tes conversations se trouvent sur des serveurs en Allemagne.
Chaque fichier est vérifié.
Cela vaut pour ta médiathèque comme pour Connaissances & documents et pour les fichiers que tes contacts t'envoient par WhatsApp.
Vérifier seulement l'extension
- Une page web déguisée en logo.png passe.
- Un graphique avec un script caché atterrit dans le stockage.
- Les fichiers des contacts sont enregistrés sans contrôle.
SmartChat vérifie le contenu
- SmartChat regarde dans le fichier et le refuse si le contenu ne correspond pas.
- SmartChat refuse les graphiques SVG contenant un script. En PNG ou en JPG, l'import fonctionne.
- SmartChat vérifie les images, vidéos et PDF de tes contacts avant de les enregistrer.
SmartChat AI lit ton site web en toute sécurité.
Quand SmartChat AI analyse ton site web, le serveur ne consulte que des adresses publiques sur Internet. Il n'atteint jamais d'adresses internes, pas même via une redirection.
Uniquement des adresses publiques
SmartChat refuse les adresses de réseaux internes avant qu'une connexion s'établisse.
Chaque redirection vérifiée
Si une page redirige, SmartChat vérifie la nouvelle adresse de la même façon.
Avec limite de temps et de taille
Si une page répond trop lentement ou est trop grande, SmartChat arrête.
Messages de Meta uniquement avec signature.
Chaque message WhatsApp arrive chez SmartChat avec une signature de Meta. Sans signature valide, SmartChat le refuse.
Ton contact écrit
Il envoie un message WhatsApp à ton numéro.
WhatsAppMeta signe
Meta transmet le message à SmartChat et le signe avec une clé secrète.
signatureSmartChat vérifie
Si la signature ne correspond pas, SmartChat refuse le message.
VérifiéDans la boîte de réception
Ce n'est qu'ensuite que le message arrive dans ta boîte de réception.
boîte de réception
Les paiements aussi
SmartChat n'accepte les notifications de paiement qu'avec une signature valide. Ainsi, personne ne peut falsifier une formule.
SmartChat ne peut pas être intégré dans des pages étrangères.
Ainsi, aucun site web étranger ne peut intégrer SmartChat de façon invisible et te pousser à cliquer. Ta landing page, en revanche, tu peux l'intégrer dans ton propre site web.
Questions fréquentes sur la sécurité technique.
Où se trouvent les serveurs de SmartChat ?
L'app SmartChat fonctionne sur des serveurs en Allemagne. Les prestataires que SmartChat utilise en plus, par exemple Meta pour l'envoi WhatsApp, sont indiqués dans la politique de confidentialité.
Quels fichiers puis-je importer ?
En Connaissances & documents tu importes des fichiers PDF, Word et TXT, et dans ta médiathèque par exemple des images et des vidéos. SmartChat vérifie chaque fichier avant de l'enregistrer.
Que se passe-t-il avec les fichiers que mes contacts m'envoient ?
SmartChat vérifie les images, vidéos et PDF venant de WhatsApp exactement comme tes propres fichiers. Si le contenu ne correspond pas au type de fichier, SmartChat ne l'enregistre pas.
Pourquoi SmartChat refuse-t-il mon graphique SVG ?
Un graphique SVG peut contenir du code caché. Si c'est le cas, SmartChat ne l'enregistre pas. Importe alors le graphique en PNG ou en JPG.
Comment SmartChat sait-il qu'un message vient vraiment de WhatsApp ?
Meta signe chaque message envoyé à SmartChat avec une clé secrète. SmartChat vérifie cette signature et refuse tout message sans signature valide.
Comment SmartChat protège-t-il les paiements et les formules ?
SmartChat n'accepte les notifications de paiement qu'avec une signature valide.
Qu'est-ce que le clickjacking ?
Avec le clickjacking, un site web étranger intègre une vraie page de façon invisible pour te faire cliquer sur quelque chose que tu ne veux pas. C'est pourquoi SmartChat ne peut pas être intégré dans des pages étrangères.
Puis-je intégrer ma landing page dans mon site web ?
Oui. Le blocage ne vaut que pour l'app SmartChat. Ta landing page , tu peux l'intégrer dans ton propre site web.
Ma landing page est-elle chiffrée sous mon propre domaine ?
Oui. Chaque connexion à SmartChat est chiffrée, dans l'app comme sur ta landing page, même sous ton domaine personnel.
Où signaler une faille de sécurité ?
Écris-nous à team@smartchat.marketing. La façon dont SmartChat gère les incidents est expliquée dans Gestion des incidents de sécurité.
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